EXAMEN CALIDAD

QUE PASA CUANDO UN PROCESO RECIBE ENTRADAS QUE NO LE SIRVEN

a) Se deben trabajar de cualquier manera

b) Si no afectan los resultados puede trabajarse asi
c) Si el cliente no se va a dar cuenta puede trabajarse asi
d) No deben usarse esas entradas para trabajar. (Respuesta correcta)

QUE ES UN REGISTRO

a) Es un conjunto de datos relacionados entre si, que constituyen una unidad de información
b) Evidencia que queda de que las actividades son realizadas
c) Medio de acceso al lugar donde se puede consultar o revisar información (respuesta
correcta)
d) Índice Del contenido de un archivo

ES LA CAPACIDAD PARA APLICAR CONOCIMIENTO Y HABILIDADES CON EL FIN DE LOGRAR LOS

RESULTADOS PREVISTOS

a) Competencia (respuesta correcta)

b) Mente do de obra
c) Conocimiento
d) Sabiduria

QUE SE BUSCA EN UNA AUDITORIA AL SISTEMA DE CALIDAD

a) Culpables de los problemas que se han presentado recientemente

b) Demostrar que estamos protegiendo al ecosistema donde vivimos
c) Obtener evidencia que será utilizada para acusar a alguien de algo
d) El grado de cumplimiento al sistema de calidad y sus requisitos aplicables (respuesta
correcta)

DE QUE COLOR ES EL CONTENEDOR DONDE SE DEPOSITAN LAS PARTES DE DESECHO

a) Amarillo
b) naranja
e) rojo (respuesta correcta)
c) negro.
ACCIÓN PARA ELIMINAR UNA NO CONFORMIDAD DETECTADA PERO QUE NO ELIMINA SUS
CAUSAS.

a) Contención
b) Corrección (Respuesta correcta)
c) Acción Correctiva
d) Acción preventiva.

COMO LLAMA DANA AL CONJUNTO DE SEIS PRINCIPIOS INQUEBRANTABLES EN CALIDAD

a) Reglas de calidad para la vida

b) Código de conducta empresarial para proveedores
c) Reglas de vida de la calidad (Respuesta correcta)
d) Política de calidad

EN QUE ES DIFERENTE LA NORMA AITF 16949 A LA ISO 9001.

a) ISO9001 es voluntaria, IATF 16949 es obligatoria.

b) ISO9001 es para cualquiera organización: IATF 19649 solo proveedores automotrices.
c) IATF 16949 incluye toda la ISO9001 más otros requisitos adicionales del sector automotriz
d) Todas las anteriores (Respuesta correcta)

QUE ES CALIDAD

a) Conjunto de objetos cuyas características en cierto grado cumple con los requisitos
b) característica que distingue a los objetos según cumplan los grados requeridos
c) Requisitos que los objetos deben tener en su conjunto, según su grado o características
d) Grado en que un conjunto de características que existe en un objeto cumple con los
requisitos (respuesta correcta)

EL CUMPLIMIENTO LEGAL ES PARTE DE LO QUE CARDANES REQUIERE A SUS PROVEEDORES DE

SERVICIO.

a) ….pero solo a nivel federal, no aplica a nivel estatal o municipal.

b) ….pero solo a nivel federal y estatal, no aplica a nivel municipal.
c) ….y aplica a todos los niveles: Federal, estatal y municipal.
d) ….pero no es relevante para el sistema de calidad
PARA EL SISTEMA DE CALIDAD QUE SE ENTIENDE COMO PROCESO?

a) fases sucesivas de una operación

b) Evolución de las cosas a traves del tiempo
c) conjunto de actividades interrelacionadas que transforman las entradas en los resultados
(correcta)
d) conjunto de actos y trámites ante una autoridad y que concluyen con una resolución

CUAL ES EL TIEMPO DE RETENCIÓN

a) Tiempo que debe estar un registro en el área de trabajo donde generó

b) Tiempo promedio que toma llenar una carpeta de registros
c) Tiempo máximo que estamos obligados a conservar un registro
d) Tiempo minimo que estamos obligados a conservar un registro.

LA MANERA RECOMENDABLE DE RESPONDER UNA PREGUNTA EN AUDITORIA

a) De Forma clara y con todo lujo de detalles

b) De forma clara, pero solo lo que se pregunta (correcta)
c) Canalizando las quejas que tengamos a través del auditor
d) Evadiendo la pregunta y confundiendo al auditor

PARA IATF 16949 ¿EL PRODUCTO SOSPECHOSO COMO DEBE CONSIDERARSE

a) Como producto bueno, hasta que demuestre lo contrario

b) Como producto malo hasta que demuestre lo contrario (correcta)
c) Como producto vendible solo al mercado de refacciones
d) Como producto a retrabajar hasta recuperarlo

CUAL ES LA HERRAMIENTA REQUERIDA POR DANA PARA LA SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA.

a) Disciplina
b) Acción preventiva
c) Prueba y error
d) 5 por qués de 3 patas (correcta)

EN QUE NORMA ESTA BASADO EL SISTEMA DE CALIDAD DE DANA CARDANES

a) ISO 2015
b) ISO/AITF 14945
c) AITF 16949, a su vez basada en ISO 9001
d) Ninguna de las anteriores

CUAL NO FORMA PARTE DE LA CONCIENCIA DEL PERSONAL PARA EL SISTEMA DE CALIDAD

a) Sentirme culpable cuando algo salga mal

b) Entender las consecuencias para clientes y usuarios de nuestra labor
c) Poder explicar los beneficios de las mejoras
d) Conocer los objetivos a los que contribuyo y los documentos que me aplican
CUANDO SE DETECTA QUE HAY PRODUCTOS NO CONFORMES ¿Qué DEBE HACERSE?

a) Ponerlos en el contenedor amarillo

b) Medirlos de otra manera hasta que el resultado sea aceptable
c) Ponerles una etiqueta de aprobados
d) Evitar entregarlos

ACCIÓN PARA RETOMAR EL CONTROL CUANDO OCURRE UN PROBLEMA.

a) Contención
b) Corrección
c) Acción correctiva
d) Acción preventiva.