Proyección de la producción y los precios (utilizando regresión lineal)

8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente

8.4.1 Generalidades

En este apartado se debe incluir la información de los diferentes proveedores tanto de

materias primas, así como también la distribución de los productos que se van a ofrecer.

La empresa debe establecer los controles que se debe aplicar en esta sección para
verificar si los procesos, productos y servicios funciona con normalidad, los servicios y
productos que son administrados de manera externa esta destinado a incorporarse dentro
de los producto o servicios dentro de la empresa que se desarrolla. La empresa debe
determinar y aplicar según la necesidad criterios de evaluación, la selección, el
seguimiento, el desempeño y la constante evaluación de los proveedores externos.

Los factores anteriormente mencionados deben ser supervisados basándose en la

capacidad que tienen estos para proporcionar procesos, productos o servicios todo en
función de los requisitos. La empresa debe llevar un registro documentado de las
actividades realizadas y cualquier acción que surja o sea necesaria durante las
evaluaciones.

8.4.2 Tipo y alcance del control

La empresa debe verificar que los diferentes procesos, productos y servicio

suministrados externamente no afecte de alguna manera la capacidad organizacional
apara entregar un producto y servicio, todo esto se debe llevar a cabo de una manera
adecuada para que el cliente se encuentre satisfecho con lo obtenido. Uno de los
factores que la empresa debe controlar es la cantidad de procesos suministrados de
manera externa la misma que debe permanecer dentro del control que se establece en el
sistema de gestión de calidad.

También se deben revisar los controles que requieren aplicar los proveedores de la parte
externa, así como los controles que se debe aplicar a la parte de las salidas resultantes,
en todo lo anteriormente mencionado se debe tener en cuenta el impacto potencial de los
procesos los mismos que son suministrados de manera externa en la cantidad y
capacidad que se requiera. Se debe verificar que los productos suministrados de manera
externa cumplan con los requisitos requeridos.

8.4.3 Información para los proveedores externos

La empresa debe verifica los requisitos requeridos para informar a los proveedores
externos, la empresa debe notificar los productos y servicios que se requieren, de igual
manera los métodos, procesos y equipos, la liberación de productos y servicios, el
control y el seguimiento del desempeño del proveedor externo aplicar por parte de la
organización, se deben verificar varios factores para que se notifique de manera
adecuada los proveedores de la parte externa con el tiempo suficiente y las necesidades
requeridas.

8.5 Producción y provisión del servicio

8.5.1 Control de producción y de la provisión del servicio

La organización y control de la producción y revisión del servicio bajo condiciones

controladas, se deben verificar las siguientes condiciones controladas en las cuales se
debe incluir que lo siguiente sea aplicable.

La disponibilidad de la información debe ser documentada y definida, en la cual debe

estar incluida las características de los productos a producir, los servicios a prestar o a
su vez las actividades a desempeñar, también se debe describir los resultados que se
desea obtener. Se debe tener en cuenta la disponibilidad y el uso de los recursos de
seguimiento y medición adecuados.

Se debe determinar si el uso de la infraestructura y el entorno adecuados para realizar

los procesos, se debe realizar la designación de las personas competentes en las cuales
deben estar incluidas las calificaciones requeridas de cada persona, se debe realizar
evaluaciones constantes para determinar si las capacidades y resultados, los cuales se
deben verificar mediante actividades de seguimiento o mediciones posteriores.

8.5.2 Identificación y trazabilidad

La organización debe cuidara cada una de las características y componentes que

conforman la empresa, los mismo que también pertenecen a los clientes o proveedores
externos mientras la organización, la empresa es la encargada de identificar, verificar,
proteger y salvaguardar la propiedad de los clientes o de los proveedores externos los
mismo que suministran la utilización o incorporación dentro de los productos y
servicios, se debe tener en un mantenimiento adecuado de las salidas con respecto a los
requisitos de seguimiento, la organización debe controlar de identificación única de las
salidas cuando la trazabilidad sea un requisito, debe conservar la información
documentada necesaria para permitir la trazabilidad.