ABECÉ

DEVOLUCIÓN
DE IVA A TURISTAS
EXTRANJEROS
 ABECÉ DEVOLUCIÓN DE IVA
A TURISTAS EXTRANJEROS

¿Qué es la devolución del IVA

a turistas extranjeros?
Es un beneficio que consiste en devolver el IVA
al turista que compra bienes gravados dentro
del territorio nacional.

¿Quiénes tienen derecho

a la devolución de IVA
a turistas extranjeros?
Toda persona extranjera sin nacionalidad colombiana
que ingrese a Colombia con permiso de turista
otorgado por la autoridad migratoria colombiana, y
con factura electrónica de cada compra que haga.

¿Qué compras dan derecho

a la devolución de IVA?
Las compras por valor igual o superior a 3
Unidades de Valor Tributario (UVT). Al
momento de salir del país, el turista debe
presentar los bienes adquiridos y la
factura electrónica correspondiente.
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A TURISTAS EXTRANJEROS

¿Qué es una Unidad

de Valor Tributario UVT?
Es una medida de valor en pesos colombianos
establecida por el Gobierno Nacional, que varía
cada año de acuerdo con el índice del precio al
consumidor. En 2022, el valor de la UVT es de
$38.004 COP.

¿Cuál es el valor máximo

que se puede solicitar en devolución?
El monto máximo de impuesto sobre las ventas
-IVA a devolver por solicitud será hasta por un
valor equivalente a doscientas (200) Unidades de
Valor Tributario -UVT.

Si soy turista extranjero

¿Cómo solicito la devolución de IVA?
En el momento de salir del país, antes de la
revisión de equipaje. La persona debe acercarse
a las oficinas de la DIAN donde será atendida por
funcionarios de la DIAN o por personal de la
empresa Global Blue Sucursal Colombia.
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A TURISTAS EXTRANJEROS

¿Qué papel desempeña Global

Blue Sucursal Colombia en la
devolución de IVA a turistas
extranjeros en Colombia?
Es una empresa con amplia trayectoria mundial
en la devolución del IVA a turistas extranjeros.
Desde agosto 31 de 2022, dicha empresa trabaja
con la DIAN para el apoyo al turista en la radicación
de la solicitud de devolución del impuesto.

¿Dónde estará ubicado

el personal de Global Blue?
Desde noviembre 1 de 2022, el personal de Global
Blue estará cerca de las oficinas de la DIAN en el
Aeropuerto El Dorado.

Desde marzo 01 de 2023, estarán dispuestos los

quioscos de autogestión para presentación
electrónica de solicitud de devolución del IVA,
en estos aeropuertos:

El Dorado de Bogotá,
José María Córdova de Rionegro, Antioquia.
Rafael Núñez de Cartagena.

Luego se instalarán estos quioscos en los demás

aeropuertos del país y otros puntos de salida de
viajeros.
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A TURISTAS EXTRANJEROS

¿Cómo identifico a la Empresa

Global Blue Colombia?

¿Cuáles son los requisitos para solicitar

devolución de IVA a turistas extranjeros?
Diligenciar formato de solicitud de
devolución.
Presentar documento de identificación.
Presentar productos comprados y
facturas electrónicas físicas o virtuales.

Para mayor información, favor acceder al

siguiente enlace:
https://www.dian.gov.co/Viajeros-y-Servicios-aduaneros/
Documents/Cartelera-Devolucion-IVA.pdf

¿Cuánto tiempo tiene la DIAN para reconocer

mi derecho a la devolución, después de
realizada la solicitud?
Si la solicitud se hizo en las oficinas de la DIAN,
máximo 1 mes a partir de la presentación de
solicitud. Cuando los quioscos de autogestión estén
habilitados, el tiempo máximo será de 10 días.
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A TURISTAS EXTRANJEROS

¿De qué forma la DIAN

me devuelve el dinero si ya
no estoy en el país?
El valor aprobado en pesos colombianos se
transferirá a la tarjeta débito o crédito emitida
fuera de Colombia y registrada en la solicitud de
devolución.
Del valor a devolver se descontarán los costos
financieros y operativos en que se incurra.

¿Puedo solicitar la devolución de

IVA por los servicios que me presten?
No. El reembolso del IVA únicamente aplica a la compra
de bienes, no al pago de servicios.

¿Puedo solicitar devolución de IVA

con facturas impresas en máquinas
de tiquetes (POS)?
La devolución no aplica para tiquetes POS. Para
recibir beneficios tributarios por los impuestos
pagados, se debe presentar el soporte de la factura
electrónica.
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A TURISTAS EXTRANJEROS

¿Cómo identifico
que el comercio me emitió
una factura electrónica?
Cada factura electrónica tiene un código CUFE, como
en el siguiente ejemplo:

CUFE:0fe48380bbc9e7e831b2f7117968ff1ff80d56cb1f9
8f8995d6ed69723a41aaab346bf6de67db89a3f3f4b20f
c840feQ

¿Cuántas unidades
del mismo producto
puedo llevar al país de destino
al momento de la salida
de Colombia?
Se debe consultar la regulación aduanera del país de
destino sobre ingreso de mercancías.
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DEVOLUCIÓN
DE IVA A TURISTAS
EXTRANJEROS
 ENGLISH
VERSION

ABC OF VAT
REFUND TO
FOREIGN TOURISTS
 ABC OF VAT
REFUND TO FOREIGN TOURISTS

What is the VAT refund

to foreign tourists?
It is a benefit that consists of returning the VAT
to the tourist who buys taxed goods within the
national territory.

Who is entitled to a VAT

refund to foreign tourists?
Any foreign person without Colombian nationality
who visits Colombia with a tourist permit granted by
the Colombian immigration authority. And with an
electronic invoice for each purchase made.
"Remember to ask for your electronic invoice for each
purchase you make".

What purchases are eligible

for a VAT refund?
Purchases for a value equal to or greater
than 3 Tax Value Units (UVT). At the time
of leaving the country, the tourist must
present the goods purchased and the
corresponding electronic invoice.
 ABC OF VAT
REFUND TO FOREIGN TOURISTS

What is a Tax
Value Unit (UVT)?
It is a measure of value in Colombian pesos
established by the National Government, which
varies each year according to the consumer
price index. For 2022, the value of the UVT is
COP 38,004.

What is the maximum value

that can be requested as a refund?
200 UVT. The request must be made for the
amount of the electronic invoices that support the
purchases made during the stay in Colombia.
The financial costs and notification expenses
incurred will be deducted from the value.

If I am a foreign tourist,
how do I request a VAT refund?
At the time of leaving the country, before
baggage inspection. The person must go to the
DIAN offices where he/she will be attended by
DIAN officials or by staff of the company Global
Blue Sucursal Colombia.
ABC OF VAT
REFUND TO FOREIGN TOURISTS

What role does Global Blue

Sucursal Colombia play in the
VAT refund to foreign tourists in Colombia?
It is a company with extensive global experience in
VAT refunds to foreign tourists. Since August 31,
2022, the company works with the DIAN to support
tourists in filing the tax refund requests.

Where will the Global Blue

staff be located?
As of November 01, 2022, Global Blue staff will be
near the DIAN offices at El Dorado Airport. As of
March 01, 2023, it will be at the self-management
kiosks for electronic filing of VAT refund requests,
at these airports:

El Dorado of Bogotá,
José María Córdova of Rionegro, Antioquia.
Rafael Núñez of Cartagena.

These kiosks will then be installed in other airports

in the country and other points of departure for
travelers.
 ABC OF VAT
REFUND TO FOREIGN TOURISTS

How do I identify the

Global Blue Colombia Company?
With any of these logos:

What are the requirements to request

a VAT refund for foreign tourists?
Fill out the refund request form.
Present the identification
Present the purchased products and
physical or virtual electronic invoices.

For more information, please access the

following link

https://www.dian.gov.co/Viajeros-y-Servicios-aduaneros/
Documents/Cartelera-Devolucion-IVA.pdf

How long does the DIAN have to recognize

my right to a refund, after the request has
been made?
If the request was made through the DIAN offices, a
maximum of 1 month from the filing of the request.
When self-management kiosks are enabled, the
maximum time will be 10 days.
 ABC OF VAT
REFUND TO FOREIGN TOURISTS

How does DIAN return my money

if I am no longer in the country?
The approved amount in Colombian pesos will be
transferred to the credit card issued outside of
Colombia and registered in the refund request.

The financial costs and notification expenses

incurred will be deducted from the value.

Can I request a VAT refund

for the services provided to me?
No. The VAT refund only applies to the purchase of goods,
not to the payment of services.

Can I request a VAT refund with

invoices printed on ticket machines (POS)?
The refund does not apply to POS tickets. In order
to receive tax benefits for the taxes paid, the
electronic invoice support must be presented.
 ABC OF VAT
REFUND TO FOREIGN TOURISTS

How do I identify that a business

issued me an electronic invoice?

Each electronic invoice has a CUFE code, as in the

following example:

CUFE:0fe48380bbc9e7e831b2f7117968ff1ff80d56cb1f9
8f8995d6ed69723a41aaab346bf6de67db89a3f3f4b20f
c840feQ

How many units of the same

product an I take to the country
of destination at the time of
departure from Colombia?
The customs regulations of the country of destination
on the entry of goods must be consulted.
 ENGLISH
VERSION

ABC OF VAT
REFUND TO
FOREIGN TOURISTS
 VERSION
FRANÇAISE

REMBOURSEMENT
ABCE DE LA TVA AUX
TOURISTES ÉTRANGERS
 REMBOURSEMENT ABCE
DE LA TVA AUX TOURISTES ÉTRANGERS

Qu’est-ce-que le remboursement
de la TVA pour les touristes étrangers?
Il s'agit d'une prestation qui consiste à
rembourser la TVA aux touristes qui achètent
des biens taxables sur le territoire national.

Qui a droit au remboursement

de la TVA pour les touristes étrangers?
Toute personne étrangère sans nationalité colombienne
qui entre en Colombie avec un permis de tourisme délivré
par l'autorité colombienne de l'immigration. Et avec une
facture électronique pour chaque achat qu'ils effectuent.

N'oubliez pas de demander votre facture électronique

pour chaque achat que vous effectuez

Quels achats donnent droit

à un remboursement de la TVA?
Achats d'une valeur égale ou supérieure à
3 unités de valeur fiscale (UVT). Au
moment de quitter le pays, le touriste doit
présenter les biens achetés et la facture
électronique correspondante.
 REMBOURSEMENT ABCE
DE LA TVA AUX TOURISTES ÉTRANGERS

Qu'est-ce qu'une unité

de valeur fiscale (UVT)?
Il s'agit d'une mesure de la valeur en pesos
colombiens établie par le gouvernement
national, qui varie chaque année en fonction de
l'indice des prix à la consommation. En 2022, la
valeur de l'UVT est de 38,004 $ COP.

Quelle est la valeur maximale

qui peut être demandée
comme remboursement ?
200 UVT. La demande doit porter sur la somme
des factures électroniques qui justifient les achats
effectués pendant le séjour en Colombie.
Les frais financiers et de fonctionnement encourus
seront déduits du montant à rembourser.

Si je suis un touriste étranger,

comment puis-je demander
le remboursement de la TVA?
Au moment de quitter le pays, avant le contrôle
des bagages. La personne doit se rendre dans
les bureaux de la DIAN où les fonctionnaires de
la DIAN ou le personnel de Global Blue Sucursal
Colombia seront chargés de vous aider dans les
d´´marches.
 REMBOURSEMENT ABCE
DE LA TVA AUX TOURISTES ÉTRANGERS

Quel rôle joue Global Blue Sucursal

Colombia dans le remboursement de la
TVA aux touristes étrangers en Colombie?
Il s'agit d'une société qui possède une vaste expérience
mondiale en matière de remboursement de la TVA aux
touristes étrangers. Depuis le 31 août 2022, l'entreprise
collabore avec la DIAN pour aider les touristes à remplir la
demande de remboursement d'impôt.

Où le personnel de
Global Blue sera-t-il situé?
À partir du 1er novembre 2022, le personnel de
Global Blue sera installé près des bureaux de DIAN
à l'aéroport d'El Dorado. A partir du 01 mars 2023, ils
seront aux services d'autogestion pour le dépôt
électronique des demandes de remboursement
de la TVA dans ces aéroports:

El Dorado à Bogota,
José María Córdova à Rionegro, Antioquia.
Rafael Núñez à Cartagena.

Dans l’avenir, ces services seront installés dans les

autres aéroports du pays et dans d'autres points
de départ des passagers.
 REMBOURSEMENT ABCE
DE LA TVA AUX TOURISTES ÉTRANGERS

Comment puis-je identifier

Global Blue Colombia?
Avec l'un de ces logos:

Quelles sont les conditions à remplir pour

demander le remboursement de la TVA pour
les touristes étrangers ?
Remplissez le formulaire de demande
de remboursement de la TVA.
Présentez une pièce d'identité.
Présentez les produits achetés et les
factures électroniques physiques ou
numérisées.

Pour plus d'informations, veuillez accéder

au lien suivant
https://www.dian.gov.co/Viajeros-y-Servicios-aduaneros/
Documents/Cartelera-Devolucion-IVA.pdf

Combien de temps la DIAN doit-elle

reconnaître mon droit à un remboursement
après que la demande a été faite?
Si la demande a été faite dans les bureaux de la DIAN,
un mois maximum à compter de l'introduction de la
demande.
Lorsque les services d'autogestion sont activés, la
durée maximale est de 10 jours.
 REMBOURSEMENT ABCE
DE LA TVA AUX TOURISTES ÉTRANGERS

Comment le DIAN me restitue-t-il l'argent

si je ne suis plus dans le pays?
Le montant approuvé en pesos colombiens sera
transféré sur la carte de crédit émise hors de
Colombie et enregistrée dans la demande de
remboursement.
Les frais financiers et opérationnels encourus
seront déduits du montant à rembourser.

Puis-je demander le remboursement

de la TVA pour les services qui m'ont été fournis?
Non. Le remboursement de la TVA ne s'applique qu'à
l'achat de biens, et non au paiement de services.

Puis-je demander le remboursement

de la TVA avec des factures imprimées
sur des distributeurs de billets (POS)?
Le remboursement ne s'applique pas aux billets
POS. Pour bénéficier d'avantages fiscaux pour les
taxes payées, vous devez présenter le support de la
facture électronique.
 REMBOURSEMENT ABCE
DE LA TVA AUX TOURISTES ÉTRANGERS

Comment puis-je identifier

que l'entreprise m'a délivré
une facture électronique?
Chaque facture électronique possède un code CUFE,
comme dans l'exemple suivant:

CUFE:0fe48380bbc9e7e831b2f7117968ff1ff80d56cb1f9
8f8995d6ed69723a41aaab346bf6de67db89a3f3f4b20f
c840feQ

Combien d'unités du même

produit puis-je emporter dans
le pays de destination lorsque
je quitte la Colombie?
Vous devez consulter les règlements douaniers du pays
de destination concernant l'entrée des marchandises.
 VERSION
FRANÇAISE

REMBOURSEMENT
ABCE DE LA TVA AUX
TOURISTES ÉTRANGERS