EL DILEMA SON LAS REDES SOCIALES

Vamos a hablar sobre el impacto de las redes sociales en nuestra vida cotidiana, como
nos influyen, como nos afectan y si realmente existe un dilema con las redes
sociales o somos los usuarios ese dilema.

Vamos a comenzar con algunos antecedentes y algo

de historia sobre el internet y la creación de las redes
sociales.
Antecedentes

El inicio del intercambio de mensajes pudo haber ocurrido cuando Samuel morse envió
un primer mensaje por telégrafo desde Washington hacia Baltimore a finales del
siglo XIX. A partir de este evento, se puede decir que existe un antes y un
después en la forma de comunicarse de forma personal, y socialmente.

Ejercicio de tabulación:
Tik tok whastsapp
Instagram wevideo

En la actualidad no visualizamos un mundo sin la existencia del internet, y por

supuesto, de las redes sociales ya que a través de ellas nos comunicamos de manera
oral, visual y escrita. Hemos cambiado las comunicaciones a través de líneas fijas,
como la telefónica, por las conexiones on-line, las aplicaciones de voz y mensajería;
nos hemos convertido en personas personales, en entes digitales, que a pesar de no
tener cables, estamos irremediablemente conectados.

Han transcurrido años desde aquel primer mensaje telegráfico y los avances
tecnológicos han crecido a una velocidad impresionante en los últimos años; lo
que para nosotros ahora resulta novedoso, en algunos años, serán recuerdos y
para las nuevas generaciones, serán anécdotas históricas. Pasado aquel primer
mensaje histórico, y una vez iniciada la era digital en forma, surgieron las
primeras aplicaciones de mensajería “instantánea”

El primer chat de mensajería en aparecer fue el IRC (internet relay chat), el cual era un
protocolo de comunicación que se creó en 1988, y qué permitía tener
 conversaciones en tiempo real entre los usuarios de esta herramienta, algo que
en su momento fue excepcional.

Quizás este es el primer antecedente en el cual a través de una herramienta los

usuarios podían ser quienes quisieran ser, escudados detrás un monitor sin
posibilidad de ser cuestionados, criticados o estigmatizados por quienes eran. La
plataforma permitía tener comunicación con cualquier persona en cualquier parte
del mundo; la globalización digital, había comenzado.

El IRC estuvo presente cuando el

golpe de estado de la unión soviética
de 1991 debido a la censura de los
medios locales para difundir
información, a través de este medio se
pudo obtener. Posteriormente
apareció el primer programa de
interacción total y que se asemeja a
los que usamos en la actualidad, el
ICQ (I seek you) o “yo te veo”. Este nueva aplicación tenía la particularidad de que
poseía grandes capacidades multimedia, como el poder enviar archivos, realizar
videoconferencias e incluso poder tener charlas de voz.

Existen datos que dicen que este programa mantiene creadas un total de 50 millones
de cuentas en todo el mundo y aun al día de hoy 38 millones se mantienen activos.

Una tercera aplicación que tuvo una gran importancia en el desarrollo de las redes
sociales y la comunicación a través de mensajería instantánea fue windows live
messenger.Creado por microsoft en el año 1999 el cual estaba diseñado para funcionar
en PC con el sistema windows y además en otros dispositivos con windows phone, ios
Y android. Tuvo su auge mundial entre los años 2005 y 2012 y fue pieza clave de la
compañía durante aquellos años.

En su momento de mayor auge, este

sistema logró atraer a más de 330 de
usuarios activos cada mes y ofrecía una
serie de opciones multimedia en sus chats las cuales eran bastante llamativas y
modernas para la época.

Diversos juegos, envió de imágenes, chat por cámara, zumbidos entre otras
características son las que todos recordamos y a más de alguno le traerán algo de
melancolía al leer esto.

Para el año 2012 microsoft anunció de

forma oficial que haría la retirada definitiva
del sistema ya debido a que para ese
entonces estábamos en pleno apogeo de
los teléfonos móviles inteligentes y ya
whatsapp comenzaba a ganar camino
firme, llevando la comunicación al sistema
móvil de forma eficaz e inmediata.

Cada uno de estos programas fueron

novedosos e útiles en su momento y no
podemos olvidarlos fácilmente, ya que
cada uno ha quedado guardado en un
espacio de nuestros recuerdos, porque no
podemos negar que hemos sido la
generación que ha vivido los saltos
tecnológicos más rápidos de los últimos siglos.

Historia

Hablemos ahora un poco sobre los inicios del internet, como nació y cuál ha sido su
evolución. Internet surge apenas terminada la 2a. Guerra mundial, en 1947 cuando
existían los occidentales capitalistas, encabezados por los estados unidos y los
orientales comunistas comandados por la entonces unión soviética.

La guerra fría, como se le llamó al periodo de años en los cuales estos bandos tuvieron
enfrentamientos políticos, económicos, sociales, militares e informativos, motivaron
numerosos avances tecnológicos, entre los cuales está el surgimiento de ARPANET,
que toma su nombre de la advanced research project agency (ARPA) y lo que se
conocería como internet (NET) y que permitiría el intercambio de información entre
instituciones.
Gracias a estos avances tecnológicos, y con el paso del tiempo, ahora los usuarios de
la red, de diferentes partes del mundo, pueden estar en comunicación gracias a los
correos electrónicos; el primero de ellos se envió en 1971 y fue la primera vez que
apareció el tan conocido y utilizado símbolo de la ARROBA @. Años mas tarde, en
1991, la red de internet global se volvió pública con la world wide web que ahora
conocemos como la “triple W” (WWW) y así fue como surgió internet.

Y ¿como surgieron las redes sociales?

¿Habrá sido el primer mensaje enviado vía telegráfica?,

O, ¿a través de la creación del internet, la mensajería
instantánea y el correo electrónico? Si conocemos el
principio de estas aplicaciones, quizás entenderemos
del por que del éxito mundial de las redes sociales. El
nacimiento del “social media” tuvo lugar hace más de
dos décadas, es decir, es una historia reciente.
Actualmente están consolidadas de tal manera que son
un medio de comunicación imprescindible para nuestra
vida diaria.

Desde la creación del internet y en el momento que esta

se volvió pública, desde entonces, la información está al
alcance de cualquier persona y en cualquier momento.
Hace unos años las noticias se difundían solo en los
“mass media”, después pasaron a nuestras computadoras
y, ahora, nos acompañan a todas horas, a través de
nuestros dispositivos móviles.

Algunos nacimos sin las redes sociales y las hemos

incorporado en nuestro día a día, pero las generaciones
de ahora, nacen y crecen con ellas; son parte de ellos,
24 horas, 7 días a la semana, y apartarlos de ellas,
genera conflicto y stress para ellos.

Y, ¿cuál fue la primera red social?

En 1997, se creó six degrees, la que puede considerarse como la primera red social del
mundo; una red que permitía localizar a otros miembros de la red y crear listas de
amigos, y que se basaba en la teoría de los seis grados de separación, que afirma que
es posible conectar con cualquier otra persona del mundo en tan solo 6 pasos. La
aplicación unía a conocidos con conocidos de conocidos, sin embargo, comercialmente
no funcionó y la aplicación cerró en 2001.

Pero fueron solamente necesarios unos meses más para que los entonces afortunados
usuarios digitales pudieran empezar a disfrutar de nuevas redes sociales, como
friendster, que se creó en 2002 como una red social para amantes de los videojuegos,
o myspace y linkedin, que aparecieron en 2003, considerándose redes mucho más
profesionales y orientadas a empresas.

Y ¿la explosión de las redes sociales?

Después de los primeros intentos, algunos exitosos y otros fallidos, en 2004 surge la
red social por excelencia; facebook, su origen fue un portal llamado facemash cuya
finalidad era la de poder conectar a los estudiantes de la universidad de harvard entre
ellos, para disponer de un lugar virtual donde compartir opiniones acerca de quienes
eran las personas más y menos atractivas de la universidad. Esta plataforma no tardó
en evolucionar y crecer a lo que es hoy en día; la red social que dispone de más de
2.500 millones de usuarios activos al mes.

Para el 2005, surge el fenómeno audiovisual llamado youtube, es una red, que según
se dice, nació debido a las dificultades que sus creadores encontraban para compartir
videos con sus amigos mientras se encontraban en una fiesta en san francisco. El
impacto de esta red fue tal, que rápidamente usuarios de todo el mundo empezaron a
subir vídeos de todo tipo a la red, perdiéndose ligeramente la idea original de la misma.
Pero, sin embargo, el tráfico se disparó aún más cuando los usuarios empezaron a
colocar enlaces de youtube en sus páginas de myspace. Hoy en día, la red dispone de
cerca de 2.000 millones de usuarios activos al mes.

Para el 2006 llega la red social de los 140 caracteres, twitter, una red social de las
llamadas microblogging, en la cual a través de textos cortos, los usuarios interactúan y
expresan opiniones. Hoy en día, el impacto de esta red es tal que incluso medios de
comunicación, como televisoras, radios y medios de noticias digitales, dedican
espacios enteros a hablar del impacto que algún tweet, tendencia o mención especial
ha tenido sobre alguna noticia del momento.

Y, a pesar de que cuenta con algún que otro detractor, lo cierto es que muchos
achacan su éxito a la sencillez de su uso; el mismo uso que en su origen: el de un
número de caracteres limitados que permiten a sus usuarios comunicarse entre ellos.
En nuestros días, la red dispone de cerca de 340 millones de usuarios activos al mes.
Y después, en el 2009, llega la aplicación de mensajería instantánea más famosa y
exitosa de nuestros días, whatsapp.
Creada por un ucraniano y que apareció, originalmente con la idea de ser una agenda
inteligente permitiendo al usuario ver que estaba haciendo otra persona en cada
momento, con la finalidad de saber si podía iniciar o no una conversación con ella. De
ahí su nombre, whatsapp - ¿que hay?, ¿Que pasa?

Hoy en día, supera los 2.000 millones de usuarios, encontrándose por encima de
aplicaciones como facebook messenger o telegram. Otras redes sociales de impacto y
enorme utilización hoy en día son: instagram, pinterest y la mas reciente, tik tok

Actualidad

En la actualidad, las redes sociales se han convertido en más que un simple medio de
comunicación, han crecido de tal manera que ahora no solo influyen en la interacción
personal y social, sino que también influyen en la manera en la que se llevan a cabo los
negocios. Se han convertido en herramientas que utilizamos para generar contenido en
nuestro ámbito laboral y que ahora nos sirven hasta para emprender nuevos negocios y
posicionarnos y ser reconocidos por la marca, aunque se cuente con un presupuesto
muy bajo.

Las redes sociales no son exclusivas de jóvenes y adolescentes, sino que también son
utilizadas por adultos e incluso adultos mayores; generaciones que nacieron sin
dispositivos digitales y que ahora forman parte del boom tecnológico. Las redes
sociales evolucionan muy rápido, esto trae consigo factores positivos para los procesos
de mercadotecnia y se implementan nuevas formas de publicidad a través de estas
redes de comunicación; pero también tiene su aspecto negativo, como la saturación en
la información, el bombardeo publicitario, y las noticias falsas o negativas; las cuales
saturan al consumidor y generan animadversión entre los usuarios.

Tenemos que ser conscientes en el uso de las redes sociales y hacerlo con
responsabilidad, no solo en nuestra vida personal, sino también en lo laboral, debemos
cuidar el contenido que ofrecemos y la información personal que mostramos, porque
así como han ayudado y han evolucionado de manera positiva para nuestro desarrollo,
también son utilizadas con fines negativos, como robar información o datos personales,
conocer nuestra ubicación exacta, y en casos extremos para extorsión.

Y ¿cuál ha sido el uso de las redes sociales en este 2020?; Debido a la situación que
se creó derivada de la pandemia por COVID-19, el confinamiento ha hecho que los
usuarios pasen aún más tiempo utilizando sus dispositivos digitales y navegando por
internet. LA RED MAS UTILIZADA POR LOS USUARIOS ES WHATSAPP , 85% DE LAS
PERSONAS UTILIZAN , A CONTINUACIÓN ESTÁ FACEBOOK CON UN 81%, YOUTUBE , 70%,
INSTAGRAM , 59% Y TWITTER 51%

Usuarios de redes sociales 2020

1. Facebook: 2.320 millones de usuarios.

2. YouTube: 1.900 millones de usuarios.
3. WhatsApp: 1.600 millones de usuarios.
4. Facebook Messenger: 1.300 millones de usuarios.
5. WeChat: 1.098 millones de usuarios.
6. Instagram: 1.000 millones de usuarios.
7. QQ: 807 millones de usuarios.
8. QZone: 532 millones de usuarios.
9. Tik Tok: 500 millones de usuarios.
10. Weibo: 462 millones de usuarios.

Y ¿qué tanto utilizamos nuestras redes?

La que mas utilizamos, y hasta resulta ser obvio, es whatsapp, con 1 hora y 43 minutos
de uso en promedio al día; le sigue twitch, con 1 hora y 40 minutos, luego youtube, con
1 hora y 39 minutos en promedio diario. Spotify, la aplicación mas popular de música,
utiliza 1 hora y 30 minutos de nuestro tiempo al día, y, debido a la cuarentena por la
que estamos pasando, surgió una aplicación de videollamadas con juegos, llamada
house party y que ocupa 1 hora y 38 minutos en promedio al día. En general, la
frecuencia de uso se ha incrementado desde el año pasado.

Y ¿qué es lo que hacemos durante el tiempo que

estamos en las redes sociales?

El 81% de los usuarios utilizan sus redes para ENTRETENERSE, ya sea viendo videos
o escuchando música, chateando, publicando o subiendo contenido a sus cuentas. El
77% las utiliza para INTERACTUAR ya sea chateando y/o enviando mensajes. Un 66%
de los usuarios, las utiliza para INFORMARSE, ya sea siguiendo cuentas, haciéndose
fan o siguiendo alguna marca comercial para fines profesionales o de estudio. Este
dato revela que todavía existen usuarios que desean utilizar las redes sociales y no ser
absorbidos por ellas. 30% de la gente que está en redes sociales, las utiliza para
conocer a otras personas, seguir tendencias de personajes públicos o compañias
comerciales y seguir el mercado profesional en busca de empleo o para fines
profesionales o de estudio.

¿Cuál es la percepción que se tiene sobre las redes

sociales?

WhatsApp es una red de comunicación, útil, de amigos y familia, buena y necesaria;

YouTube, entretenida, buena y divertida; y Facebook, interesante, para amigos,
interactiva y divertida. Y cuando accedemos a las redes sociales, ¿qué es lo que más
consumimos?

La interacción con amigos, familiares y conocidos, en un 96%, el seguimiento a

influencers un 56%, vistas a marcas comerciales 52%, a medios de comunicación 41%
y a partidos políticos un 19%. En cuanto al tipo de publicaciones, la mitad de los post
vistos son efímeros, mientras que la otra mitad son duraderos. Pero a nivel de
preferencia, 2 de cada 3 usuarios declaran preferir los contenidos permanentes. En lo
referente a formatos, el vídeo es la opción más popular, ya que 9 de cada 10 usuarios
afirman consumir vídeos en redes sociales. Los vídeos más populares en redes son los
tutoriales (vistos por el 56% de los usuarios), los vídeos humorísticos (50%), vídeos
musicales (45%), videos informativos (42%) y vídeos explicativos (39%).

Todo lo anterior nos dice que nuestra vida, en la actualidad, gira preferentemente en
torno a las redes sociales, estamos inmersos y capturados por ellas y en ellas.

Y entonces, después de conocer un poco de la historia de internet, algunos

antecedentes sobre las redes sociales y algunos datos de ellas; y, viendo la magnífica
creación y el enorme potencial que la tecnología nos entrega y pone a nuestra
disposición, prácticamente toda de manera gratuita y al alcance de la mano de todos
los que tengamos algún dispositivo que nos permita conectarnos a la red; porque
teniendo todo esto, porque sabiendo todo esto; ¿por qué existe un dilema en la
utilización de las redes sociales y las repercusiones que tienen en nuestra vida
cotidiana?

"Hay dos industrias que llaman a sus clientes usuarios: la de las drogas ilegales y la del
software".
(Orlowski, 2020)

El manejo que dan las compañias propietarias de las redes sociales, llámense como se
llamen, a la información que se publica en sus sitios de internet, no corresponde a los
valores éticos con los cuales se deben dirigir a los usuarios. No se considera que
existen muchos tipos de usuarios que pueden estar viendo el mismo sitio al mismo
tiempo y que estos pueden ser de diferentes edades, géneros y creencias; y que están
expuestos a lo que alguna de estas redes sociales esté mostrando.

Estas compañias manejan estrategias diseñadas para manipular emociones,

reacciones y comportamientos de los usuarios y mantenerlos conectados a sus sitios
restringiéndoles la posibilidad de decidir. Y uno se pregunta, ¿como es posible que los
usuarios no se puedan despegar de estas redes sociales?

Existen métodos que manipulan las emociones a través de la liberación de la

dopamina, un neurotransmisor que está presente en diversas áreas del cerebro y que
se relaciona con el placer, la alegría y el bienestar. La liberación de dopamina puede
hacer que las personas se conviertan en adictos, ya que siempre están buscando el
placer y alcanzar niveles cada vez más altos.

A través de sistemas de recompensa inmediata, como los “likes”, los “followers” o los
“shares”; se logran aumentar los niveles de dopamina y de control del usuario. Así,
cada vez que un usuario recibe un estímulo gratificante a través de estas recompensas,
se manipulan emociones y comportamientos de los usuarios para tenerlos cautivos.

Las notificaciones, a su vez, se convierten en herramientas eficaces para atraer a los

usuarios que no están interactuando y mantener a los que ya están conectados. La
manera en la que los programadores de los sitios de redes sociales utilizan o crean
noticias falsas, las distribuyen y se “viralizan”, es otra manera de tener a los usuarios
pegados a sus dispositivos digitales.

El hecho de convertirse en “parte de” algún acontecimiento que no existe, que ni

siquiera está en su entorno cercano, crea cierta importancia en el usuario que decide
ser parte de la difusión de esta información y de alguna manera “pertenecer” a un
mundo en el que tal vez, en otras circunstancias, no podría estar.
Las máscaras, las dobles personalidades, el perfil social digital, son actitudes que toma
el usuario para que su perfil sea visto, que sea seguido, que sea aceptado en el mundo
virtual inexistente, en el que vive y del cual requiere para sentir que está vivo. Crear
una vida alterna, le permite realizar lo que desea, hacer lo que no se atreve o no puede
hacer en su vida real; y lo puede hacer en cualquier red social, no importando las
consecuencias que pueda tener, solo se desea ser visto y escuchado.

Personalmente, un ejemplo claro de lo anterior es twitter; esta red social que a últimas
fechas ha creado enconos, odios, corajes, disputas y hasta insultos entre sus usuarios;
los que tienen una postura contra los que piensan diferente; los que desacreditan, los
que aplauden, los que opinan y los que inculpan, todos los usuarios creen tener la
verdad y razón absoluta.

Es una plataforma sin rostro, lo cual facilita los mensajes de odio, es una plataforma
que da cabida a los llamados “bots” que insultan y atacan a perfiles de usuarios
designados, es una plataforma en la cual no se habla uno a uno, sino que alguien
escribe y cualquiera, en cualquier parte del mundo, es capaz de opinar, para bien o
para mal respecto a lo escrito.

La adicción y los impactos negativos que se crean en las redes sociales y que se
transfieren a las personas y sus comunidades, son resultado de estrategias diseñadas
para manipular emociones y comportamientos y así mantener a los usuarios
conectados. Y cada vez, en mayor medida, se está transmitiendo esta disputa digital a
problemas sociales reales, en comunidades reales, con personas reales.

Cada vez que algún usuario sea validado y aceptado, en cualquiera de las formas de
reconocimiento inmediato, las redes mantendrán conectada a una sociedad cada vez
más necesitada y solitaria.

¿Y cual es el objetivo de tener conectados a los

usuarios?

Acaparar su tiempo, tenerlos cautivos y convertirlos en moneda de cambio para

empresas, políticos, organizaciones o gobiernos que quieran vender sus productos,
ideas y creencias a públicos vulnerables e ingenuos necesitados de aprobación.

¿Y existe alguna forma de protegernos?, Si, por

supuesto; existen varias maneras.

Si no queremos dejar a un lado nuestro dispositivo porque lo requerimos para

cuestiones de trabajo o familiares, podemos, por ejemplo, desactivar las notificaciones,
hacer caso omiso a recomendaciones de videos o contenidos sin reflexionarlos con
anterioridad, hacer nuestras propias búsquedas y no dejarnos llevar por las
“recomendaciones”, desconectar los aparatos en horas de descanso, entre otros.

La sociedad y sus miedos y sus necesidades de ser, estar y pertenecer nos ha llevado
a depender de las redes sociales y de las personas que las manejan; estando a su
disposición, actuando de la manera que ellos nos dictan y sin capacidad de respuesta.
Y entonces, ¿queremos ser parte o no de las redes sociales?, ¿Queremos ser
conocidos y reconocidos en este mundo digital?, O solamente cuando nos conviene y
necesitamos aprobación; y que pasa cuando nos ofenden, molestan o refutan, ¿las
dejamos de utilizar?

Conclusiones

En este año 2020 en el cual nos hemos visto obligados a permanecer en casa, el uso
de las redes sociales se incrementó de manera significativa, para mantenernos
conectados con nuestros seres queridos o para realizar trabajo en casa; así es como el
uso de plataformas digitales como zoom, skype y meet para realizar y cumplir con
nuestras tareas laborales y académicas aumentó, y este desarrollo tecnológico, lejos
de estancarse irá creciendo mas y mas conforme la sociedad lo vaya requiriendo.

Entonces el dilema de las redes sociales, son las redes sociales en si, o somos los
usuarios los que tenemos el problema; si bien es cierto, como lo hemos comentado,
que las compañias dueñas del “social media” hacen todo lo posible para tenernos
cautivos; ¿no seguimos siendo nosotros los que tenemos la capacidad pensante de
decidir que hacer o no hacer con las redes sociales?; ¿No somos nosotros quienes
podemos decidir que hacer con nuestro tiempo?

Si bien es cierto que las compañias dueñas de las redes sociales, deben de
comprometerse mas en la cuestión ética del manejo de la información y perfiles de
usuarios; también es cierto que nosotros seguimos siendo los dueños de nuestros
perfiles y de nuestra información y que nadie nos obliga a decir mas de lo que
queremos decir y a mostrar mas de lo que queremos mostrar.

Tenemos que seguir siendo una sociedad pensante, independiente y autocrítica para
poder decidir con claridad y certeza que es lo que queremos y como lo queremos. Y
tendremos que seguir siendo parte de este entorno digital, tendremos que seguir
interactuando en medios electrónicos y utilizando plataformas digitales y redes
sociales, y deberemos decidir si nosotros utilizamos las redes sociales o, si las redes
sociales nos utilizan.

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