EL DILEMA SON LAS REDES SOCIALES

Vamos a hablar sobre el impacto de las redes sociales en nuestra vida cotidiana, como nos
influyen, como nos afectan y si realmente existe un dilema con las redes sociales o somos los
usuarios ese dilema.

Antecedentes

El inicio del intercambio de mensajes pudo haber ocurrido cuando Samuel morse envió un
primer mensaje por telégrafo desde Washington hacia Baltimore a finales del siglo XIX. A
partir de este evento, se puede decir que existe un antes y un después en la forma de
comunicarse de forma personal, y socialmente.

Ejercicio de tabulación:
TikTok Whatsapp
Telegram Wevideo
YouTube Snapchat
Instagram Facebook

En la actualidad no visualizamos un mundo sin la existencia del internet, y por supuesto, de

las redes sociales ya que a través de ellas nos comunicamos de manera oral, visual y escrita.
Hemos cambiado las comunicaciones a través de líneas fijas, como la telefónica, por las
conexiones on-line, las aplicaciones de voz y mensajería; nos hemos convertido en personas
personales, en entes digitales, que a pesar de no tener cables, estamos irremediablemente
conectados.

Han transcurrido años desde aquel primer mensaje telegráfico y los avances tecnológicos han
crecido a una velocidad impresionante en los últimos años; lo que para nosotros ahora resulta
novedoso, en algunos años, serán recuerdos y para las nuevas generaciones, serán anécdotas
históricas. Pasado aquel primer mensaje histórico, y una vez iniciada la era digital en forma,
surgieron las primeras aplicaciones de mensajería “instantánea”
El primer chat de mensajería en aparecer fue el IRC (internet relay chat), el cual era un
protocolo de comunicación que se creó en 1988, y qué permitía tener conversaciones en
tiempo real entre los usuarios de esta herramienta, algo que en su momento fue excepcional.

Quizás este es el primer antecedente en el cual a través de una herramienta los usuarios
podían ser quienes quisieran ser, escudados detrás un monitor sin posibilidad de ser
cuestionados, criticados o estigmatizados por quienes eran. La plataforma permitía tener
comunicación con cualquier persona en cualquier parte del mundo; la globalización digital,
había comenzado.

El IRC estuvo presente cuando el

golpe de estado de la unión
soviética de 1991 debido a la
censura de los medios locales para
difundir información, a través de
este medio se pudo obtener.
Posteriormente apareció el primer
programa de interacción total y
que se asemeja a los que usamos
en la actualidad, el ICQ (I seek you) o “yo te veo”. Este nueva aplicación tenía la particularidad
de que poseía grandes capacidades multimedia, como el poder enviar archivos, realizar
videoconferencias e incluso poder tener charlas de voz.

Existen datos que dicen que este programa mantiene creadas un

total de 50 millones de cuentas en todo el mundo y
aun al día de hoy 38 millones se mantienen
activos.

Una tercera aplicación que tuvo una gran importancia en el desarrollo

de las redes sociales y la comunicación a través de mensajería instantánea fue windows live
messenger.Creado por microsoft en el año 1999 el cual estaba diseñado para funcionar en PC
con el sistema windows y además en otros dispositivos con windows phone, ios Y android.
Tuvo su auge mundial entre los años 2005 y 2012 y fue pieza clave de la compañía durante
aquellos años.

En su momento de mayor auge, este sistema logró atraer a más de 330 de usuarios activos
cada mes y ofrecía una serie de opciones multimedia en sus chats las cuales eran bastante
llamativas y modernas para la época.

Diversos juegos, envió de imágenes, chat por cámara, zumbidos entre otras características
son las que todos recordamos y a más de alguno le traerán algo de melancolía al leer esto.

Para el año 2012

microsoft
anunció de
forma oficial que
haría la retirada
definitiva del
sistema ya
debido a que
para ese
entonces
estábamos en
pleno apogeo de
los teléfonos
móviles
inteligentes y ya
whatsapp
comenzaba a
ganar camino
firme, llevando
la comunicación al sistema móvil de forma eficaz e inmediata.

Cada uno de estos programas fueron novedosos e útiles en su momento y no podemos

olvidarlos fácilmente, ya que cada uno ha quedado guardado en un espacio de nuestros
recuerdos, porque no podemos negar que hemos sido la generación que ha vivido los saltos
tecnológicos más rápidos de los últimos siglos.
Historia

Hablemos ahora un poco sobre los inicios del internet, como nació y cuál ha sido su evolución.
Internet surge apenas terminada la 2a. Guerra mundial, en 1947 cuando existían los
occidentales capitalistas, encabezados por los estados unidos y los orientales comunistas
comandados por la entonces unión soviética.

La guerra fría, como se le llamó al periodo de años en los cuales estos bandos tuvieron
enfrentamientos políticos, económicos, sociales, militares e informativos, motivaron
numerosos avances tecnológicos, entre los cuales está el surgimiento de ARPANET, que toma
su nombre de la advanced research project agency (ARPA) y lo que se conocería como
internet (NET) y que permitiría el intercambio de información entre instituciones.

Gracias a estos avances tecnológicos, y con el paso del tiempo, ahora los usuarios de la red,
de diferentes partes del mundo, pueden estar en comunicación gracias a los correos
electrónicos; el primero de ellos se envió en 1971 y fue la primera vez que apareció el tan
conocido y utilizado símbolo de la ARROBA @. Años mas tarde, en 1991, la red de internet
global se volvió pública con la world wide web que ahora conocemos como la “triple W”
(WWW) y así fue como surgió internet.

Pero, ¿y como surgieron las redes sociales?

¿Habrá sido el primer mensaje enviado vía telegráfica?,

O, ¿a través de la creación del internet, la mensajería
instantánea y el correo electrónico? Si conocemos el
principio de estas aplicaciones, quizás entenderemos del
por que del éxito mundial de las redes sociales. El
nacimiento del “social media” tuvo lugar hace más de dos
décadas, es decir, es una historia reciente. Actualmente
están consolidadas de tal manera que son un medio de
comunicación imprescindible para nuestra vida diaria.

Desde la creación del internet y en el momento que

esta se volvió pública, desde entonces, la información está
al alcance de cualquier persona y en cualquier momento.
Hace unos años las noticias se difundían solo en los “mass
media”, después pasaron a nuestras computadoras y,
ahora, nos acompañan a todas horas, a través de nuestros
dispositivos móviles.

Algunos nacimos sin las redes sociales y las hemos

incorporado en nuestro día a día, pero las generaciones de
ahora, nacen y crecen con ellas; son parte de ellos, 24
horas, 7 días a la semana, y apartarlos de ellas, genera
conflicto y stress para ellos.

Y, ¿CUÁL FUE LA PRIMERA RED SOCIAL?

En 1997, se creó six degrees, la que puede considerarse como la primera red social del mundo;
una red que permitía localizar a otros miembros de la red y crear listas de amigos, y
que se basaba en la teoría de los seis grados de separación, que afirma que es posible
conectar con cualquier otra persona del mundo en tan solo 6 pasos. La aplicación unía
a conocidos con conocidos de conocidos, sin embargo, comercialmente no funcionó y
la aplicación cerró en 2001.

Pero fueron solamente necesarios unos meses más para que los entonces afortunados
usuarios digitales pudieran empezar a disfrutar de nuevas redes sociales, como
friendster, que se creó en 2002 como una red social para amantes de los videojuegos,
o myspace y linkedin, que aparecieron en 2003, considerándose redes mucho más
profesionales y orientadas a compañias.

Y ¿la explosión de las redes sociales?

Después de los primeros intentos, algunos exitosos y otros fallidos, en 2004 surge la red social
por excelencia; facebook, su origen fue un portal llamado facemash cuya finalidad era la de
poder conectar a los estudiantes de la universidad de harvard entre ellos, para disponer de un
lugar virtual donde compartir opiniones acerca de quienes eran las personas más y menos
atractivas de la universidad. Esta plataforma no tardó en evolucionar y crecer a lo que es hoy
en día; la red social que dispone de más de 2.500 millones de usuarios activos al mes.
Para el 2005, surge el fenómeno audiovisual llamado youtube, es una red, que según se dice,
nació debido a las dificultades que sus creadores encontraban para compartir videos con sus
amigos mientras se encontraban en una fiesta en san francisco. El impacto de esta red fue tal,
que rápidamente usuarios de todo el mundo empezaron a subir vídeos de todo tipo a la red,
perdiéndose ligeramente la idea original de la misma. Pero, sin embargo, el tráfico se disparó
aún más cuando los usuarios empezaron a colocar enlaces de youtube en sus páginas de
myspace. Hoy en día, la red dispone de cerca de 2.000 millones de usuarios activos al mes.

Para el 2006 llega la red social de los 140 caracteres, twitter, una red social de las llamadas
microblogging, en la cual a través de textos cortos, los usuarios interactúan y expresan
opiniones. Hoy en día, el impacto de esta red es tal que incluso medios de comunicación, como
televisoras, radios y medios de noticias digitales, dedican espacios enteros a hablar del
impacto que algún tweet, tendencia o mención especial ha tenido sobre alguna noticia del
momento.

Y, a pesar de que cuenta con algún que otro detractor, lo cierto es que muchos achacan su
éxito a la sencillez de su uso; el mismo uso que en su origen: el de un número de caracteres
limitados que permiten a sus usuarios comunicarse entre ellos. En nuestros días, la red
dispone de cerca de 340 millones de usuarios activos al mes. Y después, en el 2009, llega la
aplicación de mensajería instantánea más famosa y exitosa de nuestros días, whatsapp.

Creada por un ucraniano y que apareció, originalmente con la idea de ser una agenda
inteligente permitiendo al usuario ver que estaba haciendo otra persona en cada momento,
con la finalidad de saber si podía iniciar o no una conversación con ella. De ahí su nombre,
whatsapp - ¿que hay?, ¿Que pasa?

Hoy en día, supera los 2.000 millones de usuarios, encontrándose por encima de aplicaciones
como facebook messenger o telegram. Otras redes sociales de impacto y enorme utilización
hoy en día son: instagram, pinterest y la mas reciente, tik tok

Actualidad

En la actualidad, las redes sociales se han convertido en más que un simple medio de
comunicación, han crecido de tal manera que ahora no solo influyen en la interacción personal
y social, sino que también influyen en la manera en la que se llevan a cabo los negocios. Se han
convertido en herramientas que utilizamos para generar contenido en nuestro ámbito laboral
y que ahora nos sirven hasta para emprender nuevos negocios y posicionarnos y ser
reconocidos por la marca, aunque se cuente con un presupuesto muy bajo.
Las redes sociales no son exclusivas de jóvenes y adolescentes, sino que también son
utilizadas por adultos e incluso adultos mayores; generaciones que nacieron sin dispositivos
digitales y que ahora forman parte del boom tecnológico. Las redes sociales evolucionan muy
rápido, esto trae consigo factores positivos para los procesos de mercadotecnia y se
implementan nuevas formas de publicidad a través de estas redes de comunicación; pero
también tiene su aspecto negativo, como la saturación en la información, el bombardeo
publicitario, y las noticias falsas o negativas; las cuales saturan al consumidor y generan
animadversión entre los usuarios.

Tenemos que ser conscientes en el uso de las redes sociales y hacerlo con responsabilidad, no
solo en nuestra vida personal, sino también en lo laboral, debemos cuidar el contenido que
ofrecemos y la información personal que mostramos, porque así como han ayudado y han
evolucionado de manera positiva para nuestro desarrollo, también son utilizadas con fines
negativos, como robar información o datos personales, conocer nuestra ubicación exacta, y
en casos extremos para extorsión.

Y ¿cuál ha sido el uso de las redes sociales en este 2020?; Debido a la situación que se creó
derivada de la pandemia por COVID-19, el confinamiento ha hecho que los usuarios pasen aún
más tiempo utilizando sus dispositivos digitales y navegando por internet.
LA RED MAS UTILIZADA POR LOS USUARIOS ES WHATSAPP, 85% DE LAS PERSONAS LA UTILIZAN,
A CONTINUACIÓN ESTÁ FACEBOOK CON UN 81%, YOUTUBE , 70%, INSTAGRAM , 59% Y TWITTER
51%

Usuarios de redes sociales 2020

a) Facebook: 2.320 millones de usuarios.

b) Youtube: 1.900 millones de usuarios.
c) WhatsApp: 1.600 millones de usuarios.
d) Facebook Messenger: 1.300 millones de usuarios.
e) WeChat: 1.098 millones de usuarios.
f) Instagram: 1.000 millones de usuarios.
g) QQ: 807 millones de usuarios.
h) QZone: 532 millones de usuarios.
i) Tik Tok: 500 millones de usuarios.
j) Weibo: 462 millones de usuarios.

Y ¿qué tanto utilizamos nuestras redes?

La que mas utilizamos, y hasta resulta ser obvio, es whatsapp, con 1 hora y 43 minutos de uso
en promedio al día; le sigue twitch, con 1 hora y 40 minutos, luego youtube, con 1 hora y 39
minutos en promedio diario. Spotify, la aplicación mas popular de música, utiliza 1 hora y 30
minutos de nuestro tiempo al día, y, debido a la cuarentena por la que estamos pasando,
surgió una aplicación de videollamadas con juegos, llamada house party y que ocupa 1 hora y
38 minutos en promedio al día. En general, la frecuencia de uso se ha incrementado desde el
año pasado.

Y ¿qué es lo que hacemos durante el tiempo que estamos en las redes sociales?

El 81% de los usuarios utilizan sus redes para ENTRETENERSE, ya sea viendo videos o
escuchando música, chateando, publicando o subiendo contenido a sus cuentas. El 77% las
utiliza para INTERACTUAR ya sea chateando y/o enviando mensajes. Un 66% de los usuarios,
las utiliza para INFORMARSE, ya sea siguiendo cuentas, haciéndose fan o siguiendo alguna
marca comercial para fines profesionales o de estudio. Este dato revela que todavía existen
usuarios que desean utilizar las redes sociales y no ser absorbidos por ellas. 30% de la gente
que está en redes sociales, las utiliza para conocer a otras personas, seguir tendencias de
personajes públicos o compañias comerciales y seguir el mercado profesional en busca de
empleo o para fines profesionales o de estudio.

¿Cuál es la percepción que se tiene sobre las redes sociales?

Whatsapp es una red de comunicación, útil, de amigos y familia, buena y necesaria; youtube,
entretenida, buena y divertida; y facebook, interesante, para amigos, interactiva y divertida.
Y cuando accedemos a las redes sociales, ¿qué es lo que mas consumimos?

La interacción con amigos, familiares y conocidos, en un 96%, el seguimiento a influencers un

56%, vistas a marcas comerciales 52%, a medios de comunicación 41% y a partidos políticos un
19%. En cuanto al tipo de publicaciones, la mitad de los post vistos son efímeros, mientras que
la otra mitad son duraderos. Pero a nivel de preferencia, 2 de cada 3 usuarios declaran preferir
los contenidos permanentes. En lo referente a formatos, el vídeo es la opción más popular, ya
que 9 de cada 10 usuarios afirman consumir vídeos en redes sociales. Los vídeos más
populares en redes son los tutoriales (vistos por el 56% de los usuarios), los vídeos
humorísticos (50%), vídeos musicales (45%), videos informativos (42%) y vídeos explicativos
(39%).
Todo lo anterior nos dice que nuestra vida, en la actualidad, gira preferentemente en torno a
las redes sociales, estamos inmersos y capturados por ellas y en ellas.

Y entonces, después de conocer un poco de la historia de internet, algunos antecedentes

sobre las redes sociales y algunos datos de ellas; y, viendo la magnífica creación y el enorme
potencial que la tecnología nos entrega y pone a nuestra disposición, prácticamente toda de
manera gratuita y al alcance de la mano de todos los que tengamos algún dispositivo que nos
permita conectarnos a la red; porque teniendo todo esto, porque sabiendo todo esto; ¿por
qué existe un dilema en la utilización de las redes sociales y las repercusiones que tienen en
nuestra vida cotidiana?

"Hay dos industrias que llaman a sus clientes usuarios: la de las drogas ilegales y la del
software".
(Orlowski, 2020)

El manejo que dan las compañias propietarias de las redes sociales, llámense como se
llamen, a la información que se publica en sus sitios de internet, no corresponde a los valores
éticos con los cuales se deben dirigir a los usuarios. No se considera que existen muchos tipos
de usuarios que pueden estar viendo el mismo sitio al mismo tiempo y que estos pueden ser
de diferentes edades, géneros y creencias; y que están expuestos a lo que alguna de estas
redes sociales esté mostrando.

Estas compañias manejan estrategias diseñadas para manipular emociones, reacciones y

comportamientos de los usuarios y mantenerlos conectados a sus sitios restringiéndoles la
posibilidad de decidir. Y uno se pregunta, ¿como es posible que los usuarios no se puedan
despegar de estas redes sociales?

Existen métodos que manipulan las emociones a través de la liberación de la dopamina, un

neurotransmisor que está presente en diversas áreas del cerebro y que se relaciona con el
placer, la alegría y el bienestar. La liberación de dopamina puede hacer que las personas se
conviertan en adictos, ya que siempre están buscando el placer y alcanzar niveles cada vez
más altos.

A través de sistemas de recompensa inmediata, como los “likes”, los “followers” o los
“shares”; se logran aumentar los niveles de dopamina y de control del usuario. Así, cada vez
que un usuario recibe un estímulo gratificante a través de estas recompensas, se manipulan
emociones y comportamientos de los usuarios para tenerlos cautivos.
Las notificaciones, a su vez, se convierten en herramientas eficaces para atraer a los usuarios
que no están interactuando y mantener a los que ya están conectados. La manera en la que
los programadores de los sitios de redes sociales utilizan o crean noticias falsas, las distribuyen
y se “viralizan”, es otra manera de tener a los usuarios pegados a sus dispositivos digitales.

El hecho de convertirse en “parte de” algún acontecimiento que no existe, que ni siquiera está
en su entorno cercano, crea cierta importancia en el usuario que decide ser parte de la difusión
de esta información y de alguna manera “pertenecer” a un mundo en el que tal vez, en otras
circunstancias, no podría estar.
Las máscaras, las dobles personalidades, el perfil social digital, son actitudes que toma el
usuario para que su perfil sea visto, que sea seguido, que sea aceptado en el mundo virtual
inexistente, en el que vive y del cual requiere para sentir que está vivo. Crear una vida alterna,
le permite realizar lo que desea, hacer lo que no se atreve o no puede hacer en su vida real; y
lo puede hacer en cualquier red social, no importando las consecuencias que pueda tener,
solo se desea ser visto y escuchado.

Personalmente, un ejemplo claro de lo anterior es twitter; esta red social que a últimas fechas
ha creado enconos, odios, corajes, disputas y hasta insultos entre sus usuarios; los que tienen
una postura contra los que piensan diferente; los que desacreditan, los que aplauden, los que
opinan y los que inculpan, todos los usuarios creen tener la verdad y razón absoluta.

Es una plataforma sin rostro, lo cual facilita los mensajes de odio, es una plataforma que da
cabida a los llamados “bots” que insultan y atacan a perfiles de usuarios designados, es una
plataforma en la cual no se habla uno a uno, sino que alguien escribe y cualquiera, en cualquier
parte del mundo, es capaz de opinar, para bien o para mal respecto a lo escrito.

La adicción y los impactos negativos que se crean en las redes sociales y que se transfieren a
las personas y sus comunidades, son resultado de estrategias diseñadas para manipular
emociones y comportamientos y así mantener a los usuarios conectados. Y cada vez, en mayor
medida, se está transmitiendo esta disputa digital a problemas sociales reales, en
comunidades reales, con personas reales.

Cada vez que algún usuario sea validado y aceptado, en cualquiera de las formas de
reconocimiento inmediato, las redes mantendrán conectada a una sociedad cada vez más
necesitada y solitaria.

¿Y cual es el objetivo de tener conectados a los usuarios?

Acaparar su tiempo, tenerlos cautivos y convertirlos en moneda de cambio para
compañias, políticos, organizaciones o gobiernos que quieran vender sus productos, ideas
y creencias a públicos vulnerables e ingenuos necesitados de aprobación.

¿Y existe alguna forma de protegernos?, Si, por supuesto; existen varias maneras.

Si no queremos dejar a un lado nuestro dispositivo porque lo requerimos para cuestiones de

trabajo o familiares, podemos, por ejemplo, desactivar las notificaciones, hacer caso omiso a
recomendaciones de videos o contenidos sin reflexionarlos con anterioridad, hacer nuestras
propias búsquedas y no dejarnos llevar por las “recomendaciones”, desconectar los aparatos
en horas de descanso, entre otros.

La sociedad y sus miedos y sus necesidades de ser, estar y pertenecer nos ha llevado a
depender de las redes sociales y de las personas que las manejan; estando a su disposición,
actuando de la manera que ellos nos dictan y sin capacidad de respuesta. Y entonces,
¿queremos ser parte o no de las redes sociales?, ¿Queremos ser conocidos y reconocidos en
este mundo digital?, O solamente cuando nos conviene y necesitamos aprobación; y que pasa
cuando nos ofenden, molestan o refutan, ¿las dejamos de utilizar?

Conclusiones

En este año 2020 en el cual nos hemos visto obligados a permanecer en casa, el uso de las
redes sociales se incrementó de manera significativa, para mantenernos conectados con
nuestros seres queridos o para realizar trabajo en casa; así es como el uso de plataformas
digitales como zoom, skype y meet para realizar y cumplir con nuestras tareas laborales y
académicas aumentó, y este desarrollo tecnológico, lejos de estancarse irá creciendo mas y
mas conforme la sociedad lo vaya requiriendo.

Entonces el dilema de las redes sociales, son las redes sociales en si, o somos los usuarios los
que tenemos el problema; si bien es cierto, como lo hemos comentado, que las compañias
dueñas del “social media” hacen todo lo posible para tenernos cautivos; ¿no seguimos siendo
nosotros los que tenemos la capacidad pensante de decidir que hacer o no hacer con las redes
sociales?; ¿No somos nosotros quienes podemos decidir que hacer con nuestro tiempo?

Si bien es cierto que las compañias dueñas de las redes sociales, deben de comprometerse
mas en la cuestión ética del manejo de la información y perfiles de usuarios; también es cierto
que nosotros seguimos siendo los dueños de nuestros perfiles y de nuestra información y que
nadie nos obliga a decir mas de lo que queremos decir y a mostrar mas de lo que queremos
mostrar.

Tenemos que seguir siendo una sociedad pensante, independiente y autocrítica para poder
decidir con claridad y certeza que es lo que queremos y como lo queremos. Y tendremos que
seguir siendo parte de este entorno digital, tendremos que seguir interactuando en medios
electrónicos y utilizando plataformas digitales y redes sociales, y deberemos decidir si
nosotros utilizamos las redes sociales o, si las redes sociales nos utilizan.

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