EL DILEMA SON LAS REDES SOCIALES

Vamos a hablar sobre el impacto de las redes sociales en nuestra vida cotidiana, como
nos influyen, como nos afectan y si realmente existe un dilema con las redes sociales
o somos los usuarios ese dilema.

Antecedentes

El inicio del intercambio de mensajes pudo haber ocurrido cuando Samuel morse envió
un primer mensaje por telégrafo desde Washington hacia Baltimore a finales del siglo
XIX. A partir de este evento, se puede decir que existe un antes y un después en la
forma de comunicarse de forma personal, y socialmente.

Ejercicio de tabulación:
Tic rock WhatsApp
Telegrama Web video
YouTube Snapchat
Instagram Facebook

En la actualidad no visualizamos un mundo sin la existencia del internet, y por

supuesto, de las redes sociales ya que a través de ellas nos comunicamos de manera
oral, visual y escrita. Hemos cambiado las comunicaciones a través de líneas fijas,
como la telefónica, por las conexiones on-line, las aplicaciones de voz y mensajería;
nos hemos convertido en personas personales, en entes digitales, que, a pesar de no
tener cables, estamos irremediablemente conectados.
Han transcurrido años desde aquel primer mensaje telegráfico y los avances
tecnológicos han crecido a una velocidad impresionante en los últimos años; lo que
para nosotros ahora resulta novedoso, en algunos años, serán recuerdos y para las
nuevas generaciones, serán anécdotas históricas. Pasado aquel primer mensaje
histórico, y una vez iniciada la era digital en forma, surgieron las primeras
aplicaciones de mensajería “instantánea”

El primer chat de mensajería en aparecer fue el IRC (internet replay chat), el cual
era un protocolo de comunicación que se creó en 1988, y qué permitía tener
conversaciones en tiempo real entre los usuarios de esta herramienta, algo que en su
momento fue excepcional.

Quizás este es el primer antecedente en el cual a través de una herramienta los

usuarios podían ser quienes quisieran ser, escudados detrás un monitor sin posibilidad
de ser cuestionados, criticados o estigmatizados por quienes eran. La plataforma
permitía tener comunicación con cualquier persona en cualquier parte del mundo; la
globalización digital, había comenzado.

El IRC estuvo
presente cuando el
golpe de estado de la
unión soviética de 1991
debido a la censura de
los medios locales para
difundir información, a
través de este medio
se pudo obtener.
Posteriormente
apareció el primer programa de interacción
total y que se asemeja a los que usamos en la
actualidad, el ICQ (I sea yo) o “yo te veo”. Esta nueva aplicación tenía la
particularidad de que poseía grandes capacidades multimedia, como el poder enviar
archivos, realizar videoconferencias e incluso poder tener charlas de voz.

Existen datos que dicen que este programa mantiene creadas un total de 50 millones
de cuentas en todo el mundo y aun al día de hoy 38 millones se mantienen activos.

Una tercera aplicación que tuvo una gran importancia en el desarrollo de las redes
sociales y la comunicación a través de mensajería instantánea fue Windows leve
Messenger. Creado por Microsoft en el año 1999 el cual estaba diseñado para
funcionar en PC con el sistema Windows y además en otros dispositivos con Windows
pone, iOS Y Android. Tuvo su auge mundial entre los años 2005 y 2012 y fue pieza
clave de la compañía durante aquellos años.

En su momento de mayor auge, este sistema logró atraer a más de 330 de usuarios
activos cada mes y ofrecía una serie de opciones multimedia en sus chats las cuales
eran bastante llamativas y modernas para la época.

Diversos juegos, envió de imágenes, chat por cámara, zumbidos entre otras
características son las que todos recordamos y a más de alguno le traerán algo de
melancolía al leer esto.
 Para el año 2012 Microsoft
anunció de forma oficial que
haría la retirada definitiva
del sistema ya debido a que
para ese entonces
estábamos en pleno apogeo
de los teléfonos móviles
inteligentes y ya WhatsApp
comenzaba a ganar camino firme,
llevando la comunicación al sistema móvil de forma eficaz e inmediata.

Cada uno de estos programas fueron novedosos e útiles en su momento y no podemos

olvidarlos fácilmente, ya que cada uno ha quedado guardado en un espacio de nuestros
recuerdos, porque no podemos negar que hemos sido la generación que ha vivido los
saltos tecnológicos más rápidos de los últimos siglos.

Historia

Hablemos ahora un poco sobre los inicios del internet, como nació y cuál ha sido su
evolución. Internet surge apenas terminada la 2a. Guerra mundial, en 1947 cuando
existían los occidentales capitalistas, encabezados por los estados unidos y los
orientales comunistas comandados por la entonces unión soviética.

La guerra fría, como se le llamó al periodo de años en los cuales estos bandos tuvieron
enfrentamientos políticos, económicos, sociales, militares e informativos, motivaron
numerosos avances tecnológicos, entre los cuales está el surgimiento de ARPANET,
que toma su nombre del avance resecar Project agencia (ARPA) y lo que se conocería
como internet (NET) y que permitiría el intercambio de información entre
instituciones.

Gracias a estos avances tecnológicos, y con el paso del tiempo, ahora los usuarios de
la red, de diferentes partes del mundo, pueden estar en comunicación gracias a los
correos electrónicos; el primero de ellos se envió en 1971 y fue la primera vez que
apareció el tan conocido y utilizado símbolo de la ARROBA @. Años más tarde, en
1991, la red de internet global se volvió pública con la Word pide web que ahora
conocemos como la “triple W” (WWW) y así fue cómo surgió internet.

Pero, ¿y cómo surgieron las redes sociales?

¿Habrá sido el primer mensaje enviado vía

telegráfica?, O, ¿a través de la creación del internet,
la mensajería instantánea y el correo electrónico? Si
conocemos el principio de estas aplicaciones, quizás
entenderemos del porqué del éxito mundial de las redes
sociales. El nacimiento del “social media” tuvo lugar
hace más de dos décadas, es decir, es una historia
reciente. Actualmente están consolidadas de tal manera
que son un medio de comunicación imprescindible para
nuestra vida diaria.

Desde la creación del internet y en el momento que

esta se volvió pública, desde entonces, la información
está al alcance de cualquier persona y en cualquier
momento. Hace unos años las noticias se difundían solo
en los “más media”, después pasaron a nuestras
computadoras y, ahora, nos acompañan a todas horas, a
través de nuestros dispositivos móviles.

Algunos nacimos sin las redes sociales y las hemos

incorporado en nuestro día a día, pero las generaciones
de ahora, nacen y crecen con ellas; son parte de ellos,
24 horas, 7 días a la semana, y apartarlos de ellas,
genera conflicto y stress para ellos.
Y, ¿Cuál Fue La Primera Red Social?

En 1997, se creó si negrees, la que puede considerarse como la primera red social del

mundo; una red que permitía localizar a otros miembros de la red y crear listas

de amigos, y que se basaba en la teoría de los seis grados de separación, que

afirma que es posible conectar con cualquier otra persona del mundo en tan

solo 6 pasos. La aplicación unía a conocidos con conocidos de conocidos, sin

embargo, comercialmente no funcionó y la aplicación cerró en 2001.

Pero fueron solamente necesarios unos meses más para que los entonces afortunados

usuarios digitales pudieran empezar a disfrutar de nuevas redes sociales, como

friéndote, que se creó en 2002 como una red social para amantes de los

videojuegos, o MySpace y LinkedIn, que aparecieron en 2003, considerándose

redes mucho más profesionales y orientadas a compañías.

Y ¿la explosión de las redes sociales?

Después de los primeros intentos, algunos exitosos y otros fallidos, en 2004 surge la
red social por excelencia; Facebook, su origen fue un portal llamado facetas cuya
finalidad era la de poder conectar a los estudiantes de la universidad de Harvard
entre ellos, para disponer de un lugar virtual donde compartir opiniones acerca de
quiénes eran las personas más y menos atractivas de la universidad. Esta plataforma
no tardó en evolucionar y crecer a lo que es hoy en día; la red social que dispone de
más de 2.500 millones de usuarios activos al mes.

Para el 2005, surge el fenómeno audiovisual llamado YouTube, es una red, que según
se dice, nació debido a las dificultades que sus creadores encontraban para compartir
videos con sus amigos mientras se encontraban en una fiesta en san francisco. El
impacto de esta red fue tal, que rápidamente usuarios de todo el mundo empezaron
a subir vídeos de todo tipo a la red, perdiéndose ligeramente la idea original de la
misma. Pero, sin embargo, el tráfico se disparó aún más cuando los usuarios
empezaron a colocar enlaces de YouTube en sus páginas de MySpace. Hoy en día, la
red dispone de cerca de 2.000 millones de usuarios activos al mes.

Para el 2006 llega la red social de los 140 caracteres, twitter, una red social de las
llamadas microblogging, en la cual, a través de textos cortos, los usuarios interactúan
y expresan opiniones. Hoy en día, el impacto de esta red es tal que incluso medios de
comunicación, como televisoras, radios y medios de noticias digitales, dedican
espacios enteros a hablar del impacto que algún tweet, tendencia o mención especial
ha tenido sobre alguna noticia del momento.

Y, a pesar de que cuenta con algún que otro detractor, lo cierto es que muchos
achacan su éxito a la sencillez de su uso; el mismo uso que en su origen: el de un
número de caracteres limitados que permiten a sus usuarios comunicarse entre ellos.
En nuestros días, la red dispone de cerca de 340 millones de usuarios activos al mes.
Y después, en el 2009, llega la aplicación de mensajería instantánea más famosa y
exitosa de nuestros días, WhatsApp.

Creada por un ucraniano y que apareció, originalmente con la idea de ser una agenda
inteligente permitiendo al usuario ver que estaba haciendo otra persona en cada
momento, con la finalidad de saber si podía iniciar o no una conversación con ella. De
ahí su nombre, WhatsApp - ¿qué hay?, ¿Qué pasa?

Hoy en día, supera los 2.000 millones de usuarios, encontrándose por encima de
aplicaciones como Facebook Messenger o telegrama. Otras redes sociales de impacto
y enorme utilización hoy en día son: Instagram, Pinterest y la más reciente, tic tol

Actualidad

En la actualidad, las redes sociales se han convertido en más que un simple medio de
comunicación, han crecido de tal manera que ahora no solo influyen en la interacción
personal y social, sino que también influyen en la manera en la que se llevan a cabo los
negocios. Se han convertido en herramientas que utilizamos para generar contenido
en nuestro ámbito laboral y que ahora nos sirven hasta para emprender nuevos
negocios y posicionarnos y ser reconocidos por la marca, aunque se cuente con un
presupuesto muy bajo.

Las redes sociales no son exclusivas de jóvenes y adolescentes, sino que también son
utilizadas por adultos e incluso adultos mayores; generaciones que nacieron sin
dispositivos digitales y que ahora forman parte del boom tecnológico. Las redes
sociales evolucionan muy rápido, esto trae consigo factores positivos para los
procesos de mercadotecnia y se implementan nuevas formas de publicidad a través
de estas redes de comunicación; pero también tiene su aspecto negativo, como la
saturación en la información, el bombardeo publicitario, y las noticias falsas o
negativas; las cuales saturan al consumidor y generan animadversión entre los
usuarios.

Tenemos que ser conscientes en el uso de las redes sociales y hacerlo con
responsabilidad, no solo en nuestra vida personal, sino también en lo laboral, debemos
cuidar el contenido que ofrecemos y la información personal que mostramos, porque,
así como han ayudado y han evolucionado de manera positiva para nuestro desarrollo,
también son utilizadas con fines negativos, como robar información o datos
personales, conocer nuestra ubicación exacta, y en casos extremos para extorsión.

Y ¿cuál ha sido el uso de las redes sociales en este 2020?; Debido a la situación que
se creó derivada de la pandemia por COVID-19, el confinamiento ha hecho que los
usuarios pasen aún más tiempo utilizando sus dispositivos digitales y navegando por
internet.
LA RED MÁS UTILIZADA POR LOS USUARIOS ESWHATSAPP, 85% DE LAS
PERSONAS LA UTILIZAN , A CONTINUACIÓN, ESTÁ F ACEBOOK CON UN 81%,
YOUTUBE, 70%, INSTAGRAM, 59% Y TWITTER 51%

Usuarios de redes sociales 2020

1. Facebook: 2.320 millones de usuarios.
2. YouTube: 1.900 millones de usuarios.
3. WhatsApp: 1.600 millones de usuarios.
4. Facebook Messenger: 1.300 millones de usuarios.
5. WeChat: 1.098 millones de usuarios.
6. Instagram: 1.000 millones de usuarios.
 7. QQ: 807 millones de usuarios.
8. Zona: 532 millones de usuarios.
9. Tic Tol: 500 millones de usuarios.
10. Ceibo: 462 millones de usuarios.

Y ¿qué tanto utilizamos nuestras redes?

La que más utilizamos, y hasta resulta ser obvio, es WhatsApp, con 1 hora y 43
minutos de uso en promedio al día; le sigue iWatch, con 1 hora y 40 minutos, luego
YouTube, con 1 hora y 39 minutos en promedio diario. Spotify, la aplicación más
popular de música, utiliza 1 hora y 30 minutos de nuestro tiempo al día, y, debido a la
cuarentena por la que estamos pasando, surgió una aplicación de video llamadas con
juegos, llamada mouse partí y que ocupa 1 hora y 38 minutos en promedio al día. En
general, la frecuencia de uso se ha incrementado desde el año pasado.

Y ¿qué es lo que hacemos durante el tiempo que estamos en las redes sociales?

El 81% de los usuarios utilizan sus redes para ENTRETENERSE, ya sea viendo videos
o escuchando música, chateando, publicando o subiendo contenido a sus cuentas. El
77% las utiliza para INTERACTUAR ya sea chateando y/o enviando mensajes. Un
66% de los usuarios, las utiliza para INFORMARSE, ya sea siguiendo cuentas,
haciéndose fan o siguiendo alguna marca comercial para fines profesionales o de
estudio. Este dato revela que todavía existen usuarios que desean utilizar las redes
sociales y no ser absorbidos por ellas. 30% de la gente que está en redes sociales, las
utiliza para conocer a otras personas, seguir tendencias de personajes públicos o
compañías comerciales y seguir el mercado profesional en busca de empleo o para
fines profesionales o de estudio.

¿Cuál es la percepción que se tiene sobre las redes sociales?

WhatsApp es una red de comunicación, útil, de amigos y familia, buena y necesaria;
YouTube, entretenida, buena y divertida; y Facebook, interesante, para amigos,
interactiva y divertida. Y cuando accedemos a las redes sociales, ¿qué es lo que más
consumimos?

La interacción con amigos, familiares y conocidos, en un 96%, el seguimiento a

influencias un 56%, vistas a marcas comerciales 52%, a medios de comunicación 41%
y a partidos políticos un 19%. En cuanto al tipo de publicaciones, la mitad de los post
vistos son efímeros, mientras que la otra mitad son duraderos. Pero a nivel de
preferencia, 2 de cada 3 usuarios declaran preferir los contenidos permanentes. En
lo referente a formatos, el vídeo es la opción más popular, ya que 9 de cada 10
usuarios afirman consumir vídeos en redes sociales. Los vídeos más populares en
redes son los tutoriales (vistos por el 56% de los usuarios), los vídeos humorísticos
(50%), vídeos musicales (45%), videos informativos (42%) y vídeos explicativos
(39%).

Todo lo anterior nos dice que nuestra vida, en la actualidad, gira preferentemente en
torno a las redes sociales, estamos inmersos y capturados por ellas y en ellas.

Y entonces, después de conocer un poco de la historia de internet, algunos

antecedentes sobre las redes sociales y algunos datos de ellas; y, viendo la magnífica
creación y el enorme potencial que la tecnología nos entrega y pone a nuestra
disposición, prácticamente toda de manera gratuita y al alcance de la mano de todos
los que tengamos algún dispositivo que nos permita conectarnos a la red; porque
teniendo todo esto, porque sabiendo todo esto; ¿por qué existe un dilema en la
utilización de las redes sociales y las repercusiones que tienen en nuestra vida
cotidiana?

"Hay dos industrias que llaman a sus clientes usuarios: la de las drogas ilegales y la
del software".
(Orlowski, 2020)
El manejo que dan las compañías propietarias de las redes sociales, llámense como se
llamen, a la información que se publica en sus sitios de internet, no corresponde a los
valores éticos con los cuales se deben dirigir a los usuarios. No se considera que
existen muchos tipos de usuarios que pueden estar viendo el mismo sitio al mismo
tiempo y que estos pueden ser de diferentes edades, géneros y creencias; y que están
expuestos a lo que alguna de estas redes sociales esté mostrando.

Estas compañías manejan estrategias diseñadas para manipular emociones,

reacciones y comportamientos de los usuarios y mantenerlos conectados a sus sitios
restringiéndoles la posibilidad de decidir. Y uno se pregunta, ¿como es posible que los
usuarios no se puedan despegar de estas redes sociales?

Existen métodos que manipulan las emociones a través de la liberación de la dopamina,

un neurotransmisor que está presente en diversas áreas del cerebro y que se
relaciona con el placer, la alegría y el bienestar. La liberación de dopamina puede
hacer que las personas se conviertan en adictos, ya que siempre están buscando el
placer y alcanzar niveles cada vez más altos.

A través de sistemas de recompensa inmediata, como los “likes”, los “followers” o los
“shares”; se logran aumentar los niveles de dopamina y de control del usuario. Así,
cada vez que un usuario recibe un estímulo gratificante a través de estas
recompensas, se manipulan emociones y comportamientos de los usuarios para
tenerlos cautivos.

Las notificaciones, a su vez, se convierten en herramientas eficaces para atraer a los

usuarios que no están interactuando y mantener a los que ya están conectados. La
manera en la que los programadores de los sitios de redes sociales utilizan o crean
noticias falsas, las distribuyen y se “viralizan”, es otra manera de tener a los usuarios
pegados a sus dispositivos digitales.

El hecho de convertirse en “parte de” algún acontecimiento que no existe, que ni

siquiera está en su entorno cercano, crea cierta importancia en el usuario que decide
ser parte de la difusión de esta información y de alguna manera “pertenecer” a un
mundo en el que tal vez, en otras circunstancias, no podría estar.
Las máscaras, las dobles personalidades, el perfil social digital, son actitudes que
toma el usuario para que su perfil sea visto, que sea seguido, que sea aceptado en el
mundo virtual inexistente, en el que vive y del cual requiere para sentir que está vivo.
Crear una vida alterna, le permite realizar lo que desea, hacer lo que no se atreve o
no puede hacer en su vida real; y lo puede hacer en cualquier red social, no importando
las consecuencias que pueda tener, solo se desea ser visto y escuchado.

Personalmente, un ejemplo claro de lo anterior es twitter; esta red social que a

últimas fechas ha creado enconos, odios, corajes, disputas y hasta insultos entre sus
usuarios; los que tienen una postura contra los que piensan diferente; los que
desacreditan, los que aplauden, los que opinan y los que inculpan, todos los usuarios
creen tener la verdad y razón absoluta.

Es una plataforma sin rostro, lo cual facilita los mensajes de odio, es una plataforma
que da cabida a los llamados “bots” que insultan y atacan a perfiles de usuarios
designados, es una plataforma en la cual no se habla uno a uno, sino que alguien escribe
y cualquiera, en cualquier parte del mundo, es capaz de opinar, para bien o para mal
respecto a lo escrito.

La adicción y los impactos negativos que se crean en las redes sociales y que se
transfieren a las personas y sus comunidades, son resultado de estrategias diseñadas
para manipular emociones y comportamientos y así mantener a los usuarios
conectados. Y cada vez, en mayor medida, se está transmitiendo esta disputa digital
a problemas sociales reales, en comunidades reales, con personas reales.

Cada vez que algún usuario sea validado y aceptado, en cualquiera de las formas de
reconocimiento inmediato, las redes mantendrán conectada a una sociedad cada vez
más necesitada y solitaria.

¿Y cual es el objetivo de tener conectados a los usuarios?

Acaparar su tiempo, tenerlos cautivos y convertirlos en moneda de cambio para
compañías, políticos, organizaciones o gobiernos que quieran vender sus productos,
ideas y creencias a públicos vulnerables e ingenuos necesitados de aprobación.

¿Y existe alguna forma de protegernos?, Si, por supuesto; existen varias maneras.

Si no queremos dejar a un lado nuestro dispositivo porque lo requerimos para

cuestiones de trabajo o familiares, podemos, por ejemplo, desactivar las
notificaciones, hacer caso omiso a recomendaciones de videos o contenidos sin
reflexionarlos con anterioridad, hacer nuestras propias búsquedas y no dejarnos
llevar por las “recomendaciones”, desconectar los aparatos en horas de descanso,
entre otros.

La sociedad y sus miedos y sus necesidades de ser, estar y pertenecer nos ha llevado
a depender de las redes sociales y de las personas que las manejan; estando a su
disposición, actuando de la manera que ellos nos dictan y sin capacidad de respuesta.
Y entonces, ¿queremos ser parte o no de las redes sociales?, ¿Queremos ser
conocidos y reconocidos en este mundo digital?, O solamente cuando nos conviene y
necesitamos aprobación; y que pasa cuando nos ofenden, molestan o refutan, ¿las
dejamos de utilizar?

Conclusiones

En este año 2020 en el cual nos hemos visto obligados a permanecer en casa, el uso
de las redes sociales se incrementó de manera significativa, para mantenernos
conectados con nuestros seres queridos o para realizar trabajo en casa; así es como
el uso de plataformas digitales como zoom, skype y meet para realizar y cumplir con
nuestras tareas laborales y académicas aumentó, y este desarrollo tecnológico, lejos
de estancarse irá creciendo mas y mas conforme la sociedad lo vaya requiriendo.

Entonces el dilema de las redes sociales, son las redes sociales en si, o somos los
usuarios los que tenemos el problema; si bien es cierto, como lo hemos comentado,
que las compañías dueñas del “social media” hacen todo lo posible para tenernos
cautivos; ¿no seguimos siendo nosotros los que tenemos la capacidad pensante de
decidir que hacer o no hacer con las redes sociales?; ¿No somos nosotros quienes
podemos decidir que hacer con nuestro tiempo?

Si bien es cierto que las compañías dueñas de las redes sociales, deben de
comprometerse mas en la cuestión ética del manejo de la información y perfiles de
usuarios; también es cierto que nosotros seguimos siendo los dueños de nuestros
perfiles y de nuestra información y que nadie nos obliga a decir mas de lo que
queremos decir y a mostrar mas de lo que queremos mostrar.

Tenemos que seguir siendo una sociedad pensante, independiente y autocrítica para
poder decidir con claridad y certeza que es lo que queremos y como lo queremos. Y
tendremos que seguir siendo parte de este entorno digital, tendremos que seguir
interactuando en medios electrónicos y utilizando plataformas digitales y redes
sociales, y deberemos decidir si nosotros utilizamos las redes sociales o, si las redes
sociales nos utilizan.

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