EL DILEMA SON LAS REDES SOCIALES

Vamos a hablar sobre el impacto de las redes sociales en nuestra

vida cotidiana, como nos influyen, como nos afectan y si realmente
existe un dilema con las redes sociales o somos los usuarios ese
dilema.

ANTECEDENTES

El inicio del intercambio de mensajes pudo haber ocurrido cuando

samuel morse envió un primer mensaje por telégrafo desde
Washington hacia Baltimore a finales del siglo XIX. A partir de este
evento, se puede decir que existe un antes y un después en la
forma de comunicarse de forma personal, y socialmente.

Ejercicio de tabulador
TIK TOK WHATSAPP
Telegram WEVIDEO
You tube Snapchat
INSTAGRAM Facebook

En la actualidad no visualizamos un mundo sin la existencia del

internet, y por supuesto, de las redes sociales ya que a través de
ellas nos comunicamos de manera oral, visual y escrita. Hemos
cambiado las comunicaciones a través de líneas fijas, como la
telefónica, por las conexiones on-line, las aplicaciones de voz y
mensajería; nos hemos convertido en personas personales, en entes
digitales, que a pesar de no tener cables, estamos
irremediablemente conectados.
Han transcurrido años desde aquel primer mensaje telegráfico y los
avances tecnológicos han crecido a una velocidad impresionante
en los últimos años; lo que para nosotros ahora resulta novedoso, en
algunos años, serán recuerdos y para las nuevas generaciones,
serán anécdotas históricas. Pasado aquel primer mensaje histórico,
y una vez iniciada la era digital en forma, surgieron las primeras
aplicaciones de mensajería “instantánea”

El primer chat de mensajería en aparecer fue el IRC (internet relay

chat), el cual era un protocolo de comunicación que se creó en
1988, y qué permitía tener conversaciones en tiempo real entre los
usuarios de esta herramienta, algo que en su momento fue
excepcional.

Quizás este es el primer antecedente en el cual a través de una

herramienta los usuarios podían ser quienes quisieran ser,
escudados detrás un monitor sin posibilidad de ser cuestionados,
criticados o estigmatizados por quienes eran. La plataforma permitía
tener comunicación con cualquier persona en cualquier parte del
mundo; la globalización digital, había comenzado.

El IRC estuvo presente cuando

el golpe de estado de la unión
soviética de 1991 debido a la
censura de los medios locales
para difundir información, a
través de este medio se pudo obtener. Posteriormente apareció el
primer programa de interacción total y que se asemeja a los que
usamos en la actualidad, el ICQ (I seek you) o “yo te veo”. Este
nueva aplicación tenía la particularidad de que poseía grandes
capacidades multimedia, como el poder enviar archivos, realizar
videoconferencias e incluso poder tener charlas de voz.

Existen datos que dicen que este programa mantiene creadas un

total de 50 millones de cuentas en todo el mundo y aun al día de
hoy 38 millones se mantienen activos.

Una tercera aplicación que

tuvo una gran importancia en
el desarrollo de las redes
sociales y la comunicación a
través de mensajería
instantánea fue windows live
messenger.Creado por microsoft en el año 1999 el cual estaba
diseñado para funcionar en PC con el sistema windows y además
en otros dispositivos con windows phone, ios Y android. Tuvo su
auge mundial entre los años 2005 y 2012 y fue pieza clave de la
compañía durante aquellos años.

En su momento de mayor auge, este sistema logró atraer a más de

330 de usuarios activos cada mes y ofrecía una serie de opciones
multimedia en sus chats las cuales eran bastante llamativas y
modernas para la época.

Diversos juegos, envió de imágenes, chat por cámara, zumbidos

entre otras características son las que todos recordamos y a más de
alguno le traerán algo de melancolía al leer esto.
Para el año 2012 microsoft anunció de forma oficial que haría la
retirada definitiva del sistema ya debido a que para ese entonces
estábamos en pleno apogeo de los teléfonos móviles inteligentes y
ya whatsapp comenzaba a ganar camino firme, llevando la
comunicación al sistema móvil de forma eficaz e inmediata.

Cada uno de estos programas fueron novedosos e útiles en su

momento y no podemos olvidarlos fácilmente, ya que cada uno ha
quedado guardado en un espacio de nuestros recuerdos, porque
no podemos negar que hemos sido la generación que ha vivido los
saltos tecnológicos más rápidos de los últimos siglos.

HISTORIA

Hablemos ahora un poco sobre los inicios del internet, como nació y
cuál ha sido su evolución. Internet surge apenas terminada la 2a.
Guerra mundial, en 1947 cuando existían los occidentales
capitalistas, encabezados por los estados unidos y los orientales
comunistas comandados por la entonces unión soviética.

La guerra fría, como se le llamó al periodo de años en los cuales

estos bandos tuvieron enfrentamientos políticos, económicos,
sociales, militares e informativos, motivaron numerosos avances
tecnológicos, entre los cuales está el surgimiento de ARPANET, que
toma su nombre de la advanced research project agency (ARPA) y
lo que se conocería como internet (NET) y que permitiría el
intercambio de información entre instituciones.

Gracias a estos avances tecnológicos, y con el paso del tiempo,

ahora los usuarios de la red, de diferentes partes del mundo,
pueden estar en comunicación gracias a los correos electrónicos; el
primero de ellos se envió en 1971 y fue la primera vez que apareció
el tan conocido y utilizado símbolo de la ARROBA @. Años mas
tarde, en 1991, la red de internet global se volvió pública con la
world wide web que ahora conocemos como la “triple W” (WWW) y
así fue como surgió internet.

Pero, ¿Y COMO SURGIERON LAS REDES SOCIALES?

¿Habrá sido el primer mensaje enviado vía telegráfica?, O, ¿a

través de la creación del internet, la mensajería instantánea y el
correo electrónico? Si conocemos el principio
d e e s t a s a p l i c a c i o n e s , quizás entenderemos del por que del
éxito mundial de las redes sociales. El nacimiento del “social media”
tuvo lugar hace más de dos décadas, es decir, es una historia
reciente. Actualmente están consolidadas de tal manera que son un
medio de comunicación imprescindible para nuestra vida diaria.

Desde la creación del internet y en el momento que esta se

volvió pública, desde entonces, la información está al alcance de
cualquier persona y en cualquier momento. Hace unos años las
noticias se difundían solo en los “mass media”, después pasaron a
nuestras computadoras y, ahora, nos acompañan a todas horas, a
través de nuestros dispositivos móviles.
 Algunos nacimos sin las redes sociales y las hemos incorporado
en nuestro día a día, pero las generaciones de ahora, nacen y crecen
con ellas; son parte de ellos, 24 horas, 7 días a la semana, y apartarlos
de ellas, genera conflicto y stress para ellos.

Y, ¿cuál fue la primera red social?

En 1997, se creó six degrees, la que puede considerarse como la

primera red social del mundo; una red que permitía localizar a
otros miembros de la red y crear listas de amigos, y que se
basaba en la teoría de los seis grados de separación, que
afirma que es posible conectar con cualquier otra persona del
mundo en tan solo 6 pasos. La aplicación unía a conocidos
con conocidos de conocidos, sin embargo, comercialmente
no funcionó y la aplicación cerró en 2001.

Pero fueron solamente necesarios unos meses más para que los
entonces afortunados usuarios digitales pudieran empezar a
disfrutar de nuevas redes sociales, como friendster, que se
creó en 2002 como una red social para amantes de los
videojuegos, o myspace y linkedin, que aparecieron en 2003,
considerándose redes mucho más profesionales y orientadas a
companías.

Y ¿LA EXPLOSIÓN de LAS REDES SOCIALES ?

Después de los primeros intentos, algunos exitosos y otros fallidos, en
2004 surge la red social por excelencia; facebook, su origen fue un
portal llamado facemash cuya finalidad era la de poder conectar a
los estudiantes de la universidad de harvard entre ellos, para
disponer de un lugar virtual donde compartir opiniones acerca de
quienes eran las personas más y menos atractivas de la universidad.
Esta plataforma no tardó en evolucionar y crecer a lo que es hoy en
día; la red social que dispone de más de 2.500 millones de usuarios
activos al mes.

Para el 2005, surge el fenómeno audiovisual llamado youtube, es

una red, que según se dice, nació debido a las dificultades que sus
creadores encontraban para compartir videos con sus amigos
mientras se encontraban en una fiesta en san francisco. El impacto
de esta red fue tal, que rápidamente usuarios de todo el mundo
empezaron a subir vídeos de todo tipo a la red, perdiéndose
ligeramente la idea original de la misma. Pero, sin embargo, el
tráfico se disparó aún más cuando los usuarios empezaron a
colocar enlaces de youtube en sus páginas de myspace. Hoy en
día, la red dispone de cerca de 2.000 millones de usuarios activos al
mes.

Para el 2006 llega la red social de los 140 caracteres, twitter, una red
social de las llamadas microblogging, en la cual a través de textos
cortos, los usuarios interactúan y expresan opiniones. Hoy en día, el
impacto de esta red es tal que incluso medios de comunicación,
como televisoras, radios y medios de noticias digitales, dedican
espacios enteros a hablar del impacto que algún tweet, tendencia o
mención especial ha tenido sobre alguna noticia del momento.

Y, a pesar de que cuenta con algún que otro detractor, lo cierto es

que muchos achacan su éxito a la sencillez de su uso; el mismo uso
que en su origen: el de un número de caracteres limitados que
permiten a sus usuarios comunicarse entre ellos. En nuestros días, la
red dispone de cerca de 340 millones de usuarios activos al mes. Y
después, en el 2009, llega la aplicación de mensajería instantánea
más famosa y exitosa de nuestros días, whatsapp.

Creada por un ucraniano y que apareció, originalmente con la idea

de ser una agenda inteligente permitiendo al usuario ver que estaba
haciendo otra persona en cada momento, con la finalidad de saber
si podía iniciar o no una conversación con ella. De ahí su nombre,
whatsapp - ¿que hay?, ¿Que pasa?

Hoy en día, supera los 2.000 millones de usuarios, encontrándose

por encima de aplicaciones como facebook messenger o telegram.
Otras redes sociales de impacto y enorme utilización hoy en día
son: instagram, pinterest y la mas reciente, tik tok

Actualidad

En la actualidad, las redes sociales se han convertido en más que

un simple medio de comunicación, han crecido de tal manera que
ahora no solo influyen en la interacción personal y social, sino que
también influyen en la manera en la que se llevan a cabo los
negocios. Se han convertido en herramientas que utilizamos para
generar contenido en nuestro ámbito laboral y que ahora nos sirven
hasta para emprender nuevos negocios y posicionarnos y ser
reconocidos por la marca, aunque se cuente con un presupuesto
muy bajo.

Las redes sociales no son exclusivas de jóvenes y adolescentes, sino

que también son utilizadas por adultos e incluso adultos mayores;
generaciones que nacieron sin dispositivos digitales y que ahora
forman parte del boom tecnológico. Las redes sociales evolucionan
muy rápido, esto trae consigo factores positivos para los procesos
de mercadotecnia y se implementan nuevas formas de publicidad
a través de estas redes de comunicación; pero también tiene su
aspecto negativo, como la saturación en la información, el
bombardeo publicitario, y las noticias falsas o negativas; las cuales
saturan al consumidor y generan animadversión entre los usuarios.

Tenemos que ser conscientes en el uso de las redes sociales y

hacerlo con responsabilidad, no solo en nuestra vida personal, sino
también en lo laboral, debemos cuidar el contenido que ofrecemos
y la información personal que mostramos, porque así como han
ayudado y han evolucionado de manera positiva para nuestro
desarrollo, también son utilizadas con fines negativos, como robar
información o datos personales, conocer nuestra ubicación exacta,
y en casos extremos para extorsión.

Y ¿cuál ha sido el uso de las redes sociales en este 2020?; Debido a

la situación que se creó derivada de la pandemia por COVID-19, el
confinamiento ha hecho que los usuarios pasen aún más tiempo
utilizando sus dispositivos digitales y navegando por internet. La red
mas utilizada por los usuarios es whatsapp, 85% de las personas la utilizan, a continuación
está facebook con un 81%, youtube, 70%, instagram, 59% y twitter 51%

Usuarios de redes sociales 2020

Facebook: 2.320 millones de usuarios.

Youtube: 1.900 millones de usuarios.
WhatsApp: 1.600 millones de usuarios.
Facebook Messenger: 1.300 millones de usuarios.
WeChat: 1.098 millones de usuarios.
Instagram: 1.000 millones de usuarios.
QQ: 807 millones de usuarios.
 QZone: 532 millones de usuarios.
Tik Tok: 500 millones de usuarios.
Weibo: 462 millones de usuarios.

Y ¿qué tanto utilizamos nuestras redes?

La que mas utilizamos, y hasta resulta ser obvio, es whatsapp, con 1

hora y 43 minutos de uso en promedio al día; le sigue twitch, con 1
hora y 40 minutos, luego youtube, con 1 hora y 39 minutos en
promedio diario. Spotify, la aplicación mas popular de música,
utiliza 1 hora y 30 minutos de nuestro tiempo al día, y, debido a la
cuarentena por la que estamos pasando, surgió una aplicación de
videollamadas con juegos, llamada house party y que ocupa 1 hora
y 38 minutos en promedio al día. En general, la frecuencia de uso se
ha incrementado desde el año pasado.

Y ¿qué es lo que hacemos durante el tiempo que estamos en las

redes sociales?

El 81% de los usuarios utilizan sus redes para ENTRETENERSE, ya sea

viendo videos o escuchando música, chateando, publicando o
subiendo contenido a sus cuentas. El 77% las utiliza para
INTERACTUAR ya sea chateando y/o enviando mensajes. Un 66% de
los usuarios, las utiliza para INFORMARSE, ya sea siguiendo cuentas,
haciéndose fan o siguiendo alguna marca comercial para fines
profesionales o de estudio. Este dato revela que todavía existen
usuarios que desean utilizar las redes sociales y no ser absorbidos
por ellas. 30% de la gente que está en redes sociales, las utiliza para
conocer a otras personas, seguir tendencias de personajes públicos
o companías comerciales y seguir el mercado profesional en busca
de empleo o para fines profesionales o de estudio.

¿Cuál es la percepción que se tiene sobre las redes sociales?

Whatsapp es una red de comunicación, útil, de amigos y familia,

buena y necesaria; youtube, entretenida, buena y divertida; y
facebook, interesante, para amigos, interactiva y divertida. Y
cuando accedemos a las redes sociales, ¿qué es lo que mas
consumimos?

La interacción con amigos, familiares y conocidos, en un 96%, el

seguimiento a influencers un 56%, vistas a marcas comerciales 52%,
a medios de comunicación 41% y a partidos políticos un 19%. En
cuanto al tipo de publicaciones, la mitad de los post vistos son
efímeros, mientras que la otra mitad son duraderos. Pero a nivel de
preferencia, 2 de cada 3 usuarios declaran preferir los contenidos
permanentes. En lo referente a formatos, el vídeo es la opción más
popular, ya que 9 de cada 10 usuarios afirman consumir vídeos en
redes sociales. Los vídeos más populares en redes son los tutoriales
(vistos por el 56% de los usuarios), los vídeos humorísticos (50%),
vídeos musicales (45%), videos informativos (42%) y vídeos
explicativos (39%).

Todo lo anterior nos dice que nuestra vida, en la actualidad, gira

preferentemente en torno a las redes sociales, estamos inmersos y
capturados por ellas y en ellas.

Y entonces, después de conocer un poco de la historia de internet,

algunos antecedentes sobre las redes sociales y algunos datos de
ellas; y, viendo la magnífica creación y el enorme potencial que la
tecnología nos entrega y pone a nuestra disposición, prácticamente
toda de manera gratuita y al alcance de la mano de todos los que
tengamos algún dispositivo que nos permita conectarnos a la red;
porque teniendo todo esto, porque sabiendo todo esto; ¿por qué
existe un dilema en la utilización de las redes sociales y las
repercusiones que tienen en nuestra vida cotidiana?

"Hay dos industrias que llaman a sus clientes usuarios: la de las

drogas ilegales y la del software".
(Orlowski, 2020)

El manejo que dan las companías propietarias de las redes sociales,

llámense como se llamen, a la información que se publica en sus
sitios de internet, no corresponde a los valores éticos con los cuales
se deben dirigir a los usuarios. No se considera que existen muchos
tipos de usuarios que pueden estar viendo el mismo sitio al mismo
tiempo y que estos pueden ser de diferentes edades, géneros y
creencias; y que están expuestos a lo que alguna de estas redes
sociales esté mostrando.

Estas companías manejan estrategias diseñadas para manipular

emociones, reacciones y comportamientos de los usuarios y
mantenerlos conectados a sus sitios restringiéndoles la posibilidad
de decidir. Y uno se pregunta, ¿como es posible que los usuarios no
se puedan despegar de estas redes sociales?

Existen métodos que manipulan las emociones a través de la

liberación de la dopamina, un neurotransmisor que está presente en
diversas áreas del cerebro y que se relaciona con el placer, la
alegría y el bienestar. La liberación de dopamina puede hacer que
las personas se conviertan en adictos, ya que siempre están
buscando el placer y alcanzar niveles cada vez más altos.
A través de sistemas de recompensa inmediata, como los “likes”,
los “followers” o los “shares”; se logran aumentar los niveles de
dopamina y de control del usuario. Así, cada vez que un usuario
recibe un estímulo gratificante a través de estas recompensas, se
manipulan emociones y comportamientos de los usuarios para
tenerlos cautivos.

Las notificaciones, a su vez, se convierten en herramientas eficaces

para atraer a los usuarios que no están interactuando y mantener a
los que ya están conectados. La manera en la que los
programadores de los sitios de redes sociales utilizan o crean
noticias falsas, las distribuyen y se “viralizan”, es otra manera de
tener a los usuarios pegados a sus dispositivos digitales.

El hecho de convertirse en “parte de” algún acontecimiento que no

existe, que ni siquiera está en su entorno cercano, crea cierta
importancia en el usuario que decide ser parte de la difusión de
esta información y de alguna manera “pertenecer” a un mundo en
el que tal vez, en otras circunstancias, no podría estar.
Las máscaras, las dobles personalidades, el perfil social digital, son
actitudes que toma el usuario para que su perfil sea visto, que sea
seguido, que sea aceptado en el mundo virtual inexistente, en el
que vive y del cual requiere para sentir que está vivo. Crear una
vida alterna, le permite realizar lo que desea, hacer lo que no se
atreve o no puede hacer en su vida real; y lo puede hacer en
cualquier red social, no importando las consecuencias que pueda
tener, solo se desea ser visto y escuchado.

Personalmente, un ejemplo claro de lo anterior es twitter; esta red

social que a últimas fechas ha creado enconos, odios, corajes,
disputas y hasta insultos entre sus usuarios; los que tienen una
postura contra los que piensan diferente; los que desacreditan, los
que aplauden, los que opinan y los que inculpan, todos los usuarios
creen tener la verdad y razón absoluta.

Es una plataforma sin rostro, lo cual facilita los mensajes de odio, es

una plataforma que da cabida a los llamados “bots” que insultan y
atacan a perfiles de usuarios designados, es una plataforma en la
cual no se habla uno a uno, sino que alguien escribe y cualquiera,
en cualquier parte del mundo, es capaz de opinar, para bien o para
mal respecto a lo escrito.

La adicción y los impactos negativos que se crean en las redes

sociales y que se transfieren a las personas y sus comunidades, son
resultado de estrategias diseñadas para manipular emociones y
comportamientos y así mantener a los usuarios conectados. Y cada
vez, en mayor medida, se está transmitiendo esta disputa digital a
problemas sociales reales, en comunidades reales, con personas
reales.

Cada vez que algún usuario sea validado y aceptado, en

cualquiera de las formas de reconocimiento inmediato, las redes
mantendrán conectada a una sociedad cada vez más necesitada y
solitaria.

¿Y cual es el objetivo de tener conectados a los usuarios?

Acaparar su tiempo, tenerlos cautivos y convertirlos en moneda de

cambio para companías, políticos, organizaciones o gobiernos que
quieran vender sus productos, ideas y creencias a públicos
vulnerables e ingenuos necesitados de aprobación.

¿Y existe alguna forma de protegernos?, Si, por supuesto; existen

varias maneras.
Si no queremos dejar a un lado nuestro dispositivo porque lo
requerimos para cuestiones de trabajo o familiares, podemos, por
ejemplo, desactivar las notificaciones, hacer caso omiso a
recomendaciones de videos o contenidos sin reflexionarlos con
anterioridad, hacer nuestras propias búsquedas y no dejarnos llevar
por las “recomendaciones”, desconectar los aparatos en horas de
descanso, entre otros.

La sociedad y sus miedos y sus necesidades de ser, estar y

pertenecer nos ha llevado a depender de las redes sociales y de las
personas que las manejan; estando a su disposición, actuando de la
manera que ellos nos dictan y sin capacidad de respuesta. Y
entonces, ¿queremos ser parte o no de las redes sociales?,
¿Queremos ser conocidos y reconocidos en este mundo digital?, O
solamente cuando nos conviene y necesitamos aprobación; y que
pasa cuando nos ofenden, molestan o refutan, ¿las dejamos de
utilizar?

CONCLUSIONES

En este año 2020 en el cual nos hemos visto obligados a

permanecer en casa, el uso de las redes sociales se incrementó de
manera significativa, para mantenernos conectados con nuestros
seres queridos o para realizar trabajo en casa; así es como el uso de
plataformas digitales como zoom, skype y meet para realizar y
cumplir con nuestras tareas laborales y académicas aumentó, y
este desarrollo tecnológico, lejos de estancarse irá creciendo mas y
mas conforme la sociedad lo vaya requiriendo.

Entonces el dilema de las redes sociales, son las redes sociales en si,
o somos los usuarios los que tenemos el problema; si bien es cierto,
como lo hemos comentado, que las companías dueñas del “social
media” hacen todo lo posible para tenernos cautivos; ¿no seguimos
siendo nosotros los que tenemos la capacidad pensante de decidir
que hacer o no hacer con las redes sociales?; ¿No somos nosotros
quienes podemos decidir que hacer con nuestro tiempo?

Si bien es cierto que las companías dueñas de las redes sociales,

deben de comprometerse mas en la cuestión ética del manejo de
la información y perfiles de usuarios; también es cierto que nosotros
seguimos siendo los dueños de nuestros perfiles y de nuestra
información y que nadie nos obliga a decir mas de lo que queremos
decir y a mostrar mas de lo que queremos mostrar.

Tenemos que seguir siendo una sociedad pensante, independiente

y autocrítica para poder decidir con claridad y certeza que es lo
que queremos y como lo queremos. Y tendremos que seguir siendo
parte de este entorno digital, tendremos que seguir interactuando
en medios electrónicos y utilizando plataformas digitales y redes
sociales, y deberemos decidir si nosotros utilizamos las redes
sociales o, si las redes sociales nos utilizan.

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E.Y.C.S