Rúbrica Opd 2022

RÚBRICA
INFORME DE SUPERVISIÓN 2022

PROGRAMA: OPD
En caso de supervisión remota, si el proyecto no envía ningún verificador solicitado, aquellos criterios en que por la falta de estos documentos no pueda ser evaluados, deben ser calificados con puntaje 0,
señalando que no es posible calificar porque el proyecto por no entregar los antecedentes que se solicitaron, y en el criterio “otro” de cada dimensión se debe calificar con un puntaje 1 indicando como hallazgo
el incumplimiento del envío de lo solicitado. No obstante, si el proyecto envía algunos de los verificadores solicitados, se deben evaluar los criterios de acuerdo con la rúbrica, debiendo levantar los hallazgos
de acuerdo con las falencias identificadas en los documentos revisados, así como la falta de documentos no enviados.
AMBITO Nº 1: CONTINGENCIA SANITARIA
DIMENSION Nº 1.1. MEDIDAS PREVENTIVAS

EVALUACIÓN EJEMPLOS
N° CRITERIO
1= NO CUMPLE 2= CUMPLE PARCIALMENTE 3= CUMPLE 4= SUPERA LO SEÑALADO VERIFICADORES
1.1.1 EL PROTOCOLO COVID-19 Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos vigentes, la OPD No aplica Registros de intervención
(VERSIÓN VIGENTE) ELABORADO vigentes, la OPD ha socializado con vigentes, la OPD ha socializado con ha socializado con los niños, niñas, que da cuenta de la
POR EL SERVICIO SE HA los niños, niñas, adolescentes y las los niños, niñas, adolescentes y las adolescentes y las familias el socialización del
SOCIALIZADO CON LOS NUEVOS familias el protocolo covid-19 familias el protocolo covid-19 protocolo covid-19 actualizado, protocolo Covid-19
INGRESOS, NIÑOS, NIÑAS Y/O actualizado, indicando las acciones a actualizado, indicando las acciones a indicando las acciones a seguir en actualizado.
ADOLESCENTES Y FAMILIAS Y DE seguir en caso de presentar seguir en caso de presentar caso de presentar sintomatología
PERSONAL, INDICANDO LAS sintomatología asociada al cuadro. sintomatología asociada al cuadro. asociada al cuadro.
ACCIONES A SEGUIR EN CASO DE
PRESENTAR SINTOMATOLOGÍA
ASOCIADA AL CUADRO
1.1.2 SE CUENTA CON INSUMOS DE Los profesionales y técnicos NO Los profesionales y técnicos disponen Los profesionales y técnicos cuentan No aplica Listado de insumos que
HIGIENE Y SEGURIDAD PERSONAL, disponen de ningún insumo de de insumos de higiene y seguridad con insumos de higiene y seguridad cuente la OPD remitido a
ASI COMO PARA LA LIMPIEZA Y higiene y seguridad personal, así personal, así como para la limpieza y personal, así como para la limpieza y la Unidad de supervisión
ASEO DE LOS ESPACIOS. como para la limpieza y aseo de los aseo de los espacios, menor a los aseo de los espacios. técnica.
espacios. necesarios y/o bien resultan Boleta de compra.
insuficientes.
Calculo relacionado a número de

integrantes del equipo versus
número de insumos.
1.1.3 SE REALIZA LA LIMPIEZA Y En el recinto no se realiza limpieza y No aplica En el recinto se realiza limpieza y No aplica Registro de actividades
DESINFECCIÓN DEL RECINTO A LO desinfección del recinto a lo menos desinfección del recinto a lo menos realizadas de limpieza y
MENOS UNA VEZ AL DÍA DE una vez al día de acuerdo con una vez al día de acuerdo con desinfección.
ACUERDO CON NORMATIVA DE normativa de salud. normativa de salud. * * PROTOCOLO NACIONAL
SALUD. MODO DE VIDA COVID
VIGENTE
1
1.1.4 LA OPD CUENTA CON EL AFORO La OPD NO cuenta con el aforo No aplica La OPD cuenta con el aforo máximo No aplica Cartel informativo de
MÁXIMO PUBLICADO AL INGRESO máximo publicado al ingreso al publicado al ingreso al recinto, según Aforo en recinto
AL RECINTO, SEGÚN LO recinto, según lo dispuesto en el plan lo dispuesto en el plan paso a paso Sistema de control
DISPUESTO EN EL PLAN PASO A paso a paso del ministerio de salud. del ministerio de salud. interno
PASO DEL MISNISTERIO DE SALUD. Observación directa.
1.1.5 OTRO (SOLO PARA EVALUAR De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: Verificadores según
ASPECTOS REFERIDOS A ESTA pertinencia
DIMENSIÓN QUE NO SE No cumple Cumple parcialmente Cumple Supera lo señalado.
CONSIDERAN EN LOS CRITERIOS
ANTERIORES. DE NO SER
NECESARIO SU UTILIZACIÓN, SE
CALIFICA CON "0").
DIMENSION Nº 1.2. ACCIONES FRENTE A SOSPECHA O CONFIRMACIÓN DE COVID-19
N° CRITERIO
1.2.1 EN LOS CASOS DE NIÑOS, NIÑAS O En los casos de niños, niñas o No aplica En los casos de niños, niñas o No aplica Registro de niños, niñas o
ADOLESCENTES QUE SE adolescentes que se encuentran con adolescentes que se encuentran con adolescentes
ENCUENTRAN CON SOSPECHA DE sospecha de COVID -19, la OPD NO sospecha de COVID -19, la OPD lleva sospechosos con covid-
COVID -19 LA OPD LLEVA lleva registro interno y monitoreo del registro interno y monitoreo del 19.
REGISTRO INTERNO Y diagnóstico. diagnóstico. Sistema de registro
MONITOREO DEL DIAGNÓSTICO interno de monitoreo del
En caso de que la OPD no presenten diagnóstico.
niños, niñas y/o adolescentes con
sospecha de COVID, se califica con
“0”.
1.2.2 EN LOS CASOS DE NIÑOS, NIÑAS O En los casos de niños, niñas o No aplica En los casos de niños, niñas o No aplica Registro de niños, niñas
ADOLESCENTES QUE HAN SIDO adolescentes que han sido adolescentes que han sido y/o adolescentes
CONFIRMADOS CON COVID -19 LA confirmado con COVID -19 la OPD NO confirmado con COVID -19 la OPD ha confirmados con COVID-
OPD HA REALIZADO LAS ha realizado las acciones de realizado las acciones de monitoreo 19.
ACCIONES DE MONITOREO monitoreo pertinentes. pertinentes. Registro de las acciones
PERTINENTES. de monitoreo pertinentes
En caso de que la OPD no presenten desarrolladas.
niños, niñas y/o adolescentes
confirmados con COVID, se califica
con “0”.
1.2.3 EN LOS CASOS DE NIÑOS, NIÑAS O En los casos de niños, niñas o No aplica En los casos de niños, niñas o No aplica Registro en
ADOLESCENTES QUE HAN SIDO adolescentes que han sido adolescentes que han sido SIS.MEJORNINEZ.CL
CONFIRMADOS CON COVID -19 LA confirmados con COVID-19 la OPD confirmados con COVID-19 la OPD ha
OPD HA INFORMADO NO ha informado oportunamente al informado oportunamente al
OPORTUNAMENTE AL SERVICIO SERVICIO (a través de SERVICIO (a través de
(TRAVÉS DE SIS.MEJORNINEZ.CL). SIS.MEJORNINEZ.CL). SIS.MEJORNINEZ.CL).
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En caso de que la OPD no presenten
con “0”.
1.2.4 EN LOS CASOS DE NIÑOS, NIÑAS O En los casos de niños, niñas o No aplica En los casos de niños, niñas o No aplica Registro de intervención
ADOLESCENTES QUE HAN SIDO adolescentes que han sido adolescentes que han sido Oficio dirigido a Tribunal
CONFIRMADOS CON COVID -19 LA confirmados con COVID-19 la OPD confirmados con COVID-19 la OPD ha de Familia.
OPD HA INFORMADO NO ha informado oportunamente al informado oportunamente al tribunal Certificado de envío.
OPORTUNAMENTE AL TRIBUNAL tribunal de familia. de familia.
DE FAMILIA.
En caso de que la OPD no presenten
con “0”.
CALIFICA CON "0")
ÁMBITO N°2: CONDICIONES PARA LA INTERVENCIÓN
DIMENSIÓN N° 2.1. ESPACIOS, EQUIPAMIENTO E INSUMOS
N° CRITERIO
2.1.1 LOS ESPACIOS PARA LAS La OPD cuenta con el 50% o menos La OPD cuenta entre el 51% y 99% de La OPD cuenta con el 100% de los La OPD supera el 100% de los Observación.
ACTIVIDADES DE LOS de los espacios para las actividades los espacios comprometidos para las espacios para las actividades del espacios comprometidos para las Cotejo entre lo
PROFESIONALES, TÉCNICOS Y del equipo profesional, técnicos y actividades del equipo profesional, equipo profesional, técnicos y actividades del equipo profesional, comprometido en
ADMINISTRATIVOS Y LA ATENCIÓN administrativos y para la atención de técnico y administrativo y para la administrativo y para la atención de técnico y administrativo y para la proyecto de
DE LOS NIÑOS, NIÑAS, los niños, niñas, adolescentes y/o atención de los niños, niñas, los niños, niñas, adolescentes y/o atención de los niños, niñas, funcionamiento y lo
ADOLESCENTES Y FAMILIAS adultos referentes, de acuerdo con adolescentes y/o adultos referentes, adultos referentes, de acuerdo con adolescentes y/o adultos referentes. observado en la OPD.
CUMPLEN CON LO COMPROMETIDO lo comprometido y/o número de de acuerdo con lo comprometido y/o lo comprometido y/o número de
Y/O NÚMERO DE PLAZAS plazas atendidas. número de plazas atendidas. plazas atendidas.
ATENDIDAS.
2.1.2 LOS PROFESIONALES QUE SE Entre el 0 y el 50% de los Entre el 51% y el 99% de los El 100% de los integrantes del equipo No aplica Listado de profesionales y
ENCUENTRAN EN TELETRABAJO profesionales y técnicos cuentan con integrantes del equipo (profesionales y técnicos) cuentan técnicos que cuenten o
DISPONEN DE EQUIPAMIENTO el equipamiento necesario para (profesionales y técnicos) cuentan con el equipamiento necesario para no con equipamiento y
COMPUTACIONAL CON INTERNET realizar sus funciones desde sus con el equipamiento necesario para realizar sus funciones desde sus cual es este (PC, internet,
PARA ACCEDER A PLATAFORMAS domicilios particulares (teletrabajo). realizar sus funciones desde sus domicilios particulares (teletrabajo). teléfono)
VIRTUALES, VIDEO LLAMADAS Y/O domicilios particulares (teletrabajo).
3
TELEFONOS, A FIN DE MANTENER En caso de que no se cuente con
LOS PROCESOS DE INTERVENCION. profesionales que se encuentren
con teletrabajo se le asigna al
criterio calificación “0”.
2.1.3 SE CUENTA CON EL EQUIPAMIENTO La OPD no cuenta con el La OPD cuenta con equipamiento La OPD cuenta con equipamiento No aplica Observación.
COMPUTACIONAL Y ACCESO A equipamiento computacional ni computacional o acceso a internet, computacional y acceso a internet de Cotejo entre lo
INTERNET DE ACUERDO CON LO acceso a internet de acuerdo con lo respecto a lo comprometido acuerdo con lo comprometido. comprometido en
COMPROMETIDO. comprometido. proyecto de
funcionamiento y lo
observado en la OPD
2.1.4 LAS OFICINAS Y SALAS DE Las oficinas y salas de atención de la Las oficinas y salas de atención de la Las oficinas y salas de atención de la La OPD cuenta con el mobiliario y Observación.
ATENCIÓN, (SALA DE ESPERA, SLA OPD NO cuentan con el mobiliario OPD cuentan con el mobiliario OPD cuentan con el mobiliario ambientación que supera lo Cotejo entre lo
DE TALLERES, SALA DE comprometido y la ambientación comprometido O con la comprometido. comprometido para las actividades comprometido en la OPD
INTERVENCIÓN, ENTRE OTRAS) considerando los enfoques ambientación considerando los del equipo profesional, técnico y de funcionamiento y lo
PARA LOS NIÑOS, NIÑAS, transversales. enfoques transversales. administrativo y atención a usuarios. observado en el proyecto
ADOLESCENTES Y SUS FAMILIAS,
CUENTAN CON EL MOBILIARIO
COMPROMETIDO Y LA
AMBIENTACION CONSIDERANDO
LOS ENFOQUES TRANSVERSALES
2.1.5 SE CUENTA CON MATERIAL DE La OPD no cuenta con material de La OPD cuenta con 2 o más de los La OPD cuenta con todos los La OPD cuenta con material técnico Materiales para cotejar:
OFICINA Y TÉCNICO ACORDE A LA oficina y técnico acorde a la materiales técnicos acorde a la materiales técnicos acorde a la acorde a la naturaleza del proyecto y - Papelería, tóner.
NATURALEZA DEL PROYECTO naturaleza del proyecto. naturaleza del proyecto. naturaleza del proyecto. aporta con nuevos instrumentos -TEST
(PAPELERÍA, TONER, TESTS, JUEGOS Materiales: innovadores que benefician el - Juegos Didácticos
DIDÁ CTICOS, BIBLIOGRAFÍA DE - Papelería, tóner. trabajo con los niños, niñas, - Bibliografía de Consulta
CONSULTA). - TEST adolescentes y sus familias. - Factura de compras de
- Juegos Didácticos insumos de oficina y
- Bibliografía de Consulta técnico.
2.1.6 SE CUENTA CON CERTIFICACION DE La OPD NO cuenta con certificación No aplica La OPD cuenta con certificación de No aplica Certificados de
SANITIZACIÓN, DESRATIZACIÓN Y de sanitización, desratización y sanitización, desratización y sanitización,
DESINFECCIÓN DEL RECINTO desinfección actualizada, de acuerdo desinfección actualizada, de acuerdo desratización y
ACTUAL con pertinencia. con pertinencia. desinfección.
2.1.7 SE CUENTA CON PLAN DE La OPD No cuenta o cuenta solo con La OPD cuenta con dos o tres de las La OPD cuenta con: No aplica Plan de Emergencia
EMERGENCIA Y SEÑALÉTICAS DE una de las siguientes condiciones: siguientes condiciones: - Plan de emergencia actualizado y visado por
SEGURIDAD, INCLUIDO PLANO DE - Plan de emergencia - Plan de emergencia - Señales de seguridad, especialista.
EVACUACIÓN Y ZONA DE - Señales de seguridad - Señales de seguridad, - Plano de evacuación Señales de seguridad
SEGURIDAD. - Plano de evacuación - Plano de evacuación - Zona de seguridad demarcada o ubicadas. Plano de
- Zona de seguridad demarcada o - Zona de seguridad demarcada o identificada. evacuación. Zonas de
identificada. identificada. seguridad identificadas.
2.1.8 LOS EXTINTORES (EN NUMERO Y La OPD cuenta solo con una o No La OPD cuenta con dos de lo La OPD cuenta con: No aplica Observación.
UBICACIÓN DEFINIDOS EN EL PLAN cuenta con: siguiente: - Extintores en número y ubicación Cotejo de inventario de
DE EVACUACIÓN Y EMERGENCIA) SE - Extintores en número y ubicación - Extintores en número y ubicación - Extintores con Mantención al día extintores.
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ENCUENTRAN CON SUS - Extintores con Mantención al día - Extintores con Mantención al día - Extintores con carga y
MANTENCIONES AL DÍA Y SIN - Extintores con carga y - Extintores con carga y Presurizados.
ALTERACIONES EN LA Presurizados. Presurizados.
PRESURIZACIÓN.
2.1.9 SE CUENTA CON TELÉFONO La OPD NO cuenta con teléfono No aplica La OPD cuenta con teléfono No aplica Registro del número de
OPERATIVO CONOCIDO POR EL operativo y/o en conocimiento del operativo y en conocimiento del teléfono operativo a
SERVICIO. Servicio. Servicio. plataforma.
Correo electrónico a
Supervisor(a) Técnico(a)
que informe teléfono
operativo y a disposición.
ANTERIORES. DE NO SER NECESARIO
SU UTILIZACIÓN, SE CALIFICA CON
"0").
ÁMBITO N° 3: RECURSO HUMANO
DIMENSIÓN N° 3.1. DOTACIÓN E IDONEIDAD
N° CRITERIO EVALUACIÓN EJEMPLOS

3.1.1 SE ESTÁ CUMPLIENDO CON LA La OPD cuenta con el 50% o menos La OPD cuenta entre el 51% y 99% de La OPD cuenta con el 100% de la La OPD supera el 100% de la dotación Listado de profesionales,
DOTACIÓN Y JORNADA DE LOS de la dotación del recurso humano la dotación del recurso humano dotación del recurso humano fijados del recurso humano fijados por técnicos, administrativos
PROFESIONALES, TÉCNICOS, fijados por OOTT, proyecto de fijados por OOTT, proyecto de por OOTT, proyecto de OOTT, proyecto de funcionamiento y de apoyo vigentes en la
ADMINISTRATIVOS Y DE APOYO funcionamiento y/o plazas vigentes. funcionamiento y/o plazas vigentes. funcionamiento y/o plazas vigentes. y/o plazas vigentes. OPD con su respectiva
FIJADOS POR ORIENTACIONES jornada laboral.
TÉCNICAS, PROYECTO DE Proyecto de
FUNCIONAMIENTO Y/O PLAZAS funcionamiento para
VIGENTES. cotejar.
3.1.2 EL PERSONAL PROFESIONAL, Menos del 50% del personal Entre el 51% y el 99% del personal de El 100% del personal profesional, No aplica Medios de verificación a
TÉCNICO, ADMINISTRATIVO Y DE profesional, técnico, administrativo y profesional, técnico, administrativo y técnico, administrativo y de apoyo revisar:
APOYO CUMPLE CON EL PERFIL (EN de apoyo de la OPD, cumple con el de apoyo de la OPD, cumple con el de la OPD, cumple con el perfil - Currículum
CUANTO FORMACIÓN, PROFESION perfil indicado en las orientaciones perfil indicado en las orientaciones indicado en las orientaciones - Certificados de título y/o
Y EXPERIENCIA) DEFINIDO POR técnicas de la modalidad de atención técnicas de la modalidad de atención técnicas de la modalidad de atención de estudios o
ORIENTACIONES TÉCNICAS DE LA y/o proyecto de funcionamiento (en y/o proyecto de funcionamiento (en y/o proyecto de funcionamiento (en perfeccionamiento
MODALIDAD Y/O PROYECTO DE cuanto a formación, profesión y cuanto a formación, profesión y cuanto a formación, profesión y - Evaluación psico laboral
FUNCIONAMIENTO. experiencia). experiencia). experiencia). (certificado que dé
cuenta de los resultados y
5
los instrumentos
aplicados).
Der acuerdo con el art 30

de la ley 21.302 se señala
“La especialización
deberá acreditarse, ante
el Servicio, mediante los
respectivos títulos
profesionales de grado y
certificados de
especialización o
postgrado que lo avalen,
con determinación
específica y detallada del
ámbito de su experticia.
Tales antecedentes
estarán disponibles para
las autoridades
competentes que los
requieran”
3.1.3 EN CASO DE QUE EL PROYECTO La OPD NO cuenta con un 75% del No aplica La OPD cuenta con un 75% del No aplica Este criterio sólo aplica a
CUENTE CON CONVENIO FIRMADO personal conformado por personal conformado por aquellos proyectos que
CON EL NUEVO SERVICIO, profesionales y/o técnicos profesionales y/o técnicos tienen convenio firmado
PRESENTA UN 75% DEL PERSONAL especializados acorde a la respectiva especializados acorde a la respectiva con el Servicio Nacional
CONFORMADO POR línea programática. línea programática. de Protección
PROFESIONALES Y/O TECNICOS Especializada a la Niñez y
ESPECIALIZADOS ACORDE A LA Adolescencia.
RESPECTIVA LINEA
PROGRAMATICA. Listado de profesionales y
técnicos1 vigentes en la
OPD con su respectiva
jornada laboral.
Proyecto de
funcionamiento para
cotejar.
En el art 30 de la ley
21.302 señala en la letra
a) “Además el
colaborador acreditado
deberá cumplir con los
siguientes requisitos para
1
Este criterio mide personal profesional y técnico, y no toda la dotación comprometida como lo hace el criterio 3.1.1.
6
su pago: contar con un
75% del personal
conformado por
profesionales y/o
técnicos…
3.1.4 LA OPD CUENTA CON LOS Se cuenta con el 50% o menos de los Se cuenta entre el 51% y el 99% de Se cuenta con el 100% de los No aplica Medios de verificación a
DOCUMENTOS ACTUALIZADOS, documentos actualizados cada 6 los documentos actualizados cada 6 documentos actualizados cada 6 revisar:
RESPECTO DE TODOS LOS meses que están indicados en la meses que están indicados en la meses que están indicados en la - Certificados de
TRABAJADORES QUE SE Resolución Exenta Nº1848, del 17 de Circular Resolución Exenta Nº 1848, Resolución Exenta nº 1848, del 17 de antecedentes para fines
DESEMPEÑAN EN EL PROYECTO, julio de 2020 (u otra normativa que del 17 de julio de 2020 (u otra julio de 2020 (u otra normativa que especiales.
OBJETO DE LA SUPERVISIÓN, la sustituya) normativa que la sustituya). la sustituya). - Verificador de si se
INDICADOS EN LA RESOLUCIÓN encuentra afecto o no en
EXENTA Nº 1848, DEL 17 DE JULIO el Registro de Condenas:
DE 2020 (U OTRA NORMATIVA QUE “Inhabilitaciones para
LA SUSTITUYA). ejercer funciones en
ámbitos educacionales o
con menores de edad”.
- Declaración jurada
simple que no tienen
dependencia grave de
sustancias
estupefacientes o
psicotrópicos ilegales.
3.1.5 OTRO (PARA CALIFICAR ASPECTO/S De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: Verificadores según
RELACIONADO/S CON ESTA pertinencia
DIMENSIÓN QUE NO SON No cumple Cumple parcialmente Cumple Supera lo señalado.
ABORDADOS EN LOS CRITERIOS
ANTERIORES).
DIMENSIÓN N° 3.2. GESTIÓN CON EL PERSONAL
N° EVALUACIÓN EJEMPLOS
CRITERIO 1= NO CUMPLE 2= CUMPLE PARCIALMENTE 3= CUMPLE 4= SUPERA LO SEÑALADO VERIFICADORES
3.2.1 SE HAN REALIZADO PROCESOS DE La OPD no realiza o realiza hasta dos La OPD realiza tres o cuatro de las La OPD realiza todas las acciones No Aplica Procedimiento
SELECCIÓN FORMALIZADOS QUE de las siguientes acciones para la siguientes acciones para la selección para la selección de personal: establecido por el
CONSIDEREN LA APLICACIÓN DE selección de personal: de personal: - Aplicación de Pruebas Psicológicas. Colaborador acreditado
PRUEBAS PSICOLÓGICAS (CON - Aplicación de Pruebas Psicológicas. - Aplicación de Pruebas Psicológicas. - Entrevista Laboral. para selección de
INFORMES PSICOLABORALES), - Entrevista Laboral. - Entrevista Laboral. - Revisión de certificado de personal
REVISIÓN DE CERTIFICADO DE - Revisión de certificado - Revisión de certificado de antecedentes para fines Informe psico laboral que
ANTECEDENTES PARA FINES antecedentes para fines antecedentes para fines especiales. da cuenta de aplicación
ESPECIALES DE LOS POSTULANTES, especiales. especiales. - Consulta en los registros penales. de pruebas psicológicas y
CONSULTA EN LOS REGISTROS - Consulta en los registros penales. - Consulta en los registros penales. - Solicitud de Declaración Jurada realización de entrevista
PENALES DISPONIBLES Y - Solicitud de Declaración Jurada - Solicitud de Declaración Jurada simple que no tienen dependencia Laboral.
DECLARACIÓN JURADA. simple que no tienen dependencia simple que no tienen dependencia grave de sustancias
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grave de sustancias grave de sustancias estupefacientes o psicotrópicos Certificado de
estupefacientes o psicotrópicos estupefacientes o psicotrópicos ilegales. antecedentes para fines
ilegales. ilegales. especiales.
Registro de consulta en
los registros penales.
Declaración jurada simple
que no tienen
dependencia grave de
sustancias
estupefacientes o
psicotrópicos ilegales.
3.2.2 SE REALIZAN PROCESOS DE La OPD realiza proceso de inducción La OPD realiza proceso de inducción La OPD realiza proceso de inducción No aplica Procedimiento de
INDUCCIÓN A LOS NUEVOS al 50% o menos de los nuevos entre el 51% y el 99% de los nuevos al 100% de los nuevos trabajadores Inducción para nuevos
TRABAJADORES EN MATERIA trabajadores vigentes en el último trabajadores vigentes en el último vigentes en el último año. trabajadores.
TECNICA Y ADMINISTRATIVA. año año. Lista de participantes de
proceso de inducción.
Dicha inducción debe

contener materia técnica
tales como definición de
roles, funciones,
protocolos, circulares,
proyecto de
funcionamiento, OOTT u
otras; considerar,
además, verificadores de
inducción en materia
administrativa y de
seguridad (planes de
evacuación, usos
extintores, etc.)
3.2.3 SE CUMPLE CON EL PLAN DE La OPD no ha realizado La OPD ha realizado capacitaciones La OPD ha realizado capacitaciones La OPD supera las actividades Plan de capacitación
CAPACITACIÓN COMPROMETIDO capacitaciones al personal (ni en al personal en materias psicosociales al personal (en materias técnicas comprometidas en el Plan de Verificadores de la
EN EL PROYECTO DE materias técnicas psicosociales ni en o en materias de prevención de psicosociales y en materias de capacitación del equipo (ya sea en ejecución de
FUNCIONAMIENTO. materias de prevención de riesgos y riesgos y seguridad. prevención de riesgos y seguridad) materia técnica psicosociales y en capacitaciones.
seguridad) prevención de riesgos y seguridad. Lista de participantes
3.2.4 SE CUMPLE CON EL PLAN DE La OPD cuenta con un avance en su La OPD cuenta con un avance en su La OPD cumple entre 90%-100% con La OPD supera las actividades Plan de cuidado de
CUIDADO DE EQUIPO plan de cuidado de equipo entre 0% plan de cuidado de equipo entre un el plan de cuidado de equipo comprometidas en el Plan cuidado equipo
COMPROMETIDO EN EL PROYECTO - 40% de lo comprometido. 41% - 89% de lo comprometido. comprometido. de equipo comprometido. Verificadores de su
DE FUNCIONAMIENTO ejecución
Lista de participantes
3.2.5 EN CASO DE QUE PROFESIONALES Y NO se han adoptado medidas para No aplica. Se han adoptado medidas para no No aplica. Registros de intervención
TECNICOS NO PUEDAN ASISTIR no afectar el proceso de intervención afectar el proceso de intervención de presenciales.
PRESENCIALMENTE SE HAN de los niños, niñas y adolescentes los niños, niñas y adolescentes (por Libro de asistencia de
TOMADO LAS MEDIDAS profesionales.
8
NECESARIAS PARA NO AFECTAR LA (por ej. Con sistemas de turnos, ej. Con sistemas de turnos, sesiones Sistema de turnos
INTERVENCIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y sesiones remotas, etc.). remotas, etc.). Verificadores de sesiones
FAMILIAS. remotas.
En caso de que todos los
profesionales y técnicos asistan
presencialmente se asigna
calificación “0”.
3.2.6 EN CASO DE LICENCIAS MEDICAS En caso de licencias médicas En caso de licencias médicas En caso de licencias médicas No aplica Nómina de personal que
PROLONGADAS (UN MES O MAS) prolongadas (un mes o más) entre el prolongadas (un mes o más) entre el prolongadas (un mes o más) en el presente licencias
EXISTEN LOS REEMPLAZOS PARA 0 y el 50% existen los reemplazos 51 y el 99% existen los reemplazos 100% existen los reemplazos para prolongadas (de un mes o
CUBRIR ESTOS CARGOS. para cubrir estos cargos para cubrir estos cargos cubrir estos cargos más).
Listado de personal de
reemplazo vigentes en la
En caso de que no existan licencias OPD con su respectiva
médicas prolongadas (un mes o jornada laboral.
más) se asigna calificación “0”.
3.2.7 LA OPD REALIZA EVALUACIONES DE La OPD NO realiza evaluaciones de No aplica La OPD realiza evaluaciones de No aplica Procedimiento
DESEMPEÑO DE PERSONAL, A LO desempeño de personal, a lo menos desempeño de personal, a lo menos establecido para la
MENOS ANUALMENTE. anualmente, que permita anualmente, que permita evaluación de
retroalimentar el quehacer y retroalimentar el quehacer y desempeño del personal
establecimiento de mejoras respecto establecimiento de mejoras respecto y evaluaciones de
de las tareas propias de los cargos. de las tareas propias de los cargos. Desempeño del personal
vigente.
3.2.8 OTRO (PARA CALIFICAR ASPECTO/S De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: Verificadores según
RELACIONADO/S CON ESTA pertinencia
DIMENSIÓN QUE NO SON No cumple Cumple parcialmente Cumple Supera lo señalado.
ANTERIORES).
ÁMBITO N°4. FUNCIONAMIENTO TÉCNICO ADMINISTRATIVO
DIMENSIÓN N° 4.1. MATRIZ LÓGICA Y PLAN DE EVALUACIÓN
N° CRITERIO
4.1.1 SE CUMPLE CON LAS ACTIVIDADES La OPD cumple entre 0% y 40% de las La OPD cumple entre 41% y 89% de La OPD cumple entre 90% y 100% de La OPD supera el 100% de las Registros de actividades
COMPROMETIDAS EN EL actividades comprometidas en el las actividades comprometidas en el las actividades comprometidas en el actividades comprometidas en el y/o eventos, relacionados
CRONOGRAMA DEL PROYECTO DE cronograma del proyecto de cronograma del proyecto de cronograma del proyecto de cronograma del proyecto de con el cumplimiento de
FUNCIONAMIENTO funcionamiento. funcionamiento. funcionamiento. funcionamiento. las actividades
9
4.1.2 SE CUENTA CON ALGÚN SISTEMA La OPD no cuenta con sistema de La OPD cuenta con sistema de La OPD cuenta con sistema de No aplica Sistema de control
DE CONTROL DE GESTIÓN INTERNA control interno que permite control interno que permite control interno que permite interno para monitoreo
PARA LA MEDICIÓN DEL LOGRO DE monitorear y medir el logro de las monitorear y medir el logro de las monitorear y medir el logro de las de metas consignadas en
LAS METAS DE LA MATRIZ LÓGICA Y metas consignadas en la matriz metas consignadas en la matriz metas consignadas en la matriz matriz lógica.
METAS TRANSVERSALES. lógica y en las metas transversales. lógica o de las metas transversales. lógica y en las metas transversales. Sistema de control
interno para monitoreo
de metas transversales.
4.1.3 SEGÚN EL SISTEMA DE CONTROL DE Según el sistema de control de Según el sistema de control de Según el sistema de control de Según el sistema de control de Registro de actividades
GESTIÓN INTERNA DE LA OPD, SE gestión interna la OPD entre el 0% y gestión interna la OPD, entre el 41% gestión interna la OPD, entre el 90% gestión interna la OPD, se supera el relacionados con el logro
CUMPLE CON EL PORCENTAJE DE el 40% de las metas de la matriz y el 89% de las metas de la matriz y el 100% de las metas de la matriz porcentaje de logro de las metas de de las metas establecidas
LOGRO DE LAS METAS lógica cumplen con el porcentaje de lógica cumplen con el porcentaje de lógica cumplen con el porcentaje de la matriz lógica establecidas en las en la matriz lógica.
ESTABLECIDAS EN LA MATRIZ logro esperado, de acuerdo con el logro esperado, de acuerdo con el logro esperado, de acuerdo con el orientaciones técnicas de acuerdo
LÓGICA DE ACUERDO CON EL periodo de ejecución en el que se periodo de ejecución en el que se periodo de ejecución en el que se con el periodo de ejecución en el que
PERIODO DE EJECUCIÓN EN EL QUE encuentra. encuentra. encuentra. se encuentra.
SE ENCUENTRA.
Si no se cuenta con sistema de
control de gestión interna, evaluar
con nota “0”, indicando en la
justificación de dicha nota que la
OPD no cuenta con lo indicado en el
Criterio.
4.1.4 SEGÚN EL SISTEMA DE CONTROL DE Según el sistema de control de Según el sistema de control de Según el sistema de control de Según el sistema de control de Registro de actividades
GESTIÓN INTERNA DE LA OPD, SE gestión interna la OPD, entre el 0% y gestión interna la OPD, entre el 41% gestión interna la OPD, entre el 90% gestión interna la OPD, se supera el relacionados con el logro
CUMPLE CON EL PORCENTAJE DE el 40% de las metas transversales y el 89% de las metas transversales y el 100% de las metas transversales porcentaje de logro de las metas de las metas
LOGRO DE LAS METAS cumplen con el porcentaje de logro cumplen con el porcentaje de logro cumplen con el porcentaje de logro transversales establecidas en las transversales
TRANSVERSALES ESTABLECIDAS EN esperado, de acuerdo con el periodo esperado, de acuerdo con el periodo esperado, de acuerdo con el periodo orientaciones técnicas de acuerdo establecidas en las
LAS ORIENTACIONES TÉCNICAS DE de ejecución en el que se encuentra. de ejecución en el que se encuentra. de ejecución en el que se encuentra. con el periodo de ejecución en el que orientaciones técnicas.
LA MODALIDAD DE ACUERDO CON se encuentra.
EL PERIODO DE EJECUCIÓN EN EL Si no se cuenta con sistema de
QUE SE ENCUENTRA. control de gestión interna, evaluar
con nota “0”, indicando en la
justificación de dicha nota que la
OPD no cuenta con lo indicado en el
Criterio.
4.1.5 LA OPD REALIZA LAS ACCIONES DE La OPD realiza entre el 0% y 40% de La OPD realiza entre el 41% y 89% de La OPD realiza entre el 90% y 100% La OPD realiza y supera las acciones Registros de acciones de
LA EVALUACIÓN DE PROCESO, las acciones de evaluación de las acciones de evaluación de de las acciones de evaluación de de evaluación de proceso evaluación de proceso.
COMPROMETIDAS EN EL PROYECTO proceso comprometidas en el proceso comprometidas en el proceso comprometidas en el comprometidas en el proyecto de Proyecto de
DE FUNCIONAMIENTO, CONTANDO proyecto de funcionamiento según proyecto de funcionamiento según proyecto de funcionamiento según funcionamiento según periodo de funcionamiento para
CON LAS MEDIOS DE VERIFICACIÓN. periodo de ejecución en que se periodo de ejecución en que se periodo de ejecución en que se ejecución en que se encuentra. cotejar lo comprometido
encuentra. encuentra. encuentra. y lo realizado.
LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS las acciones de evaluación de las acciones de evaluación de de las acciones de evaluación de de evaluación de resultados evaluación de resultados.
COMPROMETIDAS EN EL PROYECTO resultados comprometidas en el resultados comprometidas en el resultados comprometidas en el comprometidas en el proyecto de Proyecto de
proyecto de funcionamiento según proyecto de funcionamiento según proyecto de funcionamiento según funcionamiento para
10
DE FUNCIONAMIENTO, CONTANDO periodo de ejecución en que se periodo de ejecución en que se periodo de ejecución en que se funcionamiento según periodo de cotejar lo comprometido
CON LAS MEDIOS DE VERIFICACIÓN. encuentra. encuentra. encuentra. ejecución en que se encuentra. y lo realizado.
LA EVALUACIÓN DE USUARIOS las acciones de evaluación de las acciones de evaluación de de las acciones de evaluación de de evaluación de usuarios evaluación de usuarios.
COMPROMETIDAS EN EL PROYECTO usuarios comprometidas en el usuarios comprometidas en el usuarios comprometidas en el comprometidas en el proyecto de Proyecto de
DE FUNCIONAMIENTO, CONTANDO proyecto de funcionamiento según proyecto de funcionamiento según proyecto de funcionamiento según funcionamiento según periodo de funcionamiento para
CON LAS MEDIOS DE VERIFICACIÓN. periodo de ejecución en que se periodo de ejecución en que se periodo de ejecución en que se ejecución en que se encuentra. cotejar lo comprometido
encuentra. encuentra. encuentra. y lo realizado.
4.1.8 OTRO (SOLO PARA EVALUAR De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: EJEMPLOS DE EJEMPLOS
ASPECTOS REFERIDOS A ESTA DE EJEMPLOS DE
DIMENSIÓN QUE NO SE No cumple Cumple parcialmente Cumple Supera lo señalado. VERIFICADORES según
CONSIDERAN EN LOS CRITERIOS pertinencia al aspecto
ANTERIORES. DE NO SER evaluado por parte del
NECESARIO SU UTILIZACIÓN, SE supervisor(a)
CALIFICA CON "0").
DIMENSIÓN N° 4.2. GESTION TECNICA
CRITERIO
4.2.1 LOS NIÑOS, NIÑAS Y/O Entre el 0% y el 80% de los niños, Entre el 81% y el 99% de los niños, El 100% de los niños, niñas y/o No aplica Resolución de Ingreso por
ADOLESCENTES ATENDIDOS POR LA niñas y/o adolescentes atendidos niñas y/o adolescentes atendidos adolescentes atendidos por la OPD, parte de Tribunal de
OPD CUMPLEN CON EL SUJETO DE por la OPD, cumplen con el sujeto de por la OPD, cumplen con el sujeto de cumplen con el sujeto de atención Familia, u otras
ATENCIÓN DEFINIDO POR atención definido por orientaciones atención definido por orientaciones definido por orientaciones técnicas y resoluciones pertinentes.
ORIENTACIONES TÉCNICAS Y VÍAS técnicas y vías de ingreso técnicas y vías de ingreso vías de ingreso Registros en
DE INGRESO. SIS.MEJORNINEZ.CL de
causales de ingreso
Otros verificadores según
pertinencia
4.2.2 LA OPD CUENTA CON UN SISTEMA La OPD no realiza ninguna de las 2 La OPD solo realiza 1 de las 2 La OPD realiza las dos siguientes No aplica Documentación que
DE PRIORIZACIÓN DE INGRESO DE siguientes acciones: siguientes acciones: acciones: cuenta la OPD
LOS CASOS. relacionado con
- Priorización de ingresos de los - Priorización de ingresos de los - Priorización de ingresos de los priorización de ingreso de
casos mediante un sistema que casos mediante un sistema que casos mediante un sistema que los casos.
considere la urgencia de los considere la urgencia de los considere la urgencia de los
mismos. mismos. mismos.
Contar con un sistema de Contar con un sistema de Contar con un sistema de
priorización de casos que priorización de casos que priorización de casos que
considere la urgencia de los considere la urgencia de los considere la urgencia de los
mismos. mismos. mismos.
11
4.2.3 LA OPD CUENTA CON SISTEMA DE La OPD no cuenta con sistema de No aplica La OPD cuenta con sistema de turno No aplica Sistema de turno para
TURNO PARA ABORDAR turno para abordar situaciones de para abordar situaciones de abordar situaciones de
SITUACIONES DE CONNOTACIÓN connotación pública y/o femicidios. connotación pública y/o femicidios. connotación pública y/o
PÚBLICA Y/O FEMICIDIOS. femicidios, contando a lo
menos con nombre de
funcionario y/o cargo,
período de turno entre
otros.
4.2.4 LA OPD CUMPLE CON LOS TIEMPOS Entre el 0% y el 50% de los niños, Entre el 51% y el 80% de los niños, Entre el 81% y el 100% de los niños, No aplica Datos obtenidos desde el
DE ATENCIÓN O DE INTERVENCIÓN niñas y/o adolescentes, la OPD niñas y/o adolescentes, la OPD niñas y/o adolescentes, la OPD sis.mejorninez.cl sobre el
ESTABLECIDOS EN LAS cumple con los tiempos de atención cumple con los tiempos de atención cumple con los tiempos de atención proceso de intervención
ORIENTACIONES TÉCNICAS. o intervención establecidos en las o intervención establecidos en las o intervención establecidos en las de los niños, niñas y/o
orientaciones técnicas. orientaciones técnicas. orientaciones técnicas. adolescentes
4.2.5 LA OPD REALIZA EL Entre el 0% y el 80% de los niños, Entre el 81% y el 99% de los niños, El 100% de los niños, niñas y/o No aplica Documentación remitida
PROCEDIMIENTO DE niñas y/o adolescentes extranjeros niñas y/o adolescentes extranjeros adolescentes extranjeros que no a la Dirección Regional
REGULARIZACIÓN DE SITUACIÓN que no tiene regularizada su que no tiene regularizada su tiene regularizada su situación relacionada con el
MIGRATORIA DE NIÑOS, NIÑAS Y situación migratoria La OPD ha situación migratoria la OPD ha migratoria la OPD ha realizado el procedimiento para la
ADOLESCENTES EXTRANJEROS, EN realizado el procedimiento para su realizado el procedimiento para su procedimiento para su regularización migratoria
CASO DE PERTINENCIA. regularización con la Dirección regularización con la Dirección regularización con la Dirección de los niños, niñas y/o
Regional correspondiente. Regional correspondiente. Regional correspondiente. adolescentes extranjeros.
En caso de que la OPD no cuente con

casos migrantes en situación
irregular, se asigna calificación “0”.
4.2.6 LA OPD, EN LOS ÚTIMOS 3 MESES, Entre el 0% y 80% de las solicitudes Entre el 81% y 99% de las solicitudes El 100%% de las solicitudes No aplica Solicitudes realizadas
HA RESPONDIDO realizadas desde la oficina de realizadas desde la oficina de realizadas desde la oficina de desde la oficina de
OPORTUNAMENTE LAS informaciones, reclamos y informaciones, reclamos y informaciones, reclamos y informaciones, reclamos
SOLICITUDES REALIZADAS DESDE LA sugerencias (OIRS) y/o desde la sugerencias (OIRS) y/o desde la sugerencias (OIRS) y/o desde la y sugerencias (OIRS) y/o
OFICINA DE INFORMACIONES, plataforma de PFTI frente a plataforma de PFTI frente a plataforma de PFTI frente a desde la plataforma de
RECLAMOS Y SUGERENCIAS (OIRS) denuncias de vulneraciones de denuncias de vulneraciones de denuncias de vulneraciones de PFTI frente a denuncias
Y/O DESDE LA PLATAFORMA DE PFTI derechos a niños, niñas y/o derechos a niños, niñas y/o derechos a niños, niñas y/o de vulneraciones de
FRENTE A DENUNCIAS DE adolescente son respondidas adolescente son respondidas adolescente son respondidas derechos a niños, niñas
VULNERACIONES DE DERECHOS A oportunamente por parte la OPD, oportunamente por parte la OPD, oportunamente por parte la OPD, y/o adolescente y las
NIÑOS, NIÑAS Y/O ADOLESCENTES. considerando un período de análisis considerando un período de análisis considerando un período de análisis respectivas respuestas
de 3 meses. de 3 meses. de 3 meses. por parte la OPD.
Si no se cuenta con reclamos o

denuncias en el periodo se asigna
calificación 0
4.2.7 LA OPD CUENTA CON La OPD no cuenta con instrumentos - No aplica La OPD cuenta con instrumentos La OPD utiliza otras metodologías Libro de sugerencias y/o
INSTRUMENTOS PARA CONOCER LA para conocer la opinión de niños, accesibles para conocer la opinión de que sobrepasan las mencionadas en reclamos, actas de
OPINIÓN DE NIÑOS, NIÑAS, niñas, adolescentes y adultos niños, niñas, adolescentes y adultos el criterio evaluado (libro de asambleas, actas de
ADOLESCENTES Y ADULTOS respecto de la atención recibida respecto de la atención recibida sugerencias y/o reclamos), pudiendo reuniones con niños,
RESPECTO DE LA ATENCIÓN (libro de sugerencias y/o reclamos, (libro de sugerencias y/o reclamos, considerarse, por ejemplo: eventos de intervención,
RECIBIDA (LIBRO DE SUGERENCIAS entre otras). entre otras). asambleas, foros, consultas internas entre otros.
12
Y/O RECLAMOS, ENCUESTAS DE O, según su resultado, el proyecto no y como “Mi opinión cuenta”, entre Información obtenida de
OPINION, ENTRE OTRAS). Y SEGÚN adopta medidas preventivas, de Según su resultado, la OPD adopta otras. los propios niños, niñas
SUS RESULTADOS, SE HAN mitigación o correctivas para medidas preventivas, de mitigación o y/o adolescentes.
ADOPTADO MEDIDAS subsanar falencias y aspectos a correctivas para subsanar falencias y
PREVENTIVAS, DE MITIGACIÓN O mejorar. aspectos a mejorar.
CORRECTIVAS PARA SUBSANAR LAS
FALENCIAS Y ASPECTOS A MEJORAR En caso de que, de acuerdo con la
opinión recogida, no se levanten
falencias o en caso de no haberse
emitido opiniones, se califica con
“0”.
ASPECTOS REFERIDOS A ESTA pertinencia al aspecto
DIMENSIÓN QUE NO SE No cumple Cumple parcialmente Cumple Supera lo señalado. evaluado por parte del
CONSIDERAN EN LOS CRITERIOS supervisor(a)
"0").
DIMENSIÓN N° 4.3. CARPETAS INDIVIDUALES

4.3.1 LAS CARPETAS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Entre el 0% y el 50% de las carpetas Entre el 51% y el 99% de las carpetas El 100% de las carpetas revisadas de No aplica Documentación
Y ADOLESCENTES CONSIDERADOS revisadas de los niños, niñas y revisadas de los niños, niñas y los niños, niñas y adolescentes contenida en las carpetas
COMO MUESTRA PARA LA adolescentes cuentan con la adolescentes cuentan con la cuentan con toda la documentación individuales de los niños,
SUPERVISIÓN, CUENTAN CON LA documentación según instrucciones documentación exigida según según instrucciones establecidas en niñas y/o adolescentes
DOCUMENTACIÓN SEGÚN establecidas en los lineamientos instrucciones establecidas en los los lineamientos técnicos vigentes. considerados como
INSTRUCCIONES ESTABLECIDAS EN técnicos vigentes. lineamientos técnicos vigentes. muestra en la
LOS LINEAMIENTOS TÉCNICOS supervisión.
VIGENTES
4.3.2 LOS REGISTROS DE Los registros de intervenciones No aplica Los registros de intervenciones No aplica Contraste de registros de
INTERVENCIONES PRESENTES EN presentes en las carpetas revisadas presentes en las carpetas revisadas intervención en
LAS CARPETAS REVISADAS SON NO son concordantes con los son concordantes con los registrados sis.mejorninez.cl y
CONCORDANTES CON LOS registrados en sis.mejorninez.cl en sis.mejorninez.cl carpeta.
REGISTRADO EN
SIS.MEJORNIÑEZ.CL
4.3.3 EN LAS CARPETAS REVISADAS, LOS Entre el 0% y el 50% de las carpetas Entre el 51% y el 99% de las carpetas El 100% de las carpetas revisadas de No aplica Certificado de alumno
NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES revisadas de los niños, niñas y revisadas de los niños, niñas y los niños, niñas y adolescentes regular en
VIGENTES EN EL PROYECTO, adolescentes cuentan con adolescentes cuentan con cuentan con verificadores que son establecimiento
CUENTAN CON VERIFICADORES DE verificadores que son alumnos verificadores que son alumnos alumnos regulares en educacional.
SER ALUMNOS REGULARES EN regulares en establecimiento regulares en establecimiento establecimiento educacional.
ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL educacional. educacional.
13
4.3.4 EN LAS CARPETAS REVISADAS, LOS Entre el 0% y el 50% de las carpetas Entre el 51% y el 99% de las carpetas El 100% de las carpetas revisadas de No aplica Certificado de inscripción
NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES revisadas de los niños, niñas y revisadas de los niños, niñas y los niños, niñas y adolescentes CESFAM.
VIGENTES EN EL PROYECTO adolescentes cuentan con adolescentes cuentan con cuentan con verificadores que se
CUENTAN CON VERIFICADORES DE verificadores que se encuentran verificadores que se encuentran encuentran inscritos en algún centro
ESTAR INSCRITOS EN ALGUN inscritos en algún centro de atención inscritos en algún centro de atención de atención primaria de salud
CENTRO DE ATENCION PRIMARIA DE primaria de salud primaria de salud
SALUD
4.3.5 TODA LA DOCUMENTACIÓN EN LAS Entre 0% y 50% de la documentación Entre el 51% y 99% de la El 100% de la documentación en las No aplica Documentación
CARPETAS INDIVIDUALES CUENTAN en las carpetas individuales revisadas documentación en las carpetas carpetas individuales revisadas contenida en las carpetas
CON LAS FIRMAS DEL (LOS) cuentan con las firmas del (los) individuales revisadas cuentan con cuentan con las firmas del (los) individuales de los niños,
PROFESIONAL(ES), RESPONSABLE(S) profesional(es), responsables de la las firmas del (los) profesional(es), profesional(es), responsables de la niñas y/o adolescentes
DE LA INTERVENCIÓN (INFORMES intervención en: responsables de la intervención en: intervención (informes diagnósticos, considerados como
DIAGNÓSTICOS, PLAN DE - Informes diagnósticos - Informes diagnósticos plan de intervención individual, muestra en la
INTERVENCIÓN INDIVIDUAL, - Plan de intervención - Plan de intervención informes de avance y registros de supervisión,
INFORMES DE AVANCE Y REGISTROS individual individual intervención). específicamente:
DE INTERVENCIÓN) - Informes de avance - Informes de avance - Informes Diagnóstico
- Registros de intervención - Registros de intervención - Planes de Intervención
Individual
- Informes de Avance
- Registros de
Intervención
4.3.6 LAS CARPETAS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Entre el 0% y el 50% de las carpetas Entre el 51% y el 99% de las carpetas El 100% de las carpetas de los niños, No aplica Carpetas individuales de
Y ADOLESCENTES ESTÁN de los niños, niñas y adolescentes de los niños, niñas y adolescentes niñas y adolescentes están los niños, niñas y/o
ORDENADAS BAJO UN CRITERIO están ordenadas bajo un criterio están ordenadas bajo un criterio ordenadas bajo un criterio unificado. adolescentes
UNIFICADO unificado. unificado. considerados como
muestra en la supervisión
Con “Criterio unificado”,

se entiende que es un
sistema de orden de
carpetas que cada
proyecto puede definir,
pero que debe ser
cumplido en todos los
casos atendidos.
DIMENSIÓN QUE NO SE No cumple Necesita mejorar Cumple Supera lo señalado. evaluado por parte del
"0").
14
DIMENSIÓN N° 4.4. REGISTROS EN SIS.MEJORNINEZ.CL
CRITERIO
4.4.1 LA OPD EN LOS 3 ÚLTIMOS MESES La OPD en los 3 últimos meses tiene No aplica. La OPD en los 3 últimos meses tiene No aplica. Información entregada
TIENE RESULTADOS EN LOS resultados en los indicadores de resultados en los indicadores de por la Unidad de Análisis
INDICADORES DE MEDICION QUE SE medición que no se ajustan a lo medición que se ajustan a lo y Gestión de la
AJUSTAN LO ESTABLECIDO POR EL establecido por el Servicio. establecido por el Servicio. información.
SERVICIO.
4.4.2 DE ACUERDO CON LOS EVENTOS DE Entre el 0% y el 60% de la muestra Entre el 61% y el 99% de la muestra El 100% de la muestra revisada No aplica Registro
INTERVENCIÓN REGISTRADOS EN revisada cuenta, en los últimos 3 revisada cuenta, en los últimos 3 cuenta, en los últimos 3 meses, el SIS.MEJORNINEZ.CL.
SIS.MEJORNINEZ.CL, EN LOS 3 meses, el área de protección de la meses, el área de protección de la área de protección de la OPD da Eventos de intervención
ÚLTIMOS MESES, LA OPD DA OPD da cuenta de intervenciones OPD da cuenta de intervenciones cuenta de intervenciones
CUENTA DE INTERVENCIONES presenciales o a distancia, según presenciales o a distancia, según presenciales o a distancia, según Se recomienda
PRESENCIALES O A DISTANCIA pertinencia, con los niños, niñas o pertinencia, con los niños, niñas o pertinencia, con los niños, niñas o identificar aquellos casos
MENSUALES, SEGÚN PERTINENCIA, adolescentes (intervenciones psico adolescentes (intervenciones psico adolescentes (intervenciones psico que presenten escasos o
CON LOS NIÑOS, NIÑAS O y/o socioeducativas, intervención en y/o socioeducativas, intervención en y/o socioeducativas, intervención en nulos registros de
ADOLESCENTES (INTERVENCIONES crisis, asesorías, entre otras). crisis, asesorías, entre otras). crisis, asesorías, entre otras). intervención directos
PSICO Y/O SOCIOEDUCATIVAS, para considerar dentro
INTERVENCIÓN EN CRISIS, de la revisión de los
ASESORÍAS, ENTRE OTRAS). procesos de
intervención.
4.4.3 DE ACUERDO CON LOS EVENTOS DE Entre el 0% y el 60% de la muestra Entre el 61% y el 99% de la muestra EL 100% de la muestra revisada No aplica Registro
INTERVENCIÓN REGISTRADOS EN revisada cuenta, en los últimos 3 revisada cuenta, en los últimos 3 cuenta, en los últimos 3 meses, el SIS.MEJORNINEZ.CL.
SIS.MEJORNINEZ.CL, EN LOS 3 meses, el área de protección de la meses, el área de protección de la área de protección de la OPD da Eventos de intervención
ÚLTIMOS MESES, LA OPD DA OPD da cuenta de intervenciones OPD da cuenta de intervenciones cuenta de intervenciones
CUENTA DE INTERVENCIONES presenciales o a distancia, según presenciales o a distancia, según presenciales o a distancia, según Se recomienda
PRESENCIALES O A DISTANCIA pertinencia, con los adultos pertinencia, con los adultos pertinencia, con los adultos identificar aquellos casos
MENSUALES, SEGÚN PERTINENCIA, relacionados (intervenciones psico relacionados (intervenciones psico relacionados (intervenciones psico que presenten escasos o
CON LOS ADULTOS RELACIONADOS y/o socioeducativas, intervención en y/o socioeducativas, intervención en y/o socioeducativas, intervención en nulos registros de
(INTERVENCIONES PSICO Y/O crisis, asesorías, entre otras). crisis, asesorías, entre otras). crisis, asesorías, entre otras). intervención directos
SOCIOEDUCATIVAS, INTERVENCIÓN para considerar dentro
EN CRISIS, ASESORÍAS, ENTRE de la revisión de los
OTRAS). procesos de
intervención.
4.4.4 DE ACUERDO CON LOS EVENTOS DE Entre el 0% y el 60% de muestra Entre el 61% y el 99% de muestra El 100% de muestra revisada cuenta No aplica Registro
INTERVENCIÓN REGISTRADOS EN revisada cuenta en los últimos 3 revisada cuenta en los últimos 3 en los últimos 3 meses con registros SIS.MEJORNINEZ.CL.
SIS.MEJORNINEZ.CL, EN LOS 3 meses con registros de intervención meses con registros de intervención de intervención referido a acciones Eventos de intervención
ÚLTIMOS MESES, LA OPD DA referido a acciones de coordinación referido a acciones de coordinación de coordinación intersectorial de
CUENTA DE EFECTUAR intersectorial de acuerdo con las intersectorial de acuerdo con las acuerdo con las necesidades
MENSUALMENTE ACCIONES DE necesidades detectadas (educación, necesidades detectadas (educación, detectadas (educación, salud,
COORDINACION INTERSECTORIAL salud, beneficios sociales, judiciales). salud, beneficios sociales, judiciales). beneficios sociales, judiciales).
DE ACUERDO CON LAS
NECESIDADES DETECTADAS
15
(EDUCACIÓN, SALUD, BENEFICIOS
SOCIALES, JUDICIALES).
4.4.5 DE ACUERDO CON LOS REPORTES DE Considerando los últimos 3 meses No aplica Considerando los últimos 3 meses Eventos de Intervención
EVENTOS REGISTRADOS EN anteriores a la supervisión, la OPD no anteriores a la supervisión, la OPD ha en la plataforma
SIS.MEJORNINEZ.CL, EN LOS 3 ha registrado en sis.mejorninez.cl registrado en sis.mejorninez.cl SIS.MEJORNINEZ.CL
ÚLTIMOS MESES, EL ÁREA DE eventos y/o acciones relacionadas eventos y/o acciones relacionadas
GESTIÓN INTERSECTORIAL DE LA con la gestión intersectorial de la con la gestión intersectorial de la
OPD DA CUENTA DE LAS ACCIONES OPD. OPD.
REALIZADAS.
4.4.6 DE ACUERDO CON LA La OPD presenta en la plataforma No aplica La OPD no presenta en la plataforma No aplica Registros de niños, niñas
INFORMACIÓN DE SIS.MEJORNINEZ.CL, niños, niñas y/o SIS.MEJORNINEZ.CL, niños, niñas y/o y/o adolescentes
SIS.MEJORNINEZ.CL, RESPECTO DE adolescentes con atención adolescentes con atención vigentes con atenciones
LOS NIÑOS VIGENTES, LA OPD NO simultánea en programas de la red simultánea en programas de la red simultáneas, en
PRESENTA CASOS CON ATENCIÓN del SERVICIO de igual o mayor del SERVICIO de igual o mayor plataforma
SIMULTÁNEA EN PROGRAMAS DE LA complejidad (por ejemplo, estén con complejidad (por ejemplo, estén con sis.mejorninez.cl
RED SERVICIO, DE IGUAL O MAYOR 2 OPD, o en la OPD y en FAE, PPF, 2 OPD, o en la OPD y en FAE, PPF,
COMPLEJIDAD (POR EJ. QUE ESTÉN Residencia). Residencia).
EN 2 OPD, O EN LA OPD Y EN FAE,
PPF O RESIDENCIA).
4.4.7 LOS RUSC REGISTRADOS POR LA Entre el 0% y el 70% de los RUSC Entre el 71% y el 99% de los RUSC El 100% de los RUSC registrados por No aplica. Módulo registro único de
OPD EN EL SIS.MEJORNINEZ.CL EN registrados por la OPD en registrados por la OPD en la OPD en sis.mejorninez.cl en los casos en sis.mejorninez.cl
LOS ULTIMOS 6 MESES, CUMPLEN sis.mejorninez.cl en los últimos 6 sis.mejorninez.cl en los últimos 6 últimos 6 meses, cumplen con lo Registros en carpeta,
CON LO ESTABLECIDO EN LA meses, cumplen con lo establecido meses, cumplen con lo establecido establecido en la circular vigente concordancia entre
CIRCULAR VIGENTES RESPECTO DE en la circular vigente respecto de los en la circular vigente respecto de los respecto de los tiempos, forma, ambos.
LOS TIEMPOS, FORMA, CONTENIDO tiempos, forma, contenido y tiempos, forma, contenido y contenido y verificadores
Y VERIFICADORES. verificadores verificadores
DIMENSIÓN QUE NO SE No cumple Cumple parcialmente Cumple Supera lo señalado. evaluado por parte del
"0").
ÁMBITO N° 5: HECHOS CONTINGENTES O DE CRISIS
DIMENSIÓN N° 5.1. HECHOS ASOCIADOS A VULNERACIÓN DE DERECHOS

Es importante señalar que, previo a la supervisión (remota/presencial) el Supervisor Técnico debe revisar en SIS Mejor Niñez las RUSC levantadas en el periodo y evaluar su contenido a fin de poder responder
a los criterios. Además, en caso de revisar más de una RUSC, para calificar cada criterio se deben considerar todos los casos abordados y en conclusiones identificar los casos revisados según lo establecen los
lineamientos de supervisión.

16
5.1.1 SE REALIZÓ LA DENUNCIA DENTRO La OPD NO realizó la denuncia al No aplica La OPD realizó la denuncia al No aplica Copia de denuncia
DE LAS 24 HORAS DE OCURRIDOS O Ministerio Público, Carabineros o PDI Ministerio Público, Carabineros o realizada
TOMADO CONOCIMIENTO DE LOS O PDI, dentro de las 24 horas de RUSC en
HECHOS AL MINISTERIO PÚBLICO, La OPD realizó la denuncia al ocurridos o tomado conocimiento de SIS.mejorninez.cl.
CARABINEROS O PDI Ministerio Público, Carabineros o los hechos.
PDI, pero NO dentro de las 24 horas
de ocurridos o tomado conocimiento
de los hechos.
5.1.2 SE CUMPLIÓ CON LLEVAR AL O LOS La OPD NO cumplió con llevar al o a No aplica La OPD cumplió con llevar al o a los No aplica Copia del certificado de
NIÑOS, NIÑAS O ADOLESCENTES los niños, niñas y/o adolescentes al niños, niñas y/o adolescentes al salud.
VÍCTIMAS AL SERVICIO DE SALUD Servicio de Salud para constatación Servicio de Salud para constatación RUSC en
PARA CONSTATAR ESTADO O del estado o condiciones de salud, en del estado o condiciones de salud, en SIS.mejorninez.cl.
CONDICIONES DE SALUD, DE SER los casos pertinentes. los casos pertinentes. Registro en Carpeta
PERTINENTE. Individual del NNA.
5.1.3 EN CASO DE HABER La OPD NO adoptó medida de No aplica La OPD adoptó medida de No aplica Instrucción por escrito
TRABAJADORES/AS separación inmediata de funciones a separación inmediata de funciones a RUSC SIS.mejorninez.cl.
PRESUNTAMENTE INVOLUCRADOS, eventual(es) trabajador(es) eventual(es) trabajador(es) Documento que informa
SE REALIZÓ LA SEPARACIÓN involucrado(s) en los hechos de involucrado(s) en los hechos de a DDRR informando
INMEDIATA DE FUNCIONES DE LA vulneración del (los) niños, niñas y/o vulneración del (los) niños, niñas y/o trabajador(a) separado/a
ATENCIÓN/INTERVENCIÓN adolescentes, evitando contacto adolescentes, evitando contacto de sus funciones.
DIRECTA DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y/O directo en la atención/intervención directo en la atención/intervención
ADOLESCENTES. brindada al usuario(a). brindada al usuario(a).
Si no hay trabajadores involucrados

calificar con 0.
5.1.4 SE CUMPLIÓ CON INFORMAR, DE La OPD NO cumplió con informar de No aplica La OPD cumplió con informar de No aplica Registro de intervención
MANERA OPORTUNA, AL TRIBUNAL manera oportuna al Tribunal de manera oportuna al Tribunal de Oficio dirigido a Tribunal
DE FAMILIA SOLICITANDO LA Familia competente, solicitando la Familia competente, solicitando la de Familia.
ADOPCIÓN DE MEDIDAS DE adopción de medidas de protección, adopción de medidas de protección, Certificado de envío
PROTECCIÓN, RESGUARDO Y resguardo y reparación. resguardo y reparación. RUSC SIS.mejorninez.cl.
REPARACIÓN. O
La OPD cumplió con informar al
Tribunal de Familia competente,
pero NO solicitó la adopción de
medidas de protección, resguardo y
reparación.
5.1.5 SE CUMPLIÓ CON INFORMAR A La OPD NO informó a Servicio, a No aplica La OPD cumplió con informar a No aplica RUSC SIS.mejorninez.cl.
SERVICIO EN EL PLAZO DE 24 través de la Ficha de Seguimiento de Servicio, a través de la Ficha de (Ficha de Seguimiento).
HORAS, A TRAVÉS DE LA FICHA casos, después de ocurridos los Seguimiento de Casos, dentro del Registro en carpeta
SEGUIMIENTO DE CASOS, LOS hechos o desde la toma de su plazo de 24 horas, después de Individual del NNA
HECHOS OCURRIDOS O SU TOMA conocimiento. ocurridos los hechos o desde la toma involucrado.
DE CONOCIMIENTO. O de conocimiento de éstos.
La OPD cumplió con informar a
Servicio, a través de la Ficha de
17
Seguimiento de casos, pero NO en el
plazo de 24 horas después de
ocurridos los hechos o desde la toma
de conocimiento de éstos.
5.1.6 SE CUMPLIÓ CON INFORMAR, DE La OPD NO cumplió con informar de No aplica La OPD cumplió con informar de No aplica Registro en
MANERA OPORTUNA, A LA FAMILIA manera oportuna a la familia o manera oportuna a la familia o SIS.mejorninez.cl.
DEL O LOS NIÑOS, NIÑAS O adulto relacionado de los niños, adulto relacionado de los niños, Registro en carpeta
ADOLESCENTES INVOLUCRADOS Y niñas y/o adolescentes involucrados niñas y/o adolescentes involucrados Individual del NNA
LAS MEDIDAS ADOPTADAS. en los hechos y las medidas en los hechos y las medidas involucrado.
adoptadas. adoptadas SIS.mejorninez.cl.
5.1.7 SE CUMPLIÓ CON INFORMAR DE La OPD NO cumplió con informar de No aplica La OPD cumplió con informar de No aplica Registro en
MANERA OPORTUNA, AL CURADOR manera oportuna al Curador ad litem manera oportuna al Curador ad litem SIS.mejorninez.cl.
AD LITEM Y PROGRAMAS CO- y/o programas co- intervinientes las y a los programas co- intervinientes Registro carpeta
INTERVINIENTES LAS MEDIDAS medidas adoptadas. las medidas adoptadas. Individual del NNA.
ADOPTADAS. Acta de coordinación
5.1.8 FRENTE A LOS HECHOS OCURRIDOS, La OPD NO adoptó las medidas No aplica. La OPD adoptó las medidas No aplica Registro carpeta
LA OPD ADOPTÓ LAS MEDIDAS necesarias para la protección, necesarias para la protección, individual del NNA.
NECESARIAS PARA LA PROTECCIÓN, contención y proceso de contención y proceso de PII ajustado a las medidas
CONTENCIÓN Y PROCESO DE intervención de los niños, niñas y/o intervención, de los niños, niñas y/o establecidas.
INTERVENCIÓN DE LOS NIÑOS, adolescentes adolescentes, y medidas orientadas Registro intervención en
NIÑAS Y/O ADOLESCENTES Y/U y/o NO adoptó las medidas a mejorar el funcionamiento del SIS.mejorninez.cl.
ORIENTADAS A MEJORAR EL necesarias para mejorar el proyecto (Ejemplos: informar a
FUNCIONAMIENTO DEL PROYECTO funcionamiento del proyecto. PRM, reelaborar PII/PIU o
falta hacer taller, o falta
pedir al Tribunal otras
medidas de protección)
5.1.9 EN EL ANÁLISIS DE CAUSAS DE LOS La OPD NO realizó análisis de causas No aplica La OPD producto del análisis de No aplica Registro o acta con
HECHOS OCURRIDOS, SE de los hechos ocurridos. causas de los hechos ocurridos, acuerdo de medidas a
ESTABLECEN ACCIONES desarrolla acciones preventivas, de adoptar.
PREVENTIVAS, DE MITIGACIÓN Y/O O, La OPD realiza análisis de causas mitigación y/o remediales. Registros de ejecución de
REMEDIALES PARA QUE LA de los hechos ocurridos, pero NO las medidas adoptadas.
SITUACIÓN NO VUELVA A OCURRIR desarrolla acciones preventivas, de
(POR EJ. CAMBIO DE PROFESIONAL, mitigación y/o remediales. Acciones preventivas:
AUMENTO DE FRECUENCIA DE LA Toda acción que permita
INTERVENCION, ETC). evitar la ocurrencia de
nuevos hechos.
Acciones de mitigación:
toda acción que permita
la reducción de la
vulnerabilidad.
Acciones remediales:
rectificar un error o
mejorar una situación.
18
CALIFICA CON "0").
DIMENSION N° 5.2. OTRAS SITUACIONES CONTINGENTES O DE CRISIS

Esta dimensión consiste en abordar todas aquellas situaciones que NO están contempladas en la aplicación de la circular 05/06, tales como fallecimientos, reclamos, observaciones de entidades externas (INDH;
Defensora de la Niñez, transparencia, situaciones de connotación, etc.) y es aquella dimensión que se utiliza cuando se realiza supervisiones extraordinarias/urgencia.

5.2.1 SE APLICAN LOS PROTOCOLOS Y/O La OPD NO aplica los protocolos y/o La OPD aplica parcialmente los La OPD aplica los protocolos y/o No aplica Verificadores
NORMATIVAS CORRESPONDIENTES, normativas correspondientes, para protocolos y/o normativas normativas correspondientes, para establecidos según
EJECUTANDO LAS ACCIONES la ejecución de las acciones correspondientes, para la ejecución la ejecución de las acciones Protocolo o normativa
PERTINENTES PARA EL ABORDAJE pertinentes para el abordaje de la de las acciones pertinentes para el pertinentes para el abordaje de la revisada.
DE LA/S SITUACIÓN/ES DE CRISIS O situación de crisis o contingencia abordaje de la situación de crisis o situación de crisis o contingencia Registro en
CONTINGENCIA REVISADA/S revisada(s) contingencia revisada(s) revisada(s). SIS.mejorninez.cl.
Copia de registro en
Carpeta Individual del
NNA.
5.2.2 CONSIDERANDO LA/S SITUACIÓN/ES De acuerdo con la/s situación/es de No aplica De acuerdo con la/s situación(es) de No aplica Verificadores
DE CRISIS O CONTINGENCIA crisis o de contingencia revisadas (s) crisis o de contingencia revisadas(s) establecidos según
REVISADA/S, SE HAN REALIZADO LAS La OPD NO ha realizado las acciones La OPD ha realizado las acciones de Protocolo o normativa
ACCIONES DE MANERA OPORTUNA de manera oportuna y/o según los manera oportuna y/o según los revisada.
Y/O SEGÚN LOS PLAZOS plazos establecidos en los protocolos plazos establecidos en los protocolos Registro en
ESTABLECIDOS EN LOS o normativas correspondientes. o normativas correspondientes SIS.mejorninez.cl.
PROTOCOLOS O NORMATIVAS Copia de registro en
CORRESPONDIENTES. Carpeta Individual del
NNA.
5.2.3 FRENTE A LOS HECHOS OCURRIDOS, La OPD NO adoptó las medidas No aplica. La OPD adoptó las medidas No aplica Copia de registros
LA OPD ADOPTÓ LAS MEDIDAS necesarias para la protección, necesarias para la protección, Carpeta Individual del
NECESARIAS PARA LA PROTECCIÓN, contención y procesos de contención y procesos de NNA.
CONTENCIÓN Y PROCESO DE intervención de los niños, niñas y/o intervención de los niños, niñas y/o PII ajustado a medidas
INTERVENCIÓN DE LOS NIÑOS, adolescentes y/o, NO adoptó las adolescentes, y medidas orientadas adoptadas.
NIÑAS Y/O ADOLESCENTES Y/U medidas necesarias para mejorar el a mejorar el funcionamiento del Registros intervención en
ORIENTADAS A MEJORAR EL funcionamiento del proyecto. proyecto SIS.mejorninez.cl.
FUNCIONAMIENTO DEL PROYECTO
Por ej. Informar a PRM,
reelaborar PII o falta
hacer taller, o falta pedir
19
al Tribunal otras medidas
de protección, etc.
5.2.4 EN EL ANÁLISIS DE CAUSAS DE LA/S La OPD NO realizó análisis de causas No aplica La OPD producto del análisis de No aplica Registro o acta con
SITUACIÓN/ES DE CONTINGENCIA de los hechos ocurridos. causas de los hechos ocurridos, acuerdo de medidas a
OCURRIDA/S, SE ESTABLECEN desarrolla acciones preventivas, de adoptar.
ACCIONES PREVENTIVAS, DE O, La OPD realiza análisis de causas mitigación y/o remediales. Registros de ejecución de
MITIGACIÓN Y/O REMEDIALES PARA de los hechos ocurridos, pero NO las medidas adoptadas.
LA SITUACIÓN NO VUELVA A desarrolla acciones preventivas, de
OCURRIR (POR EL CASO O POR EL mitigación y/o remediales. Acciones preventivas:
FUNCIONAMIENTO DEL PROYECTO: Toda acción que permita
POR EJ. CAMBIO DE PROFESIONAL, evitar la ocurrencia de
AUMENTO DE FRECUENCIA EN LA nuevos hechos.
INTERVENCIÓN, ETC). Acciones de mitigación:
la reducción de la
vulnerabilidad.
Acciones remediales: toda
acción que permita
rectificar un error o
mejorar una situación.
"0").
ÁMBITO Nº 6: PROCESO DE INTERVENCION PROTECCIONAL
DIMENSION N° 6.1. ANÁLISIS SITUACIONAL

6.1.1 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los análisis Entre el 51% y el 99% de los informes El 100% de los informes los análisis No aplica Informe de análisis
ANALISIS SITUACIONALES situacionales revisados incluye la de los análisis situacionales situacionales revisados incluyen la situacional que señale la
REALIZADOS POR LA OPD realización de las acciones mínimas: revisados, incluye la realización de las realización de las acciones mínimas: metodología utilizada.
INCLUYEN EL ABORDAJE DE LAS - Recopilación de antecedentes acciones mínimas: - Recopilación de antecedentes Registros de intervención
ACCIONES MINIMAS: - Coordinación intersectorial - Recopilación de antecedentes - Coordinación intersectorial que den cuenta de estas
RECOPILACIÓN DE - Encuadre - Coordinación intersectorial - Encuadre acciones mínimas.
ANTECEDENTES, COORDINACION - Entrevistas en profundidad - Encuadre - Entrevistas en profundidad
20
INTERSECTORIAL, ENCUADRE, - Visitas domiciliarias - Entrevistas en profundidad - Visitas domiciliarias
ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD, - Análisis de la información - Visitas domiciliarias - Análisis de la información
VISITAS DOMICILIARIAS ANALISIS - Análisis de la información
DE LA INFORMACION O, No se cuenta con análisis
situacionales.
6.1.2 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y 50% de los análisis Entre el 51% y 99% de los análisis El 100% de los análisis situacionales No Aplica Informe de análisis
ANALISIS SITUACIONALES situacionales realizados por la OPD situacionales realizados por la OPD realizados por la OPD consideran de situacional que consigne
ELABORADOS POR LA OPD considera los siguientes aspectos considera los siguientes aspectos los siguientes aspectos establecidos los aspectos
IDENTIFICAN TODOS LOS establecidos en las OOTT: establecidos en las OOTT: en las OOTT: restablecidos en OOTT.
ASPECTOS ESTABLECIDOS EN - El o los derechos vulnerados. - El o los derechos vulnerados. - El o los derechos vulnerados.
ORIENTACIONES TECNICAS. - El grado de vulneración. - El grado de vulneración. - El grado de vulneración.
- El nivel de riesgo en que se - El nivel de riesgo en que se - El nivel de riesgo en que se
encuentra el niño, niña y/o encuentra el niño, niña y/o encuentra el niño, niña y/o
adolescente adolescente adolescente
- La identificación de sus - La identificación de sus - La identificación de sus
necesidades según enfoques necesidades según enfoques necesidades según enfoques
transversales. transversales. transversales.
- Los recursos con los que cuenta - Los recursos con los que cuenta - Los recursos con los que cuenta
para superar la vulneración de para superar la vulneración de para superar la vulneración de
derechos a nivel individual, familiar derechos a nivel individual, derechos a nivel individual,
y contextual familiar y contextual. familiar y contextual.
- Se definen las acciones a seguir. - Se definen las acciones a seguir. - Se definen las acciones a seguir.
6.1.3 EN LOS CASOS REVISADOS, EN Entre el 0% y 50% de los casos Entre el 51% y 99% de los casos El 100% de los casos revisados que No Aplica Verificadores de
CASO DE DETECTARSE GRAVE revisados que presentan grave revisados que presentan grave presentan grave vulneración de Denuncia en Fiscalía
VULNERACIÓN DE DERECHOS, SE vulneración de derechos, la OPD vulneración de derechos, la OPD derechos, la OPD realizada acciones Medida proteccional
REALIZAN LAS ACCIONES realizada acciones proteccionales y realizada acciones proteccionales y proteccionales y penales pertinentes. Medidas cautelares
PROTECCIONALES Y PENALES QUE penales pertinentes. penales pertinentes. Levantamiento Circular
SEAN PERTINENTES. Mínimas acciones pertinentes: 05/RUSC SIS MEJOR
Mínimas acciones pertinentes: Mínimas acciones pertinentes: - Denuncia en Fiscalía NIÑEZ.
- Denuncia en Fiscalía - Denuncia en Fiscalía - Solicitar Medida proteccional
- Solicitar Medida proteccional - Solicitar Medida proteccional - Solicitar Medidas cautelares
- Solicitar Medidas cautelares - Solicitar Medidas cautelares - Levantar Circular N°05.
- Levantar Circular N°05. - Levantar Circular N°05.
Si en los casos revisados no se

detectaron graves vulneraciones
calificar con puntaje “0”.
6.1.4 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los informes Entre el 51% y el 99% de los informes El 100% de los informes descriptivos No aplica Informes descriptivos de
INFORMES DESCRIPTIVOS DE descriptivos de vulneración revisados descriptivos de vulneración revisados de vulneración revisados da cuenta vulneración de derechos
VULNERACIÓN DE DERECHOS DAN da cuenta de la o las vulneraciones da cuenta de la o las vulneraciones de la o las vulneraciones que originan o de análisis situacional.
CUENTA DE LA(S) que originan el ingreso del niño, niña que originan el ingreso del niño, niña el ingreso del niño, niña o
VULNERACIÓN(ES) QUE DAN o adolescente al proyecto. o adolescente al proyecto. adolescente al proyecto
ORIGEN AL INGRESO DEL NIÑO,
NIÑA O ADOLESCENTE
21
6.1.5 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados, los No aplica Informes descriptivos de
INFORMES DESCRIPTIVOS DE revisados, los informes descriptivos revisados, los informes descriptivos informes descriptivos de vulneración vulneración de derechos
VULNERACIÓN, INCLUYEN LA de vulneración incluyen la opinión de vulneración incluyen la opinión incluyen la opinión manifiesta de los o de análisis situacional.
OPINIÓN MANIFIESTA DE LOS manifiesta de los niños, niñas y/o manifiesta de los niños, niñas y/o niños, niñas y/ adolescentes respecto
NIÑOS, NIÑAS Y/O ADOLESCENTES adolescentes respecto de su ingreso y adolescentes respecto de su ingreso y de su ingreso y participación en la
RESPECTO DE SU INGRESO Y participación en la OPD, según edad y participación en la OPD, según edad y OPD, según edad y características de
PARTICIPACIÓN EN LA OPD, características de ellos/as. características de ellos/as. ellos/as.
SEGÚN EDAD Y CARACTERÍSTICAS
DE ELLOS/AS.
6.1.6 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los informes Entre el 51% y el 99% de los informes El 100% de informes descriptivos de No aplica Informes descriptivos de
INFORMES DESCRIPTIVOS DE descriptivos de vulneración revisados descriptivos de vulneración vulneración revisados dan cuenta de vulneración de derechos
VULNERACIÓN DE DERECHOS DAN da cuenta de la información sobre: revisados, dan cuenta de información la información sobre: o de análisis situacional.
CUENTA DE LAS CONDICIONES DE - Condiciones de protección y riesgo sobre: - Condiciones de protección y riesgo
PROTECCIÓN Y DE RIESGO del niño, niña o adolescente. - Condiciones de protección y riesgo del niño, niña o adolescente.
INDIVIDUAL, FAMILIAR Y - Condiciones de protección y riesgo del niño, niña o adolescente. - Condiciones de protección y riesgo
SOCIOCOMUNITARIO. de los adultos relacionados - Condiciones de protección y riesgo de los adultos relacionados
- Condiciones de protección y riesgo a de los adultos relacionados - Condiciones de protección y riesgo a
nivel socio comunitario - Condiciones de protección y riesgo a nivel socio comunitario
- Ejercicio de la parentalidad de los nivel socio comunitario - Ejercicio de la parentalidad de los
adultos relacionados. - Ejercicio de la parentalidad de los adultos relacionados.
adultos relacionados.
6.1.7 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los informes Entre el 51% y 99% los informes El 100% los informes descriptivos de No aplica Informes descriptivos de
INFORMES INCLUYEN descriptivos de vulneración remitidos descriptivos de vulneración remitidos vulneración remitidos al tribunal de vulneración de derechos
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS al tribunal de familia revisados, al tribunal de familia revisados familia revisados cuentan con o de análisis situacional.
COHERENTES Y ATINGENTES. cuentan con conclusiones y cuentan con conclusiones y conclusiones y sugerencias
sugerencias coherentes y que sugerencias coherentes y que coherentes y que aportan a la
aportan a la protección de los aportan a la protección de los protección de los derechos del niño,
derechos del niño, niña y/o derechos del niño, niña y/o niña y/o adolescente.
adolescente. adolescente.
6.1.8 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los informes Entre el 51% y el 99% de los informes El 100% de los informes de No aplica Informes descriptivos de
INFORMES DESCRIPTIVOS DE descriptivos de vulneración descriptivos de vulneración descriptivos de vulneración vulneración de derechos
VULNERACIÓN DE DERECHOS SE revisados, se elaboran en los plazos revisados, se elaboran en los plazos revisados, se elaboran en los plazos o de análisis situacional.
ELABORAN EN EL PLAZO DEFINIDO establecidos. establecidos. establecidos. Certificado de envío
POR ORIENTACIONES TECNICAS Calendarización de
(PROMEDIO 1 MES) Y/O entrega de informes.
RESOLUCION DEL TRIBUNAL AL
MOMENTO DEL INGRESO
6.1.9 EN LOS CASOS REVISADOS NO Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos analizados no No aplica Informe de análisis
JUDICIALIZADOS SE CUENTA CON analizados no judicializados se cuenta analizados no judicializados se cuenta judicializados se cuenta con informe situacional de casos no
INFORME DE ANALISIS con informe de análisis situacional con informe de análisis situacional de análisis situacional que considere judicializados.
SITUACIONAL QUE CONSIDERE que considere los criterios anteriores. que considere los criterios anteriores. los criterios anteriores.
LOS CRITERIOS ANTERIORES.
Si dentro de la muestra seleccionada
no hay casos no judicializados se
califica con “0”.
22
6.1.10 OTRO (SOLO PARA EVALUAR De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado:
ASPECTOS REFERIDOS A ESTA
CALIFICA CON "0").
DIMENSION N° 6.2. PLAN DE INTERVENCION INDIVIDUAL
N° CRITERIO
6.2.1 LOS PLANES DE INTERVENCIÓN Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos analizados No aplica Planes de intervención
INDIVIDUAL REVISADOS SON analizados cuentan con planes de analizados cuentan con planes de cuentan con planes de intervención individual
PERSONALIZADOS A LAS ACTUALES intervención individual que son intervención individual que son individual que son personalizados a
NECESIDADES DEL NIÑOS, NIÑA O personalizados a las actuales personalizados a las actuales las actuales necesidades de los niños,
ADOLESCENTES Y ADULTO necesidades de los niños, niñas y/o necesidades de los niños, niñas y/o niñas y/o adolescentes y adultos
RELACIONADO. adolescentes y adultos relacionados. adolescentes y adultos relacionados. relacionados.
6.2.2 LOS PLANES DE INTERVENCIÓN Entre el 0% y el 50% de los planes de Entre el 51% y el 99% de los planes de El 100% de los planes de intervención No aplica Planes de intervención
INDIVIDUAL DE LOS CASOS intervención individual de los casos intervención individual de los casos individual de los casos revisados individual.
REVISADOS CONSIDERAN LAS revisados consideran las indicaciones revisados consideran las indicaciones consideran las indicaciones Resoluciones o actas de
INDICACIONES EMANADAS DESDE emanadas desde tribunal de familia emanadas desde tribunal de familia emanadas desde tribunal de familia audiencia de Tribunales
TRIBUNAL DE FAMILIA RESPECTO respecto de la intervención a realizar. respecto de la intervención a realizar. respecto de la intervención a realizar. de Familia.
DE LA INTERVENCIÓN A REALIZAR.
6.2.3 LOS PLANES DE INTERVENCIÓN Entre el 0% y el 50% de los planes de Entre el 51% y el 99% de los planes de El 100% de los planes de intervención No aplica Planes de intervención
INDIVIDUAL REVISADOS INCLUYEN, intervención individual de los casos intervención individual de los casos individual de los casos analizados individual.
EN LOS 3 EJES DE INTERVENCIÓN, analizados incluyen en los 3 ejes de analizados incluyen en los 3 ejes de incluyen en los 3 ejes de intervención
OBJETIVOS COHERENTES CON LOS intervención objetivos coherentes intervención objetivos coherentes objetivos coherentes con los factores
FACTORES PROTECTORES Y DE con los factores protectores y de con los factores protectores y de protectores y de riesgo identificados
RIESGO IDENTIFICADOS EN EL riesgo identificados en el diagnóstico. riesgo identificados en el diagnóstico. en el diagnóstico.
DIAGNÓSTICO.
6.2.4 LOS PLANES DE INTERVENCIÓN Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos analizados los No aplica Planes de intervención
REVISADOS APUNTAN A analizados los planes de intervención analizados los planes de intervención planes de intervención apuntan a individual.
INTERRUMPIR LA/S revisados apuntan a interrumpir la/s revisados apuntan a interrumpir la/s interrumpir la/s vulneración/es que
VULNERACIÓN/ES QUE DAN vulneración/es que dan origen al vulneración/es que dan origen al dan origen al ingreso y permanencia
ORIGEN AL INGRESO Y ingreso y permanencia del niño, niña ingreso y permanencia del niño, niña del niño, niña o adolescente en la
PERMANENCIA DEL NIÑO, NIÑA O o adolescente en la OPD. o adolescente en la OPD. OPD.
ADOLESCENTE EN LA OPD.
6.2.5 LOS PLANES DE INTERVENCIÓN Entre el 0% y el 50% de los planes de Entre el 51 y el 99% de los planes de El 100% de los planes de intervención No aplica Planes de intervención
INDIVIDUAL REVISADOS INCLUYEN intervención individual revisados, intervención individual revisados, individual revisados, incluyen individual.
ACTIVIDADES QUE APUNTAN AL incluyen actividades que apuntan al incluyen actividades que apuntan al actividades que apuntan al logro de
LOGRO DE LOS OBJETIVOS logro de los objetivos. logro de los objetivos. los objetivos.
DEFINIDOS.
23
6.2.6 LOS PLANES DE INTERVENCIÓN Entre el 0% y el 50% de los planes de Entre el 51% y el 99% de los planes de El 100% de los planes de intervención No aplica Muestra de plan de
INDIVIDUAL REVISADOS, INCLUYEN intervención individual revisados, intervención individual revisados, individual revisados, incluye en sus intervención individual.
EN SUS ACTIVIDADES LOS incluye en sus actividades los incluye en sus actividades los actividades los enfoques
ENFOQUES TRANSVERSALES DE enfoques transversales de acuerdo enfoques transversales de acuerdo transversales de acuerdo con las
ACUERDO CON LAS con las características del sujeto de con las características del sujeto de características del sujeto de atención.
CARACTERÍSTICAS DEL SUJETO DE atención. atención. Enfoques transversales:
ATENCIÓN. Enfoques transversales: Enfoques transversales: - Género
- Género - Género - Inclusión
- Inclusión - Inclusión - Desarrollo Evolutivo
- Desarrollo Evolutivo - Desarrollo Evolutivo - Interculturalidad
- Interculturalidad - Interculturalidad - Enfoque de Derecho.
- Enfoque de Derecho. - Enfoque de Derecho.
6.2.7 LOS PLANES DE INTERVENCIÓN Entre el 0% y el 50% de los planes de Entre el 51% y el 99% de los planes de El 100% de los planes de intervención No aplica Muestra de plan de
INDIVIDUAL REVISADOS FUERON intervención individual fueron intervención individual fueron individual fueron elaborados de intervención individual
ELABORADOS DE MANERA elaborados de manera coordinada elaborados de manera coordinada manera coordinada entre quienes con objetivos de
COORDINADA CON CENTRO O entre quienes intervienen dentro del entre quienes intervienen dentro del intervienen dentro del marco programas co
PROGRAMAS CO-INTERVINIENTES, marco intersectorial, según marco intersectorial, según intersectorial, según pertinencia. intervinientes/compleme
SEGÚN PERTINENCIA. pertinencia. pertinencia. ntarios
Actas de coordinación y
de acuerdos
CALIFICA CON "0").
DIMENSION N° 6.3. DESAROLLO DE LA INTERVENCION

6.3.1 EN LOS CASOS REVISADOS, LAS Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados, las No aplica Registros de intervención
INTERVENCIONES REALIZADAS revisados, las intervenciones revisados, las intervenciones intervenciones realizadas están Plan de intervención
ESTÁN ORIENTADAS A TRABAJAR realizadas están orientadas a trabajar realizadas están orientadas a trabajar orientadas a trabajar con los niños,
CON LOS NIÑOS, NIÑAS Y/O con los niños, niñas y/o adolescentes con los niños, niñas y/o adolescentes niñas y/o adolescentes de acuerdo
ADOLESCENTES DE ACUERDO de acuerdo con los objetivos del plan de acuerdo con los objetivos del plan con los objetivos del plan de
CON LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE de intervención individual. de intervención individual. intervención individual.
INTERVENCIÓN INDIVIDUAL.
6.3.2 EN LOS CASOS REVISADOS, LAS Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados, las No aplica Registros de
INTERVENCIONES REALIZADAS revisados, las intervenciones revisados, las intervenciones intervenciones realizadas están intervención.
ESTÁN ORIENTADOS A TRABAJAR realizadas están orientados a trabajar realizadas están orientados a trabajar orientados a trabajar con los adultos Dentro del análisis con el
CON LOS ADULTOS con los adultos relacionados (familia con los adultos relacionados (familia relacionados (familia de origen, equipo lo que vayan
RELACIONADOS (FAMILIA DE de origen, familia extensa o red de de origen, familia extensa o red de familia extensa o red de apoyo) de refiriendo
24
ORIGEN, FAMILIA EXTENSA O RED apoyo) de acuerdo con los objetivos apoyo) de acuerdo con los objetivos acuerdo con los objetivos del plan de
DE APOYO) DE ACUERDO CON del plan de intervención individual. del plan de intervención individual. intervención individual.
LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE
INTERVENCIÓN INDIVIDUAL.
6.3.3 EN LOS CASOS REVISADOS EN LOS Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados en los No aplica Registros de
QUE SE ESTÁ A LA ESPERA DEL revisados en los que se está a la revisados en los que se está a la que se está a la espera del ingreso a intervención.
INGRESO A ALGÚN PROGRAMA espera del ingreso a algún programa espera del ingreso a algún programa algún programa de intervención
DE INTERVENCIÓN (SALUD, DE LA de intervención (salud, de la red del de intervención (salud, de la red del (salud, de la red del Servicio), la OPD Dentro del análisis con el
RED DEL SERVICIO), LA OPD HA Servicio), la OPD ha realizado Servicio), la OPD ha realizado ha realizado monitoreo de la equipo lo que vayan
REALIZADO MONITOREO DE LA monitoreo de la situación monitoreo de la situación situación proteccional del niño, niña refiriendo acciones
SITUACIÓN PROTECCIONAL DEL proteccional del niño, niña o proteccional del niño, niña o o adolescente mientras no se mientras no se concrete
NIÑO, NIÑA O ADOLESCENTE. adolescente, mientras no se concrete adolescente, mientras no se concrete concrete el ingreso. el ingreso.
el ingreso. el ingreso.
6.3.4 EN LOS CASOS REVISADOS, LA Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados, la OPD No aplica Registros de
OPD HA REALIZADO revisados, la OPD ha realizado revisados, la OPD ha realizado ha realizado coordinaciones con intervención.
COORDINACIONES CON coordinaciones con programas a los coordinaciones con programas a los programas a los que fueron derivados
PROGRAMAS A LOS QUE FUERON que fueron derivados para agilizar el que fueron derivados para agilizar el para agilizar el ingreso de del niño, Dentro del análisis con el
DERIVADOS (SALUD, DE LA RED ingreso de del niño, niña o ingreso de del niño, niña o niña o adolescente (salud, de la red equipo lo que vayan
DEL SERVICIO), Y CON adolescente (salud, de la red del adolescente (salud, de la red del del Servicio), y con instancias públicas refiriendo relacionado a
INSTANCIAS PÚBLICAS PARA LA Servicio), y con instancias públicas Servicio), y con instancias públicas para la obtención de beneficios acciones de coordinación
OBTENCIÓN DE BENEFICIOS para la obtención de beneficios para la obtención de beneficios sociales, según pertinencia. a fin de agilizar el ingreso
SOCIALES, SEGÚN PERTINENCIA. sociales, según pertinencia. sociales, según pertinencia. de los niños, niñas y
adolescentes a programa
derivado.
6.3.5 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados, se han No aplica Oficios a Tribunales de
PROFESIONALES DEL EQUIPO revisados, se han solicitado al revisados, se han solicitado al solicitado al Tribunal de Familia la Familia
ASEGURAN EL DERECHO A SER Tribunal de Familia la realización de Tribunal de Familia la realización de realización de audiencias reservadas Certificados de envío.
OIDOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y audiencias reservadas con los niños, audiencias reservadas con los niños, con los niños, niñas y/o adolescentes,
ADOLESCENTES, SOLICITANDO AL niñas y/o adolescentes, según niñas y/o adolescentes, según según pertinencia.
TRIBUNAL DE FAMILIA LA pertinencia. pertinencia.
REALIZACION DE AUDIENCIAS
RESERVADAS.
6.3.6 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados en los No aplica Resoluciones de
PROFESIONALES COMPARECEN A revisados en los que el Tribunal, en revisados en los que el Tribunal, en que el Tribunal, en los últimos 6 Tribunales de Familia.
DECLARAR ANTE EL TRIBUNAL A los últimos 6 meses, ha citado a los los últimos 6 meses, ha citado a los meses, ha citado a los profesionales a Actas de audiencia.
LAS AUDIENCIAS A LAS QUE SE profesionales a declarar, éstos han profesionales a declarar, éstos han declarar, éstos han concurrido a las
LES CITE DEBIDO A SU CARGO concurrido a las audiencias concurrido a las audiencias audiencias respectivas (según lo
respectivas (según lo establece la Ley respectivas (según lo establece la Ley establece la Ley 21.302).
21.302). 21.302).
6.3.7 EN LOS CASOS REVISADOS SE Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados No aplica Registros de
HAN REALIZADO revisados poseen coordinaciones con revisados poseen coordinaciones con poseen coordinaciones con curador intervención.
COORDINACIONES CON curador ad litem (de programas Mi curador ad litem (de programas Mi ad litem (de programas Mi abogado u Registro de
CURADOR AD LITEM DE abogado u otros) de acuerdo con las abogado u otros) de acuerdo con las otros) de acuerdo con las coordinaciones.
ACUERDO CON LAS NECESIDADES necesidades del niño, niña o necesidades del niño, niña o necesidades del niño, niña o Oficios a Tribunales de
DEL NIÑO, NIÑA O ADOLESCENTE. adolescente. adolescente. adolescente. Familia solicitando
25
(EN CASO DE QUE EL NIÑO, NIÑA nombramiento de
O ADOLESCENTE NO CUENTE Y/o, entre el 0% y el 50% de los casos Y/o, entre el 51% y el 99% de los Y/o, en el 100% de los casos revisados curador ad litem.
CON CURADOR AD LITEM SE HA revisados que no tienen curador ad casos revisados que no tienen que no tienen curador ad litem Certificado de envío.
SOLICITADO SU NOMBRAMIENTO litem designado, se ha solicitado su curador ad litem designado, se ha designado, se ha solicitado su
AL TRIBUNAL DE FAMILIA). nombramiento. solicitado su nombramiento. nombramiento.
6.3.8 EN LOS CASOS REVISADOS, LAS Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos EL 100% de los casos revisados, las No aplica Registros de
INTERVENCIONES REALIZADAS revisados, las intervenciones revisados, las intervenciones intervenciones realizadas por el intervención.
POR EL EQUIPO DE LA OPD CON realizadas por el equipo de la OPD realizadas por el equipo de la OPD equipo de la OPD con los niños, niñas,
LOS NIÑOS, NIÑAS, con los niños, niñas, adolescentes, con los niños, niñas, adolescentes, adolescentes, familia o adulto
ADOLESCENTES, FAMILIA O familia o adulto relacionado y redes familia o adulto relacionado y redes relacionado y redes se efectúan con
ADULTO RELACIONADO Y REDES, se efectúan con una frecuencia se efectúan con una frecuencia una frecuencia mínima técnicamente
SE EFECTÚAN CON UNA mínima técnicamente pertinente mínima técnicamente pertinente pertinente para el logro de los
FRECUENCIA MÍNIMA para el logro de los objetivos del plan para el logro de los objetivos del plan objetivos del plan de intervención.
TÉCNICAMENTE PERTINENTE de intervención. de intervención.
PARA EL LOGRO DE LOS
OBJETIVOS DEL PLAN DE
INTERVENCIÓN.
6.3.9 EN LOS CASOS REVISADOS, SE Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados, se No aplica Registros de
REALIZAN REUNIONES PARA revisados, se realizan reuniones para revisados, se realizan reuniones para realizan reuniones para evaluar los intervención.
EVALUAR LOS AVANCES Y evaluar los avances y retrocesos de evaluar los avances y retrocesos de avances y retrocesos de los procesos
RETROCESOS DE LOS PROCESOS los procesos de intervención los procesos de intervención de intervención desarrollados y Dentro del análisis con el
DE INTERVENCIÓN desarrollados y proyectar nuevas desarrollados y proyectar nuevas proyectar nuevas estrategias de equipo lo que vayan
DESARROLLADOS Y PROYECTAR estrategias de trabajo, de ser estrategias de trabajo, de ser trabajo, de ser pertinente, refiriendo.
NUEVAS ESTRATEGIAS DE pertinente, incluyendo casos no pertinente, incluyendo casos no incluyendo casos no judicializados.
TRABAJO, DE SER PERTINENTE, judicializados. judicializados.
INCLUYENDO CASOS NO
JUDICIALIZADOS.
6.3.10 OTRO (PARA CALIFICAR De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: Verificadores según
ASPECTO/S RELACIONADO/S CON pertinencia
ESTA DIMENSIÓN QUE NO SON No cumple Cumple parcialmente Cumple Supera lo señalado.
CALIFICA CON "0").
DIMENSION N° 6.4. REPORTES DE SEGUIMIENTO O CON ANTECEDENTES SIMILARES
6.4.1 EN LOS CASOS REVISADOS QUE SE Entre el 0% y el 50% de los informes Entre el 51% y el 99% de los informes El 100% de los informes de los casos No aplica Informes de avance o
ENCUENTRAN JUDICIALIZADOS, de los casos analizados que se de los casos analizados que se analizados que se encuentran seguimiento
LOS INFORMES SON REMITIDOS encuentran judicializados, son encuentran judicializados, son judicializados, son remitidos Certificado de envío
CUMPLIENDO LOS PLAZOS remitidos cumpliendo los plazos remitidos cumpliendo los plazos cumpliendo los plazos establecidos Registros de intervención
ESTABLECIDOS POR JUDICATURA. establecidos por judicatura. establecidos por judicatura. por judicatura. en SIS MEJOR NIÑEZ.
26
6.4.2 EN LOS CASOS REVISADOS NO Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos analizados no No aplica Informes de avance o
JUDICIALIZADOS, SE CUENTA CON analizados no judicializados, analizados no judicializados, judicializados, contienen evaluación seguimiento
INFORME DE EVALUACIÓN DE contienen evaluación del avance del contienen evaluación del avance del del avance del plan de intervención
AVANCE DEL PLAN DE plan de intervención individual (de plan de intervención individual (de individual (de acuerdo con el plazo
INTERVENCIÓN, DE ACUERDO acuerdo con el plazo fijado en éste). acuerdo con el plazo fijado en éste). fijado en éste).
CON LOS PLAZOS ESTABLECIDOS
EN ORIENTACIONES TÉCNCAS. Si dentro de la muestra seleccionada
no hay casos no judicializados se
califica con “0”.
6.4.3 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los informes Entre el 51% y el 99% de los informes El 100% de los informes de avance No aplica Informes de avance o
INFORMES DE AVANCE INCLUYEN de avance revisados, incluyen de avance revisados, incluyen revisados, incluyen antecedentes de seguimiento
ANTECEDENTES DE LA SITUACIÓN antecedentes de la situación actual antecedentes de la situación actual la situación actual del niño, niña,
ACTUAL DEL NIÑO, NIÑA, del niño, niña, adolescente y adulto del niño, niña, adolescente y adulto adolescente y adulto relacionado.
ADOLESCENTE Y ADULTO relacionado. relacionado.
RELACIONADO.
6.4.4 EN LOS CASOS REVISADOS, LOS En los casos revisados, los informes No aplica En los casos revisados, los informes No aplica Informes de avance o
INFORMES DE AVANCE INCLUYEN de avance no incluyen la opinión de avance incluyen la opinión seguimiento
LA OPINIÓN MANIFIESTA DE LOS manifiesta de los niños, niñas y/ manifiesta de los niños, niñas y/
NIÑOS, NIÑAS Y/ ADOLESCENTES adolescentes respecto del proceso de adolescentes respecto del proceso de
RESPECTO DEL PROCESO DE intervención desarrollado, según intervención desarrollado, según
INTERVENCIÓN DESARROLLADO, edad y características. edad y características.
SEGÚN EDAD Y CARACTERÍSTICAS.
INFORMES DE AVANCE INCLUYEN de avance revisados, incluyen de avance revisados, incluyen revisados, incluyen evaluación de los seguimiento
EVALUACIÓN DE LOS OBJETIVOS evaluación de los objetivos del plan evaluación de los objetivos del plan objetivos del plan de intervención
DEL PLAN DE INTERVENCIÓN de intervención individual vigente. de intervención individual vigente. individual vigente.
INDIVIDUAL VIGENTE.
6.4.6 EN LOS CASOS REVISADOS EN LOS Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados, los No aplica Informes de avance o
QUE SE CONTINUARÁ CON LA revisados, los informes proponen revisados, los informes proponen informes proponen objetivos y seguimiento
INTERVENCION, LOS INFORMES objetivos y actividades según la objetivos y actividades según la actividades según la situación del
DE AVANCE PROPONEN situación del caso para el nuevo situación del caso para el nuevo caso para el nuevo período.
OBJETIVOS Y ACTIVIDADES SEGÚN período. período.
LA SITUACIÓN DEL CASO.
6.4.7 EN CASOS REVISADOS CON Entre el 0% y el 50% de los informes Entre el 51% y el 99% de los informes El 100% de los informes de avance No aplica Informes de avance o
PROYECCION DE EGRESO, LOS de avance revisados, dan cuenta de de avance revisados, dan cuenta de revisados, dan cuenta de los seguimiento
INFORMES DE AVANCE DAN los resultados del proceso de los resultados del proceso de resultados del proceso de
CUENTA DE LOS RESULTADOS DEL intervención en caso de egreso. intervención en caso de egreso. intervención en caso de egreso.
PROCESO DE INTERVENCIÓN.
Si en la muestra no hay casos con
proyecciones de egreso se califica “0.
INFORMES DE AVANCE INCLUYEN de avance revisados, incluyen de avance revisados, incluyen revisados, incluyen conclusiones y seguimiento
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS conclusiones y sugerencias conclusiones y sugerencias sugerencias técnicamente
TÉCNICAMENTE COHERENTES AL técnicamente coherentes al tribunal técnicamente coherentes al tribunal coherentes al tribunal de familia y
TRIBUNAL DE FAMILIA. de familia y aportan a la protección de familia y aportan a la protección aportan a la protección de los
27
de los derechos del niño, niña y/a de los derechos del niño, niña y/a derechos del niño, niña y/a
adolescente. adolescente. adolescente.
6.4.9 EN CASOS REVISADOS SE Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados que No aplica Resoluciones de Tribunal
REALIZAN OFICIOS ADICIONALES revisados que presenten solicitudes revisados que presenten solicitudes presenten solicitudes específicas y/o de familia con solicitudes
DANDO RESPUESTA A específicas y/o urgentes de tribunal específicas y/o urgentes de tribunal urgentes de tribunal de familia, se específicas.
SOLICITUDES ESPECÍFICAS Y/O de familia, se realizan oficios de familia, se realizan oficios realizan oficios adicionales dando Oficios de respuesta.
URGENTES DE TRIBUNAL DE adicionales dando respuesta y adicionales dando respuesta y respuesta y cumpliendo con el plazo Certificado de envío
FAMILIA, CUMPLIENDO CON EL cumpliendo con el plazo fijado por cumpliendo con el plazo fijado por fijado por magistratura.
PLAZO FIJADO POR magistratura. magistratura.
MAGISTRATURA.
En caso de que la muestra no hay
solicitudes específicas y/o urgentes
de tribunal de familia, se califica “0”.
CALIFICA CON "0").
ÁMBITO Nº 7: PARTICIPACIÓN EN LA INTERVENCIÓN
DIMENSION N° 7.1. PARTICIPACION DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
N° CRITERIO
7.1.1 EN LOS CASOS ANALIZADOS, LA Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos analizados, la No aplica Registro de intervención
OPD REALIZÓ ENCUADRE DEL analizados, la OPD realizó encuadre analizados, la OPD realizó encuadre OPD realizó encuadre del modelo con de encuadre.
MODELO CON LOS NIÑOS, NIÑAS del modelo con los niños, niñas y/o del modelo con los niños, niñas y/o los niños, niñas y/o adolescentes, Acta de consentimiento
Y/O ADOLESCENTES, adolescentes, considerando el adolescentes, considerando el considerando el objetivo, frecuencia informado.
CONSIDERANDO EL OBJETIVO, objetivo, frecuencia de contactos y objetivo, frecuencia de contactos y de contactos y tiempo aproximado de
FRECUENCIA DE CONTACTOS Y tiempo aproximado de duración de la tiempo aproximado de duración de la duración de la intervención.
TIEMPO APROXIMADO DE intervención. intervención.
DURACIÓN DE LA INTERVENCIÓN.
7.1.2. EN LOS CASOS REVISADOS, LA Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos En el 100% de los casos revisados, la No aplica Registro de intervención
OPD REALIZÓ DEVOLUCIÓN DEL revisados, la OPD realizó devolución revisados, la OPD realizó devolución OPD realizó devolución del análisis de devolución del análisis
ANÁLISIS SITUACIONAL CON LOS del análisis situacional con los niños, del análisis situacional con los niños, situacional con los niños, niñas y/o situacional.
NIÑOS, NIÑAS Y/O niñas y/o adolescentes, según niñas y/o adolescentes, según adolescentes, según pertinencia.
ADOLESCENTES, SEGÚN pertinencia. pertinencia.
PERTINENCIA.
28
7.1.3. EN LOS CASOS ANALIZADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos En el 100% de los casos analizados, No aplica Registro de intervención
PLANES DE INTERVENCIÓN analizados, los planes de analizados, los planes de intervención los planes de intervención individual de sesiones de co-
INDIVIDUAL FUERON CO- intervención individual fueron co- individual fueron co-construidos y fueron co-construidos y socializados construcción de los PII.
CONSTRUIDOS Y SOCIALIZADOS construidos y socializados con los socializados con los niños, niñas y/o con los niños, niñas y/o adolescentes PII con objetivos
CON LOS NIÑOS, NIÑAS Y/O niños, niñas y/o adolescentes que adolescentes que participan del que participan del proceso. propuestos por niños,
ADOLESCENTES QUE PARTICIPAN participan del proceso. proceso. niñas y/o adolescentes
DEL PROCESO.
7.1.4 EN LOS CASOS ANALIZADOS, SE Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos En el 100% de los casos analizados, se No aplica Registro de intervención
HAN REALIZADO ACTIVIDADES DE analizados, se han efectuado analizados, se han efectuado han efectuado actividades de de sesiones de evaluación
EVALUACIÓN DE AVANCE DEL actividades de evaluación de avance actividades de evaluación de avance evaluación de avance del proceso de de avances del proceso
PROCESO DE INTERVENCIÓN CON del proceso de intervención con los del proceso de intervención con los intervención con los niños, niñas y/o de intervención con
LOS NIÑOS, NIÑAS Y/O niños, niñas y/o adolescentes. niños, niñas y/o adolescentes. adolescentes. niños, niñas y
ADOLESCENTES. adolescentes.
7.1.5 EN LOS CASOS ANALIZADOS, SE Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos En el 100% de los casos analizados, se No aplica Registro de intervención
HAN REALIZADO ACTIVIDADES DE analizados, se han realizado analizados, se han realizado han realizado actividades de de sesiones de evaluación
EVALUACIÓN DE CIERRE DEL actividades de evaluación de cierre actividades de evaluación de cierre evaluación de cierre del proceso de de cierre del proceso de
PROCESO DE INTERVENCIÓN CON del proceso de intervención con los del proceso de intervención con los intervención con los niños, niñas y/o intervención con niños,
LOS NIÑOS, NIÑAS Y/O niños, niñas y/o adolescentes. niños, niñas y/o adolescentes. adolescentes. niñas y adolescentes.
ADOLESCENTES.
Si en la muestra no hay casos de
egreso se califica “0”.
CALIFICA CON "0").
DIMENSION N° 7.2. PARTICIPACION DE LOS ADULTOS

7.2.1 EN LOS CASOS REVISADOS, LA OPD Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos El 100% de los casos revisados, la OPD No aplica Registro de intervención
REALIZÓ ENCUADRE DEL MODELO revisados, la OPD realizó encuadre revisados, la OPD realizó encuadre realizó encuadre del modelo con los de encuadre.
A LOS ADULTOS RELACIONADOS, del modelo con los adultos del modelo con los con los adultos adultos relacionados, considerando Acta de consentimiento
CONSIDERANDO EL OBJETIVO, relacionados, considerando el relacionados, considerando el el objetivo, frecuencia de contactos y informado.
FRECUENCIA DE CONTACTOS Y objetivo, frecuencia de contactos y objetivo, frecuencia de contactos y tiempo aproximado de duración de la
TIEMPO APROXIMADO DE tiempo aproximado de duración de la tiempo aproximado de duración de la intervención.
DURACIÓN DE LA INTERVENCIÓN. intervención. intervención.
7.2.2 EN LOS CASOS REVISADOS, LA OPD Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos En el 100% de los casos revisados, la No aplica Registro de intervención
REALIZÓ DEVOLUCIÓN DEL revisados, la OPD realizó devolución revisados, la OPD realizó devolución OPD realizó devolución del análisis de devolución del análisis
ANALISIS SITUACIONAL CON LOS del análisis situacional con los adultos del análisis situacional con los adultos situacional con los adultos situacional.
relacionados, según pertinencia. relacionados, según pertinencia. relacionados, según pertinencia.
29
ADULTOS RELACIONADOS, SEGÚN
PERTINENCIA.
7.2.3. EN LOS CASOS REVISADOS, LOS Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos En el 100% de los casos revisados, los No aplica Registro de intervención
PLANES DE INTERVENCIÓN revisados, los planes de intervención revisados, los planes de intervención planes de intervención individual de sesiones de co-
INDIVIDUAL FUERON CO- individual fueron co-construidos y individual fueron co-construidos y fueron co-construidos y socializados construcción de los PII
CONSTRUIDOS Y SOCIALIZADOS socializados con los adultos que socializados con los adultos que con los adultos que participan del
CON LOS ADULTO/S QUE participan del proceso. participan del proceso. proceso. PII con objetivos
PARTICIPAN DEL PROCESO. propuestos por los
adultos que participan en
el proceso.
7.2.4. EN LOS CASOS REVISADOS, SE HAN Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos En el 100% de los casos revisados, se No aplica Registro de intervención
REALIZADO ACTIVIDADES DE revisados, se han efectuado revisados, se han efectuado han efectuado actividades de de sesiones de evaluación
EVALUACIÓN DE AVANCE DEL actividades de evaluación de avance actividades de evaluación de avance evaluación de avance del proceso de de avances del proceso
PROCESO DE INTERVENCIÓN CON del proceso de intervención con los del proceso de intervención con los intervención con los adultos de intervención con los
LOS ADULTOS RELACIONADOS. adultos relacionados. adultos relacionados. relacionados. adultos relacionados.
7.2.5. EN LOS CASOS REVISADOS, SE HAN Entre el 0% y el 50% de los casos Entre el 51% y el 99% de los casos En el 100% de los casos revisados, se No aplica Registro de intervención
REALIZADO ACTIVIDADES DE revisados, se han realizado revisados, se han realizado han realizado actividades de de sesiones de evaluación
EVALUACIÓN DE CIERRE DEL actividades de evaluación de cierre actividades de evaluación de cierre evaluación de cierre del proceso de de cierre del proceso de
PROCESO DE INTERVENCIÓN CON del proceso de intervención con los del proceso de intervención con los intervención con los adultos intervención con los
LOS ADULTOS RELACIONADOS. adultos relacionados. adultos relacionados. relacionados. adultos relacionados.
7.2.6. OTRO (SOLO PARA EVALUAR De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: De acuerdo con el aspecto evaluado: Verificadores según
CALIFICA CON "0").
AMBITO Nº 8: ARTICULACIÓN LOCAL
DIMENSION Nº 8.1. PARTICIPACIÓN EN ESPACIOS LOCALES
8.1.1 SE HA CONFORMADO UN CONSEJO La OPD no ha conformado el consejo La OPD ha conformado el consejo La OPD ha conformado el consejo No Aplica Actas o registro de
CONSULTIVO LOCAL DE NIÑOS, consultivo de niños, niñas y consultivo de niños, niñas y consultivo de niños, niñas y participantes de las
NIÑAS Y ADOLESCENTES adolescentes. adolescentes, pero este no se adolescentes manteniéndose activo. sesiones del consejo
MANTENIENDOSE ACTIVO A LA encuentra activo. Registros fotográficos
FECHA DE SUPERVISION.
8.1.2 CONSEJO CONSULTIVO DE NIÑOS, El Consejo Consultivo de niños, niñas No aplica El Consejo Consultivo de niños, niñas No aplica Documento de
NIÑAS Y ADOLESCENTES CUENTA y adolescentes no cuenta con un y adolescentes cuenta con un Reglamento del Consejo
CON UN REGLAMENTO QUE reglamento que regula su reglamento que regula su Consultivo que regula su
constitución y funcionamiento. constitución y funcionamiento.
30
REGULA SU CONSTITUCIÓN Y constitución y
FUNCIONAMIENTO. Si no está conformado el Consejo funcionamiento.
Consultivo o no está activo, calificar
con nota “0” en este criterio.
8.1.3 LOS NIÑOS, NIÑAS Y El Consejo Consultivo de niños, niñas El Consejo Consultivo de niños, niñas El Consejo Consultivo de niños, niñas El Consejo Consultivo de niños, niñas Actas de reuniones
ADOLESCENTES INTEGRANTES DEL y adolescentes no ha participado en y adolescentes ha participado en una y adolescentes ha participado al y adolescentes ha participado en más Firma de participantes
CONSEJO CONSULTIVO LOCAL HAN instancias de relevancia comunal y de oportunidad en instancias de menos en 2 oportunidades en de 2 oportunidades en instancias de Registros fotográficos
PARTICIPADO EN INSTANCIAS DE toma de decisiones (ej. el concejo relevancia comunal y de toma de instancias de relevancia comunal y de relevancia comunal y de toma de Actas de acuerdos
RELEVANCIA COMUNAL Y DE TOMA municipal, concejo consultivo decisiones dentro del período de 1 toma de decisiones dentro del decisiones dentro del período de 1 Acuerdos colaborativos
DE DECISIONES (EJ. EL CONCEJO regional, redes de infancia, consultas año de funcionamiento. período de 1 año de funcionamiento. año de funcionamiento.
MUNICIPAL, CONCEJO municipales, elaboración de
CONSULTIVO REGIONAL, REDES DE PLADECO, elaboración de política
INFANCIA, CONSULTAS local de infancia, reuniones con el
MUNICIPALES, ELABORACIÓN DE alcalde).
PLADECO, ELABORACIÓN DE
POLÍTICA LOCAL DE INFANCIA, Si no está conformado el Consejo
REUNIONES CON EL ALCALDE). Consultivo o no está activo, calificar
8.1.4 SE HAN REALIZADO ENCUENTROS El Consejo Consultivo de niños, niñas El Consejo Consultivo de niños, niñas El Consejo Consultivo de niños, niñas El Consejo Consultivo de niños, niñas Actas de reuniones
DE LOS CONSEJOS CONSULTIVOS y adolescentes No se ha reunido con y adolescentes se ha reunido, en 1 y adolescentes se ha reunido, a lo y adolescentes se ha reunido, en más Firma de participantes
DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES la autoridad local, dentro del período oportunidad, con la autoridad local, menos en 2 oportunidades, con la de 2 oportunidades, con la autoridad Registros fotográficos
CON LA AUTORIDAD LOCAL de 1 año de funcionamiento. dentro del período de 1 año de autoridad local, dentro del período local, dentro del período de 1 año de Actas de acuerdos
(ALCALDE/ALCALDESA) Y EL funcionamiento. de 1 año de funcionamiento. funcionamiento. Acuerdos colaborativos
CONCEJO MUNICIPAL (A LO MENOS Si no está conformado el Consejo
2 VECES AL AÑO). Consultivo o no está activo, calificar
8.1.5 SE HAN DESARROLLADO La OPD ha desarrollado 1 o ninguna La OPD ha desarrollado al menos 2 La OPD ha desarrollado 4 instancias La OPD ha desarrollado más de 4 Programa de
INSTANCIAS DE CAPACITACIÓN A instancia de capacitación a adultos de instancias de capacitación a adultos de capacitación a adultos de la instancias de capacitación a adultos capacitación, con temas,
ADULTOS DE LA COMUNIDAD EN la comunidad en materias de de la comunidad en materias de comunidad en materias de de la comunidad en materias de responsables, firma de
MATERIAS DE PARTICIPACIÓN participación sustantiva de niños, participación sustantiva de niños, participación sustantiva de niños, participación sustantiva de niños, asistentes y evaluación.
SUSTANTIVA DE NIÑOS, NIÑAS Y niñas y adolescentes dentro del niñas y adolescentes dentro del niñas y adolescentes dentro del niñas y adolescentes dentro del Registros fotográficos
ADOLESCENTES (SE ESPERA QUE SE período de 1 año de funcionamiento. período de 1 año de funcionamiento. período de 1 año de funcionamiento. período de 1 año de funcionamiento.
REALICEN A LO MENOS 4
INSTANCIAS EN EL AÑO).
CALIFICA CON "0").
31
DIMENSION Nº 8.2. PROMOCIÓN DE COMPETENCIAS PARENTALES
N° CRITERIO
8.2.1 SE HAN REALIZADO INICIATIVAS La OPD ha desarrollado una o La OPD ha desarrollado al menos 2 La OPD ha desarrollado al menos 4 La OPD ha desarrollado más de 4 Programa de actividades,
CONCRETAS DE PROMOCIÓN DE ninguna iniciativa concreta de iniciativas concretas de promoción de iniciativas concretas de promoción de iniciativas concretas de promoción de con temas, responsables,
COMPETENCIAS PARENTALES, promoción de competencias competencias parentales, dirigidas a competencias parentales, dirigidas a competencias parentales, dirigidas a firma de asistentes y
DIRIGIDAS A ADULTOS parentales, dirigidas a adultos adultos responsables de niños/as adultos responsables de niños/as adultos responsables de niños/as evaluación.
RESPONSABLES DE NIÑOS/NIÑAS responsables de niños/as dentro del dentro del período de 1 año de dentro del período de 1 año de dentro del período de 1 año de Medios fotográficos
Y/O ADOLESCENTES INGRESADOS período de 1 año de funcionamiento. funcionamiento. funcionamiento. funcionamiento.
AL COMPONENTE DE PROTECCIÓN
O QUE PARTICIPEN EN LA OPD (AL
MENOS 4 EN EL AÑO).
ANTERIORES DE NO SER
CALIFICA CON "0").
DIMENSION Nº 8.3. CO-RESPONSABILIZACIÓN DE LOS GARANTES DE DERECHOS
N° CRITERIO
8.3.1 SE CUENTA CON RED DE INFANCIA No se cuenta con red de infancia No aplica Se cuenta con red de infancia No Aplica Acta de formalización.
FORMALIZADA EN LA QUE formalizada. formalizada en la que participan Actas de reuniones
PARTICIPAN INSTITUCIONES Y instituciones y programas tanto Lista de participantes
PROGRAMAS TANTO PÚBLICAS públicas como privadas con Registro fotográfico
COMO PRIVADAS CON TERRITORIO. territorio.
8.3.2 LA RED DE INFANCIA CUENTA CON La red de infancia no cuenta con un La red de infancia cuenta con un plan La red de infancia cuenta con un plan No aplica Documento de Plan de
UN PLAN DE TRABAJO ANUAL QUE plan de trabajo anual. de trabajo anual que considere a lo de trabajo anual que considera todos trabajo anual de la red de
CONSIDERE COMO PRINCIPIO LA CO- menos tres aspectos: los siguientes aspectos: infancia, con objetivos,
RESPONSABILIZACIÓN DE LOS O actividades responsables
GARANTES UBICADOS EN EL − Que considere como principio la − Que considere como principio la y aborde los aspectos:
TERRITORIO, QUE CUENTE CON El plan de trabajo anual de la red solo corresponsabilización de los corresponsabilización de los − Que considere como
ACCIONES DE SEGUIMIENTO Y contempla uno de los siguientes garantes ubicados en el territorio, garantes ubicados en el territorio, principio la
EVALUACIÓN, Y QUE CONTEMPLE aspectos: − Que cuente con acciones de − Que cuente con acciones de corresponsabilización
ACCIONES RELACIONADAS CON − Que considere como principio la seguimiento y evaluación, seguimiento y evaluación, de los garantes ubicados
MEJORAR LOS FLUJOS DE corresponsabilización de los − Que contemple acciones − Que contemple acciones en el territorio,
DERIVACIÓN, PROMOVER LOS garantes ubicados en el territorio, relacionadas con mejorar los flujos relacionadas con mejorar los flujos − Que cuente con
DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y − Que cuente con acciones de de derivación, de derivación, acciones de
ADOLESCENTES, SENSIBILIZAR A seguimiento y evaluación, − Promover los derechos de los niños, − Promover los derechos de los niños,
32
ACTORES CLAVES A NIVEL − Que contemple acciones − Sensibilizar a actores claves a nivel − Sensibilizar a actores claves a nivel seguimiento y
TERRITORIAL Y GENERAR UNA relacionadas con mejorar los flujos territorial territorial evaluación,
POLÍTICA LOCAL DE INFANCIA. de derivación, − Generar una política local de − Generar una política local de − Que contemple
− Promover los derechos de los infancia. infancia. acciones relacionadas
niños, con mejorar los flujos de
− Sensibilizar a actores claves a nivel derivación,
territorial − Promover los derechos
− Generar una política local de de los niños,
infancia. − Sensibilizar a actores
claves a nivel territorial
(Si no está conformada la red de − Generar una política
infancia evaluar con nota “0” en local de infancia
este criterio).
8.3.3 EL PROTOCOLO DE DERIVACIÓN FUE No se cuenta con protocolo de Se cuenta con protocolo de Se cuenta con protocolo de No aplica Protocolo de derivación
ELABORADO EN FORMA CONJUNTA derivación. derivación, pero no fue elaborado en derivación y fue elaborado en forma
POR LOS ACTORES INTEGRANTES DE forma conjunta por los actores conjunta por los actores integrantes
LA RED DE INFANCIA. integrantes de la red de infancia. de la red de infancia.
8.3.4 SE CUENTA CON CATASTRO CON LA No se cuenta con catastro con la Se cuenta con catastro con la oferta Se cuenta con catastro con la oferta No aplica Catastro de la oferta
OFERTA SECTORIAL TERRITORIAL oferta sectorial territorial. sectorial territorial actualizada pero sectorial territorial actualizada y ésta sectorial con fecha de
ACTUALIZADA Y COMPARTIDA CON no ha sido compartida con la red de es compartida con la red de infancia. elaboración y/o
LA RED DE INFANCIA. infancia. actualización
Acta de entrega
8..3.5 EL CATASTRO FUE ENVIADO A LOS El catastro no ha sido enviado a los El catastro ha sido enviado solo a los El catastro ha sido enviado a los No aplica Catastro de la oferta
TRIBUNALES DE FAMILIA QUE Tribunales de Familia que operan en Tribunales de Familia que operan en Tribunales de Familia que operan en sectorial.
OPERAN EN LA JURISDICCIÓN la jurisdicción comunal, así como a la jurisdicción comunal o solo a las la jurisdicción comunal y a las Acta de entrega
COMUNAL, ASÍ COMO A LAS las direcciones regionales del Direcciones Regionales del Servicio Direcciones Regionales del Servicio Oficio remisor
DIRECCIONES REGIONALES DEL Servicio. (debe ser enviado en septiembre de (debe ser enviado en septiembre de
SERVICIO (DEBE SER ENVIADO EN cada año). cada año).
SEPTIEMBRE DE CADA AÑO). (Si no se cuenta con catastro,
evaluar con nota “0” en este
criterio).
8.3.6 SE HAN EFECTUADO REUNIONES Entre el 0% y el 50% se han realizado Se han realizado entre el 51 y el 99% Se han realizado el 100% de las No aplica Calendarización de las
BIMESTRALES DE COORDINACIÓN, reuniones bimestrales de de las reuniones bimestrales de reuniones bimestrales de reuniones bimestrales
CON LA OFERTA DEL SERVICIO coordinación, con la oferta del coordinación, con la oferta del coordinación, con la oferta del Listado de participantes
PRESENTE EN EL/LOS TERRITORIO/S Servicio presente en el/los Servicio presente en el/los Servicio presente en el/los Registro fotográfico
territorios/s territorios/s territorios/s Actas de reunión y
acuerdos.
8.3.7 PARA LAS OPD 24 HORAS, SE HA La OPD no ha implementado y La OPD implementa y desarrolla la La OPD ha implementado y No Aplica Calendarización de las
IMPLEMENTADO Y DESARROLLADO desarrollado la mesa de gestión de mesa de gestión de casos con la desarrollado la mesa de gestión de reuniones mensuales
LA MESA DE GESTIÓN DE CASO CON casos con la participación de los participación de los actores casos con la participación de los Listado de participantes
LA PARTICIPACIÓN DE LOS ACTORES actores vinculados con el programa vinculados con el programa 24 horas actores vinculados con el programa Actas de reunión y
VINCULADOS CON EL PROGRAMA 24 24 horas relevantes en la comuna. relevantes en la comuna, sin 24 horas relevantes en la comuna, acuerdos.
HORAS RELEVANTES EN LA embargo, no mantiene una manteniendo una frecuencia Actas de análisis de casos.
COMUNA. Si la OPD no es 24 horas, calificar frecuencia periódica. periódica Registro fotográfico
con “0” el criterio.
33
ANTERIORES DE NO SER NECESARIO
"0").
DIMENSION Nº 8.4. POLÍTICA LOCAL DE INFANCIA
N° CRITERIO
8.4.1 LA OPD CUENTA CON UN La OPD no cuenta con un diagnóstico La OPD cuenta con diagnóstico, pero La OPD cuenta con un diagnóstico de No Aplica Documentos de
DIAGNÓSTICO DE INFANCIA de infancia comunal. su fecha de elaboración es mayor a 3 infancia comunal actualizado cuyo diagnóstico local de
COMUNAL ELABORADO O años, y menor a 4 años. tiempo de elaboración es igual o infancia y fecha de su
ACTUALIZADO. (DIAGNÓSTICO QUE O, no se encuentra actualizado menor a 3 años. actualización.
CUENTA CON INFORMACIÓN DE (fecha elaboración fue hace 4 años o
ACTORES CLAVES VINCULADOS A LA más).
INFANCIA DE LA COMUNA), DE
ACUERDO CON LINEAMIENTOS
ENTREGADOS POR EL SERVICIO.
8.4.2 EL DIAGNÓSTICO DE INFANCIA El diagnóstico de infancia comunal El diagnóstico de infancia comunal El diagnóstico de infancia comunal El diagnóstico de infancia comunal Firma de participantes
COMUNAL FUE ELABORADO CON no fue elaborado con la participación fue elaborado con la participación fue elaborado con la participación de fue elaborado con la participación de del documento
PARTICIPACIÓN DE ACTORES CLAVES de actores claves vinculados a la algunos de los actores claves los actores claves vinculados a la actores claves vinculados a la diagnostico local.
VINCULADOS A LA INFANCIA DE LA infancia de la comuna. vinculados a la infancia de la infancia de la comuna. infancia junto a otros que Actores que deben estar
COMUNA. comuna. complementan el diagnóstico considerados
Si no cuenta con diagnóstico, comunal. obligatoriamente en el
evaluar con nota “0” en este Diagnóstico Comunal de
criterio. Infancia: autoridades
locales, entidades
municipales, centro de
salud y educación, redes
institucionales,
organizaciones,
dirigentes, consejos
consultivos.
*Documento técnico N° 1
de las OOTT pagina 8, año
2015-2018.
8.4.3 EL DIAGNÓSTICO DE INFANCIA El diagnóstico de infancia comunal El diagnóstico de infancia comunal El diagnóstico de infancia comunal El diagnóstico de infancia comunal Actas de socialización del
COMUNAL HA SIDO SOCIALIZADO ha sido socializado con igual o menor ha sido socializado con el 51% a 99% ha sido socializado con el 100% de los ha sido socializado tanto con actores diagnóstico local de
CON ACTORES CLAVES DE LA al 50% de los actores claves de la de los actores claves de la comuna actores claves de la comuna tales claves de la comuna, como con la infancia.
COMUNA. comuna tales como: tales como: como: sociedad civil, incorporando en ello,
34
- Alcalde - Alcalde - Alcalde la participación de niños, niñas y Verificadores de evento
- Consejo Municipal - Consejo Municipal - Consejo Municipal adolescentes de la comuna. de socialización
- Entidades Municipales - Entidades Municipales - Entidades Municipales (fotografías, programa,
- Representantes de salud - Representantes de salud - Representantes de salud acta de asistencia, firma
- Representantes de educación - Representantes de educación - Representantes de educación de participantes, etc.)
- Redes institucionales. - Redes institucionales. - Redes institucionales.
Si no se cuenta con diagnóstico,

evaluar con nota “0” en este
criterio.
6.4.4 LA OPD HA PROMOVIDO LA La OPD no ha promovido la La OPD ha promovido parcialmente La OPD ha promovido la elaboración No Aplica Política Local de Infancia
ELABORACIÓN DE LA POLÍTICA LOCAL elaboración de la política local de la elaboración de la política local de de la política local de infancia con la Verificadores de las
DE INFANCIA CON LA PARTICIPACIÓN infancia con la participación de infancia con la participación de participación de actores claves actividades de
DE ACTORES CLAVES RELACIONADOS actores claves relacionados con actores claves relacionados con relacionados con infancia y promoción desarrolladas.
CON INFANCIA Y ADOLESCENCIA DE infancia y adolescencia de la infancia y adolescencia de la adolescencia de la comuna,
LA COMUNA comuna, habiendo desarrollado una comuna, habiendo desarrollado, a lo habiendo desarrollado más de dos,
o ninguna actividad de promoción de menos, dos actividades de actividades de promoción de la
la política. promoción de la Política. Política.
O bien, teniendo actividades de O bien, se cuenta con la Política Local

promoción de la Política, se detectan de Infancia.
factores externos a la OPD, que
dificultan la elaboración, articulación
y elaboración de la Política Local de
Infancia.
8.4.4 LA OPD HA PROMOVIDO LA La OPD no ha promovido la La OPD ha promovido parcialmente La OPD ha promovido la elaboración No aplica Plan Local de Infancia
ELABORACIÓN DEL PLAN LOCAL DE elaboración del Plan Local de la elaboración del Plan local de del Plan local de infancia con la Verificadores de las
INFANCIA CON LA PARTICIPACIÓN DE Infancia con la participación de infancia con la participación de participación de actores claves actividades de promoción
ACTORES CLAVES RELACIONADOS actores claves relacionados con actores claves relacionados con relacionados con infancia y desarrolladas.
CON INFANCIA Y ADOLESCENCIA DE infancia y adolescencia de la infancia y adolescencia de la adolescencia de la comuna,
LA COMUNA. comuna. comuna, habiendo desarrollado, a lo habiendo desarrollado más de dos,
menos, dos actividades de actividades de promoción del plan
promoción del Plan Local. local de infancia.
O bien, teniendo actividades de O bien, se cuenta con el plan local de

promoción del Plan Local, se Infancia.
detectan factores externos a la OPD,
que dificultan la elaboración,
articulación y elaboración del Plan
Local de Infancia.
DIMENSIÓN QUE NO SE CONSIDERAN No cumple Cumple parcialmente Cumple Supera lo señalado.
EN LOS CRITERIOS ANTERIORES DE
35
NO SER NECESARIO SU UTILIZACIÓN,
SE CALIFICA CON "0").
DIMENSION Nº 8.5. PROMOCIÓN DE DERECHOS DE LA NIÑEZ
N° CRITERIO
8.5.1 SE HA ELABORADO Y DESARROLLADO No se ha elaborado y desarrollado Se ha elaborado y desarrollado una Se ha elaborado y desarrollado una No aplica Estrategia
UN ESTRATEGIA COMUNICACIONAL una estrategia comunicacional estrategia comunicacional enfocada estrategia comunicacional enfocada Comunicacional
ENFOCADA HACIA LA PROMOCIÓN Y enfocada hacia la promoción y hacia la promoción y difusión de los hacia la promoción y difusión de los planificada.
DIFUSIÓN DE LOS DERECHOS DE difusión de los derechos de niños, derechos de niños, niña y derechos de niños, niña y
NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES niña y adolescentes incluyendo la adolescentes, pero no incluye la adolescentes incluyendo la adhesión Estrategia de promoción
INCLUYENDO LA ADHESIÓN A adhesión a conmemoraciones adhesión a conmemoraciones a conmemoraciones internacionales y difusión.
CONMEMORACIONES internacionales y nacionales internacionales y nacionales y nacionales relacionadas. Verificadores de
INTERNACIONALES Y NACIONALES relacionadas. relacionadas. actividades masivas
RELACIONADAS (fotografías, actas,
convocatorias, entre
otras).
8.5.2 SE HA ELABORADO UNA ESTRATEGIA OPD no ha elaborado una estrategia No aplica OPD cuenta con una estrategia de No aplica Documento de estrategia
DE ASESORAMIENTO AL MUNICIPIO Y de asesoramiento al municipio y asesoramiento al municipio y medios de asesoramiento al
MEDIOS DE PRENSA LOCALES, medios de prensa locales, respecto de prensa locales, respecto aquellas municipio y medios de
RESPECTO AQUELLAS SITUACIONES aquellas situaciones de niños y niñas situaciones de niños y niñas prensa locales.
DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES vulnerados en sus derechos, que vulnerados en sus derechos, que
VULNERADOS EN SUS DERECHOS, protagonicen noticias de protagonicen noticias de
QUE PROTAGONICEN NOTICIAS DE connotación pública. connotación pública, abogando por
CONNOTACIÓN PÚBLICA, la adecuada protección y respeto por
ABOGANDO POR LA ADECUADA la identidad y confidencialidad de los
PROTECCIÓN Y RESPETO POR SU datos de niños, niñas y adolescentes
IDENTIDAD Y CONFIDENCIALIDAD. involucrados.
8.5.3 SE HA DESARROLLADO UNA OPD no ha desarrollado una No aplica Se ha desarrollado una campaña No aplica Documento programa de
CAMPAÑA COMUNICACIONAL DE campaña comunicacional de “buen comunicacional de “buen trato” la campaña
“BUEN TRATO” DIRIGIDA A LA trato” dirigida a la comunidad dirigida a la comunidad. comunicacional de “buen
COMUNIDAD. realizada. trato”
8.5.4 SE HAN REALIZADO ACCIONES DE La OPD ha desarrollado a lo menos 1 La OPD ha desarrollado a lo menos 2 La OPD ha desarrollado 4 instancias La OPD ha desarrollado más de 4 Programa de
CAPACITACIÓN ANUALES instancia de capacitación a actores instancias de capacitación a actores de capacitación a actores del sector instancias de capacitación a actores capacitación, con temas,
DESARROLLADAS A ACTORES DEL del sector de salud, educación y del sector de salud, educación y de salud, educación y funcionarios del sector de salud, educación y responsables, firma de
SECTOR DE SALUD, EDUCACIÓN Y funcionarios municipales en torno a funcionarios municipales en torno a municipales en torno a enfoque de funcionarios municipales en torno a asistentes y evaluación.
FUNCIONARIOS MUNICIPALES EN enfoque de derechos de la niñez y enfoque de derechos de la niñez y derechos de la niñez y adolescencia, enfoque de derechos de la niñez y Registros fotográficos
TORNO A ENFOQUE DE DERECHOS DE adolescencia, aportando a prevenir adolescencia, aportando a prevenir aportando a prevenir aquellas adolescencia, aportando a prevenir
LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA, aquellas temáticas que constituyen aquellas temáticas que constituyen temáticas que constituyen riesgo o aquellas temáticas que constituyen
APORTANDO A PREVENIR AQUELLAS riesgo o vulneración de derechos riesgo o vulneración de derechos vulneración de derechos dentro del riesgo o vulneración de derechos
TEMÁTICAS QUE CONSTITUYEN dentro del período de 1 año de dentro del período de 1 año de período de 1 año de funcionamiento. dentro del período de 1 año de
RIESGO O VULNERACIÓN DE funcionamiento. funcionamiento. funcionamiento.
DERECHOS (AL MENOS 4 EN AL AÑO).
36
8.5.5 SE HA REALIZADO ALGUNA La OPD no ha desarrollado ninguna No aplica La OPD ha desarrollado 1 instancia La OPD ha desarrollado más de 1 Programa de
INSTANCIA DE CAPACITACIÓN EN instancia de capacitación en materia de capacitación en materia de instancia de capacitación en materia capacitación, con temas,
MATERIA DE INTERCULTURALIDAD A de interculturalidad, dentro del interculturalidad, a fin de promover de interculturalidad a fin de responsables, firma de
FIN DE PROMOVER EL período de 1 año de funcionamiento. el reconocimiento, respeto e promover el reconocimiento, asistentes y evaluación.
RECONOCIMIENTO, RESPETO E integración social de niños, niñas y respeto e integración social de niños, Registros fotográficos
INTEGRACIÓN SOCIAL DE NIÑOS, adolescentes en el espacio local niñas y adolescentes en el espacio
NIÑAS Y ADOLESCENTES Y SUS dentro del período de 1 año de local dentro del período de 1 año de
FAMILIAS EN EL ESPACIO LOCAL (1 EN funcionamiento. funcionamiento.
EL AÑO).
EN LOS CRITERIOS ANTERIORES DE
AMBITO Nº 9: OPINIÓN DE NIÑOS, NIÑAS, ADOLESCENTES Y ADULTOS
DIMENSION Nº 9.1. OPINIÓN DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
N° CRITERIO
9.1.1 LOS NIÑOS, NIÑAS Y/O Entre el 0% y el 50% de los niños, Entre el 51% y el 99% de los niños, El 100% de los niños, niñas y/o No aplica Registro de entrevista o
ADOLESCENTES CONSIDERAN niñas y/o adolescentes consultados, niñas y/o adolescentes consultados, adolescentes consultados, instrumento utilizado.
ADECUADOS LOS ESPACIOS DONDE considera adecuados los espacios consideran adecuados los espacios consideran adecuados los espacios Reporte directo de niños,
SE DESARROLLA LA INTERVENCIÓN donde se desarrolla la intervención donde se desarrolla la intervención donde se desarrolla la intervención niñas y/o adolescentes.
POR PARTE DE LOS PROFESIONALES por parte de los profesionales de la por parte de los profesionales de la por parte de los profesionales de la
DE LA OPD. OPD. OPD. OPD.
ADOLESCENTES TIENEN UNA niñas y/o adolescentes consultados, niñas y/o adolescentes consultados, adolescentes consultados, tienen instrumento utilizado.
PERCEPCIÓN FAVORABLE DE LOS tienen una percepción favorable de tienen una percepción favorable de una percepción favorable de los Reporte directo de niños,
PROFESIONALES Y TÉCNICOS EN los profesionales y técnicos en los profesionales y técnicos en profesionales y técnicos en cuanto al niñas y/o adolescentes.
CUANTO AL TRATO RECIBIDO cuanto al trato recibido durante la cuanto al trato recibido durante la trato recibido durante la atención.
DURANTE LA ATENCIÓN (DESDE EL atención atención.
INGRESO).
ADOLESCENTES CONSIDERAN niñas y/o adolescentes consultados, niñas y/o adolescentes consultados, adolescentes consultados, instrumento utilizado.
ADECUADA LA FRECUENCIA DE consideran adecuada la frecuencia consideran adecuada la frecuencia consideran adecuada la frecuencia Reporte directo de niños,
CONTACTOS CON LA OPD. de contactos con la OPD. de contactos con la OPD. de contactos con la OPD. niñas y/o adolescentes.
ADOLESCENTES CONSIDERAN QUE niñas y/o adolescentes consultados, niñas y/o adolescentes consultados, adolescentes consultados, refieren instrumento utilizado.
37
LOS PROFESIONALES TOMAN EN refieren que los profesionales toman refieren que los profesionales toman que los profesionales toman en Reporte directo de niños,
CUENTA SU OPINIÓN. en cuenta su opinión. en cuenta su opinión. cuenta su opinión. niñas y/o adolescentes.
ADOLESCENTES TIENEN UNA niñas y/o adolescentes consultados, niñas y/o adolescentes consultados, adolescentes consultados, refieren instrumento utilizado.
PERCEPCIÓN FAVORABLE DE LAS refieren que las actividades que refieren que las actividades que que las actividades que realiza la Reporte directo de niños,
ACTIVIDADES QUE LA OPD REALIZA realiza la OPD, responden a sus realiza la OPD, responden a sus OPD, responden a sus gustos e niñas y/o adolescentes.
gustos e intereses. gustos e intereses. intereses.
ADOLESCENTES REFIEREN QUE niñas y/o adolescentes consultados, niñas y/o adolescentes consultados, adolescentes consultados, instrumento utilizado.
LOS/LAS HAN AYUDADO CON LA consideran que los han ayudado con consideran que los han ayudado con consideran que los han ayudado con Reporte directo de niños,
SITUACIÓN POR LA QUE ASISTEN A LA la situación por la que asisten a la la situación por la que asisten a la la situación por la que asisten a la niñas y/o adolescentes.
OPD OPD. OPD. OPD.
ADOLESCENTES CONOCEN LOS niñas y/o adolescentes consultados, niñas y/o adolescentes consultados, adolescentes consultados, conocen instrumento utilizado.
MECANISMOS QUE DISPONE LA OPD señalan conocer algún mecanismo señala conocer algún mecanismo algún mecanismo que dispone la Reporte directo de niños,
PARA DAR A CONOCER SU OPINIÓN que dispone la OPD para dar a que dispone la OPD para dar a OPD para dar a conocer su opinión. niñas y/o adolescentes.
(LIBRO DE FELICITACIONES, conocer su opinión. conocer su opinión.
SUGERENCIAS Y/O RECLAMOS,
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE
USUARIOS, ENTRE OTRAS).
EN LOS CRITERIOS ANTERIORES. DE
DIMENSION Nº 9.2. OPINIÓN DE ADULTOS

En la elaboración del Informe de Supervisión seleccionar en muestra a los niños, niñas y/o adolescentes de los adultos con los que se realizó el contacto para conocer su opinión.

9.2.1 LOS ADULTOS RELACIONADOS Entre el 0% y el 50% de los adultos Entre el 51% y el 99% de los adultos El 100% de los adultos consultados, No aplica Registro de entrevista o
CONSIDERAN ADECUADOS LOS consultados, considera adecuados los consultados, consideran adecuados consideran adecuados los espacios instrumento utilizado.
ESPACIOS DONDE SE DESARROLLA espacios donde se desarrolla la los espacios donde se desarrolla la donde se desarrolla la intervención Reporte directo de
LA INTERVENCIÓN POR PARTE DE intervención por parte de la OPD, intervención por parte de la OPD, por parte de la OPD, incluida la sala adultos/as.
LOS PROFESIONALES DE LA OPD. incluida la sala de visitas. incluida la sala de visitas. de visitas.
TIENEN UNA PERCEPCIÓN consultados, tiene una percepción consultados, tienen una percepción tienen una percepción favorable de instrumento utilizado.
FAVORABLE DE LOS favorable de los profesionales y favorable de los profesionales y los profesionales y técnicos en cuanto Reporte directo de
PROFESIONALES Y TÉCNICOS EN técnicos en cuanto al trato recibido técnicos en cuanto al trato recibido al trato recibido durante la atención. adultos/as.
CUANTO AL TRATO RECIBIDO durante la atención. durante la atención.
DURANTE LA ATENCIÓN.
38
9.2.3 LOS ADULTOS RELACIONADOS Entre el 0% y el 50% de los adultos Entre el 51% y el 99% de adultos El 100% de los adultos consultados, No aplica Registro de entrevista o
CONSIDERAN ADECUADA LA consultados, considera adecuada la consultados, consideran adecuada la consideran adecuada la frecuencia de instrumento utilizado.
FRECUENCIA DE CONTACTOS CON frecuencia de contactos con los frecuencia de contactos con los contactos con los profesionales y Reporte directo de
LA OPD. profesionales y técnicos. profesionales y técnicos. técnicos adultos/as.
CONSIDERAN QUE LOS consultados, refieren que los consultados, refieren que los refieren que los profesionales toman instrumento utilizado.
PROFESIONALES TOMAN EN profesionales toman en cuenta su profesionales toman en cuenta su en cuenta su opinión. Reporte directo de
CUENTA SU OPINIÓN. opinión. opinión. adultos/as.
9.2.5 LOS ADULTOS REFIEREN QUE Entre el 0% y el 50% de los adultos Entre el 51% y el 99% de los adultos El 100% de los adultos consultados, No aplica Registro de entrevista o
LOS/LAS HAN AYUDADO CON LA consultados, consideran que los han consultados, consideran que los han consideran que los han ayudado con instrumento utilizado.
SITUACIÓN POR LA QUE ASISTEN A ayudado con la situación por la que ayudado con la situación por la que la situación por la que asisten a la Reporte directo de
LA OPD. asisten a la OPD. asisten a la OPD. OPD. adultos/as.
CONOCEN LOS MECANISMOS QUE consultados, señalan conocer algún consultados, señalan conocer algún señalan conocer algún mecanismo instrumento utilizado.
DISPONE LA OPD PARA DAR A mecanismo que dispone la OPD para mecanismo que dispone la OPD para que dispone la OPD para dar a Reporte directo de
CONOCER SU OPINIÓN (LIBRO DE dar a conocer su opinión. dar a conocer su opinión. conocer su opinión. adultos/as.
FELICITACIONES Y/O SUGERENCIAS,
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
USUARIA, ENTRE OTRAS).
CALIFICA CON "0").
39

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Der acuerdo con el art 30

DIMENSIÓN N° 3.2. GESTIÓN CON EL PERSONAL

Dicha inducción debe

ÁMBITO N°4. FUNCIONAMIENTO TÉCNICO ADMINISTRATIVO

DIMENSIÓN N° 4.1. MATRIZ LÓGICA Y PLAN DE EVALUACIÓN

DIMENSIÓN N° 4.2. GESTION TECNICA

En caso de que la OPD no cuente con

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N° CRITERIO EVALUACIÓN EJEMPLOS

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ÁMBITO N° 5: HECHOS CONTINGENTES O DE CRISIS

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N° CRITERIO EVALUACIÓN EJEMPLOS

Si no hay trabajadores involucrados

DIMENSION N° 5.2. OTRAS SITUACIONES CONTINGENTES O DE CRISIS

N° CRITERIO EVALUACIÓN EJEMPLOS

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ÁMBITO Nº 7: PARTICIPACIÓN EN LA INTERVENCIÓN

DIMENSION N° 7.1. PARTICIPACION DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

DIMENSION N° 7.2. PARTICIPACION DE LOS ADULTOS

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