SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Bogotá D.C. 
Versión: 01 
SENA 
REGIONAL DISTRITO CAPITAL 
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS 
   

 
               REGIONAL DISTRITO CAPITAL – SENA 
 
 
 
 
TEGNOLOGO EN GESTION BANCARIA Y ENTIDADES FINANCIERAS 
 
 
 
                                       TALLER DE EMPRENDIMIENTO 
 
 
 
                                  FICHA: 2397197 
 
 
 
                                    Presentado por: 
 
 
 
 
GAES # 4  
 

 
  
                                   Bogotá D.C 

 
 TALLERDESIGNTHINKING–IDEAINNOVADORA

Grupos deTrabajoGAESdeproyecto

ParatenerunamejorclaridaddelconceptoDesingThinkingypoderrealizarlaactividadasignada,consulte
el siguientevídeo:

NombreVideo:METODOLOGIA-¿QuéesDESINGTHINKING?CREATIVIDADEINNOVACION
Link : https://www.youtube.com/watch?v=66-
WoUz779khttps://www.youtube.com/watch?v=YZi7Gb5rK4

Identifiqueunaideainnovadora,generación/
mejoradeunproceso,productooservicioydesarrolleelsiguienteproceso.

1. EMPATÍA:Detecteelproblemaquesuideadenegocioquieresolucionarmediantelaimplementación
deunproductoo servicio. Contestelas siguientesinterrogantes:
a. ¿Identifiqueporquéesteproductooservicioyparaqué?
 Por la creciente revolución del uso del teléfono para labores financieras, este servicio tiene la
intención de dar seguridad a las personas, asesoramiento y educación; todo desde cualquier parte
donde la persona se encuentre, así provocando que los clientes se sientan seguros.
b. ¿Cómopodríaayudaro beneficiaralusuariodelproductooservicio?
 Lo podría ayudar a no caer en estafas electrónicas por medio de la suplantación, que se ha vuelto
bastante común y ha venido creciendo desafortunadamente la problemática.
c. Esdeseable,Viable,factible.
 Es deseable, si, el sector financiero ha visto que esto ha llegado a ser un problema que ha
perjudicado tanto a sus clientes como a ellos, por eso se prevé que sea deseable por la creciente
problemática, la app es viable, con el suficiente apoyo y los requisitos necesarios se ve con altas
probabilidades de hacerlo, en el factor de factibilidad, una app suele tener un costo bastante
elevado lo que podría llegar a imposibilitar su creación.
d. Característicascualitativasycuantitativas:

Cualidades cualitativas delUsuario Cualidades Cuantitativas del usuario

delproductooservicio delproductoo Usuario

Personas Naturales o jurídicas que cuentan Personas en edad de 18 a 70 a 65 años

con al menos un producto de captación en
una entidad financiera
Personas de cualquier nivel socioeconómico Personas con capacidad de pago eficiente

Personas con optimo acceso a internet fijo o La aplicación cuenta con una capacidad de
móvil, con su respectivo dispositivo móvil almacenamiento de una Tera.

2. DEFINICIÓN:Detectequeoportunidadesdeinnovaciónsepuedencrearapartirdelosproblemas
detectados en el punto anterior, teniendo en cuenta las necesidades que tiene elusuario
obeneficiariodel productooservicio.
 Capacidad de almacenamiento de la aplicación mayor al promedio en comparación al
de almacenamiento de las otras aplicaciones.
 Digitalización de oportunidades de seguridad para sus transacciones financieras.
3. IDEACIÓN:Genereideasquepropongansolucionesalanecesidaddetectada,determine,caracterice
, describa el posible producto o servicio que puede dar respuesta a la necesidad delusuario
 brindándole beneficios.
 La aplicación contaría con una generación de códigos, estos códigos son suministrados
por el asesor que hace la llamada a la persona y este en la aplicaciónpodrá verificar de
donde lo están llamando, esto bajaría los índices de estafas

4. PROTOTIPADO:Tangibilidad de la idea – dibuje y describa el producto o servicio

haciendoénfasis enlapropuesta devalorinnovador.

Nota: En este punto debe realizar ficha técnica del producto o servicio, descripción del
producto,caracterización,aquienlesirve,dondeloelabora,dequeestácompuesto,presentación,empa
que,si requiere de autorizaciones de entidades gubernamentales, como INVIMA, secretaria de
salud,Sayco,etc.
5. TESTEAR:Muestresuideaadosotrespersonasensucasayescribasusopiniones,pregúnteles:
 ¿Quésepodríamejorar?
 ¿Quécreenque nofuncionay porqué?
 Consideranqueelproductoesviable.
6. PRESENTE:De acuerdoconlasrespuestas,realiceajusteyvuelvaapresenta