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  • Fortalezas Y Oportunidades

    Cargado por

    yushara Ramos Ferreyra
    16 vistas1 página
    El documento identifica las fortalezas como la adaptabilidad al cambio, la experiencia con personalización, el servicio centrado en el cliente, y la reputación de la marca. Las oportunidades incluyen ampliar la base de clientes globales, ampliar la línea de contenidos y licencias, conseguir alianzas de telecomunicaciones, y desarrollar iniciativas ecológicas. La matriz Fo analiza cómo aprovechar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, como adaptarse a la globalización para ampliar la cartera de clientes, mejorar el

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    FO

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    de 1

    FORTALEZAS Y

    OPORTUNIDADES
    Fortalezas
     Adaptabilidad al cambio F1
     Experiencia con una alta personalización y originalidad F2
     Servicio centrado en el cliente F3
     Reputación de la marca F4

    Oportunidades
     Ampliar la base global de clientes O1
     Ampliar línea de contenidos y licencias O2
     Conseguir alianzas de telecomunicaciones O3
     Desarrollar iniciativas de soporte ecológico O4

    MATRIZ Fo

     F1 y O1: Constatar y aumentar cartera de clientes estando al margen de la globalización


    y variabilidad
     F2 Y O3: Aumentar la expectativa del servicio al cliente en base a conseguir nuevos
    paquetes y agregados de servicios alineados al rubro
     F3 y O2: Mejorar el servicio cliente ofreciendo nuevos contenidos con vigencia y buen
    soporte
     F4 y O4 : Impulsar la sostenibilidad en operaciones para tener una mejor visibilidad
    como empresa comprometida con desarrollo

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