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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS,


CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN


TEMA: TRABAJO EN EQUIPO

CURSO: METODOLOGIA DEL TRABAJO UNIVERSITARIO

ALUMNA: MINCHAN GONZALES, Rosa Ines

DOCENTE: ORTIZ CHAVEZ, Víctor Ramon

CICLO: I

FECHA: 21 de mayo de 2019


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TRABAJO EN EQUIPO

INDICE
1. CONVIVENCIA
2. TRABAJO EN EQUIPO
3. LA CARRETA, PERFORMIA- SELECCIÓN DE PERSONAL
4. EL PUENTE, REFLEXIÓN SOBRE UNA BUENA COMUNICACIÓN Y
TRABAJO EN EQUIPO

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I. INTRODUCCIÓN

Las personas tienen necesidades sociales y objetivos que necesitan de la concurrencia de


otras personas para ser satisfechos y/o logrados. Esta es la razón de ser de los grupos
humanos.

Esto mismo ocurre en las organizaciones, que están formadas por personas con sus
necesidades sociales y sus metas. Por ello, en las organizaciones también existen
grupos, bien sean formales (aquellos cuya estructura está determinada por la dirección
de la empresa y que agrupan a personas en función de su posición en la estructura
jerárquica), o grupos informales, basados en la atracción entre las personas que los
forman, independientemente de la posición que ocupan en el organigrama de la
empresa. Ambos tipos de grupos son necesarios para que tanto las organizaciones, como
las personas que las integran, puedan lograr sus metas y objetivos.

Los cambios sociales, económicos y tecnológicos de los últimos años han generado una
nueva situación en la que las empresas tienen necesidad de hacer más con menos, con
plantillas menos dimensionadas, formadas por menos empleados sustancialmente más
cualificados y con mayores niveles de responsabilidad. Poder contar con los mejores
efectivos humanos y saberlos orientar hacia la consecución de los objetivos globales son
retos fundamentales que determinan el éxito de una organización.

En este marco, el trabajo en equipo es una de las respuestas al reto de la productividad.


La cohesión de los equipos de trabajo, el fomento del espíritu cooperativo, la
identificación de las personas con los objetivos de la empresa y la comunión de
intereses y esfuerzos hacia el fin común son aspectos fundamentales sobre los que
trabajar para cimentar el éxito o el fracaso.

Pero el trabajo en equipo va más allá. Es una técnica de organización y una filosofía de
funcionamiento que genera buenos resultados en todos los sectores productivos y en
empresas de todos los tamaños. El trabajo en equipo es, en suma, una nueva forma de
entender la empresa.

II. CUERPO O DESARROLLO

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1. CONVIVENCIA
Este video de Pixar nos muestra un importante mensaje sobre inclusión y aceptación
15 aves idénticas nos muestran por qué integrar y aceptar a pesar de las diferencias, es
fundamental.
Un grupo de 15 pequeñas aves idénticas, empiezan a posarse sobre un cable eléctrico.
De repente, un ave más grande, pintoresca y diferente a ellas se aproxima y saluda
entusiasmada. Las demás aves, confundidas por su aparición, se burlan de su apariencia
riéndose a carcajadas mientras la imitan. Pero esta llamativa ave no se rinde; vuelve a
sonreír, esperando aceptación por parte del grupo, logrando sólo que ellas se alejen más.
Pero el pájaro grande parece muy amable y sigue comportándose de una forma muy
amigable.
Entonces se posa en el cable junto a ellos. El problema es que pesa tanto, que pone en
riesgo la seguridad de las otras aves. Alteradas, las 15 aves hacen hasta lo imposible
para que ella se caiga. Pero las cosas no salen como lo esperaban y a raíz de esto
aprenden una importante lección.

Aunque la reacción final del ave grande no es la más esperada ni adecuada (pues luego
es ella quien se burla), la historia del video nos muestra un extracto de la importancia de
aprender a convivir y aceptar al otro a pesar de las diferencias. Además, es una
oportunidad para abrir un tema de conversación muy importante analizando lo que está
bien y lo que está mal con respecto a las diversas reacciones que tienen las aves de la
historia.

Este video de Pixar tiene los ingredientes necesarios para divertir, pero sobre todo,
para abrir reflexiones sobre la inclusión, el respeto y la aceptación como elementos
fundamentales de la convivencia.

Fig 01. Las 15 aves pequeñas tratando de hacer caer al ave grande, hasta que lo logran

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• IMPORTANCIA DE LA CONVIVENCIA EN LA ADMINISTRACIÓN

En la historia de la Humanidad, la capacidad de convivir con otros seres humanos no ha


sido solamente importante, sino que también ha sido necesario. El ser humano es un ser
gregario que no puede vivir solo fácilmente. Es por eso que la convivencia entre los
distintos individuos es un pilar básico y elemental de la vida humana.

convivir es conocer al otro y saber reconocerse como un individuo social.

Una parte importante de nuestro crecimiento es aquel momento en el que nos damos
cuenta que estamos rodeados de otros seres humanos. Este proceso se da en los
primeros años de vida y es un momento de gran valor ya que es la primera experiencia
que tendremos de una vida que será netamente social.

El reconocernos como seres sociales es un elemento central para conocernos mejor y


luchar día a día por lograr establecer una convivencia armoniosa y pacífica. Aunque
esto es complicado, las sociedades han siempre buscado establecer normas y leyes que
permitan evitar o prevenir conflictos, así como también sancionarlos en el caso de que
existan. La convivencia entonces ha necesitado estar enmarcada por distintos soportes
legales y de valores sociales que nos educaran en la tolerancia o el respeto hacia el otro.
De todos modos, nunca estos valores se aplican en su totalidad ya que las sociedades
humanas son de por sí conflictivas.

Aunque los conflictos entre nuestros pares o aquellas personas que conviven con
nosotros siempre existen y han existido, en la actualidad estamos presenciando una
época de extremo individualismo que hace que muchas veces el satisfacer mis propios
deseos y necesidades haga que deje de tener en cuenta los de los demás. Además de esto
también es común la indiferencia hacia lo que el otro siente, vive o piensa y esto suma
problemas a la posibilidad de vivir armoniosamente.

Fig. 02. El ser humano es un ser gregario

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2. TRABAJO EN EQUIPO

Los Pingüinos, hormigas y cangrejos del video son un ejemplo de trabajo en equipo.

Tres especies se ven obligadas a enfrentar algunos problemas que ponen en riesgo su
seguridad y sólo el trabajo en equipo les permitirá salvarse.

Pingüinos.

Un grupo de pingüinos se encuentran sobre un bloque de hielo. De repente una ballena


aparece y los acecha. Hambrienta, la ballena decide embestir a los pingüinos, pero ellos,
trabajando en equipo, con su propio peso elevan el bloque de hielo y le dan un doloroso
merecido, impidiendo así su ataque.

Fig.03. Los pingüinos trabajando en equipo se salvan de un peligro inminente.

Hormigas.

Un grupo de hormigas obreras aparecen en fila, trabajando organizadas y concentradas,


mientras que siguen las instrucciones de su líder, hasta que una de ellas sufre un
accidente: un oso hormiguero decide alimentarse aspirando con su trompa a la última
hormiga del grupo. Tal como lo hacen los pingüinos, el grupo se une y construye una
estrategia que les permite impedir el accidente y darle también su merecido al oso.

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Fig. 04. Las hormigas trabajando en equipo salvan de un peligro a una de sus
compañeras

Cangrejos.

La historia continúa con un grupo de cangrejos que caminan serenos por la playa.
Entonces, un enemigo acecha. Esta vez es un ave marina que intenta comerse a uno de
los cangrejos. el más pequeño, por supuesto. Con una señal, todo el grupo se organiza
para frustrar el ataque del ave, que aterrada, descubre la estrategia de los cangrejos
demasiado tarde.

Fig. 05. Los cangrejos se unen ante un peligro

Las historias de este video animado evidentemente tienen algo en común

Tres especies distintas de animales que al enfrentarse a un problema deciden hacerlo en


equipo, obteniendo excelentes resultados. En un poco más de un minuto, esta propuesta
animada permite entender no sólo la importancia de trabajar en equipo, sino los

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grandes beneficios que hay detrás del trabajo colaborativo. El mensaje es corto,
preciso y efectivo para mostrar a las personas que construir junto a otros, significa
enriquecer el aprendizaje.

• IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO EN ADMINISTRACION.

Trabajando en equipo es cuando realmente se consiguen grandes triunfos. Por ello, es


muy importante identificar cuáles son las fortalezas y debilidades de cada empleado,
para que cada uno desempeñe un rol en función de sus conocimientos. Otro aspecto a
tener en cuenta es lograr generar un buen ambiente y buenas relaciones entre los
miembros, así se sentirán todos parte del grupo y querrán remar en la misma dirección.

El trabajo en equipo se define como la unión de dos o más personas organizadas de


una forma determinada, las cuales cooperan para lograr un fin común que es la
ejecución de un proyecto.
Nace como una necesidad de tener relaciones con otras personas y de
complementariedad para lograr retos que no se alcanzarían individualmente. Se origina
también de la idea de agilizar y mejorar algunas condiciones que obstaculizan el
desarrollo de tareas diarias y la consecución de objetivos en las organizaciones.
Cuando se trabaja en equipo, se aúnan las aptitudes de los miembros y se potencian sus
esfuerzos, disminuye el tiempo invertido en las labores y aumenta la eficacia de los
resultados.
Un grupo de personas se transforma en equipo en la medida en que alcanza cohesión.
Para ello se han de crear lazos de atracción interpersonal, fijar una serie de normas que
dirijan el comportamiento de todos miembros, donde la figura de un líder es
fundamental, promover una buena comunicación entre el conjunto de integrantes,
trabajar por el logro de los objetivos comunes y establecer relaciones positivas.
La cohesión de un equipo de trabajo se expresa a través del compañerismo y el sentido
de pertenencia al grupo que manifiestan sus componentes. Cuanta más cohesión
exista, mejor trabajarán sus miembros y más productivos serán los resultados de sus
acciones.
Los roles del trabajo en equipo se pueden definir por tanto siguiendo el esquema de las
‘5c’:

• Complementariedad
• Comunicación
• Coordinación
• Confianza
• Compromiso

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Fig. 06. Esquema del trabajo en equipo para conseguir un mismo objetivo.

Las empresas se replantean su forma de trabajar


Hoy en día, lograr y mantener el éxito en las organizaciones requiere capacidades o
talentos de muchos profesionales, no sólo de un empleado en particular, por ello, esta
forma de trabajar basada en la cooperación de un conjunto de personas, en la que todos
los participantes aportan conocimientos, forman un todo y son responsables de las metas
comunes, es la más recurrida en cualquier tipo de empresa.
Se puede afirmar que es la mejor manera de fomentar un buen clima laboral ya que
potencia la motivación de los empleados y, por ende, la retención del talento, uno de los
mayores retos hoy en día en las organizaciones.
Por otra parte, la competitividad del panorama laboral actual, así como su dinamismo y
flexibilidad, ha provocado que muchas empresas exitosas de todo el mundo hayan
tenido que replantearse sus estrategias internas y formas de trabajo para permanecer en
el mercado.
Las empresas han descubierto que a través del trabajo grupal se consiguen mejores
resultados, más rápida y eficazmente, por tanto, la implantación de equipos de trabajo
es un hecho.
Saber trabajar en equipo está muy solicitado
Las empresas, valoran cada vez más, además de la formación de los candidatos o que
sean expertos en un determinado campo, otros aspectos imprescindibles para ser
competitivos y ofrecer un servicio que tenga un valor añadido. A nivel de un auxiliar o a
nivel de un responsable buscan implicación, proactividad, liderazgo y buena gestión de
equipos.

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Frases como “se valorarán competencias de buen trabajo en equipo” se incluyen dentro
de los conocimientos exigidos, se habla de “incorporación al equipo” en la mayoría de
puestos ofertados, es decir, es un requisito requerido para la incorporación al mundo
laboral.
Según los datos recogidos en el estudio Randstad Workmonitor, somos conscientes de
la importancia del trabajo en equipo y del aumento de rendimiento que éste produce,
pero también, detectamos la necesidad de que se fomente dentro de las organizaciones.
“El espíritu de equipo es lo que da a muchas empresas una ventaja sobre sus
competidores”, manifestaba George Clements.

3. LA CARRETA, PERFORMIA-SELECCIÓN DE PERSONAL

Es un video que nos muestra de una manera muy graciosa la clara realidad del entorno
laboral de una empresa llamada SUFRIMIENTOS & CÍA. S.A, donde el trabajo en
equipo está mal direccionado y la producción no es muy buena, pues está compuesto
por un productor, quien jala la carreta de una manera responsable tratando de cumplir
con los objetivos de la empresa , en el transcurso del camino le ayuda un hacedor, quien
es un trabajador altamente eficiente con voluntad para trabajar, aprender y mejorar con
un potencial fuerte para llegar a ser un productor, más adelante surge un hacedor menos
eficiente, que aporta trabajo en la empresa pero lo hace de una manera muy deficiente
con falta de compromiso y sentido de pertenencia ya final no se ve el resultado, luego
ingresa un empleado más, quien es una fuente de problemas para empresa, el aporta
pero destruye a su paso, haciendo que el trabajo de los demás también se vea afectado y
depreciando el producto final de la empresa y finalmente entra a la empresa una persona
supresiva “SP” que solo causa destrucción en la empresa, el aparentemente es un
eficiente empleado pero solo tiene como objetivo estropear el trabajo de equipo y
siempre muestra una cara amable con los compañeros y manejando una relación
interpersonal agradable pero es realmente un peligro para la productividad de la
empresa, al final el productor mira otra empresa que está trabajando en equipo como
debe ser y el trabajo y la producción fluyen mostrando resultado excelentes y
satisfactorios; el productor reacciona y toma el control de la empresa identificando los
empleados destructivos y retirándolos del grupo y direccionando a los demás para
producir efectivamente logrando su objetivo final has el punto de cambiar el nombre de
la empresa, que en adelante se llamó NO MAS SUFRIMIENTO & CÍA. S.A.

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Fig. 07. Empujar la carreta en un mismo sentido asegura el éxito de toda organización

• IMPORTANCIA DE UNA BUENA SELECCIÓN DE PERSONAL.

Hay quien dice que el 99% de los problemas que tiene una organización están derivados
de una mala selección de personal. En Estados Unidos, cerca del 50% de las nuevas
contrataciones fallan.

Cerca del 90% de los fallos en la contratación de personal, se producen al no hacer


un buen proceso de selección y no definir con eficacia las competencias personales o
técnicas de los candidatos que se buscan.

El costo de una mala contratación puede ascender al doble del salario anual de una
persona más los beneficios

La selección de personal es fundamental para crear un equipo competitivo y aportar valor


a la empresa, por ello, debe ser un pilar importante dentro de cualquier estrategia
empresarial.

Después de años de estudios sobre el cerebro y las emociones, hoy sabemos que tanto
el Componente Emocional como la Inteligencia son importantes para el éxito en el
puesto de trabajo; si se selecciona personal sin tener en cuenta las competencias
necesarias para cubrir el puesto o los valores de la empresa, casi seguro que
surgirán problemas de adaptación e integración.

Son muchas las consecuencias que se derivan de una mala selección de personal, entre
ellas podemos señalar:

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Un peor clima laboral. Las emociones se contagian y si contamos con personal que no
está satisfecho o que no se adapta al puesto puede llegar a contaminar el clima de la
compañía.
Un aumento en los costes; si se contrata gente que no se adecuan al perfil del puesto,
los costes en formación/capacitación aumentarán. Es importante conocer bien el puesto
y, a partir de ahí, definir las competencias necesarias para un buen desempeño. Una vez
definidas hay que detectarlas en la entrevista de selección.
Seis características clave en la selección
Por lo tanto, podemos hablar de seis características claves que debemos detectar en los
candidatos antes de contratar:
Actitud: ¿Hay abundancia de ‘puedo hacerlo’ o desgana y el foco puesto en los
obstáculos?
Inteligencia: ¿Pueden hacer el trabajo o aprender rápidamente cómo hacer el trabajo?
Carácter: ¿Cuáles son sus valores personales fundamentales?
Motivación: ¿Son auto-motivados para lograr sus metas y las tuyas?
Experiencia: ¿Qué han hecho en el pasado para prepararse para lo que usted quiere que
hagan ahora?
Encajar: ¿Encaja realmente en vuestra cultura, valores organizacionales, puede
ayudarle a lograr su misión y avanzar en su visión?.

Fig. 08. 10 pasos para una buena selección de personal

4. EL PUENTE

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“El puente”: un video perfecto para reflexionar sobre la buena comunicación y el


trabajo en equipo

Este video nos invita a reflexionar acerca del diálogo, la importancia de la


comunicación y el poder del buen trabajo en equipo.

Un alce y un oso están intentando cruzar un puente en sentidos opuestos. Cuando llegan
al centro, se dan cuenta de que están atrapados. Si uno de los dos no se mueve, no
lograrán encontrar la manera de cruzar al otro lado con éxito. Frustrados y enfurecidos,
los dos animales se estancan en una discusión sin sentido. Ninguno de los dos está
dispuesto a ceder

De repente, un pequeño mapache aparece del lado que se encuentra el oso.

Enfurecido, el oso lanza lejos al mapache –al inicio del puente–, y continúa discutiendo
con el alce. Después, un pequeño conejo aparece del lado del alce y éste, tan enojado
como el oso, lo lanza también al inicio del otro extremo del puente.

Los dos animales grandes siguen discutiendo, hasta que algo inesperado sucede.

El conejo decide darles una ruda, pero importante lección al alce y al oso. Con sus
dientes empieza a cortar un extremo de la soga que sostiene el puente. El mapache se da
cuenta de su plan y decide apoyarlo desatando la soga del lado del puente donde se
encuentra. Entonces, los dos grandes animales se abrazan y mientras tanto caen directo
al agua.

Fig. 09. El conejo cortando la soga que sostiene al puente

Felices, el mapache y el conejo intentan cruzar un puente que ahora es mucho más
angosto.

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Pero de repente, llegan a la misma encrucijada. ¿Cómo resolverán la manera de cruzar?,


¿discutirán al igual que el alce y el oso? Contrario a los otros dos animales, el conejo y
el mapache encuentran la forma perfecta de trabajar en equipo para finalmente poder
cruzar al otro lado.

Fig. 10. El conejo y el mapache resolvieron la encrucijada de cruzar el puente


trabajando en equipo.
El comportamiento de los cuatro animales del video, las reacciones y las emociones
que detona una situación de conflicto, permite enfocar la reflexión en varios temas
importantes:
Por un lado, la comunicación como una herramienta poderosa. Por otro lado, el poder
del diálogo y la negociación en situaciones donde se deben resolver conflictos, y por
último, los resultados positivos que nacen del buen trabajo en equipo. Cuando el alce y
el oso se concentran en discutir, las posibilidades de encontrar soluciones se nublan,
hecho que se contrasta con la situación del mapache y el conejo, quienes con cabeza fría
y pensando en un beneficio para ambas partes, logran ingeniárselas para llegar al otro
lado.

Evidentemente, en un momento de la historia, los animales pequeños se vengan de


los más grandes y aunque no es lo que quisiéramos mostrar, sirve como reflexión
acerca de otro tipo de emociones. Elige Edu

• IMPORTANCIA DE LA BUENA COMUNICACIÓN EN


ADMINISTRACION

La Comunicación Efectiva en las Empresas

La comunicación es el proceso a través del cual se transmite información.


Tradicionalmente se entendía como comunicación “el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de
señales”. Partiendo de esta definición la comunicación a nivel general para poder ser

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trasmitida de forma eficaz y eficiente necesita ser clara y concisa, ser transmitida de forma
objetiva e imparcial.

Fig. 11. esquema de comunicación

La comunicación en las empresas es uno de los puntos más importantes y críticos, pues
de esta depende el desarrollo de todas las actividades y proyectos. Si esta no es efectiva
y no cuenta con los métodos correctos y eficientes se corre el riesgo de llegar a puntos
críticos como: malos entendidos, notificación inadecuada de las prioridades, órdenes
confusas o aplicación de criterios personales mal interpretados (yo pensé que…a mí me
dijeron que…yo no sabía que…), todo esto genera un clima organizacional tenso y poco
productivo. Uno de los principales obstáculos, es no reconocer que existen barreras. Lo
cual va de la mano con la falta de consciencia con relación a la complejidad de la
comunicación interpersonal y organizacional.

Las personas comúnmente creen que comunicarse es tan fácil y natural como hablar y oír,
cuando en realidad la comunicación es compleja y representa un reto manejarla
eficientemente. Algunos aspectos de la complejidad en la comunicación son:
• Lo “verdadero” no es lo que dice el emisor, sino lo que entiende el receptor.
• El resultado de la comunicación se mide por el efecto en el receptor (no por las
intenciones del emisor).
• La responsabilidad de la comunicación efectiva es tanto del emisor como del
receptor.
• Cuanto mayor es la identificación del receptor con el emisor tanto mayor será su
“voluntad de absorber” el mensaje emitido.
• Cada persona oye y ve selectivamente. Un mensaje que coincide con los valores del
receptor resulta ampliado (y viceversa).
• La comunicación requiere que los receptores digan que han recibido un mensaje y
que demuestren que lo han entendido realmente.
• Existen además ciertas creencias y paradigmas que impiden la comunicación. Son
barreras que se pueden superar o sortear sólo si se toma consciencia de ellas.

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Fig. 12. Comunicación en grupo.

Principales barreras en la comunicación:


• Creemos que lo que comunicamos es tan claro para los demás como lo es para
nosotros.
• Creemos que todos damos el mismo significado a las palabras.
• Creemos que la manera en que percibimos las situaciones es igual a como la
perciben los demás.
• Creemos que estamos en lo correcto y los demás están equivocados.
• Creemos que sólo hay una manera correcta de hacer las cosas, por supuesto la
nuestra.
Y a nivel organizacional:
• Los niveles jerárquicos.
• La autoridad y el estatus.
• La especialización y su jerga relacionada.

VI. CONCLUSIONES

• La convivencia como un hecho fundamental en el desarrollo de las habilidades


sociales de las personas, es indispensable practicar valores tan básicos e
indispensables como el respeto, tolerancia, entendimiento y relaciones
saludables.
• Las personas tenemos diferentes maneras de reaccionar ante problemas de la
vida cotidiana, la manera en la cual lo hacemos puede determinar e influir en
nuestras relaciones personales. Existen personas necias que no quieren ver que el
problema es ellas.
• En el video del puente podemos ver una de las razones más comunes que
generan problemas en nuestra vida: el egoísmo de los seres humanos, cuando
el oso y el alce intentan cruzar por el puente, ninguno de los dos tiene la forma
adecuada de resolver el problema.
• Como en la vida cotidiana las peleas de unos terminan por afectar a terceras
personas que no tenían nada de ver en el conflicto. Aquí podemos decir que
nosotros mismos creamos nuestro destino y a nuestros enemigos.

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• Toda empresa u organización debe tener un equipo de trabajo sólido, bien


direccionado y con voluntad de generar buena productividad
• El potencial de los individuos puesto al servicio de los intereses del equipo,
siempre serán los que provean a las empresas de los resultados cuantitativos y
cualitativos que éstas requieren.
• La necesidad de trabajar en equipo requiere que los empleados cooperen unos
con otros, compartan información, enfrenten las diferencias y adecuen sus
intereses personales en aras del bien del equipo.
• Los equipos de trabajo logran que se obtengan las metas organizacionales con
gran motivación de los empleados, se alcanzan niveles más elevados de
productividad, hay mayor satisfacción del propio empleado, un compromiso
común con las metas, mejor comunicación interpersonal y mayores habilidades
para el puesto laboral.
• La comunicación interpersonal es un elemento vital e imprescindible que incide
directamente en el desarrollo del trabajo en equipo, y por tanto en el éxito de la
propia organización.
• En los tres ejemplos hubo un miembro del equipo que dio la iniciativa, él tuvo la
actitud de líder.

VI. BIBLIOGRAFIA
- Apuntes de clase del profesor Ortiz Chávez, Víctor Ramon
- www.performia.com.co
- https://youtu.be/p4MMuesoseI
- https://youtu.be/qvF3jfSWq8A
- https://youtu.be/LAOICItn3MM
- El trabajo en equipo- Joan Teixido saballs

VII. ANEXOS

Las imágenes que se muestran a continuación representan trabajo en equipo;


todos aportando para lograr un mismo objetivo y todos aportando para que una
empresa sea productiva.

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