INTEGRANTES:

RENATO IGNACIO DAVILA ALCARRAZ U22304588

YAMILET ANDREA ARTEAGA ROJAS U22329493
DANIELA DEL CARMEN RICALDI ORE U22329488
ESTRELLA DAYANA ROBLES RODRÍGUEZ U22324521
ARWEN AVRIL STEFANY ENRICO HUAMAN U22329389
 PRACTICA CALIFICADA Nº01
Antecedentes de la empresa:
La bodega “Thiago” es un negocio familiar que ya tiene 20 años brindando un servicio al cliente.

Etapas administrativas del negocio

1. Etapa de planificación:

Tienen 2 objetivos a cumplir

a) Mejorar la atención al cliente
b) Expandir el negocio para transformarlo en un periodo corto tiempo a un Mini market.

2. Etapa de organización:

Dueño Señor Walker

Cajera Catalyna (Hija mayor) se encarga de recibir el dinero obtenido por los
productos vendidos.

Atención al cliente Arianna (Nieta) se encarga de atender al cliente por cualquier

consulta que pueda tener.

Encargado de abastecimiento Carlos (Hijo menor) se encarga de adquirir los

productos que se vendan en el negocio.
3. Etapa de dirección:
El Señor Walter por las referencias de sus clientes si se desempeña como un buen
propietario del negocio familiar.

4. Etapa de control:
El negocio tiene un horario de atención limitado que va desde las 7 am hasta las 10 pm,
tiene un registro de todo lo vendido por día y un monitoreo de los egresos del negocio.

 Conclusiones:

Con este proceso de administración podemos tener un buen manejo de un negocio.

 Recomendaciones:

Adquirir más conocimiento sobre el mejor manejo de un comercio.

5. Anexos: