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5. Es un indicador de calidad:
a La mercancía servida en buen estado.
b Los pedidos servidos fuera de plazo.
c La tramitación correcta de la documentación.
d A y C son correctas.
6. La normativa de calidad permite garantizar que una empresa:
a Realiza los procesos de la forma adecuada.
b Gestiona la logística y mide el rendimiento según las directrices de la
UNECR 13908.
c Tiene un certificado avalado por un organismo público.
d Todas son correctas.