9

QUE ES UN MODELO CANVAS?

Es un sistema que permite

realizar un plan de negocio en
menos de 5 minutos de manera
rápida y visual.

Un modelo de negocios describe los

fundamentos de
cómo una organización crea,
desarrolla y captura valor
1
El bloque de clientes define los
diferentes grupos de personas u
organizaciones que la empresa
desea alcanzar y servir
Mercados masivos
Nichos de mercado
Segmentos específicos
Segmentos diversificados

¿Quienes son nuestros clientes y consumidores?

2
La propuesta de valor describe Customisación
Diseño
Reducción de riesgos
Accesibilidad
el set de productos y/o servicios Marca/status Excelencia
Reducción de costos Experiencia del consumidor
que crean valor para un
segmento específico de clientes Precio
Novedad
Desempeño
Velocidad de servicio

¿Cuál es nuestra oferta distintiva?

3
Los canales describen cómo una Propios
Subcontratados
compañía comunica y llega a su Etapas Directos
• Reconocimiento Indirectos
segmento de clientes para • Evaluación del cliente Fuerza de ventas
entregar su propuesta de valor • Compra
• Entrega del producto
• Post venta
Ventas web
Tiendas propias
Marketing mix PLAZA Distribuidores
Concesiones
Publicidad

¿Cómo se entrega la propuesta de

valor al cliente?
4
El bloque de relación con
clientes describe los tipos de
relaciones que una compañía
establece con un segmento
específico
¿Qué tipo de vínculo creamos con el
cliente?
Comunidades
Co-creación de productos
Servicios automatizados
Asistencia individual
Asistencia personalizada
Autoservicio
5
El flujo de ingresos representa la Venta de bienes tangibles
Fee de uso
Préstamo
Rentas
caja que una empresa genera, Suscripciones Licencias
Arriendo Comisiones
proveniente de los distintos
segmentos de clientes
Mecanismos de fijación de precios
(marketing mix)

¿Cuanto están dispuestos a pagar por

la propuesta de valor?
6
Bodegas
Los recursos clave describen los Equipos
Maquinarias Infraestructura logística
elementos más importantes que Automóviles Oficinas
Puntos de venta
se requieren para que el modelo
de negocios funcione Recursos intelectuales
Recursos humanos Conocimientos
Financieros Patentes
Derechos de uso

¿Que recursos necesitamos para

generar la propuesta de valor, hacerla
llegar al cliente, relacionarnos con el
cliente y generar ingresos??
7
Las actividades clave Producción
Diseño
describen las acciones más Armado de productos
importantes que se requieren
Entrenamiento
para que el modelo de negocios Resolución de problemas
funcione Operación

¿Que acciones críticas debemos

realizar para operar de manera
exitosa?
8
La red de partners describen las
alianzas más importantes que se
requieren para que el modelo de
negocios funcione
Motivaciones para crear alianzas:
• Optimización y economías de escala
• Reducción de riesgos e incertidumbres
• Adquisición de recursos y actividades particulares

¿Que alianzas críticas debemos

concretar para que el modelo sea
exitoso?
9
La estructura de costos Costos fijos Costos variables
describen los costos que Costos de RRHH Economías de escala
Arriendos
debemos incurrir para operar el Costo materias primas
Costos extras

modelo de negocios

¿Cuáles son los costos más relevantes

del modelo?
 Propuesta de
2 valor
Actividades Trata de resolver
7 clave problemas de los clientes
Relación con el
mediante la realización
y satisfacer las
necesidades del cliente 4 cliente
de una serie de con propuestas de valor
actividades se establecen y mantienen
fundamentales con cada segmento de
clientes

Red de 1 Segmentos
de clientes
8 partners Uno o varios
Algunas actividades segmentos de
se externalizan y clientes
algunos recursos se
adquieren fuera de
la empresa

3 Canales 5 Flujos de ingreso

9 Estructura de costos
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado
la estructura de costos.
6 Recursos clave
son los medios necesarios
para ofrecer y entregar los
elementos descriptos
anteriormente
Los ingresos son el
Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a
resultado de propuestas
de valor ofrecidas con
través de la comunicación, éxito a los clientes.
la distribución y los canales
de venta
LIENZO CANVAS PARA DESCRIBIR EL MODELO DE NEGOCIOS
Modelo Canvas paso a paso

Propuesta de Valor
En esta casilla se detalla las características que hacen único a nuestro producto. Precio, forma, rapidez…
etc.
Segmentos De Clientes
Nuestro público objetivo debe estar muy bien especificado. Debemos tener claro qué tipo de personas
van a comprar nuestros producto o servicios
Canales
¿Cómo vamos a entregar nuestra propuesta de valor?
Relación con Clientes
Debemos especificar qué efecto va a causar en los clientes nuestra marca.
Fuente De Ingresos
¿Cómo van a pagar nuestros clientes? ¿Qué formas de pago son las más usadas por nuestro público
objetivo?
Recursos Clave
Los recursos que vedemos consumir para desarrollar nuestra actividad.
Actividades Clave
Son las acciones que debes hacer para ofrecer tu producto. Por ejemplo distribución, transporte,
publicidad… etc.
Socios Clave
Debemos identificar que proveedores son necesarios para llevar acabo nuestra actividad.
Estructura De Costos
Analizar los costes fijos de nuestra empresa e intentar minimizarlos. El objetivo es hacer un modelo de
negocio rentable
Ejemplo: Venta de pintura en spray