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Abstract— La industria del sector construcción depende de A nivel internacional, se ha investigado sobre temas
4 factores fundamentales, los cuales son factor humano, espacio, relacionados al rendimiento de los equipos [11], habiéndose
materiales y equipos. Es por ello que las maquinarias se han utilizado indicadores como confiabilidad, disponibilidad,
convertido en vitales para toda ejecución de obras puesto que su mantenibilidad y entre otros más. Estos indicadores se
presencia significa rapidez en las operaciones. Sin embargo, los caracterizan por tener un mismo propósito, y es, reducir los
equipos están sujetos a fallas y deficiencias que, en muchas tiempos improductivos de las máquinas. Además, a nivel
ocasiones, provocan malestar al cliente. Por tanto, se requieren nacional, muchas investigaciones se han preocupado por
de buenas prácticas de mantenimiento para reducir los tiempos
reducir los tiempos de inactividad con el apoyo de modelos y
de inactividad y maximizar las horas operativas. En esa línea,
filosofías amigables que permitieron incrementar los
existen investigaciones en los cuales utilizan herramientas tales
como TPM, 5s, EOQ y entre otros más, para traer reducciones
indicadores de disponibilidad [6]. Los esfuerzos traen consigo
en los costos operativos, disminuir los gastos por mejoras como reducciones en los costos por mantenimiento,
mantenimiento, ampliar la vida útil de la máquina, incrementar minimización en las frecuencias de fallas, acortamiento de los
los beneficios y minimizar los tiempos inactivos. De hecho, en el costos operativos, disminución de los tiempos de entrega,
caso de estudio, se halló que 957.44 horas/año fueron los tiempos aumento en la capacidad de producción, maximización de la
improductivos, por las causas que gran cantidad de horas se vida útil de la máquina e incremento en los beneficios [18] [8]
dedican al mantenimiento correctivo y preventivo. Por [2].
consiguiente, el siguiente trabajo de investigación se basará en
Existen casos en los cuales se utilizaron herramientas
solucionar el problema mencionado mediante las herramientas
del Lean Manufacturing y la Gestión de Inventarios. Los como el TPM, EOQ y 5S para reducir las excesivas fallas
objetivos para solucionar los tiempos improductivos son producidas en los equipos e incrementar el rendimiento de las
mejorar los procedimientos actuales de los procesos de máquinas [16] [4]. Una investigación [13] logró mejorar la
mantenimiento y evitar la rotura de stock de repuestos, para con disponibilidad del 62% al 81% mediante adecuados chequeos
ello, mejorar los ingresos por alquiler en 7% y mejorar el flujo y mejoras en los diseños de los procedimientos de
de salida de las piezas. El resultado fue una reducción en los mantenimiento. Incluso, se adoptaron estrategias basados en
tiempos improductivos del 70% obteniendo ahorros de $45,000. el orden y limpieza con la finalidad de proporcionar
continuidad a las mejoras realizadas [17] [7]. Además, los
Keywords—Maintenance; Availability; Equipment; autores mencionan que al implementar el TPM, es necesario
Management; Inventory; MTTR del apoyo de todo el personal de la empresa, desde la alta
dirección hasta los operadores de las máquinas por el motivo
I. INTRODUCTION que constantemente se realizan auditorías. También, otras
Las empresas dedicadas al alquiler de maquinarias investigaciones lograron reducir los tiempos de inactividad en
pesadas, a lo largo de los años, se han visto obligadas a buscar 39% y disminuir los costos de mantenimiento en 16% con la
soluciones ante la creciente competitividad, pues el descuidar herramienta de mejoras enfocadas, que es un pilar del TPM
factores como tiempo, productividad, y entre otros más, han [1]. Simultáneamente, en otra investigación se utilizó la
causado repercusiones negativas, que han conllevado a la herramienta EOQ con el propósito de encontrar la cantidad
muerte organizacional. Muchas de estas maquinarias han sido óptima de repuestos sin afectar los costos de la empresa [14].
utilizadas en el sector de la minería y de la construcción [9], Obteniendo como resultado reducciones del tiempo de
ya que estas actividades económicas buscan realizar trabajos respuesta y ahorros hasta de 56.67%.
de manera rápida y eficaz, y ello se obtiene con equipos
Definitivamente el TPM ha permitido a las organizaciones
altamente especializados. Sin embargo, los equipos están
de distintos sectores mejorar sus procesos de mantenimiento,
sujetos a fallas y deficiencias que, en muchas ocasiones,
produciendo grandes beneficios tanto económicos como
provocan malestar en el cliente. Por tanto, las mejoras deben
humanos [19]. A pesar de que esta técnica no ha sido muy
realizarse dentro de los procesos claves con el objetivo de
utilizada en empresas dedicadas al alquiler de maquinarias
mejorar el rendimiento de las máquinas.
pesadas, es importante mencionar que aquella brecha
incentiva a la presente investigación conocer el impacto y los si no se establecen políticas de orden y limpieza es probable
resultados tras su implementación. Como también, la que la fluidez de salida de los repuestos se vea interrumpido,
herramienta EOQ que no ha sido muy utilizada en estos tipos y, por lo tanto, genere tiempos muertos.
de actividades, conociendo que trae consigo notables ahorros.
2.3. Herramientas que ataquen el mismo problema
II. ESTADO DEL ARTE
en otro escenario
2.1. Tiempos improductivos en el proceso de En cuanto a otros escenarios, como la de una empresa
mantenimiento procesadora de calamar, en donde persiste la misma
En muchas organizaciones, los tiempos muertos problemática de tiempos inactivos, se ha utilizado las
provienen a causa de los excesivos tiempos dedicados al herramientas TPM en conjunto de la 6S [1]. Además, hay
mantenimiento preventivo y al mantenimiento correctivo otros donde emplean de igual manera el TPM en empresas
[15]. Esta problemática es muy usual en empresas manufactureras para reducir averías, incrementar los
manufactureras como de servicios, es allí donde éstas rendimientos de los equipos, y minimizar los defectos y
establecen objetivos, estrategias y metas para eliminar los reprocesos [10], e incluso, otras que utilizan los estudios de
tiempos muertos que generan impactos económicos [12]. En tiempos y estandarizaciones para reducir movimientos
esa línea, existen casos donde la falta de gestión dentro de los innecesarios, mejorar la productividad, disminuir los tiempos
procesos de mantenimiento ha generado reducción en los estándar e incrementar las horas de trabajo [3].
ingresos de la empresa, además de minimizaciones en la
disponibilidad [19]. Es por ello que, la mayoría de autores En resumen, se pudo comprobar que las herramientas
proponen y establecen programas dentro del proceso de escogidas no sólo son viables en el sector donde se desenlaza
mantenimiento. Incluso, otros casos utilizan la gestión de la investigación, sino también en otros escenarios como la de
inventarios y procedimientos estándar para evitar que los manufactura, comercialización, y entre otras más. Todas éstas
tiempos improductivos vayan en aumento procurando en incentivan el gestionar adecuadamente el proceso de
abastecer el almacén con repuestos necesarios [14]. mantenimiento para alcanzar mayor disponibilidad y por
consiguiente reducir los tiempos inactivos.
En síntesis, para erradicar y controlar el problema se
requiere de buenas prácticas en el proceso de almacenamiento 2.4. Casos de éxito
y mantenimiento, proponiendo mejoras tales como establecer Es evidente que, utilizar herramientas para la gestión del
programas y procedimientos tanto para el mantenimiento mantenimiento y de inventarios ocasiona mejoras en
preventivo como para el correctivo. Para ello es necesario indicadores como la disponibilidad, confiabilidad, nivel de
recabar información en la literatura de los tiempos óptimos, rotación, y entre otros más. Ilustrando lo mencionado, hubo
evitando así que los indicadores como la confiabilidad, casos donde la disponibilidad aumentó de 89% a 95% [17],
disponibilidad, mantenibilidad, y entre otros más, se vean sin olvidar de otros donde éste mismo indicador mejoró en
perjudicados. por lo menos 15% con el uso de la técnica Lean
Manufacturing, específicamente con el TPM [5]. Adicional a
2.2. Herramientas a emplear para los tiempos ello, existieron otros casos los cuales emplearon estrategias
improductivos de supervisión constante, obteniendo aumentos en la
El TPM se ha convertido en una herramienta eficiencia global de los equipos, alcanzando el 75.7% [4]. En
fundamental para el área de mantenimiento. Puesto que, su cuanto al aspecto monetario, existen fuentes que están
adaptabilidad y su efectividad ha ocasionado, mejoras estrechamente relacionados al escenario actual, los cuales
notables en los ingresos en las empresas, como también mencionan que pudieron mediante el TPM obtener ahorros
mejoras en la disponibilidad [17]. Además, la mayoría de las de hasta 311,235 soles [13]. Incluso, en torno a la gestión de
investigaciones incentivan la utilización de la 5’S como base los inventarios hay casos donde se obtuvieron beneficios de
del TPM, el motivo es porque se requiere de políticas de 267,066 dólares por establecer niveles óptimos de stock de
orden y limpieza para permitir a cada pilar del TPM repuestos que son utilizados en el área de mantenimiento
desenvolverse adecuadamente [1]. Adicionalmente, hay otros [14].
casos, del mismo escenario, que suplementan sus propuestas
estableciendo procedimientos estándares, algunos utilizan el En síntesis, las mejorías se pueden lograr siempre y
diagrama de flujo, otros el EOQ [14] e incluso algunos cuando se establezcan eficazmente los modelos de propuesta.
emplean el BPMN, ya que, para reducir los tiempos muertos, Esto quiere decir que, anticipadamente se debe armar y/o
se necesitan identificar las actividades para que rápidamente construir soluciones como mapeos, estandarizaciones,
se procedan a cumplirlos [16]. programas y procedimientos; con la finalidad de que todo el
personal conozca correctamente sus actividades, y así se
En conclusión, la herramienta TPM ha sido muy minimicen tiempos innecesarios. Como complemento, se
empleado en la literatura ya que ha generado positivamente requiere poseer indicadores como los mencionados en el
gran repercusión al momento de su implementación. De igual párrafo anterior cuyo fin sea conocer la variación obtenida al
forma, el EOQ ha sido muy utilizado ya que su objetivo es final del proyecto.
abastecer con el stock necesario en el tiempo justo, evitando
despilfarros de dinero y, por tanto, obtención de ahorros
monetarios. Como dato adicional, es preciso mencionar que,
si se decidiere utilizar ambas herramientas en un proyecto, es
una obligación aplicar la 5’S como suplemento, debido a que
III. APORTE
3.1. Fundamentos
Mediante la presente investigación, se pretende utilizar las
herramientas del Lean Manufacturing y de la Gestión de
Inventarios para fortalecer el proceso de mantenimiento en
empresas PYMES que se dedican al alquiler de maquinaria
pesada. Si bien es cierto que, el TPM será utilizado cuando
los equipos se encuentren en planta, es importante mencionar
que el presente proyecto implementará de igual forma el TPM
cuando la máquina esté fuera de planta, es decir, cuando esté
realizando un servicio, ya que las fallas pueden ocurrir en
estos 2 escenarios. Por una parte, se utilizará la 5S, TPM y
BPMN, para establecer programas y procedimientos de
mantenimiento. Por otra parte, se empleará la 5S,
Clasificación ABC y la Cantidad económica de pedido, o más
conocido como EOQ, para que cuando exista un Figura 1. Modelo de la Propuesta
requerimiento de mantenimiento, estén los repuestos en stock
y preparados para ser utilizados. Cabe mencionar que, el 3.3. Detalle
modelo propuesto, permitirá eliminar los tiempos a. 5S
improductivos que causa gran repercusión económica. La primera etapa de esta herramienta es elaborar un formato
de 5S, para que luego se realice la calificación actual del área
de mantenimiento y del área de almacenamiento. Luego, se
3.2. Modelo propuesto contratará a un encargado de 5S cuyo fin será realizar
De lo recabado y comprobado en la literatura, es evidente que constantes auditorías. Además, cada semana, se realizará
para atacar los tiempos improductivos (los cuales son seguimiento a la 5S donde se comprobará si se llegaron a los
desperdicios) se requiere primeramente de la 5S en toda el valores objetivos, que, en este caso, es alcanzar por lo menos
área de trabajo, pues fomentar el orden y la limpieza permitirá el 80%.
alcanzar los objetivos del proyecto muy sencillamente. b. TPM
Ejemplificándolo, la 5S provocará que el flujo de salida de La primera etapa del TPM es obtener el manual de
los repuestos sea lo más rápido posible, evitando el desorden mantenimiento de la autohormigonera, cuya finalidad será
y los excesivos tiempos de búsqueda. Luego, se utilizará la elaborar el programa de mantenimiento preventivo. Luego, se
clasificación ABC para conocer a los repuestos de realizará cronogramas y formularios, que serán llenados por
“clasificación A y B” para que con la herramienta EOQ se los mecánicos y por los operadores con el objetivo de reducir
pueda calcular la cantidad óptima a comprar de estos los tiempos improductivos.
repuestos, ello con la finalidad de abastecerse con los c. BPMN
repuestos necesarios y así evitar las roturas de stock de las Para comenzar a emplear el BPMN, se necesitará recopilar
piezas. Posteriormente el mantenimiento productivo total información básica del área de mantenimiento, luego se
(TPM) se dedicará a generar programas de mantenimiento de integrará, la nueva información que se está proponiendo en el
carácter preventivo. Ello provocará que los costos por proyecto, en un flujograma que será utilizado por todo el
mantenimiento se vean reducidos, las averías sean personal de la empresa, con la finalidad de que todos
minimizadas y exista un aumento en la demanda de conozcan los procedimientos a realizar cuando llegue el
maquinarias. Cabe mencionar que, tanto para el momento.
mantenimiento preventivo como para el mantenimiento d. Clasificación ABC
correctivo se realizarán estandarizaciones de los procesos Para iniciar la implementación de esta herramienta, se
mediante el BPMN que permitirá a todos los trabajadores requiere recopilar información de la demanda pasada de los
conocer los procedimientos a realizar cuando suceda el repuestos, para con ello realizar la gráfica ABC y conocer a
requerimiento. En adición, cada semana se cumplirá con el las piezas de tipología A y B.
cronograma de limpieza y lubricación con el objetivo de e. Cantidad económica de Pedido
alargar la vida útil de la máquina y que ésta presente menos La herramienta cantidad económica de pedido, inicia cuando
tiempos muertos. De lo descrito anteriormente, es evidente se identifica a los repuestos de tipología A y B. Luego, se
que no sólo se optimizará la gestión del mantenimiento sino calcula el EOQ y el punto de reposición por cada repuesto.
también que se mejorará la gestión de los inventarios para
evitar la rotura de stock de los repuestos, y así garantizar los 3.4. Proceso
mayores tiempos de operación de la máquina. A Luego de conocido la descripción y las etapas de cada
continuación, se presenta lo mencionado en la Figura 1. herramienta, se armó un diagrama separado por fases. Cabe
mencionar que dentro de una fase puede estar mezclada una
herramienta con otra. A continuación, se presenta la Figura 2.
Figura 2. Fases para la implementación del modelo