NOMBRE

Christopher Pichardo
MATRICULA 1-19-2758


EJERCICIO

PRE-TEST ISO 14001 2015

Nombre Christopher Pichardo _# Matricula 1-19-2758
Haciendo cumplir el proceso de medición de la eficacia de la capacitación, a continuación, le
presentamos una evaluación previa a la formación que pretende medir el nivel de
conocimiento.
I. Elija de la izquierda el número correcto de la frase de la derecha. Valor 28 Ptos
Definición del Concepto Concepto

1 Son acuerdos voluntarios u obligatorios. 3 Auditorías ambientales

2 Proceso que tiene como objetivo impartir conciencia ambiental, para tomar 5 Indicadores ambientales
un compromiso de acciones y responsabilidades.
3 Persigue el cumplimiento de la norma y sirve como herramienta de mejora 4_ Residuos
Para detectar los puntos débiles y no
4 Son desechos que producimos en nuestras actividades diarias 1 Convenios Internacionales
5 Parámetros empleados para la evaluación del estado de un sistema ambiental 2_ Educación
ambiental
6 Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad 7_ Política Ambiental
7 Declaración de compromiso ambiental, que busca tomar acciones sostenibles 6_ Seguimiento

II. Seleccione v SI ES Verdadero y F si es Falso Valor 24 Ptos

1 F Los residuos peligrosos son depositados cuidadosamente en el vertedero.
2 F ¿Los objetivos ambientales deben medirse sólo mensualmente?
3 F Una no conformidad es una acción para eliminar la causa la ocurrencia
4 V ¿La política ambiental representa el compromiso de la organización con el ambiente?
5 V La norma ISO 14001-2015 plantea que se puede determinar los aspectos ambientales
significativos 2
6 V Amenaza, es definido como un efecto potencial adverso
/

7 F “puede” indica un requisito

8 V Oportunidades, es definido como efectos potenciales beneficiosos
9 F Acción correctiva se refiere al incumplimiento de un requisito
10 V El alcance de la auditoria se refiere a los límites del sistema de gestión.
11 V Los aspectos ambientales significativos pueden dar como resultado riesgos y oportunidades
12 V Para lograr la Certificación ISO 14001 2015 en RD, es obligatorio cumplir la Ley 64-00
8
 III. Seleccione con una X en la letra que represente la(s) respuesta(s) correcta(s)
Valor 40 Ptos


1. La alta dirección demuestra su liderazgo y compromiso con el SGA:
a. Estableciendo política y objetivos ambientales
b. Asumiendo la responsabilidad y la rendición de cuentas
c. Comunicando la importancia de una gestión ambiental eficaz y conforme a
los requisitos
d. Sólo la a y b son correctas
e. Ninguna de las anteriores

2. En la Revisión por la dirección se requiere verificar:

a. El grado en el que se han logrado los objetivos ambientales;
b. La adecuación de los recursos
.

c. No conformidades y acciones correctivas

d. El cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos
e. Ninguna de las anteriores

3. En la evaluación del desempeño del Sistema de Gestión Ambiental se considera:

a. El seguimiento, medición, análisis y evaluación
b. Auditoría interna
c. El organigrama de medio ambiente.
d. Revisión por la dirección

e. Todas las anteriores

4. La organización debe llevar a cabo auditorías internas para

a. Dar seguimiento a los planteamientos del consultor
b. Asegurar los requisitos propios de la organización

c. Asegurar cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 14001 2015

d. Validar que se implementa y mantiene eficazmente el SGA.
e. Todas las anteriores

EJERCICIO

CONCEPTOS / PROGRESOS DE LA NORMA ISO 14001 2015

Este tópico persigue dar a conocer a los participantes los conceptos

claves del Sistema de Gestión Ambiental, así como los progresos de la
Norma ISO 14001 2015 desde sus orígenes.
 1. Haciendo uso de la norma, defina los conceptos presentados a
continuación e identifíquelos en el crucigrama.
CONCEPTO DEFINICIÓN

POLÍTICA Podemos definirlo como lineamientos o formas ideales de actuación o

comportamiento general entendidas por todos.

IMPACTO Resultan ser cualquier cambio ocurrido en el medio ambiente sin importa que
este sea positivo o negativo, significante o insignificante.

OBJETIVO Resultado a lograr. Son fines generales que se marcan con la

intención de obtener alguna mejora en la actuación ambiental.

REQUISITO Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u

obligatoria.

SISTEMA DE Es una herramienta de gestión que permite a una organización de cualquier

tamaño o tipo a identificar y controlar el impacto en el medio ambiente de sus
GESTIÓN actividades, productos o servicios, y mejora su el comportamiento
medioambiental continuamente

DESEMPEÑO Resultado medible. Es el esfuerzo realizado por un país o territorio en

reducir sus emisiones de contaminantes y residuos, gestionar sosteniblemente
sus recursos naturales y enfrentar el cambio climático.

AUDITORIA Es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las

evidencias y evaluarlas de forma objetiva con el fin de determinar la extensión
en que se cumplen todos los criterios de auditoría.

RIESGO Es el efecto de la incertidumbre, es decir, que engloba efectos potenciales

adversos y efectos potenciales beneficiosos.

ISO Es la Organización Internacional de Normalización, cuya principal actividad

es la elaboración de normas técnicas internacionales.

ALTA DIRECCIÓN Es la parte, persona o personas que contralan y dirigen una empresa al más
alto nivel. Es decir, una posición desde la que tiene autoridad para delegar en
otras personas de la empresa y a la vez facilita los recursos necesarios para
que se puedan conseguir todos los objetivos marcados y funcione de forma
adecuada.

PROCESO Conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan,

que transforman las entradas en salidas.

CONFORMIDAD Es el cumplimiento de un requisito. Son brechas de cumplimiento que se

presentan en la gestión ambiental, con respecto a los requisitos de ISO 14001.
Identificar no conformidades ambientales es el primer paso en el proceso de
mejora continua de un SGA basado en el estándar ISO 14001.
GESTIÓN AMBIENTAL Y SUS REGULACIONES EN LA REPÚBLICA DOMINICANA

Con el desarrollo de éste tema se persigue dar a conocer la importancia legal y de negocio
haciendo uso de mecanismos de control que deben llevarse a cabo para desarrollar tareas que
permitan dar cumplimiento al Sistema de Gestión Ambiental que se va a implementarse en las
empresas para elevar los resultados positivos que lleven a la sostenibilidad del proceso.

Auditoría Ambiental
# Hallazgo Requisito Legal Comentarios

Sí No Referencia

Contaminación 7.3 Toma de conciencia A.6 Planificación, 3.2

del suelo 3.2.1 medio ambiente Términos relacionados
A.6.1.2 Aspectos con planificación, 7 Apoyo
ambientales

Contaminación 7.3 Toma de conciencia A.6 Planificación, 3.2

del agua 3.2.1 medio ambiente Términos relacionados
A.6.1.2 Aspectos con planificación, 7 Apoyo
ambientales

Contaminación 7.3 Toma de conciencia A.6 Planificación, 3.2

atmosférica 3.2.1 medio ambiente Términos relacionados
A.6.1.2 Aspectos con planificación, 7 Apoyo
ambientales
Descuido 7.3 Toma de conciencia 6 Planificación, 7
ambiental A.5.2 Política ambiental Apoyo, 9 Evaluación
9.3 Revisión por la del desempeño
dirección

Generación de A.6.1.2 Aspectos 6 Planificación, 7 Apoyo

residuos ambientales
7.3 Toma de conciencia

Violación de A.6.1.3 Requisitos 6 Planificación

normas y legales y
leyes otros requisitos

No 9.3 Revisión por la 9 Evaluación del

conformidades dirección desempeño
ambientales
IMPORTANTE: ES OBLIGATORIO COMPLETAR ESTE CUESTIONARIO ANTES
DE LLEGAR AL CURSO
OBJETIVO Evaluar el nivel de conocimientos de los participantes, en el manejo
de los Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001 2015. INSTRUCCIONES
Consulte en el Sistema de Gestión Ambiental Existente, REFIERASE a sus
conocimientos previos y ejecute el desarrollo de este cuestionario junto a la
Norma ISO 14001 2015 para responder este cuestionario.
1. ¿Cuál es el objetivo que busca el estándar ISO 14001 2015?

El propósito de esta Norma Internacional es proporcionar a las organizaciones un

marco de referencia para proteger el medio ambiente y responder a las
condiciones ambientales cambiantes, en equilibrio con las necesidades
socioeconómicas. Esta norma específica requisitos que permitan que una
organización logre los resultados previstos que ha establecido para su sistema de
gestión ambiental.
2. ¿Cuál es el alcance del estándar ISO 14001 2015?
El alcance de un sistema de gestión ambiental está previsto para aclarar los límites
físicos y organizacionales a los que se aplica el sistema de gestión ambiental,
especialmente si la organización es parte de una organización más grande. Una
organización tiene la libertad y la flexibilidad para definir sus límites. Puede decidir
implementar esta Norma Internacional en toda la organización, o solo en partes
específicas de ella, en tanto la alta dirección de esa parte de la organización posea
la autoridad para establecer un sistema de gestión ambiental.
Al establecer el alcance, la credibilidad del sistema de gestión ambiental depende
de la elección de los límites de la organización. La organización considera el grado
de control o influencia que puede ejercer sobre sus actividades, productos y
servicios desde una perspectiva de ciclo de vida. La determinación del alcance no
se debería usar para excluir actividades, productos, servicios o instalaciones que
tengan o puedan tener aspectos ambientales significativos, o para evadir sus
requisitos legales y otros requisitos. El alcance es una declaración basada en
hechos, representativa de las operaciones de la organización incluidas dentro de
los límites de su sistema de gestión ambiental, que no debería inducir a error a las
partes interesadas
3. ¿Por qué el estándar ISO 14001 2015 es aplicable a cualquier
organización?
La norma ISO 14001 se puede utilizar por las organizaciones que buscan
gestionar las responsabilidades ambientales de una forma sistemática y
además contribuir al pilar ambiental de la sostenibilidad.
4. ¿De qué factores depende la extensión de la aplicación de ISO 14001 2015
en una organización?
La norma ISO 14001 versión 2015 indica que la extensión de la información
documentada del Sistema de Gestión Ambiental puede varia de una empresa a
otra ya que existen diferentes factores, como pueden ser: El tamaño de la
empresa y de sus actividades, procesos, productos y servicios.
5. Defina qué es un “Riesgo Ambiental” y de un ejemplo de cómo se
identificaría en una empresa.
Se conoce como riesgo ambiental o ecológico a la probabilidad de que ocurra
un evento, daño ecológico o catástrofe en el medio ambiente; bien sea, por un
 fenómeno propio de la naturaleza o por la acción del hombre que lo
genere. Como sucede con la mayoría de los peligros, estos pueden ser
evaluados y se pueden prevenir.
Ejemplos de riesgo ambiental

• Tala excesiva de árboles.

• Vertidos industriales a la atmósfera e hidrosfera.
• Refinamiento de combustibles fósiles.
• Producción de energía con combustibles fósiles.
• Contaminación de mares y ríos

6. Explique mediante un ejemplo la interrelación entre Riesgo y Peligro.

El peligro es una condición ó característica intrínseca que puede causar lesión
o enfermedad, daño a la propiedad y/o paralización de un proceso, en cambio,
el riesgo es la combinación de la probabilidad y la consecuencia de no
controlar el peligro. Ejemplos: Piso resbaloso (peligro).

7. Explique por lo menos tres puntos que debe cumplir la Política Ambiental
en la organización.
Para realizar un proceso de implantación de un Sistema de Gestión Ambiental, se
hace necesario que la organización cumpla con una serie de requisitos que vienen
establecidos en el estándar internacional ISO 14001.
La norma ISO14001 especifica todos los requisitos que tiene que cumplir un Sistema
de Gestión Ambiental para que sea considerado como viable y eficaz. Todos los
requisitos vienen incluidos dentro del apartado 4 de la norma, deben estar bien
documentados e implementados para que se pueda demostrar ante terceras partes
que el Sistema de Gestión Ambiental es efectivo y cumple con todos los requisitos.
8. De al menos 3 aspectos que se deben considerar para la Identificación de
Riesgos y oportunidades.
Cuando vayas a analizar riesgos y oportunidades dentro de tu organización los pasos
a seguir se pueden resumir brevemente en tres:
1. Identificar riesgo y oportunidades.
2. Evaluar su gravedad / importancia.
3. Decidir qué riesgo se abordará para minimizarlo y que oportunidad se abordará para
potenciarla.
Por lo tanto si lo miramos desde un punto de vista cuantitativo tan solo son tres pasos
los que debes seguir para llevar una buena gestión y tratamiento de los riesgos y
oportunidades de tu sistema de gestión de la calidad y no dejar a tu empresa a merced
del azar.
9. Refiérase al requisito 7.3 de la Norma ISO 14001 2015 y diga como
generaría el cumplimiento de esta.
7.3 Toma de conciencia La organización debe asegurarse de que las personas que
realicen el trabajo bajo el control de la organización tomen conciencia de:
a) la política ambiental;
b) los aspectos ambientales significativos y los impactos ambientales reales o
potenciales relacionados, asociados con su trabajo;
c) su contribución a la eficacia del sistema de gestión ambiental, incluidos los
beneficios de una mejora del desempeño ambiental;
d) las implicaciones de no satisfacer los requisitos del sistema de gestión
ambiental, incluido el incumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos de
la organización
10. ¿Cuál es la Ley dominicana que persigue la protección ambiental?
Ley General sobre Medio Ambiente (Ley 64-00) de República Dominicana. La
Constitución de la República de República Dominicana, establece la necesidad de
asegurar el uso eficiente y sostenible de los recursos naturales de la Nación,
acorde con la necesidad de adaptación al cambio climático (Art. 194).
11. ¿Cómo demostraría usted el liderazgo y compromiso de la dirección con
el medio ambiente?

La alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema

de gestión ambiental:
a) asumiendo la responsabilidad y la rendición de cuentas con relación a la eficacia
del sistema de gestión ambiental;
b) asegurándose de que se establezcan la política ambiental y los objetivos
ambientales, y que éstos sean compatibles con la dirección estratégica y el
contexto de la organización;
c) asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión
ambiental en los procesos de negocio de la organización;
d) asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema de gestión
ambiental estén disponibles;
e) comunicando la importancia de una gestión ambiental eficaz y conforme con los
requisitos del sistema de gestión ambiental;
f) asegurándose de que el sistema de gestión ambiental logre los resultados
previstos;
g) dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la eficacia del sistema de
gestión ambiental; h) promoviendo la mejora continua;
i) apoyando otros roles pertinentes de la dirección, para demostrar su liderazgo en
la forma en la que aplique a sus áreas de responsabilidad.
12. Relaciones un requisito legal de la Rep. Dominicana con la Norma ISO
14001 2015
• Objetivo y metas.
• Políticas y procedimientos para conseguir las metas propuestas.
• Responsabilidades definidas.
• Actividades de capacitación del personal.
• Documentación y un sistema para controlar cualquier cambio y avance llevado
a cabo.
13. ¿Qué es un indicador Ambiental?
Un indicador ambiental es un parámetro o valor derivado de parámetros que
proporciona información para describir el estado de un fenómeno, ambiente o
área, con un significado que va más allá del directamente asociado con el valor del
parámetro en sí mismo.
14. Expongan por qué es importante considerar procedimientos para la
comunicación con respecto a los riesgos dentro de una organización.

La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos

necesarios para las comunicaciones internas y externas pertinentes al sistema
de gestión ambiental, que incluyan:
a) qué comunicar;
b) cuándo comunicar;
c) a quién comunicar; d) cómo comunicar.
Cuando establece sus procesos de comunicación, la organización debe:
— Tener en cuenta sus requisitos legales y otros requisitos;
— asegurarse de que la información ambiental comunicada sea coherente con
la información generada dentro del sistema de gestión ambiental, y que sea
fiable.
La organización debe responder a las comunicaciones pertinentes sobre su
sistema de gestión ambiental. La organización debe conservar información
documentada como evidencia de sus comunicaciones, según corresponda.
15. ¿Cuáles son los requisitos mínimos para que el personal participe en la
implementación de un Sistema de Gestión ISO 14001 2015?
• Liderazgo y compromiso.
• Comprender el contexto de la organización.
• La identificación y comunicación con todas las partes interesadas.
• Los riesgos, las oportunidades y las acciones.
• El ciclo de vida.
16. ¿Mencione 5 Información documentada que ha de tener un Sistema de
Gestión ISO 14001 2015?
• Alcance del SGA (cláusula 4.3)
• Política ambiental (cláusula 5.2)
• Riesgos y oportunidades a abordar y procesos necesarios (cláusula 6.1.1)
• Criterio para la evaluación de aspectos ambientales significativos (cláusula
6.1.2)
17. Dé un ejemplo del Control Operacional para gestionar los riesgos dentro
de un Sistema ISO 14001 2015.
La organización debe establecer, implementar, controlar y mantener los procesos
necesarios para satisfacer los requisitos del sistema de gestión ambiental y para
implementar las acciones determinadas en los apartados 6.1 y 6.2, mediante: — el
establecimiento de criterios de operación para los procesos; — la implementación
del control de los procesos de acuerdo con los criterios de operación.
La organización debe controlar los cambios planificados y examinar las
consecuencias de los cambios no previstos, tomando acciones para mitigar los
efectos adversos, cuando sea necesario. La organización debe asegurarse de que
los procesos contratados externamente estén controlados o que se tenga
influencia sobre ellos.
Dentro del sistema de gestión ambiental se debe definir el tipo y grado de control o
influencia que se va a aplicar a estos procesos. En coherencia con la perspectiva
del ciclo de vida, la organización debe:
a) establecer los controles, según corresponda, para asegurarse de que sus
requisitos ambientales se aborden en el proceso de diseño y desarrollo del
producto o servicio, considerando cada etapa de su ciclo de vida;
b) determinar sus requisitos ambientales para la compra de productos y servicios,
según corresponda;
c) comunicar sus requisitos ambientales pertinentes a los proveedores externos,
incluidos los contratistas;
d) considerar la necesidad de suministrar información acerca de los impactos
ambientales potenciales significativos asociados con el transporte o la entrega, el
uso, el tratamiento al fin de la vida útil y la disposición final de sus productos o
servicios.
La organización debe mantener la información documentada en la medida
necesaria para tener la confianza en que los procesos se han llevado a cabo
según lo planificado.
18. Exponga de qué manera la organización ha de prepararse y responder
ante las emergencias.
La organización debe establecer, implementar y mantener los procesos
necesarios acerca de cómo prepararse y responder a situaciones potenciales
de emergencia.

La organización debe:
a) Prepararse para responder, mediante la planificación de acciones para
prevenir o mitigar los impactos ambientales adversos provocados por
situaciones de emergencia; b) responder a situaciones de emergencia reales;
c) tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones
de emergencia, apropiadas a la magnitud de la emergencia y al impacto
ambiental potencial;
d) poner a prueba periódicamente las acciones de respuesta planificadas,
cuando sea factible;
e) evaluar y revisar periódicamente los procesos y las acciones de respuesta
planificadas, en particular, después de que hayan ocurrido situaciones de
emergencia o de que se hayan realizado pruebas.
 f) proporcionar información y formación pertinentes, con relación a la
preparación y respuesta ante emergencias, según corresponda, a las partes
interesadas pertinentes, incluidas las personas que trabajan bajo su control.
La organización debe mantener la información documentada en la medida
necesaria para tener confianza en que los procesos se llevan a cabo de la
manera planificada.
19. ¿Porque se definen los roles, responsabilidades y autoridades en la
organización en materia ambiental?
La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades
para los roles pertinentes se asignen y comuniquen dentro de la organización.
La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para:
a) asegurarse de que el sistema de gestión ambiental es conforme con los
requisitos de esta Norma Internacional, e
b) informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión
ambiental, incluyendo su desempeño ambiental.
20. ¿Qué es un Objetivo ambiental?
Son los fines generales que marca una empresa para mejorar su
actuación ambiental. Pueden ser desde disminuir el uso de agua a mejorar la
eficiencia energética. Esas metas ambientales son medidas de actuación que se
establecen para alcanzar un objetivo concreto
21. ¿Qué es un aspecto ambiental?
Aspecto Ambiental: elemento de las actividades, productos o servicios de una
organización que puede interactuar con el medio ambiente.
22. ¿Cuál sería una agenda del proceso de Revisión por la Dirección en el
Sistema de Gestión Ambiental?
La alta dirección debe revisar el sistema de gestión ambiental de la organización a
intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia
continuas.
La revisión por la dirección debe incluir consideraciones sobre:
a) el estado de las acciones de las revisiones por la dirección previas;
b) los cambios en:
1) las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestión
ambiental; 2) las necesidades y expectativas de las partes interesadas, incluidos
los requisitos legales y otros requisitos;
3) sus aspectos ambientales significativos;
4) los riesgos y oportunidades;
c) el grado en el que se han logrado los objetivos ambientales;
d) la información sobre el desempeño ambiental de la organización, incluidas las
tendencias relativas a:
1) no conformidades y acciones correctivas;
2) resultados de seguimiento y medición;
3) cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
4) resultados de las auditorías;
e) adecuación de los recursos;
f) las comunicaciones pertinentes de las partes interesadas, incluidas las quejas;
g) las oportunidades de mejora continúa; Las salidas de la revisión por la dirección
deben incluir:
— las conclusiones sobre la conveniencia, adecuación y eficacia continuas del
sistema de gestión ambiental;
— Las decisiones relacionadas con las oportunidades de mejora continua;
— las decisiones relacionadas con cualquier necesidad de cambio en el sistema
de gestión ambiental, incluidas los recursos;
Las acciones necesarias cuando no se hayan logrado los objetivos ambientales;
— Las oportunidades de mejorar la integración del sistema de gestión ambiental a
otros procesos de negocio, si fuera necesario;
— cualquier implicación para la dirección estratégica de la organización. La
organización debe conservar información documentada como evidencia de los
resultados de las revisiones por la dirección.
23. ¿En qué consiste la evaluación del desempeño ambiental?
Las Evaluaciones del desempeño ambiental de la OCDE proporcionan análisis en
base a evidencia y evaluaciones del progreso de los países en el logro de sus
objetivos en política ambiental.
24. Describa resumidamente, la metodología que usted utilizaría para evaluar
el cumplimiento de un Sistema de Gestión ISO 14001 2015.
La organización debe determinar:
a) qué necesita seguimiento y medición;
b) los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación, según
corresponda, para asegurar resultados válidos;
c) los criterios contra los cuales la organización evaluará su desempeño ambiental,
y los indicadores apropiados;
d) cuándo se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición;
e) cuándo se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la
medición. La organización debe asegurarse de que se usan y mantienen equipos
de seguimiento y medición calibrados o verificados, según corresponda.
La organización debe evaluar su desempeño ambiental y la eficacia del sistema de
gestión ambiental. La organización debe comunicar externa e internamente la
información pertinente a su desempeño ambiental, según esté identificado en sus
procesos de comunicación y como se exija en sus requisitos legales y otros
requisitos. La organización debe conservar información documentada apropiada
como evidencia de los resultados del seguimiento, la medición, el análisis y la
evaluación

25. ¿Cuáles son las competencias que debe cumplir un auditor en Sistemas
de Gestión ISO 14001 2015?
Programa de auditoría interna La organización debe establecer, implementar y
mantener uno o varios programas de auditoría interna que incluyan la frecuencia,
los métodos, las responsabilidades, los requisitos de planificación y la elaboración
de informes de sus auditorías internas.
Cuando se establezca el programa de auditoría interna, la organización debe tener
en cuenta la importancia ambiental de los procesos involucrados, los cambios que
afectan a la organización y los resultados de las auditorías previas. La
organización debe:
a) definir los criterios de auditoría y el alcance para cada auditoría;
b) seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías para asegurarse de la
objetividad y la imparcialidad del proceso de auditoría;
c) asegurarse de que los resultados de las auditorías se informen a la dirección
pertinente. La organización debe conservar información documentada como
evidencia de la implementación del programa de auditoría y de los resultados de
ésta.