CASO PRÁCTICO: Crea un proyecto de comunicación para una empresa de reciente creación

compuesta por cuatro socios, cuyo modelo de negocio esté basado en la venta online de
productos para bebés y embarazadas, en territorio español.

SOLUCIÓN:

Para el siguiente ejercicio, se simula una empresa, compuesta por 4 socios directivos. Los cuales
reciben información del área de mercadeo, finanzas, costos, logística y proyectos.

El siguiente proyecto de comunicación va ligado a la estrategia recientemente definida de acuerdo

con la siguiente información

- Objetivo: Fortalecer la venta online en miras de migrar la operación física de forma

faseada, lo que conlleva en un futuro reducción de costos fijos de la empresa.
- Estrategias: Se definen una serie de estrategias, entre las cuales están: Mayor
participación en redes sociales, incrementar los visitantes de las redes por medio de
tutoriales usando productos de la empresa, intercambio de publicidad con otras
compañías relacionadas pero que tengan otro enfoque comercial.
- Evaluación de objetivo: Se define el cumplimiento con base al incremento de ventas y la
participación entre la venta directa por empresa y la virtual.

El proyecto de comunicación para el proyecto en mención es el siguiente:

Descripción Frecuencia Canal Público Encargado

Análisis de Quincenal Vía Zoom Stakeholders y Mercadeo
mercados equipo
actuales proyectos
Definición de Semanal Presencial y Stakeholders y Costos
costos actas vía email equipo
requeridos proyectos
Definición de Semanal Presencial y Stakeholders y Logística
estrategias de actas vía email equipo
entrega de proyectos
producto
Análisis de la Quincenal Vía Zoom Stakeholders y Equipo
evolución de la equipo proyectos y
competitividad y proyectos costos
la venta
Presentación a Mensual Presencial Comité de Todas las áreas
comité de socios socios, involucradas
stakeholders y
equipo
proyectos

Para mayor contexto, el proyecto de comunicación conlleva las siguientes actividades:

Análisis de mercados actuales: Revisión que realiza el equipo de mercadeo, en donde se

presentan información actual de páginas ya creadas, de métodos de llegada al consumidor, de
definición de las redes sociales que son más activas. Con base a esto, el equipo de stakeholders y
proyectos definen unas rutas por donde encaminarse.

Definición de costos requeridos: El equipo de costos, en previa revisión con las otras áreas
relacionadas, define los requerimientos del proyecto, temas como: Personal especializado en
marketing, presentador de la publicidad, pago de las tarifas publicitarias de las redes sociales y
demás. La idea es que esta reunión sea presencial, ya que los requerimientos de costos pueden
venir de análisis realizados en otras áreas.

Definición de estrategias de entrega de producto: Al igual que en el tema de costos, el equipo

logístico debe presentar una revisión de las posibles empresas transportadores. De igual manera,
se debe definir el tipo de transporte, sea propio o tercerizado, en búsqueda del cumplimiento de
objetivos. Para tener abierta la conversación a posibles recomendaciones de otras áreas, se decide
hacer esta reunión también de modo presencial.

Análisis de la evolución de la competitividad y la venta: Desde el equipo de costos, proyectos e

incluso mercadeo, se requiere un análisis de cómo ha ido evolucionando las ventas y la
participación de la empresa en las redes sociales de foco.

Presentación a comité de socios: A medida que se va teniendo claridad de las rutas a abordar, al
igual que los resultados obtenidos. Todas las áreas desde su respectivo enfoque realizan una
presentación de la evolución y los resultados. Con datos claros y medibles que se deben definir
como objetivos.