RESUMEN DE DATOS CUANTITATIVOS

Los métodos cuantitativos se utilizan para contabilizar atributos, actitudes, comportamientos y

otras variables definidas con el fin de respaldar u oponerse a la hipótesis de un fenómeno
específico.
la investigación cuantitativa es un método estructurado que utiliza la red de datos para probar
hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico con el fin de establecer
pautas de comportamiento y poner a prueba a teorías este tipo de investigación, se lleva a cabo
mediante experimentos o métodos estadísticos cuyos resultados pueden expresarse
matemáticamente, es por ello que el nombre cuantitativo se deriva de la palabra cantidad o
cuantificación. De la investigación cuantitativa entre sus principales características tenemos que
se basa en un enfoque positivista el positivismo, plantea que el único medio de conocimiento es
la experiencia comprobada o verificada a través de los sentidos por ello en la investigación
cuántica se usa información observable y cuantificable para explicar los fenómenos de estudio a
través de una realidad objetiva es decir centrada en datos y hechos se aplica la lógica deductiva
es decir su análisis va de lo general a lo particular por ejemplo de las leyes y teorías a los datos
busca comprobar hipótesis se establecen hipótesis para aceptarlas o rechazarlas dependiendo del
grado de certeza que arrojen los datos utiliza la estadística la investigación recurre a la estadística
tanto para la determinación de muestras como para el análisis y presentación de resultados los
datos son generalizables o extrapolables debido a que se trabaja con muestras grandes y técnicas
estadísticas los datos se pueden extrapolar al de la población sobre la recolección de los datos los
datos se obtienen por observación medición y documentación para ello se utilizan instrumentos
estandarizados que se aplican a todos los sujetos de estudio y que han demostrado ser válidos y
confiables en estudios previos, también se pueden generar nuevos instrumentos basados en la
revisión de la literatura los mismos que se prueban y ajustan y sobre la presentación de los
resultados, éstos se muestran utilizando un tono objetivo impersonal y no emotivo.

Toda medición o instrumento de recolección de datos debe reunir tres requisitos esenciales:
confiabilidad, validez y objetividad.

La confiabilidad. La confiabilidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su

aplicación repetida al mismo individuo u objeto produce resultados iguales.

La validez. La validez, en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento

realmente mide la variable que pretende medir. Por ejemplo, un instrumento válido para medir la
inteligencia debe medir la inteligencia y no la memoria.

La objetividad. Se trata de un concepto difícil de lograr, particularmente en el caso de las

ciencias sociales. En ciertas ocasiones se alcanza mediante el consenso
 RESUMEN ESCALAMIENTO DE LIKERT

La escala likert es una escala psicométrica que mide la actitud es decir la valoración positiva
negativa o neutra de un objeto y permite determinar el nivel de acuerdo o desacuerdo de los
encuestados.
Sus tres dimensiones son. Afectivo cognitivo y conductual, la ventaja de la escala likert es la
sencillez en su creación y aplicación, pero para que la escala sea efectiva se debe tener presentes
las siguientes recomendaciones.
Todas las afirmaciones deben guardar alguna relación con el objeto de estudio las afirmaciones
con doble significado son muy ambiguas por lo cual cada afirmación debe expresar una sola idea
hay que evitar enunciados que solo son aplicables a grupos restringidos de personas las
afirmaciones no deben tener conceptos relacionados de forma confusa, hay que evitar el
vocabulario de las jergas excepto cuando sirvan a un objeto particular.
Proceso de construcción de escalas likers se recomienda llevar la siguiente secuencia definir el
objeto actitudinal recolectar o redactar enunciados determinar las categorías de los ítems y por
último administrar la escala a una muestra que sirva para identificar áreas de oportunidad y que
determinen si está lista para su aplicación validez y confiabilidad y la confiabilidad de la escala
likert depende de la calidad y cantidad de los items a mayor número de ítems diseñados de
acuerdo a las recomendaciones antes mencionadas, mayor será la confiabilidad para comprobar
la confiabilidad de una escala richter se recomienda aplicarla a una muestra no menor al doble de
ítems de la que está compuesta de la muestra seleccionará el 25% que presentaron las actitudes
más negativas y el 25% con las actitudes más positivas y aplicar nuevamente la escala si los
puntajes obtenidos son opuestos entre los grupos nuestra escala gozará de confiabilidad.
La validez se refiere al grado en que la escala mide realmente lo que se propone para garantizar
se recomienda preparar una lista de variables o rasgos de interés relacionados con la actitud de
medir jerarquizar variables según su importancia decidir cómo vamos a medir cada variable por
su objetivo de medir actitudes y opiniones en términos estadísticos, los datos de mayor valor
serán la mediana y la moda.
La mediana hace referencia al valor de la variable de posición central en un conjunto de datos
ordenados mientras
La moda es el valor que tiene mayor frecuencia en la distribución de datos
 PREGUNTAS CERRADAS O ABIERTAS

Las preguntas abiertas son aquellas que permiten responder de forma libre. Las cerradas, por el
contrario, son aquellas que se pueden contestar con “Sí” o “No”, o tienen un conjunto limitado
de respuestas posibles (como: A, B, C o Todo lo anterior).
Las preguntas cerradas son, generalmente, aconsejables para las encuestas, ya que se obtienen
tasas más altas de respuesta cuando los usuarios no tienen que escribir mucho. Además, las
respuestas a las preguntas cerradas pueden ser fácilmente analizadas estadísticamente, que es lo
que normalmente quiere hacer con los datos de la encuesta si se ha obtenido un volumen
importante de respuestas, por lo que es el planteamiento más adecuado.
Sin embargo, en los tests de usabilidad y entrevistas individuales deseamos obtener datos más
sustanciosos que con las preguntas cerradas o simples (sí/no/opciones) de las encuestas. Por eso
es interesante formular preguntas abiertas, y Farrell explica que, por ejemplo, si se lleva a cabo
un test con cinco usuarios, el 60% de los usuarios responde “sí” a una cierta pregunta, lo que no
confiere ninguna significación estadística, pero si se consigue que los usuarios hablen en
profundidad sobre una pregunta, algo que dado el reducido número de participantes sí puede
llevarse a cabo, la información obtenida de esa muestra tan reducida es válida e interesante. No
son percepciones o insights estadísticos sino cualitativos, de gran utilidad. En su artículo Susan
Farrell explica por qué es tan importante formular preguntas abiertas, y es que, esencialmente,
permiten recoger más información de la que esperabas inicialmente. Escuchar a los usuarios/as
siempre es una buena idea, y con esa predisposición han de llevarse a cabo tanto el research
como especialmente los tests con usuarios. Las personas que realizan la prueba pueden compartir
motivaciones que no esperabas y mencionar comportamientos y preocupaciones de las que no
sabías nada, y es que cuando pedimos a los y las participantes que expliquen cosas, a menudo
revelan modelos mentales sorprendentes, estrategias de resolución de problemas, esperanzas,
miedos y mucho más que no esperábamos. Las preguntas cerradas, sin embargo, frenan la
conversación y eliminan las sorpresas, porque sólo se encuentra lo que se busca.Cuando
formulamos preguntas cerradas, podemos limitar accidentalmente las respuestas de un
participant a sólo las cosas que cree que son ciertas. Más aún, las preguntas cerradas pueden
inducir a las personas a dar una respuesta determinada, la que cree que el o la entrevistadora
espera oír. Las respuestas que sugerimos en las opciones cerradas pueden revelar lo que estamos
buscando, de modo que las personas pueden verse influenciadas directa o indirectamente por las
preguntas.
Por ejemplo, es mejor no preguntar: “¿Tiene sentido esto?” y preguntar, “¿Cómo funciona esto?”
De igual manera, es recomendable realizar una escucha atenta para descubrir qué usos del
lenguaje manifiestan los y las usuarias para mejorar el diseño de nuestras interfaces y de la
comunicación de nuestro producto digital, pudiendo incorporar algunos de sus términos.