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Caracteristicas
Las encuestas son un método de investigación cuantitativa que se utiliza para hacer
preguntas a una muestra de participantes a través de correo electrónico, redes
sociales o con una incrustación de esta en una página web. Toda pequeña y gran
organización tiene la intención de comprender lo que piensan sus clientes acerca
de sus productos y servicios, qué tan buenas son las características que agregan a
sus productos o servicios para el mercado, entre otros detalles.
Investigación correlacional:
Investigación experimental:
Marketing cuantitativo
El uso de métodos numéricos para obtener información sobre la opinión del cliente
se llama marketing cuantitativo. El principal método de marketing cuantitativo es la
aplicación de encuestas. Los datos recibidos de estas encuestas pueden ser
utilizados por un equipo orientado al cliente, gracias a estos datos el equipo puede
implementar métodos correctivos para que los problemas a los que el cliente se
enfrenta puedan ser minimizados y para que una organización en general pueda
enfocarse en mejorar los niveles de satisfacción del cliente. Recuerda: Sin
investigación de mercados no hay marketing. (SurveyMonkey, 2014)
Investigacion Diagnostica
Investigacion Explorativa
Investigacion Descriptiva
x = 14
Sx = 2
Sxy = 45
y = 100
Sy = 25
Ў = a + (b)(X)
Solución: Lo que se busca es la recta, , que mejor aproxima los valores de Y (según
el criterio de los mínimos cuadrados) en la nube de puntos que resulta de
representar en un plano (X,Y) las 1.500 observaciones. Los coeficientes de esta
recta son:
Ў= – 57.5 + (11.25)(X)