TÍTULO: “Compra internacional de útiles de escritorio y oficina”

I. Datos Informativos:
● Unidad didáctica: Taller de Atención al Cliente
● Plazo de entrega: Semana 15
● Integrantes:
1. Miguel Angel Huaman Puclla
2. Jorge Martin Donayre Yactayo
3. Tifanny Marieh Lobos Gutierrez
4. Patrick Leonardo Rojas Rojas

II. Desarrollo del caso:

1. Elabora una cotización emitida y enviada por el proveedor relacionada al

caso con los datos mencionados en formato Excel y PDF

Excel y PDF adjuntados junto al trabajo.

2. ¿Qué datos importantes debe contener una cotización? Explique al

detalle cada uno de ellos.

1- Datos de la empresa o del prestador del servicio: Se deberá de detallar

todos los datos importantes sobre la empresa prestadora del servicio, como
la razón social, nombre, RUC, dirección fiscal, número de teléfono y correo
electrónico.

2- Datos del cliente: En este punto se reflejarán todos los datos del cliente, ya
sea como persona natural o como empresa.

3- Concepto: Aquí se detallará cada elemento que conforma el producto o

servicios prestados. De tal manera, en los conceptos se podrán incluir
diferentes productos o servicios, al igual que las horas, materiales, y sea el
caso costos adicionales.

Pág. 1
 4- Importe: Se deberá de desglosar el importe partiendo de una base, es decir,
la sumatoria de conceptos sin IGV, y el valor del IGV por producto.

5- Modo de pago: Es importante detallar el modo de pago entre vendedor y

cliente en cada cotización, considerando el monto a pagar, puede ser
efectivo, transferencia, deposito o a crédito parcial.

6- Plazo de entrega: Se incluirá el plazo de entrega o del trabajo a realizar, el

acabo a incluso plazos intermedios.

7- Garantías: Dependiendo del servicio o producto, se generará una garantía.

3. Elabora la orden de compra emitida por el comprador relacionada al

caso con los datos mencionados en formato Excel y PDF

Excel y PDF adjuntados junto al trabajo.

4. ¿Qué datos importantes debe contener una orden de compra? Explique

al detalle cada uno de ellos.

1- Datos de contacto y dirección del comprador: datos como el nombre de

la empresa, el representante el cual está realizando la negociación y la
dirección fiscal de la empresa.

2- Datos de contacto y dirección del proveedor: datos como el nombre de la

empresa, el representante el cual está realizando la negociación y la dirección
fiscal de la empresa.

3- Fecha y lugar de emisión del pedido: la fecha en la cual fue realizado el

pedido y el de donde fue realizado el pedido.

4- Nombre, cantidad, precio, descripción de los productos que se van a

comprar: la descripción detallada de cada producto con su código respectivo y
precio para evitar confusiones.

5- Término de pago y de entrega del pedido: la forma cual será realizado el

pago y el tipo de pago a utilizar.

Pág. 2
 6- Coste total del pedido y costes de envío: la información de los montos
utilizado de la compra venta de los productos o servicios.

7- Firma autorizada: la firma autoriza e indica que las partes están de

acuerdo con lo escrito o pactado en el documento.

5. Explica detalladamente la función que cumplen las cotizaciones y

órdenes de compra

(Sustenta tu respuesta).

Con respecto al caso la empresa importadora OVE PERU SA cumple

establecer el costo a pagar por los útiles escolares y oficina, sabiendo que el
precio final determinará la cantidad que deberá pagar.

Las funciones que cumplen las órdenes de compras

Bueno que tanto la empresa Ove Perú S.A y la empresa BEIFA YIWU CO
LTD puedan llevar un control de lo que adquieran y vendan ya que así van a
tener un mayor orden en la contabilidad de ambas empresas por ejemplo en
el caso de la Ove Perú S.A le permitirá realizar el seguimiento de sus pedidos
y prevenir sus gastos, mientras que para la empresa BEIFA YIWU CO LTD
pueda llevar un control del stock.

También permite que son envíos por parte de la empresa BEIFA YIWU CO
LTD sea lo más rápido y eficiente ya que en el documento la fecha de envío o
la otra parte seria que la empresa Ove Perú S.A pueda seleccionar entre
varias opciones de horarios de entrega asegurando que el envió sea
decepcionado.

6. Explica detalladamente porque es importante hacer seguimiento a las

órdenes de compra enviadas por el comprador (Sustenta tu respuesta).

Pág. 3
 la factura Según el caso si es importante hacer el seguimiento de la orden de
compra, ya que la empresa OVE PERU SA solicitara los productos que desea
adquirirlos y detallar las características principales de dicha mercancía.

Sabiendo que la empresa OVE PERU SA haya emitido la orden de compra

con los datos del encargo inmediatamente se le envía al proveedor, ya una
vez aceptado la orden de compra que se ha enviado al proveedor, enseguida
se deberá preparar el pedido para ser enviado en los plazos establecidos, la
empresa OVE PERU SA abonara el precio marcado en la orden de pedido y
eso será reflejado en que se ha enviado.

7. Explique al detalle el medio de pago empleado en esta operación de

compraventa internacional y como aplica al caso.

 De acuerdo al caso el medio de pago será por Carta de Crédito

Irrevocable Confirmada y sabemos que una carta de crédito es un
documento que emite el banco del importador a nombre de la empresa OVE
PERU SA y que garantiza el pago al banco del exportador BEIFA YIWU IMP
& EXP CO.
 Quiere decir que una vez que BEIFA YIWU IMP & EXP CO muestre los
documentos de que la mercancía ha sido enviada en los términos y
condiciones pactados se hará el desembolso.

8.Explique al detalle la forma de pago empleada en esta operación de

compraventa internacional y como aplica al caso.

Una vez que estos documentos han sido enviados, el banco del importador
OVE PERU SA deberá realizar el pago. Es una forma de pago que brinda
garantía a transacciones con cierto nivel de riesgo y es muy común
actualmente.
Pago a la vista, también llamado pago al contado o contra documentos se
denomina así a todo pago que recibe BEIFA YIWU IMP & EXP CO. el una vez

Pág. 4
 efectuado el embarque, y contra la presentación al importador de los
documentos representativos de la mercadería:
 FACTURA COMERCIAL
 DOCUMENTO DE EMBARQUE,
 LISTA DE EMPAQUE
 CERTIFICADO DE ORIGEN, ENTRE OTROS.
 DESCRIPCIÓN DE LA MERCANCÍA: GENERAL Y SUFICIENTE PARA
IDENTIFICAR LA MERCANCÍA DEL CONTRATO.

Pág. 5