UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y SISTEMAS

DIRECCION DEL TALENTO HUMANO

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

ANÁLISIS DEL NIVEL DE DIGITALIZACIÓN O

AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS EN LA GESTIÓN
DEL TALENTO HUMANO DE NATUREMARKET 2022

Presentado por:
ASTO MUCHA FRANS BECKER
CHARI PARADO SIOMARA JHADIRA
MEZA ZAMUDIO BRITNEY VALERY
OSORES TORRES NAHELY GUADALUPE

Docente
MS. ROCÍO MIRELLA GUTARRA ELÍAS

Huancayo, diciembre 2022

Dedicatoria
INTRODUCCIÓN
INDICE DE CONTENIDOS
 CAPITULO I
INFORMACIÓN GENERAL DE LA UNIDAD DE ESTUDIO,
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Y OBJETIVO DE LA
INVESTIGACIÓN
1.1. NOMBRE DE LA EMPRESA:

NATUREMARKET

1.2. ACTIVIDAD ECONÓMICA:

Producción, venta y distribución de productos naturales.

1.3. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Problema general

¿Cuál es el nivel de digitalización o automatización de NatureMarket?

Problemas específicos

a. ¿Cuál es el nivel de digitalización o automatización que tiene la organización

en el proceso de reclutamiento el 2022?

b. ¿Cuál es el nivel de digitalización o automatización que tiene la organización

en el proceso de selección de candidatos el 2022?

c. ¿Cuál es el nivel de digitalización o automatización que tiene la organización

en el proceso de inducción de personal el 2022?

d. ¿Cuál es el nivel de digitalización o automatización que tiene la organización

en el proceso de control de personal el 2022?

e. ¿Cuál es el nivel de digitalización o automatización que tiene la organización

en el proceso de pago de planilla del personal el 2022?

f. ¿Cuál es el nivel de digitalización o automatización que tiene la organización

en el proceso de formación de personal el 2022?

 g. ¿Cuál es el nivel de digitalización o automatización que tiene la organización

en el proceso de Evaluación de desempeño laboral el 2022?

1.4. OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo general:

Medir el nivel de digitalización o automatización que tiene NatureMarket 2022.

Objetivos específicos:

1. Establecer el nivel de digitalización o automatización que tiene NatureMarket el

en el proceso de reclutamiento el 2022

2. Establecer el nivel de digitalización o automatización que tiene NatureMarket en

el proceso de selección de candidatos el 2022

3. Establecer el nivel de digitalización o automatización que tiene NatureMarket en

el proceso de inducción laboral el 2022

4. Establecer el nivel de digitalización o automatización que tiene NatureMarket en

el proceso de control de personal el 2022

5. Establecer el nivel de digitalización o automatización que tiene NatureMarket en

el proceso de pago de planilla del personal el 2022

6. Establecer el nivel de digitalización o automatización que tiene NatureMarket en

el proceso de formación de personal el 2022

7. Establecer el nivel de digitalización o automatización que tiene NatureMarket en

el proceso de Evaluación de desempeño laboral el 2022

 CAPITULO II
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
2.1. Muestra

La investigación se realizará al área de tienda que cuenta con 20 trabajadores de la

empresa NatureMarket quienes nos brindaran la información si la empresa es en los

diferentes procesos de la gestión del talento humano.

2.2. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Para la investigación usaremos dos tipos de recolección de datos que consisten en:

Entrevista:

A, Galicia (1976) Menciona que la entrevista es una forma de comunicación

interpersonal que tiene por objeto proporcionar o recibir información y en virtud de las

se toman determinadas decisiones.

Encuesta:

T, Tamayo (2008) Define la encuesta como aquella que permite dar respuestas a

problemas en términos descriptivos como de relación de variables, tras la recogida

sistemática de información según un diseño previamente establecido que asegure el

rigor de la información obtenida

Análisis Documental – Registro Documental:

● biblio3.url.edu.gt/Libros/la_entrevista/4.pdf

● core.ac.uk/download/pdf/82245762.pdf

2.3. INSTRUMENTOS DE LAS TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Los instrumentos para recopilar la información sobre la automatización digitalización en

los procesos de la gestión del talento humano se dará de formas, una entrevista que

consta en 7 preguntas y un cuestionario que conta en 20 preguntas.

Guía de entrevista:

1. ¿Qué herramientas de evaluación utiliza en el reclutamiento del personal?

2. ¿Que siempre califica, sin importar el cargo al momento de selección?

3. ¿Cómo es su plan de inducción de un nuevo personal?

4. ¿Cuenta con un plan de formación?

5. ¿Qué herramientas usa para el control del personal?

6. ¿Cómo es el desarrollo del personal en su empresa (¿en las áreas de económico,

salud, calidad de vida?

7. ¿Cómo es su evaluación de desempeño? ¿está dividido por proceso o es en

general?

Cuestionario:

Reclutamiento

1. ¿A través de qué medio te enteraste de las convocatorias de esta empresa?

● Redes sociales (Facebook, Instagram)
● Página Web
● Plataformas de trabajo (bumeran, computrabajo)
● Otros
2. ¿Las convocatorias que hace en esta empresa las vi en redes sociales?

● Nunca
● Casi nunca
● A veces
● Casi siempre
● Siempre
Selección

3. ¿Para la evaluación al puesto de trabajo que herramientas que se aplicó?

● CV
● Entrevista personal
● Pruebas: Psicológicas, conocimiento o destrezas
 ● Test
4. ¿La entrevista de trabajo en la empresa fue realizada de manera presencial?
● Si
● No
5. Para tus evaluaciones escritas psicológicas, académicas, técnicas, etc. ¿Se hizo
uso de plataformas virtuales (formulario de google, plataformas propias de la
empresa, etc.)?

Nunca Casi Nunca A veces Casi siempre Siempre

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Inducción

6. ¿Para tu integración en la empresa se aplicó el onboarding digital (herramientas

virtuales como correo electrónico, plataformas propias de la empresa, grupos de
chats, etc.) para tu integración?

Nunca Casi Nunca A veces Casi siempre Siempre

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7. ¿En
el
proceso de inducción a la empresa se da de forma presencial?
● Si
● No
8. ¿Para la inducción al puesto de trabajo presentado por la empresa en cada etapa
hacen el uso de medios digitales?
● Microsoft teams
● Meet,
● Zoom
● Presencial
 9. ¿La empresa te proporciona información presente y/o actualizada de la empresa
(reglamento interno, MOF, código de ética, etc) de manera online (videos,
instructivos, lecturas motivacionales,etc) por medios virtuales como correo
electrónico, almacenamiento en la nube, chats de la empresa, etc)

Nunca Casi Nunca A veces Casi siempre Siempre

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Control

10. ¿De qué manera usted registra su asistencia diaria?

● Lector biométrico
● Tarjeta lectora
● Sistema integrado
● Otros
11. ¿Cómo registra su actividad diaria?
● No registra
● Sistema de la empresa
● Informe físico
Pago de plantillas

12. ¿Atreves de que medios usted recibe su remuneración mensual??

● Efectivo
● Depósito bancario
● Yape
● PayPal
13. ¿De qué forma recibe usted su boleta de pago?
● Medios Físicos
● Medios Electrónicos
14. ¿La empresa le permite hacer un adelanto de sueldo, por la app del banco?

Nunca Casi Nunca A veces Casi siempre Siempre

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Formación

15. ¿Le gustaría recibir capacitación de la empresa NatureMarket por medios

digitales?

● Si
● No
16. ¿A usted por qué plataformas le gustaría recibir cursos gratuitos online?

● Correo Electrónico
● LinkedIng Learning
● Google Activate
● Future Learn
● Otros
17. ¿Con qué frecuencia a usted le gustaría mejorar sus conocimientos, habilidades,
destrezas de manera digital?

Nunca Casi Nunca A veces Casi siempre Siempre

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Evaluación de desempeño

18. ¿Mediante que juegos virtuales les gustaría medir sus logros?
● Team building
● Brilliant Meeting
● Zeppelean 
● Sistema de la empresa
19. ¿Mediante qué herramientas digitales realizan tu evaluación de su desempeño?

● Zeppelean
● Factorial
● Cezanne HR
● KPI Estudios
20. ¿Usted observa su desempeño y de sus compañeros mediante el rango en que se
encuentren desde un aplicativo?

● Si
● No
 CAPITULO III
RESULTADOS
3.1. ANÁLISIS CUANTITATIVO
Aplicar la estadística descriptiva para analizar los resultados de las
encuestas
Presentar los resultados respondiendo las preguntas de investigación
¿Cuál es el nivel de digitalización o automatización que tiene la
organización en el proceso de reclutamiento 2022?
*
*
*
3.2. ANÁLISIS CUALITATIVO
Realizar un análisis cualitativo en base a la entrevista y el registro documental.
CONCLUSIONES
ANEXOS
- EVIDENCIAS DE LA APLICACIÓN DE LA ENTREVISTA
- EVIDENCIAS DE LA APLICACIÓN DE LA ENCUESTA
CONCLUSIONES
 ANEXOS

1. LINK DE LA ENTREVISTA A LAS AUTORIDADES O ENCARGADOS

DEL AREA DE RRHH
2. LINK DE LA GRABACION REALIZANDO UN DEMO CON LA
APLICACIÓN O SOFTWARE DE GRH
3. FOTOGRAFIAS U OTROS QUE CONSIDERE