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  • Semana 6

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    EDITH MIRELLA COAGUILA ARIZACA
    7 vistas19 páginas
    Este documento presenta información sobre el conflicto en las organizaciones. Define el conflicto como un proceso que comienza cuando una parte percibe que la otra ha sufrido o sufrirá un efecto negativo. Explica que existen diferentes tipos de conflictos en las organizaciones. Luego, describe las cinco etapas del proceso de conflicto: oposición o incompatibilidad potencial, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados. Finalmente, invita a una práctica en clase mediante un caso práctico.

    Descripción original:

    Ppt

    Título original

    SEMANA 6.pptx (4) (1)

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    Este documento presenta información sobre el conflicto en las organizaciones. Define el conflicto como un proceso que comienza cuando una parte percibe que la otra ha sufrido o sufrirá un efecto negativo. Explica que existen diferentes tipos de conflictos en las organizaciones. Luego, describe las cinco etapas del proceso de conflicto: oposición o incompatibilidad potencial, cognición y personalización, intenciones, comportamiento y resultados. Finalmente, invita a una práctica en clase mediante un caso práctico.

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    de 19

    UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

    Curso
    COMPORTAMIENTO
    ORGANIZACIONAL

    Semana 07 Mg. Luz Ximena Arenas Paredes


    Semana 7
    Conflicto: niveles y gestión de los
    conflictos en las organizaciones
    https://www.youtube.com/watch?v=TiNUaHXsjBA
    CONFLICTOS
    Conflicto

    Es el proceso que comienza cuando una de las


    partes percibe que la otra ha sufrido un efecto
    negativo, o está por hacerlo, algo que a la primera le
    preocupa.

    Agrupa un rango amplio de conflictos que


    experimentan las personas en las organizaciones:
    incompatibilidad de metas, interpretaciones
    diferentes de los hechos, desacuerdos con base en
    expectativas de comportamiento, etc.
    Proceso del conflicto
    Proceso del conflicto
    Proceso del conflicto
    Proceso del conflicto
    Proceso del conflicto
    Proceso del conflicto
    https://www.youtube.com/watch?v=HwuWHCx2IMs
    Proceso del conflicto

    El proceso del conflicto tiene cinco etapas: oposición o incompatibilidad potencial, cognición y personalización,
    intenciones, comportamiento y resultados. En la figura 30 se presenta el diagrama de este proceso.
    https://www.youtube.com/watch?v=F8MowfwycRg
    PRÁCTICA EN CLASE

    CASO PRÁCTICO
    GRACIAS

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