Universidad de Guayaquil

Facultad de ciencias
matemáticas y físicas

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y
FÍSICAS

CARRERA DE SOFTWARE
Metodología de la Investigación II

INTEGRANTES:
- León Atiencia Carlos Vicente
- Mendoza Urgilés Angel Daniel
- Meza Cedeño Maikel Danilo
- Mora Alarcón Claudio Jair
- Theurer Iñiguez Erick Arturo

Paralelo: Sof-S-MA-5-1

Docente: Ing. Angela Díaz Cadena. Msc.

Guayaquil, 2022
 TALLER # 3

ELABORAR UN CUADRO COMPARATIVO ENTRE LA ENCUESTA Y LA ENTREVISTA.

Antes de dar a entender las diferencias claras entre la entrevista, hay que dejar en claro varios
aspectos.

• Tanto la entrevista como la encuesta son técnicas de recolección de información.

• Ambas técnicas no son mutuamente excluyentes. Es posible emplear ambos métodos
si así lo decides al momento de elaborar una recolección de datos o información.
• Es importante en ambas técnicas saber cuáles serán las preguntas clave a utilizar,
debido a que, si no sabemos cómo elaborarlas, tendremos problemas para encontrar
respuestas vinculadas a lo que buscamos en la investigación.

Dicho esto, ambas técnicas tienen diferentes públicos, diferentes naturalezas, precios, entre
otros factores. Vamos a proceder a explicarlos.

ENTREVISTA ENCUESTA
Naturaleza Subjetiva Objetiva
Participantes Conocido Desconocido o conocido
Público Uno a uno Demasiadas personas
¿Cómo obtienes Conversación formal entre Preguntas de opción múltiple o
información? entrevistador y entrevistado abiertas
Preguntas Se pueden mover las preguntas o No se pueden cambiar de orden o
hacer más preguntas para indagar profundizar más los puntos
mejor en algún punto
Costo Menos económica, se necesita Económica, se puede realizar
organizar a los entrevistados y mediante la web incluso
entrevistadores.
Velocidad Más lenta debido a que es una Más rápida ya que se suelen usar
conversación que se puede pocas preguntas y cerradas
extender

Una vez definidas las diferencias de ambas, debemos también tomar en cuenta que existen
ventajas y desventajas en ambas técnicas, por la naturaleza de sus diferencias.

VENTAJAS DE LA ENCUESTA:

• Pueden cubrir una cantidad ENORME de población.

• Son rápidas y, debido a que las preguntas tienden a ser cerradas, se puede organizar
los resultados con mayor rapidez.
• Los mismos encuestados pueden responder rápidamente una encuesta.

DESVENTAJAS DE LA ENCUESTA:

• No se pueden obtener respuestas detalladas.

• Dependiendo de las circunstancias, a veces necesitarás incentivos para que los
encuestados quieran realizar la encuesta.
• A veces los datos pueden estar vacíos debido a que los encuestados deciden dejarla a
la mitad.
 VENTAJAS DE LA ENTREVISTA:

• Se puede profundizar en la información, lo que permite indagar de mejor manera en el

problema o investigación.
• Al ser de uno a uno, se puede lograr que el entrevistado lo sienta más como una
conversación que una entrevista, causando comodidad.
• La entrevista logra capturar el lenguaje oral y el lenguaje corporal al momento de
obtener respuestas.

DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA:

• Es necesario que el entrevistador sea capaz de recordar información que el

entrevistado haya dado en caso de necesitar profundizar más en algo.
• Es costoso tanto en tiempo como en costo. Es necesario acordar a ambas personas
para un momento apropiado para realizar la entrevista.
• Esta técnica no se puede realizar si la muestra es demasiado grande, debido a que la
entrevista no logrará capturar las respuestas de una muestra enorme.

CONCLUSIÓN.

Tanto la entrevista como la encuesta son técnicas de recolección de información que pueden
ser empleadas para obtener datos y formular resultados. Sin embargo, estas técnicas no están
a elección del investigador, sino más bien, la elección está a merced de la población a la que
apunta la naturaleza de la investigación.

Hay que entender también que pueden darse casos en los que se podrían aplicar ambas
técnicas para reforzar los puntos. En caso de que la población no sea tan grande, se podría
realizar tanto una encuesta como una entrevista. Es obligación de un buen investigador
entender como es la naturaleza de ambas técnicas para optimizar la obtención de datos.

BIBLIOGRAFÍA:

QuestionPro (s.f.). Cuál es la diferencia entre encuestas y entrevistas. Recuperado de

https://www.questionpro.com/blog/es/cual-es-la-diferencia-entre-encuestas-y-
entrevistas/#:~:text=Una%20encuesta%20tiene%20preguntas%20de,un%20entrevistado%2C%
20cara%20a%20cara.

Significados (2022). Significado de Entrevista. Recuperado de

https://www.significados.com/entrevista/

Qualtrics (s.f.). ¿Qué es una encuesta? Recuperado de https://www.qualtrics.com/es-

la/gestion-de-la-experiencia/investigacion/que-es-una-encuesta/

La encuesta como técnica de investigación. Elaboración de cuestionarios y tratamiento

estadístico de los datos. (s. f.). INVESTIGACIÓN. Recuperado 25 de junio de 2022, de

https://core.ac.uk/download/pdf/82245762.pdf
INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA MEDIANTE ENCUESTAS. (s. f.). TEMA 8. Recuperado 25

de junio de 2022, de https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/19380/34/Tema%208-

Encuestas.pdf