Identidad, Nacionalismos y

Regionalismos

Conceptos básicos

Ivanna Zúñiga Alfaro

 Identidad

• La voz identidad proviene del latín « identĭtas» y

este de la entrada «idem» que significa «lo
mismo».
• Cuando se habla de identidad, generalmente
podemos estar haciendo referencia a esa serie
de rasgos, atributos o características propias de
una persona, sujeto o inclusive de un grupo de
ellos que logran diferenciarlos de los demás.
 Identidad

• La identidad según Ruth Lozano (2005), surge de la

relación entre el individuo y la sociedad, constituye
un elemento de la realidad subjetiva.

• La identidad expresa la manera de ser o pertenecer a

un pueblo y estar en el mundo; está formada por la
cultura, la tradición y la lengua.
 Identidad
• La identidad se construye a
través de la pertenencia a
una cultura, mediante
formas de identificación
propia a cada cultura, que
es única en sus
características.
• La identidad comprende
dos dimensiones:
• La personal/ individual
• La social/ colectiva
 Debate en Clase

¿Es posible hablar de una

Identidad Cultural en el Perú y en
el sur del país y en Arequipa?

Sustentar su respuesta
Regionalismos y
Nacionalismos
 Nacionalismo
• Cuando se habla de nacionalismo, se
hace referencia a una ideología o
movimiento sociopolítico que busca
crear un sentimiento de identificación
en una comunidad nacional. Es
decir, generar cierta vinculación y
patriotismo entre los ciudadanos de
un mismo país.
• Este concepto nació a lo largo del siglo
XVIII, en una época conocida como la
Era de las Revoluciones, y es
considerado por muchos como un
término característico de la Edad
Contemporánea.
Nacionalismo
• Fue en el siglo XIX cuando
adquirió la importancia que
actualmente sustenta, dominando
gran parte de las políticas más
influyentes del mundo.
• Debido a la profundidad de su
significado, el nacionalismo ha
construido a lo largo de los años
multitud de tipologías a su
alrededor.
• De aquí nacieron el nacionalismo
económico, el religioso y el
musical o romántico, entre otros.
 ¿Qué es una Región?
• Región: la distinción
planteada entre el nivel de
relaciones de mercado, por
un lado, y relaciones de
poder, por otro, conduce a
diferenciar los conceptos de
región económica y región
política.
• Gonzáles de Olarte señala
que la región económica es
un territorio organizado en
primer lugar por los
mercados, y en segundo
término, y de modo
complementario, por el
Estado.
 Región
• La región económica definida como un espacio de articulación de
mercados, puede apreciarse también como un sistema de
ciudades articuladas entre sí y articuladas con sus entornos
rurales.
• En este sistema urbano-regional destaca una ciudad o un eje de
ciudades como el centro principal que gobierna la dinámica
regional.
• El tamaño de esta ciudad central determina el área de influencia y
la dimensión y límites de la región económica.
• El tamaño económico de una región está en función a ciertas
variables:
a. Volumen de población y el nivel de sus ingresos
b. Capacidad productiva o nivel de oferta de la región
 Región

• La región política, a diferencia

de la región económica, está
definida en su composición y sus
límites son fijos y establecidos
por una norma o ley sobre un
mapa.
• Es sobre este territorio preciso
que se ejerce una autoridad con
un gobierno dotado con grados
variables de autonomía.
• Finalmente, la región política
adquiere permanencia y
estabilidad si reposa sobre una
región económicamente
sostenible.
 Regionalismo

• Regionalismo, en política,
es la ideología y el
movimiento político que,
aún aceptando la
existencia de un poder
político superior como la
nación, pretende la
defensa específica de una
de sus partes, una región
que se distingue por su
homogeneidad en base a
lo étnico, lo ideológico y lo
cultural.
 Regionalismo
• Algunos autores lo identifican
con el autonomismo en
oposición al centralismo.
• Los propósitos regionalistas más
importantes son la adecuación
de la acción estatal a las
necesidades locales; un mayor
acercamiento de los ciudadanos
a la gestión del Estado; la
supervivencia y promoción de las
costumbres propias; y, en las
regiones atrasadas, la
consecución de una justa
redistribución de la renta
nacional que mejore sus
condiciones de vida y sociales.
 Bibliografía
• Harris , Marvin. Antropología Cultural, Editorial Alianza, Madrid, 2014
• Flores Galindo, Alberto. “Región y Regionalismo”. Documento: Lecturas
Descentralistas, Asociación SER 2003
• Phillip KottaK, Conrad. Antropología, una exploración a la diversidad humana, Mc
GRAW – Hill Editores, España, 2011
• http://pendientedemigracion.ucm.es/info/sdrelint/lib1cap6.pdf
• https://okdiario.com/curiosidades/caracteristicas-nacionalismo-1349726
• http://www2.congreso.gob.pe/sicr/cendocbib/con3_uibd.nsf/DC38CE1794357E6B0
52579140077AFF1/$FILE/v-la-economia-de-la-macro-region-sur-un-analisis-
estructural.pdf
• http://dev.worldpossible.org:81/wikipedia_es_all_2016-02/A/Regionalista.html
• http://www.propuestaciudadana.org.pe/sites/default/files/cicloxi.pdf
• https://www.servindi.org/pdf/manual2.pdf
 Características
sociodemográficas

Ivanna Zúñiga Alfaro

 Sociodemográfico
• “El adjetivo sociodemográfico no
forma parte del diccionario de la
Real Academia Española (RAE).
Es posible comprender su
significado, sin embargo,
prestando atención a los términos
que permiten su desarrollo.”
• “Puede decirse que lo
sociodemográfico refiere a las
características generales y al
tamaño de un grupo poblacional.
Estos rasgos dan forma a la
identidad de los integrantes de
esta agrupación.” Fuente:
https://definicion.de/sociodemografico/#:~:text=Puede%20decirs
e%20que%20lo%20sociodemogr%C3%A1fico,por%20ejemplo%
2C%20son%20datos%20sociodemogr%C3%A1ficos.
 CARACTERÍSTICAS SOCIODEMOGRÁFICAS

Definición 1 Definición 2

“Puede decirse que lo Son el conjunto de

sociodemográfico refiere a características biológicas,
las características generales sociales, económicas y
y al tamaño de un grupo culturales que están
presentes en la población
poblacional. Estos rasgos sujeta a estudio, tomando
dan forma a la identidad de aquellas que pueden ser
los integrantes de esta medibles. Fuente:
https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/tesis/
agrupación.” Fuente: salud/Rabines_J_A/CAP%C3%8DTULO1-
https://definicion.de/sociodemografico/#:~:text=Puede%20decirs
e%20que%20lo%20sociodemogr%C3%A1fico,por%20ejemplo introduccion.pdf
%2C%20son%20datos%20sociodemogr%C3%A1ficos.

.
 Datos estadísticos generales según INEI – Censo
2017

• Características socio
demográficas, según zona de
ubicación (censo - 2017):
• Población del Perú 31’237,385
• Población urbana: 23’311,893
• Población rural: 6’069,991
• Población en costa: 17’037,297
• Población en sierra: 8’268,183
• Población en selva: 4’076,404
• Población de Lima: 9’485,405
• Población de Arequipa: 1’382,730
Pobreza en el Perú
 Definición de pobreza
RAE
• 1. adj. Necesitado, que no
tiene lo necesario para vivir.
• 2. adj. Escaso, insuficiente.
Visión económica
• “Carencia de los bienes y servicios
necesarios para satisfacer
las necesidades básicas”.
• La pobreza suele ser relativa, es decir,
depende del contexto y se establece en
comparación a otras personas o
países. Además, como señala esta
investigación sobre el tema, el
concepto puede verse afectado por
particularidades religiosas y culturales.
http://www.gedesco.es/blog/una-
definicion-economica-de-la-pobreza/
 Definición de pobreza

INEI- Concepción subjetiva INEI - Concepción objetiva

• La pobreza relativa: Situación de

insatisfacción de necesidades básicas en
• Se define como pobres a relación al nivel medio de satisfacción de
la sociedad.
aquellas personas y/o • La pobreza absoluta: Cuando las familias
familias que no satisfacen y/o personas no cubren satisfacer estos
lo que ellas mismas estándares mínimos de necesidad (de
consideran como sus consumo o ingreso), se consideran
pobres; es decir son familias cuyas
necesidades básicas. condiciones de vida no son compatibles
http://proyectos.inei.gob.pe/web/biblioin con lo que la sociedad acepta como
eipub/bancopub/Est/Lib0384/cap2.htm adecuado.
http://proyectos.inei.gob.pe/web/biblioineip
ub/bancopub/Est/Lib0384/cap2.htm
¿Qué es Pobreza Multidimensional?

• La mayoría de los países del

mundo definen la pobreza como la
falta de dinero. Sin embargo, los
propios pobres consideran que su
experiencia de la pobreza es
mucho más amplia que la carencia
de ingresos.
• Una persona que es pobre puede
sufrir múltiples desventajas al
mismo tiempo – por ejemplo, puede
tener una mala salud o estar
desnutrida, puede carecer de agua
limpia o electricidad, tener un
trabajo precario o tener muy poca
educación.
• Enfocarse en un solo factor, tal
como el ingreso, no es suficiente
para capturar la verdadera realidad
de la pobreza.
 ¿Qué es Pobreza Multidimensional?

• Las medidas de pobreza

multidimensional pueden
ser utilizadas para crear
una imagen más completa.
• Revelan quiénes son
pobres y la manera en que
son pobres – la gama de
diferentes desventajas que
experimentan.
• Además de proporcionar
una medida titular de la
pobreza, las medidas
multidimensionales se
pueden desglosar para
revelar el nivel de pobreza
en diferentes zonas de un
país y entre los diferentes
sub-grupos de personas.
 Salud, Educación en el
Perú y la Inclusión Social
 LA SALUD: TERMINOLOGÍA
¿Cómo define la
OMS la salud?
«La salud es un estado de
completo bienestar físico,
mental y social, y no
solamente la ausencia de
afecciones o
enfermedades». La cita
procede del Preámbulo de
la Constitución de la
Organización Mundial de
la Salud, celebrada en
Nueva York del 19 de junio
al 22 de julio de 1946.
¿Qué es Salud ¿Qué es una
Pública? IAFA?
Las Instituciones
La Salud Pública es la práctica social
Administradoras de
integrada que tiene como sujeto y objeto de Fondos de
estudio, la salud de las poblaciones
Aseguramiento en Salud
humanas y se le considera como la ciencia son las encargadas de
encargada de prevenir la enfermedad, la captar y gestionar los
discapacidad, prolongar la vida, fomentar la fondos para el
salud física y mental, mediante los aseguramiento de
esfuerzos organizados de la comunidad, prestaciones de salud y
las coberturas de riesgo
para el saneamiento del ambiente y
de los asegurados. Entre
desarrollo de la maquinaria social, para ellas tenemos al SIS,
afrontar los problemas de salud y mantener
ESSALUD, etc.
un nivel de vida adecuado. .
.
 SALUD PÚBLICA

• Las Funciones Esenciales de Salud

Pública (FESP) describen el
espectro de competencias y
acciones necesarias por parte de
los sistemas de salud para alcanzar
el objetivo central de la Salud
Pública, que es el mejorar la salud
de las poblaciones.
• La Organización Panamericana de
la Salud, por medio de la Iniciativa
“La Salud Pública en las Américas”,
definió once (11) FESP y desarrolló
un instrumento para medir su
desempeño, lo que permite a los
países realizar una auto-evaluación
de sus capacidades para ejercer la
salud pública.
• http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/4514.pdf
INEI: POBLACIÓN PERUANA Y LA SALUD (2007-2017)

¿Qué es una
IAFA?
INEI: POBLACIÓN PERUANA Y LA SALUD (2007-2017)

¿Qué es una
IAFA?
INEI: POBLACIÓN PERUANA Y LA SALUD (2007-2017)

¿Qué es una
IAFA?
MINSA 2020: PERSONAS AFILIADAS A INSTITUCIONES ADMINISTRADORAS DE FONDO DE
ASEGURAMIENTO EN SALUD (IAFAS)

32’131,400 habitantes (30/06/19, 32.625.948 habitantes (junio del

según INEI) 2020, según Minsa)

17’436,701 habitantes en el SIS 10’402,202 habitantes en

(Seguro integral de salud) Peruanos ESSALUD (Seguro Social de salud)
afiliados a
IAFAS:
31’107,523
928,295 habitantes en Prepa Gas
564,628 Fuerzas Armadas PNP (Clínicas privadas)

846,609 habitantes en CIAS Seguro

828,933 habitantes en EPS
(Seguros de Compañías de
(Entidades prestadoras de salud)
Seguro)
DATOS DEL MINSA SOBRE PERSONAS AFILIADAS EN SALUD (ESSALUD Y SIS) EN
AREQUIPA

1’382,730 habitantes (06/20) 1’066,427 habitantes afiliados a

según MINSA ESSALUD o SIS (según Minsa)

Población
de
Arequipa 579,572 habitantes en ESSALUD
486,855 habitantes en el SIS (Seguro Social de salud)
(Seguro integral de salud)

505,088 habitantes en ESSALUD

en la provincia de Arequipa
DATOS DE SALUD EN EL PERÚ
 LAS PANDEMIAS EN EL MUNDO Y EN EL PERÚ

▪ A lo largo de la historia de la humanidad,

se han presentado muchas pandemias,
ya sean por bacterias o virus, han
afectado en distintos grados a muchas
sociedades.
▪ Algunas de ellas, consideradas como las
mas importantes:
▪ Viruela
▪ Peste negra
▪ Sarampión
▪ ‘Gripe española’ de 1918
▪ VIH
▪ Sin embargo, este tipo de condiciones,
han acompañado a los seres humanos
desde que se generó el sedentarismo y
con el la domesticación de animales.
LAS PANDEMIAS EN EL PERÚ

▪ En el Perú encontramos:
En la Conquista y Colonia:
▪ Gripe: 1496 (primera epidemia)
▪ Viruela: 1496 (se extendió desde centro América hacia el sur, antes de
Pizarro, afecta mortalmente entre el 30 y 50% de la población andina)
▪ Sarampión: 1496 (llega a América con los primeros españoles)
▪ Tifus: 1496 y 1920 ( la primera, transmitida por piojos de humanos, fue letal
aun que ya existía una sepa aquí, ésta era transmitida de animal a humano
y la traída por los europeos, era de humano a humano. Al parecer Colón
sufría de este enfermedad)
▪ Fiebre amarilla: Enfermedad endémica de América (Amazonía). Sin
embargo algunos consideran que pudo ser traída por los esclavos africanos
durante la Conquista.
▪ Paludismo o Malaria: 1820 (Huaura) y 1932 (Cusco)
▪ La Verruga Peruana, Fiebre de la Oroya o la Enfermedad de Carrión
(enfermedad endémica de la zona andina). Hubo varios brotes, el peor en
1875
▪ Peste bubónica o peste negra: 1903 (Ingresó al Perú a través de los
puertos litorales de la costa peruana en una embarcación de arroz de
Bangkok)
▪ ‘Gripe española’ : 1918 (causada por el virus A H1N1 con genes de origen
aviar). Murieron mas de 53,000 personas en el Perú.
▪ El Cólera: Siglo XIX y en 1991, infectó a mas de 322,000 personas y
falleciendo mas de 3000 peruanos
▪ El Dengue: enfermedad endémica, que surge quizá en Centro América y se
desplaza al sur legando al Perú en 1700
 La Educación y la
Inclusión en el Perú

Definición de
Educación
«Facilitación del aprendizaje o de la
obtención de conocimientos,
habilidades, valores y hábitos en un
grupo humano determinado, por parte
de otras personas más versadas en el
asunto enseñado y empleando
diversas técnicas de la pedagogía: la
narración, el debate, la memorización
o la investigación.
Fuente: https://concepto.de/educacion-
4/#ixzz6UkYAtFxL
LA EDUCACIÓN
UNESCO y
Educación
La UNESCO considera que la
educación es un derecho
humano para todos, a lo largo
de toda la vida, y que el
acceso a la instrucción debe ir
acompañado de la calidad. La
UNESCO es la única
organización de las Naciones
Unidas que dispone de un
mandato para abarcar todos
los aspectos de la educación..
La Educación como
Derecho
La Educación es un derecho
humano fundamental que ocupa el
centro mismo de la misión de la
UNESCO y está indisolublemente
ligado a la Declaración Universal
de Derechos Humanos (1948) y a
muchos otros instrumentos
internacionales en derechos
humanos. El derecho a la
educación es uno de los principios
rectores que respalda la Agenda
Mundial Educación 2030.
.
 La Educación en el Perú

▪ “La educación es un proceso complejo en la

vida del ser humano, que ocurre
fundamentalmente en el seno de la familia y
luego en las distintas etapas de la vida escolar
o académica que el individuo transite (desde el
kindergarten hasta la universidad).”
▪ Sin embargo, no solo el conocimiento
organizado y compartimentado de las ciencias
y los saberes es educación: también lo son las
tradiciones locales, las creencias familiares o
los modos de conducta heredados.
▪ Los tipos de educación con:
▪ Formal
▪ No formal
▪ El resultado final del proceso educativo es
incierto, ya que el ser humano nunca deja de
aprender, por ende, de cambiar sus conductas
y sus preceptos. Sin embargo, las etapas
iniciales de la vida se consideran cruciales para
la formación y educación del individuo (tanto en
aspectos formales como en materia afectiva,
ciudadana, etc.), ya que serán responsables
del modo de actuar que el individuo presente
en su adultez.
▪ Fuente: https://concepto.de/educacion-4/#ixzz6UkYbyO8o

¿Qué es
Inclusión?
El Ministerio de Desarrollo e
Inclusión Social (MIDIS)
define “inclusión social”
como la situación en la que
todas las personas puedan
ejercer sus derechos,
aprovechar sus habilidades
y tomar ventaja de las
oportunidades que se
encuentran en su medio.
http://bvs.minsa.gob.pe/local
/MINSA/4514.pdf
LA INCLUSIÓN
La Inclusión como
política de Estado
En ese sentido, la política de desarrollo e
inclusión social forma parte de la política social
que el Estado implementa de modo universal y
sectorial, como lo son, por ejemplo, la política de
salud o la de educación. La política de desarrollo
e inclusión social, por su parte, prioriza a aquellas
personas en situación de mayor pobreza y
vulnerabilidad, que no logran ser cubiertas por la
política social universal. Ello convierte a la política
de desarrollo e inclusión social en una de carácter
focalizado y temporal, ya que el objetivo es lograr
que todas las personas puedan ser cubiertas por
las políticas universales sectoriales.
..
Otra Definición
Inclusión social: es el proceso que
asegura a todas las personas de una
sociedad las oportunidades, recursos,
servicios y espacios necesarios para
participar plenamente en la vida
social, política y económica. Una
sociedad inclusiva es aquella que
garantiza la posibilidad de
participación igualitaria de todos sus
miembros y colectivos en todas las
dimisiones sociales esenciales, así
como garantiza los Derechos
Humanos, la dignidad y la plena
ciudadanía de todos sus habitantes.
http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/
4514.pdf
EDUCACIÓN E INCLUSIÓN EN EL PERÚ
INSTITUCIONES Y
CONFIANZA

Ivanna Zúñiga Alfaro

 INFORME ELABORADO POR LA OCDE,
CEPAL Y CAF
CAF
OCDE CEPAL
Banco de Desarrollo de
Organización para la Comisión Económica para América Latina (), en
Cooperación y el Desarrollo América Latina y el Caribe de colaboración con la Comisión
Económicos las Naciones Unidas Europea

Este informe plantea que es necesario reconectar a las instituciones con los
ciudadanos, respondiendo de mejor manera a sus demandas y aspiraciones, para
fortalecer un modelo de crecimiento inclusivo y sostenible en América Latina y el
Caribe
 Instituciones y Confianza
• Las instituciones son responsables de promover,
regular y garantizar la acción social coordinada entre
los ciudadanos.
• Durante décadas, la confianza institucional ha ido
disminuyendo. Esto crea un problema mayor porque la
confianza institucional es necesaria para el desarrollo
de las instituciones.
• Entre las consecuencias negativas que trae, se
encuentra que la baja confianza institucional se asocia a
una baja confianza social general, sobre todo en países
latinoamericanos.
• Por eso, las personas se sienten inseguras en sus
relaciones con los demás y tienen pensamientos
pesimistas sobre la confiabilidad de los extraños, lo que
afecta la cohesión social, la cooperación, la conexión
colectiva y la tolerancia entre los ciudadanos, entre
otras cosas.
 Instituciones y Confianza
• Recuperar la confianza de los
ciudadanos en las instituciones
públicas es fundamental para retomar
una senda de crecimiento inclusivo y
de mayor bienestar para todos en
América Latina y el Caribe.
• Tres de cada cuatro ciudadanos de
América Latina tienen poca o ninguna
confianza en sus gobiernos.
• Cerca del un 80% creen que la corrupción
está extendida en las instituciones
públicas.
• La desconfianza ciudadana crece y está
llevando a una desconexión entre
sociedad e instituciones públicas,
poniendo así en riesgo la cohesión social
y debilitando el contrato social.
Instituciones y Confianza
El Capital Social
◦ El capital social es un activo intangible que se
manifiesta en la confianza en las personas y en las
instituciones, en la cooperación y el respeto a las
normas y los valores compartidos.
◦ La generación de esa confianza es mayor cuando se
amplían las oportunidades de progreso que las
sociedades ofrecen a sus ciudadanos: acceso al
empleo, el crédito, los servicios públicos, etc.
◦ Esas son las bases de una opinión favorable sobre
el trato que reciben de la sociedad y de la
disposición a cooperar.
◦ El capital social tiene efectos positivos sobre la
economía y las actuaciones públicas, pues reduce
los costes de la interacción social y facilita las
decisiones colectivas.
Instituciones y Confianza En época de pandemia
◦ EL CORONAVIRUS representó una enorme
amenaza para la salud y la prosperidad económica
en todo el mundo.
◦ Además, al haber desatado volatilidad en los
mercados financieros e ira por las lentas o
insuficientes respuestas de los gobiernos, el virus
también puso en evidencia la falta de confianza en
nuestras instituciones.
◦ Antes de la COVID-19, muchos países registraban
sólidos resultados económicos, prácticamente con
un nivel de pleno empleo.
◦ Habría sido de esperar que las principales
instituciones de la sociedad —gobiernos, empresas,
medios de comunicación y organizaciones no
gubernamentales (ONG)— gozaran de confianza.
Instituciones y Confianza
En época de pandemia
◦ Sin embargo, el Barómetro de Confianza de
Edelman de 2020 —publicado en enero—
muestra que, a escala mundial, la gente no
confía en que las instituciones hagan lo que
deben hacer.
◦ La clave de esta paradoja es la forma en que la
dinámica de la confianza ha evolucionado en
los últimos 20 años.
◦ En este período, cinco grandes
acontecimientos alteraron la confianza de la
gente: las inquietudes acerca de la
globalización, la guerra de Iraq, la recesión
mundial de 2008–09, el auge de China e India
y el advenimiento de las redes sociales.
Instituciones y Confianza
◦ En la segunda década, la confianza sufrió un cisma
Guerra Rusia - Ucrania
entre las élites y la población general, a lo que se
sumó la incapacidad de los gobiernos para impulsar
el cambio. Cundieron la desinformación y el miedo.
◦ La COVID-19 es la primera gran sacudida que
experimenta el sistema en la nueva década.
◦ Se suma además en este periodo luego del
momento mas difícil de la pandemia, el
enfrentamiento bélico entre Rusia y Ucrania, que ha
evidenciado la dependencia de mercados
internacionales en un mundo globalizado, donde las
decisiones políticas, éticas se ven orientadas por
intereses económicos que repercuten
geopolíticamente en el resto del mundo , incluido el
Perú.
Instituciones y Confianza
◦ En el 2021, por primera vez en los 21 años del estudio
global, las empresas han resultado ser la institución que En época de pandemia
genera más confianza (52%), frente a ONGs (51%), medios
de comunicación (42%) y gobierno (34%).
◦ Ninguna de las 4 instituciones es considerada como ética y
competente (dimensiones principales de la confianza), si
bien las corporaciones son las únicas que aprueban en la
dimensión de competencia y las ONGs en el ámbito del
comportamiento ético.
◦ “Esta desconfianza se convierte en combustible para los
temores sociales y personales. Por encima del miedo a
contraer el coronavirus, tenemos miedo a perder nuestro
trabajo y a perder nuestras libertades como ciudadano.”
https://www.edelman.com.es/TRUST-BAROMETER-
SPAIN-2021
◦ Video:
https://www.youtube.com/watch?v=D7bzTSv2w9M&t=1s
Instituciones y Confianza En época de pandemia
◦ En este momento extraordinariamente difícil, las
instituciones tienen el deber de ir más allá de las
expectativas y restablecer la confianza pública.
◦ La mayor parte de la gente quiere volver a escuchar a
los expertos, que últimamente han sido víctimas de
desacreditaciones.
◦ Los gobiernos tienen que demostrar su competencia a
la hora de afrontar la crisis.
◦ Los medios de comunicación tienen que actuar como
árbitros objetivos de los hechos. Las empresas pueden
ofrecer productos necesarios y suministrar
información fiable.
◦ Es el momento de que las instituciones trabajen
mancomunadamente a fin de sentar los cimientos de
una nueva era para la confianza.