ADM-3032 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

CASO PRÁCTICO
MATRIZ DE VERIFICACIÓN

ELABORADO POR:

CUENTA:

CATEDRATICO:

FECHA:
 1. INTRODUCCIÓN
El desarrollo de un Plan Estratégico tiene como principal objetivo identificar, describir y
analizar la factibilidad de la organización examinado su viabilidad técnica, económica y
financiera, partiendo de su estado actual en proyección a un futuro deseado.

Para la formulación de un Plan Estratégico debe enfocarse como se ha mencionado tanto

en el análisis de factibilidad como en el análisis de viabilidad, así como en la definición de
cómo se deberá de monitorear y dar seguimiento ha dicho Plan.

Para un efectivo monitoreo y evaluación se requiere de la definición de los indicadores de

gestión y los indicadores de resultado. El monitoreo se lleva a cabo mediante el
seguimiento de los indicadores de gestión, es decir, los indicadores físicos y los
indicadores financieros.

Para la evaluación se requiere de la revisión de los indicadores de resultado, es decir,

productos, indicadores de efecto e indicadores de impacto (corto, mediano y largo plazo,
respectivamente). Los indicadores de resultado están descritos en la Matriz de
Verificación.

En esta oportunidad definiremos pues los Indicadores de Resultados para el Pla

Estratégico de la empresa DHL el cual henos venido desarrollando, estos tal y como se ha
indica mediante el desarrollo de la Matriz de Verificación.
 2. INSTRUCCIONES
En el desarrollo del Caso Práctico -01 usted definió los objetivos estratégicos del Plan, así
como los objetivos operativos de uno de estos objetivos estratégicos (O.E-4), en este caso
retameros únicamente esos objetivos operativos y desarrollaremos con ellos la Matriz de
Verificación,

En relación a los indicadores, estos los deberá formular siguiendo el procedimiento para
construir indicadores descritos en el contenido del ítem 7.3 del Itinerario de aprendizaje,
ejemplo:

Debe de recordar que según la jerarquía de los objetivos así será el tipo de indicador, en este
caso como trabajaremos únicamente con los Objetivos Operativos estos indicadores deberán
ser de EFECTO, a su vez estos indicadores de efecto pueden ser según la información que
entreguen, indicadores de eficacia, eficiencia, de economía o de calidad.

De igual forma debe de considerar para la formulación de los indicadores, las características
de un buen indicador, el cual debe ser: objetivo, medible objetivamente, especifico, práctico y
asociado a un plazo.
3. DESARROLLO
3.1. Objetivo Estratégico # 4 del Plan Estratégico de la empresa DHL Honduras:

OE-4. Fortalecer la capacidad técnica e institucional de DHL

3.2. Objetivos Operativos del Objetivo Estratégico # 4:

OO: 4.1 Formular y poner en ejecución un Plan de Fortalecimiento de las Competencias para
todo el personal, técnico y administrativo de la empresa.
OO: 4.2 (escriba aquí el objetivo que usted definido en Caso-01)
OO: 4.3 (escriba aquí el objetivo que usted definido en Caso-01
OO: 4.4 (escriba aquí el objetivo que usted definido en Caso-01
OO: 4.5 (escriba aquí el objetivo que usted definido en Caso-01

3.3. Matriz de Verificación

MATRIZ DE VERIFICACION

Objetivo Operativo Indicadores Medios de Verificación Supuestos Externos

4.1-Formular y poner en
ejecución un Plan de
Fortalecimiento de las
Competencias para todo
el personal, técnico y
administrativo de la
empresa.

4.2- Escriba aquí el

objetivo que usted
definido en Caso-01

4.3- Escriba aquí el

objetivo que usted
definido en Caso-01

4.4- Escriba aquí el

objetivo que usted
definido en Caso-01

4.5- Escriba aquí el

objetivo que usted
definido en Caso-01
Nota. Cada objetivo operativo debe tener más de un indicador.