Teoría de la jerarquía de Abraham Maslow:

La importancia de esta teoría es fundamental para las empresas, ya que así, logran
comprender los objetivos de sus trabajadores y las necesidades de sus consumidores.
Tomando en cuenta el siguiente ejemplo:

Anoche tuve una cena deliciosa y también bebí muchos deliciosos cocteles, tuve un sueño
pesado y me fui a descansar en casa sintiéndome bien de salud, Amaneció y me preparo para
salir. (mis necesidades básicas están siendo satisfechas)
Me voy de mi casa y en el camino me empiezo a sentir resfriado así que tomo un medicamento
para el malestar (cuido de mi salud). Siempre dejo a mi familia durante el día, pero sé que
están a salvo en casa (casa y seguridad física). Eh estado casado con mi esposa por 3 años
con la cual tengo un hijo recién nacido (estabilidad emocional). Me dirijo al trabajo como eh
hecho durante los últimos 6 años. (estabilidad laboral) (mis necesidades de seguridad y
protección están siendo satisfechas).
Estoy dejando a mi familia (pertenencia a un grupo familiar), pero en al llegar al trabajo me
encuentro con mis compañeros de trabajo que considero mis amigos (pertenencia a un grupo
de trabajo y amigos). Empezamos a hablar sobre nuestra salida a cenar de la noche anterior
(acceso a la información) en eso uno de mis amigos me muestra los videos de anoche y al ver
su teléfono pienso: Él tiene un Iphone igual que yo (pertenencia a un grupo material)
(mis necesidades sociales están siendo satisfechas).
Al hablar de la noche anterior mis amigos me dicen que se la pasaron muy bien conmigo
(reconocimiento) y que me consideran un tipo divertido y gracioso (autoestima).
(mis necesidades de estima están siendo satisfechas).
Es un día difícil en el trabajo ya que yo y mi equipo del que estoy a cargo. (realización del
trabajo). Al final del día debemos presentar un proyecto en el que hemos estado trabajando por
años y que si es aceptado posiblemente consiga el ascenso que tanto eh querido (logro
personal)
(mis necesidades de autorrealización están siendo satisfechas).
Justificación del ejemplo anterior:

El ejemplo anterior nos permite demostrar mejor la importancia de la teoría de necesidades,

que se basa en la existencia de una serie de necesidades que atañen a todo individuo y que se
encuentran organizadas de las mas urgentes a las que lo son menos.
En base al ejemplo anteriormente propuesto podemos deducir que:
1.Necesidades básicas: Son necesidades concretamente fisiológicas relacionadas con la
supervivencia del individuo:
-Necesidad de satisfacer el hambre, sed y respirar, así como también dormir, evitar el dolor y
tener relaciones sexuales.
2.Necesidades de seguridad: Se basan en 2 factores.
Factor objetivo: la seguridad física (a salvo de amenazas)
Factor subjetivo: la seguridad mental (miedos y ansiedades personales)
por ejemplo.
-Seguridad de vivienda
-Estabilidad laboral
-Seguridad y estabilidad emocional
-Seguridad física
-Cuidado de la salud
3. Necesidades sociales: la necesidad de pertenecer se hace eco de la necesidad de la
socialización del individuo.
-La necesidad de pertenecer a un grupo (amigos).
-La necesidad de tener gente a la que amar y que nos de amor (pareja).
-La necesidad de sentirse aceptado y no rechazado.
4. Necesidad de Estima: Se refiere a las necesidades de consideración y reputación y querer
destacar del resto.
-La necesidad de consideración (por ejemplo, respeto y confianza)
-La necesidad de reconocimiento
5.Necesidad de autorrealización: Necesidad de cumplir con sueños y metas.
-Aumentar el conocimiento
-Desarrollar ciertos valores
Conclusiones:
Las empresas identifican estas conductas en sus consumidores y sacan provecho de esto, a
continuación, vamos a ver algunos ejemplos de cómo las empresas utilizan la pirámide de
Maslow para vender productos:

-Un individuo puede sentir el deseo de comprar caviar para satisfacer la necesidad de
alimentarse (necesidad fisiológica), pero también para satisfacer la necesidad de pertenecer a
una clase social.

-Un adolescente, puede querer comprarse las zapatillas de moda, quizás no tanto porque le
guste el diseño, si no por lo que cree que dice sobre él llevarlas.

-Compramos desde lo que sentimos emocionalmente que necesitamos cubrir, más que desde
el valor del objeto. Caemos en la falacia de que podemos comprar “el sentirnos parte de”.
Estrategias empresariales que utilizan las teorías de Maslow

Analizar y comprender el comportamiento de un individuo o un grupo de acuerdo a

necesidades específicas;

Entender la elección del consumidor y explicar sus elecciones estratégicamente

Producir un retrato típico de un consumidor basado en el comportamiento previo

Entender y explicar mejor por qué una empresa ha decidido entrar en un mercado determinado
u ofrecer a sus clientes un producto o servicio específico.

·El análisis de los comportamientos según las necesidades permite, por ejemplo, comprender
las fuentes de motivación de los empleados de una empresa.
-Lograr objetivos personales