AVANZA FORMACION CONTINUA

Nombre Yaquelin Abigail Monge Clas Marketing estratégico

Carrillo e digital
Formador Xiomara Ramírez xiomars Perío Mes de julio
a do

Fecha 24 julio21

Responde de manera correcta las siguientes preguntas y resuelve lo que se te pide a continuación.

1. Explica la diferencia entre características y beneficios del producto. (1 punto)

Las características son la descripción de lo que es el producto y los beneficios es lo que el
cliente obtiene por este producto es decir el porqué dicho producto satisface sus
necesidades.

2. Explica por qué es importante definir un nombre para los productos o servicios.
(1 punto)

Es importante ya que el nombre de los productos y servicios es la carta de presentación de

cara al cliente, al ser el primer contacto con el cliente, además de otorgar identidad a los
productos y servicios

3. Explica para que le sirve a una empresa implementar la segmentación de

mercados (2 puntos)
Sirve para entender mejor al público objetivo y tener un perfil de cliente ideal esto ayudará
a que nuestros productos o servicios tengan un mayor impacto y aceptación ya que serán
creador en base a las preferencias de nuestra segmentación

4. Explica cada uno de los 4 tipos de segmentación que existen (1 punto)

Segmentación Geográfica : consiste en dividir el mercado en base a las diferentes
dimensiones geográficas como son: tamaño de ciudad, comunidades, clima, etc.

Segmentación Demográfica: divide el mercado en grupo de consumidores con base a

variables demográficas como edad, nivel de ingresos, sexos, nivel educativo, etc.

Segmentación Psicografica: divide el mercado en grupos según sus rasgos psicológicos que
influyen en los hábitos de consumo algunos de ellos son actividades diarias, estatus social,
hábitos alimenticios, etc

Segmentación en función del comportamiento:tal como su nombre lo indica agrupa

clientes en función del comportamiento que muestran con variables como frecuencia de
uso, nivel de lealtad, según la actitud hacia el producto o marca
5. Elabora un cuadro para el “consumer portrait” de los siguiente productos
(define el tipo de segmentación, y explica las variables) (5 puntos)

Variable Demográfica Psicografica

1 Sexo: Femenino Estatus Social: Clase Media
Alta ya que poseen mayor
poder adquisitivo y brindan
mayor atención e
importancia a los
problemas ortopédicos de
sus hijos
2 Edad: Madres con hijos en Estilo de vida: mujeres
edades de 1 a 12 años empoderadas, actualizadas,
Agrupados en 3 grupos que gustan de la moda
principales: gustan de darle lo mejor a
De 1 a 4 años ya que son sus hijos y el precio es poco
las edades de detección importante para ellas al
temprana y la mayor momento de satisfacer las
demanda de los mismos necesidades de ellos.

De 5 a 6 años para
correcciones progresivas y
detecciones tardías

De 6 a 12 años para
detecciones tardías por lo
que hay una oferta muy
limitada
3 Nivel de educación: Medio-
Alto (Bachilletato-
Universidad)

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Variable En función del
comportamiento
1 Frecuencia de uso: Diario
Adultos mayores que
tengan una afectación física
( incontinencia urinaria,
edad, etc)por lo que
necesiten en su diario vivir
el uso de pamper para
adultos de forma diaria
2 Actitud hacia el producto:
hombres y mujeres con
gran aceptación a este
producto y que no les sea
un tabú el uso de los
mismos en una edad adulta
temprana sino que se basen
en cuanto a las necesidades
de los mismos y se inclinen
hacia productos de altos
estándares de calidad
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Psicografica
Estatus Social: Clase Media
Alta ya que poseen mayor
poder adquisitivo
Estilo de vida: Hombre y
mujeres en edad adulta que
sean dinámicos y gusten de
hacer actividades al aire
libre, que gusten de la
comodidad y discreción de
los pamper para adulto de
alta calidad y que ello no
les impida el realizar sus
actividades diarias y
recreativas
Variable Demográfica Psicografica
1 Sexo: Indiferente Estatus Social: Clase Media
Alta que gusten del sabor
de una cerveza de altos
estándares de calidad
2 Edad: Adultos entre 18 y 60 Estilo de vida: Adultos
años Independientes , liberales
que gusten de la vida social
activa, positivos que gusten
de pasar con familiares y
amigos fines de semana y
sean el alma de la fiesta
3 Nivel económico :Medio

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