Lo que se sabe del Neuromarketing

Huerta Castro Marijose

INTRODUCCIÓN

El término neuromarketing surgió en 2002 cuando el profesor Ale Smidts publicó su

artículo “Kijken in het brein” (“Mirando en el cerebro”); sin embargo, cuando el artículo se
tradujo al inglés, el título de este se adaptó a “Looking into neuromarketing”, introduciendo
así el término neuromarketing por primera vez en el sector (Smidts, october 25 de 2002), no
obstante, aunque se atribuye a Smidts la acuñación del término neuromarketing (Orzan,
2012),el origen de la disciplina se remonta a 1999, año en el que se realizó el primer
estudio fMRI (functional magnetic resonance imaging) con fines de marketing a cargo del
profesor Gerry Zaltman (Roebuck, 2011)

Recalquemos que el neuromarketing es, la neurociencia aplicada al marketing. Este busca

comprender los comportamientos relacionados con las marcas y el proceso de compra a
partir de la actividad neuronal.
Se puede aplicar en muchos casos, por ejemplo, para evaluar un producto antes de su
lanzamiento, para crear una estrategia de precios acertada o para determinar la efectividad
de una pieza publicitaria antes de sacarla al aire.

En el marketing actual ya no solo se busca que el producto o servicio posea una ventaja
competitiva racional, sino que el consumidor tenga a su vez palancas emocionales y una
experiencia de compra lo suficientemente atractiva como para influir en su decisión de
compra, más allá de sus límites El entendimiento, por tanto, del inconsciente de los
consumidores es esencial hoy en día. objetivos (Levy, 2009)

CUERPO

Actualmente existen diversas técnicas dentro del neuromarketing; estas pueden dividirse
entre aquellas que registran la actividad dentro del cerebro y aquellas que registran la
actividad fuera del cerebro pero a pesar de la diversidad de técnicas vigentes, todas ellas
trabajan en una misma dirección, esto es, estudiar mediante la actividad corporal las
respuestas cognitivas, sensoriomotoras y afectivas de los consumidores ante estímulos de
marketing concretos y determinar si ciertos cambios en estos estímulos provocan a su vez
modificaciones en las señales corporales como lo plantea (Kenning, P.H., & Plassman, H.,
2008)

Así mismo hay 7 principales descubrimientos realizados por los estudios del mismo
neuromarketing y que han ayudado a la detección de esta estrategia:
  La mirada: La eficacia del contacto visual y del uso de personas en los anuncios son
conclusiones ya antiguas en el medio del marketing, el neuromarketing recomienda
el uso de imágenes de personas dirigiendo su mirada hacia un punto de interés.
 Los colores: Los colores influencian directamente en la forma que el cliente se
siente, cada color está vinculado a una emoción e insertar una tonalidad que entra en
conflicto con el "humor" elegido para el anuncio puede arruinar el objetivo final.
 La velocidad/rapidez: La sensación de velocidad, de agilidad, atrae al público. El
sentimiento de seguridad y estabilidad, utilizado por empresas tradicionales, es
efectivo para muchos segmentos. Pero lo que atrae al público efectivamente es el
sentimiento de velocidad.
 Storytelling: es la técnica de contar historias en las campañas. Los estudios de
neuromarketing evidenciaron que, al crear un contexto y una historia en los
anuncios, los consumidores se mostraban más comprometidos emocionalmente.
 La fijación de precios: los números redondeados funcionan mejor cuando se está
propenso a tomar decisiones emocionales.
 Los títulos: Títulos son una de las primeras cosas que el espectador observa, así que
obviamente necesitan destacarse y hacerse notar.
 El pago: Según estudios de neuromarketing, la transacción económica crea ansiedad
en los usuarios. Por eso, se recomienda utilizar expresiones como "llévame a casa",
"añade al carrito", buscando siempre sustituir la palabra "compra".

El neuromarketing nos ofrece la posibilidad de conocer y percibir cómo se comporta el

cerebro gracias a los grandes avances tecnológicos, aunque para muchos puede parecer algo
preocupante. La habilidad para manipular o influir en las personas es siempre un tema
delicado y hay bastantes opiniones divididas

Pero el decano del MIT John C. Head III dijo algo muy cierto “La realidad es que estamos
todavía en etapas relativamente incipientes, independientemente de que hoy el aprendizaje
esté en una curva ascendente. Albert Einstein nos decía que no sabemos ni una décima
parte del 1% sobre cualquier cosa, y esa es la situación de la neurología y sus aplicaciones
en el marketing”. (Castilla, enero 2012)

CONCLUSIÓN

Si bien aún queda bastante por descubrir sobre esta estrategia al igual que muchos estigmas
que quitar, se cree que puede tener un gran potencial en las futuras generaciones de
empresarios, y es importante estar abiertos a nuevas técnicas y estrategias que traigan
consigo los años y las nuevas tecnologías, pero por lo mientras, esto es lo que se sabe del
neuromarketing

Referencias
Castilla, E. J. (enero 2012). “El impacto del conocimiento en la sociedad”. Executive Excellence.
Kenning, P.H., & Plassman, H. (2008). How neuroscience can inform consumer research. Neural
Stytems and Rehabilitation Engineering. IEEE Transactions.
Levy, M. &. (2009). Retail Management . New York: MacGraw-Hill.
Orzan, G. Z. (2012). Neuromarketing techniques in pharmaceutical drugs advertising- A discussion
and agenda for future research. Journal of Medicine and Life.
Roebuck, K. (2011). Neuromarketing: High-Impact strategies-What you need to know: Definitions,
Adoptions, Impact, Benefits, Maturity, Vendors. Brisbane: Emereo Publishing.
Smidts, A. (october 25 de 2002). Kijkenin het brein: Over de mogelijkheden van neuromarketing.