Segundo Informe de Eficiencia

Facultad de Arquitectura y Construcción
Ingeniería en Construcción
Metodología de la Investigación
Soluciones de acondicionamiento térmico
Integrantes:
Javier Gustavo Carrasco Farias
Sebastian Ignacio Navarrete Castro
Asignatura:
Eficiencia energética
Docente:
Mauricio Aguilera
Talca, Chile
08 de septiembre 2022
Introducción
Como bien es conocido, cada empresa tiene dentro de ella algún tipo
de reglamento para sus empleados, como también diferentes tipos de
negocios dependiendo del tipo de empresa claramente.
Hoy en día, es muy difícil que todas las empresas logren reportar un
modelo de negocio e impacto, cabe recalcar que es de mayor
importancia que las empresas logren una relación de confianza con su
grupo de interés, hay que este hace que se informe el modelo de
negocio de la empresa, su impacto ambiental, su organización y
también su financiamiento.
En el siguiente informe se busca investigar sobre el modelo de
negocio de ALTURA, donde se evalúan los riesgos, donde se fijan los
puntos más claves y de mayor interés, dando mayor relevancia para la
organización.
Se podrán observar las implementaciones sustentables de un edificio
tipo ALTURA, donde se pueden evaluar la eficiencia energética
requerida para estos.
El informe a realizar se ve reflejado a través de un reporte de
sostenibilidad realizado a la empresa ALTURA, con el fin de poder
detallar diferentes características de esta, buscando así poder generar
algún tipo de conocimiento para esta.
El reporte que se investiga aplica los estándares de The Global
Reporting Initiative (GRI) una organización independiente la cual
ayuda a negocios, gobiernos y a otras organizaciones a entender y
comunicar sus impactos en temas como el cambio climático, derechos
humanos y corrupción.
El fin de este informe es poder analizar la sustentabilidad de algunas
edificaciones, investigado diferentes puntos. Básicamente la
sustentabilidad puede ser la capacidad de mantener algo a cierto ritmo
o nivel.
Junto con ello, también se podrá analizar y detallar un proyecto que
fue realizado el año 2019.
Aquel proyecto es realizado por CEELA, donde también busca poder
tener algún tipo de sustentabilidad para México, que es donde se
realizó el proyecto.
El proyecto básicamente cuento con un diseño integrado donde se
puede observar lo siguiente:
 Principios bioclimáticos, de confort y salud
 Diseño viable, rentable e inclusivo
 Ubicación sostenible
También cuenta con un control de la radicación, los cuales son:
 Principios de control solar
 Estrategias para el control y modulación de la radiación
 Energía incorporar
También cuenta con realizar un aislamiento térmico con la idea de
poder satisfacer las necesidades de los usuarios, ya que el proyecto
es realizado en Guadalajara, con un clima bastante húmedo, es por
ello que buscan poder adaptarse a cualquier tipo de clima.
Aquel proyecto, además de poder detallar todo lo anterior, cuenta con:
 Reducción de materiales tóxicos
 Movimiento de aire
 Reducción de combustible fósiles
 Enfriamiento pasivo
 Diseño bioclimático en exteriores
 Equipo eléctrico y luminarias de alta eficiencia
 Comportamiento de usuarios
 Manejo consciente del agua
 Climatización eficaz
 Autogeneración de energías renovables
 Monitores
Como se puede observar, es un proyecto bastante completo, es por
ello por lo que investigarlo es de mayor importancia, poder analizar
cada una de estas características cuando el proyecto se lleva a cabo.
Objetivos general
 Analizar y describir un reporte de sostenibilidad de la empresa
ALTURA, como también poder analizar un caso de este.
Objetivos especifico
 Analizar un caso de sostenibilidad realizado en México.
 Describir un reporte de sostenibilidad de la empresa altura,
detallando parte importante de esta.
*
Reporte de sostenibilidad empresa ALTURA
A lo largo del tiempo la construccion ha traído bastantes beneficios,
como también ha ido evolucionando con el pasar de los años. Pero
también causa impactos negativos y no deseados en el entorno.
Las empresas deberían trabajar en conjunto para poder obtener
nuevos estándares de construcción, para que se logren gestionar de
manera correcta a lo largo de una cadena de producción, todo esto a
raíz de que hoy en día es de vital importancia poder gestionar un
impacto social, financiero y ambiental de las empresas.
De acuerdo U.K Green Building Council (GBC), el rubro de la
construccion utiliza mas de 400 millones de toneladas de materiales al
año, de las cuales una gran parte tiene consecuencias negativas en el
ambiente. Además, de acuerdo a una investigación realizada por el
blog de construccion Bimhow el año 2017, el sector de la construccion
contribuyo en un 23% a la contaminación del aire, 50% al cambio
climático, 40% de la contaminación de agua potable y a un 50% de los
residuos en vertederos. CITAR DEL REPORTE.
Hoy en día el mundo esta viviendo un acelerado crecimiento de la
población, donde se ha interpretado que para el año 2050, la
población estará en 9 billones aproximadamente, en donde la gran
mayoría de ellas, estarán ubicadas en las ciudades.
El enfoque esta en poder hacer edificaciones sostenibles, pero no es
tan fácil. Ya que al llevar acabo un proyecto de edificios sostenibles
hay que preocuparse principalmente en diseñar lugares o espacios
que no sobre consuman recursos, tal como enfriarse o básicamente
energía para calentarse.
El alto costo de la luz se puede reflejar por muchas cosas, pero una de
ellas son las estufas y esto es producido a raíz de que la edificación no
cuenta con ventanas eficientes o que contengan puentes térmicos.
La idea de todo es que las empresas ligadas a la construcción podrán
avanzar e una buena dirección con una estrategia “holística” que
pueda así, posicionar a las personas en el centro del negocio,
haciendo proyectos o construyendo edificios sostenibles y enfocados
en el bienestar de estos. Esta es una solución que puede mejorar en
hartos aspectos negativos, los cuales se podrían adoptar si todos los
colaboradores de las industrias trabajan integradamente entre ellos.
La empresa hace referencia a ser agentes de cambio climático, sobre
todo en chile que es de mayor importancia, impulsar la transición hacia
ciudades resilientes que respeten a cada persona, como también a su
entorno. Ser capaces de analizar, se críticos, para así poder analizar
como evoluciona el mercado en cuanto a la sostenibilidad.
Es por ello que ALTURA busca medir, gestionar y mejorar el impacto
ambiental y social, a través de proyectos.
¿Qué es la sustentabilidad?
Es la capacidad de mantener algo a cierto ritmo o nivel, donde se
puede satisfacer necesidades, sin comprometer la capacidad de las
futuras generaciones.
ALTURA muestra un compromiso a través de los sellos Bolig y REMO,
los cuales mejoran continuamente la calidad de los proyectos, y
disminuyen el impacto ambiental.
¿Qué es el sello Bolig?
Es un sello diseñado por ALTURA, el cual representa su compromiso
con el medio ambiente, garantizado la implementación de soluciones
sustentables como la iluminación, disminución del consumo hídrico y
eficiencia energética. Básicamente busca poder crear espacios
confortables para las personas involucradas en el proyecto.
¿Qué es el sello REMO?
Es un sistema diseñado con el propósito de mejorar la experiencia de
vida, para así poder controlar gastos comunes de los edificios, el cual
incorpora:
 Conserje remoto
 Video portero
 Control de acceso de alta seguridad
 Alarma de intrusión
 Video vigilancia
El ahorro para los residentes es cercano al 50% de los gastos
comunes.
ALTURA es una empresa que se destaca por mantener valores de
respeto, responsabilidad, integridad e innovación (RRII), ya que
aquella quiere posicionarse como una de las inmobiliarias más
conocida en el rubro, gracias a su alto nivel de compromiso.
La empresa busca un trato justo y de mucho respeto frente a todas
sus comunicaciones dentro de la organización. El equipo busca poder
aplicar buenas practicas tanto dentro como fuera de lo laboral.
Se posiciona como una empresa organizacionalmente diversa, aquella
cree firmemente en la inclusión y el trabajo en equipo. “Uno de los
objetivos de la empresa es ser un lugar de encuentro para todos y
todas, donde se genere un clima laboral inclusivo bajo una cultura de
respeto, y que se apliquen estos valores tanto dentro como fuera de la
organización.
La empatía y el respeto tiene que ser mutuo, pudiendo reconocer
habilidades como la socioemocional y inteligencia intercultural. La idea
de esto es poder avanzar hacia una sociedad que una mente más
abierta e inclusiva.
Dentro de la empresa, se implementó la política de “Diversidad e
inclusión”, con el fin de hacer formal el compromiso de ALTURA,
colaborando así con la fundación ronda. Junto con ello se aplico un
manual del colaborador le cual incluye códigos de éticas claros, y
canales de denuncias para cualquier tipo de violencia.
Directorio
El equipo de ALTURA este compuesto por tres o cuatro miembros
titulares, donde se incluye el gerente general.
El directorio tiene el fin de definir planificaciones estratégicas de
ALTURA, sus fiales o gestoras hermanas y las sociedades
inmobiliarias. Incluyendo así revisión, validación y monitores de la
ejecución de las obras, ventas, etc. También se encarga de los planes
de negocio anual y de los presupuestos estimados de los proyectos.
Nombre de gestora Santiago (ALTURA)
 Altura gestión inmobiliaria SpA.
Nombre gestora Sur (ALTURA Sur)
 Altura Sur SpA.
Nombre de las sociedades inmobiliarias que administran ALTURA:
 Inmobiliaria Nueva Ñuñoa SpA. (montre elbrus spa)
 Inmobiliaria Monte Vinson spa
 Inmobiliaria Monte Denali spa
 Inmobiliaria Monte Kilimanjaro spa
 Inmobiliaria Monte Aconcagua spa
 Inmobiliaria Monte jaya spa
Nombre de sociedades inmobiliaria, que administran ALTURA Sur:
 Inmobiliaria Monte Fitz Roy SpA
ALTURA cuenta con diferentes proyectos dentro de diferentes
sociedades inmobiliaria, los cuales son:
Sociedades Proyectos
Elbrus HA1648
SJ278
BA4870
PV1190
Denali BR1701
CO1067
WA2274
Vinson BO4502
MS214
Kilimanjaro DA2065
BU2132
JS449
Aconcagua LV2341
PI2071
PO2349
Jaya GA2944
NS149
Fitz Roy AP1733
ZE2707
PH771
*La casilla de color indica que ese proyecto pertenece a ALTURA Sur
Estructura de gobernanza
Desde que se creo la empresa ALTURA, las personas involucradas
han ido cambiando, como también ha ido aumentando su capacidad
de equipo, como se puede observar:
2015
 Total empleados: 5
 Mujeres: -
 Hombre: 5
2017
 Total de empleados: 17
 Mujeres: 1
 Hombres: 16
2016
 Mujeres: 1
 Hombres: 8
2018
 Mujeres: 5
 Hombres: 19
2019
 Mujeres: 7
 Hombres: 23
2020
 Mujeres: 10
 Hombres: 25
2021
 Mujeres: 13
 Hombres: 26
TOTAL DE NUEVAS VINCULACIONES (2020-2021): 7

TOTAL DE DESVINCULACIONES (2020-2021): 1
Como se puede observar en los datos ya entregados, a lo largo de los
años ALTURA ha crecido como empresa y ha ido incorporando
bastante equipo para poder entregar los mejores servicios.
es por ello que también se hizo un análisis para poder observar las
nacionalidades de los involucrados.
Nacionalidad Personas %
Chile 30 76.9
Venezuela 7 17.9
Colombia 1 2.6
Peru 1 2.6
Demografía
RM Region Personas %
metropolitana
Santiago 7 12,9
La florida 5 12,8
Ñuñoa 3 7,6
Quinta normal 1 2,5
Providencia 1 2,5
Lo Barnechea 1 2,5
La reina 1 2,5
Estacion central 1 2,5
Las condes 1 2,5
Maipu 1 2,5
Cerro Navia 1 2,5
Renca 1 2,5
Vitacura 1 2,5
El bosque 1 2,5
Huachuraba 1 2,5
San Joaquin 1 2,5
Talagante 1 2,5
Buin 1 2,5
VI Region Personas %
Rancagua 1 2,5
REgion de los lagos Personas %

Valdivia 3 7,6
Osorno 2 5,1
Temuco 2 5,1
Luego de poder analizar cada una de las personas, el mayor

porcentaje de personas que trabaja en la empresa son de la región
metropolitana, como también tiene nacionalidad Chilena.
Rango de edad
Edades Personas %
Menor a 30 años 7 17,9
30-50 años 28 71,7
Mayor a 50 años 4 10,2
Como se puede observar en el rango de edad, dentro de ALTURA hay

personas de diferentes tipos de edades, haciendo así una empresa sin
limitaciones, pero el mayor porcentaje de personas esta dentro de los
30 y 50 años de edad.
Diversidad e inclusión
ALTURA en el año 2020, creo una alianza con Ronda, para si poder
elaborar políticas de diversidad e inclusión.
Una de las formas fue realizar una encuesta a los colaboradores,
indicando los índices de satisfacción percepción.
Grupos prioritarios:
Grupos N° %
Género femenino 12 34,3%
Jóvenes (entre 18 y 7 20%
29 años)
Personas mayores 1 2,9%
(60 años o más)
Diversidad sexual 0 0%
Personas en 0 0%
situación de
discapacidad
Pueblos originarios 1 2,9%
Personas en 6 17,1%
situación de
migración
Resultados:
Proyectos de ALTURA:
Proyectos Santiago
 HA1648
Dirección: Hamburgo 1648, Ñuñoa
Arquitectura: Francisco Iaquiedo Arquitectos
Constructora CA4
Superficie construida: 5.579 m2
Año proyecto: 2015
Nec. De Capital: 75.000 UF
Venta final: 292.000 UF
 SJ278
Direccion: Santa Julia 278, Ñuñoa
Arquitectura: Francisco Izquierdo Arquitectos
Constructora: Bravo izquierdo
Superfiie construida: 9.090 m2
Año proyecto: 2015
Nec. De capital: 102.000 UF
Venta total: 456.000 UF
 BA4870
Direccion: Baden 4870, ñuñoa
Constructora: CA4
Año proyecto: 2015
 BR1701
Direccion: Bremen 1701, Ñuñoa
Arquitectura: Francisco izquierdo arquitectos
Constructora: SAE
Superficie construida: 4,731 m2
Año proyecto: 2015
 BO4502
Direccion: Av. Presidente Batlle Ordoñez 4502, ñuñoa
Arquitectura: Izquierdo Lehmann
Constructora: Bravo Izquierdo
Año proyecto: 2017
 CO1067
Direccion: Coventry 1067, Ñuñoa
Constructora: CA4
 WA2274
Direccion: Willie arthur 2274, Providencia
Constructora: SAE
Año proyecto: 2018
 DA2065
Direccion: Diego de Almagro 2065, Providencia
Constructora: SAE
Año proyecto: 2019
 BU2132
Direccion: Bustos 2132, Providencia, Santiago
Constructora: SAE
Año proyecto: 2019
 JS449
Direccion: Josue Smith 449, Providencia, Santiago
Arquitectura: Duqe Motta & AA
Constructora: SAE
Año proyecto: 2019
Nec. De capital; 82.000 UF
 LV2337
Direccion: Luis Videla 2337, Providencia
Arquitectura: Elton + Leniz
Constructora: -
Superficie construica: 3.781 m2
 PI2085
Direccion: Pirineos 2071, Providencia
Arquitectura: Elton + Leniz
Constructora: -
Año proyecto: 2019
 PV1190
Dirección: Pedro de Valdivia 1190, Providencia
Arquitectura: Francisco Iquierdo Arquitectos
Constructora: -
Año proyecto: 2019- 2020
Venta capital: 780.000 UF
 MS214
Direccion: Manuel de Salas 214, Ñuñoa
Constructora: -
Año proyecto: 2020
Venta final: 225.000 UF
 GA2944
Direcicon: General Artigas 2944, ñuñoa
Arquitecto: Francisco iquierdo Arquitectos
Constructora: -
Año Proyecto: 2021
 NS149
Direccion: Ntra. Señora de los ángeles 149, Las Condes
Arquitecto: izquierdo Lehmann
Constructora: -
Año proyecto: 2021
 Ct11540
Direccion: Camino Turistico 11540, Lo Barnechea
Constructora: CA4
Año proyecto: 2020
Proyectos SUR de Chile
 PH771
Direccion: phillippi 771, Temuco
Arquitectura: Tomas Villalon
Constructora: -
Año proyecto: 2020
 AP1733
Direccion: Arturo Prat 1733, Valdivia
Arquitecto: Tomas Villalón
Constructora: Capreva
Año proyecto: 2019
Nec. Capital: 48.000 UF
 ZE2707
Direccion: Zenteno 2707, Osorno
Arquitecto: Tomoas Villalón
Constructora: Capreva
Año proyecto: 2020
Desempeño financiero de ALTURA

ALTURA 2020
Valor económico generado 1.889.303.647
Ingreso por ventas 1.606.564.040
Otros ingresos 282.739.607
Valor Economico Distribuido -1.714.833.230
Gastos operativos -462.527.844
Remuneraciones -1.123.094.661
Proveedores -29.810.630
Mitigación impacto ambiental -18.124.702
Pago al estado -81.275.393
Valor económico retenido 174.470.417

Participaciones:
 Ciclo inmobiliario “Densidad Media” Escuela de Arquitectura UC.
 Fireflies Patagonia
 Seminario acción climática huella carbono hacia la COP 25
 International Summit 2019
 Mesa de diálogo sustentable GBC
 Sustainable Green Building Tour 2019 – Edificio Tánica
 Green Sunset Chile GBC 2020
 Alianza fundación RONDA 2020 – Creación politica D&I
 Programa win-win ONU Mujeres 2021
 Alianza Fundacion Maria Ayuda 2020-2021
El modelo de negocio de ALTURA consiste en lo siguiente:
 Aliados
Arquitectos
Constructoras
Gestion de riesgos
Licencias
Medios sociales
 Actividades claves
Captar clientes
Diseñar-construir
Administrar
 Recursos claves
Infraestructura
Oficina
Operaciones
Contabilidad
Sala de ventas
Marketing
 Propuestas de valor
Venta de departamentos residenciales y oficinas
Ayuda financiera
 Relacion con los clientes

Una relacion dinámica
Comunicación directa en persona o a traves de correo o teléfono
 Comunicación y distribución
Todo se hará a traves de redes sociales, revistas, paginas web,
diarios, etc.
Cadena de valor
Análisis de riesgo ético

ALTURA realizo un análisis de riesgo ético, en donde se hizo la
siguiente pregunta, ¿Qué puede ir mal?
Social: acoso sexual en el lugar de trabajo, acoso laboral,
discriminación, hurto, quebrar tratado de confidencialidad.
Ambiental: lavado verde o marketing poco ético, selección de
materiales, tecnología.
Financiero: poca transparencia, lavado de dinero, demora en pagos de
más de 30 días.
 ¿Cómo medir?
Por frecuencia:
Baja – Menor al 5% anual
Media – Entre el 5% y el 15%
Alta – Sobre el 15%
 Por consecuencia severidad del daño a la persona:

Leve – Cuando el daño no interfiere en su trabajo
Media – Considera que el daño interfiere pero no imposibilita su
trabajo.
Grave – Cuando el daño imposibilita seguir su trabajo normalmente.
 Por consecuencia severidad del daño al medio ambiente

Leve – El daño no impaca al medio ambiente.
Media – cuando la persona que denuncia considera que el daño
impacta el medio ambiente.
Grave – el daño impacta irreversiblemente el medio ambiente.
 Por consecuencia severidad del daño a sistema financiero:

Leve – el daño no tiene impacto financiero en la empresa.
Media – cuando la persona que denuncia considera que el daño tiene
impacto financiero en la empresa.
Grave – cuando el daño tiene un impacto considerable en la empresa.
RESULTADOS PRELIMINARES PARA ALTURA
Social:
 Acoso sexual: Probabilidad media – severidad grave
 Acoso laboral: Probabilidad Alta – severidad media
 Discriminación: Probabilidad media – severidad media
 Robo o hurto: Probabilidad baja – Severidad grave
 Quebrar tratado de confidencialidad; probabilidad baja –
severidad grave
Ambiental
 Lavado verde: probabilidad alta – severidad media
 Selección de materiales: probabilidad alta – severidad media
 Tecnología: probabilidad alta – severidad media
Financiero (supervisor de área – organización)

 Poca transparencia: probabilidad alta – severidad grave
 Demora en pagos: probabilidad media - severidad media
Canales de comunicación
Medición y objetivos
A partir del pasado año 2020, se estableció una estrategia de
sustentabilidad, abordada a través de un enfoque de lo macro a lo
micro, la cual comienza con una declaración de sustentabilidad, luego
a través de un estudio de materialidad se definen los temas de mayor
relevancia, y se finaliza con los objetivos sociales y ambientales.
Los objetivos van ligados a la matriz de materialidad y a las políticas
implementadas en la empresa.
 Diversidad, Inclusión y equidad

- Política de Responsabilidad Social Inclusiva. - Incorporar el Código
de Ética y Política de D&I en el proceso de inducción para todos los
colaboradores. - Charlas anuales con asesoría especializada para
capacitaciones en equidad de género, inclusión y diversidad cultura. -
Medición y publicación del progreso en equidad de género
empresarial.
 Servicio comunitario
- Los colaboradores tendrán la opción de elegir democráticamente la
fundación con la cual crear una alianza, la cual se encuentre alineada
con los ejes prioritarios de la política de Diversidad e Inclusión.
 Donaciones financieras
- Donación a la fundación con la cual se creará la alianza de
voluntariado corporativo.
 Grupos de interés
- Política de Involucramiento de todos los Grupos de Interés (GI).
- Involucramiento de los GI a través de encuestas online,
reuniones
mensuales y trimestrales, e implementación canal de
sugerencias.
- Medición y comunicación anual del desarrollo de la política de
involucramiento establecido en el Reporte de Sostenibilidad.
 Clientes
- Departamentos, y servicios de venta y postventa de excelente
calidad.
- Se establecerá un proceso formal de seguimiento de
satisfacción de los clientes a través de encuestas presenciales y
online enviadas por correo electrónico, se definirá un incentivo
para entregarle a los clientes ej. Botella de vino.
- Área de postventa enviará un total de tres encuestas a los
clientes para evaluar el nivel de satisfacción y sus cometarios
respecto al departamento y proyecto.
 Colaboradores
- Varios beneficios para los colaboradores, publicados en el

manual del colaborador.
- Se notificará vía correo electrónico nuevos proyectos, cambios
a políticas, cambios en el equipo, entre otros.
- Representante de los colaboradores escogido
democráticamente.
 Proveedores
- Los proveedores y socios de la empresa deberán responder
una evaluación diseñada internamente para asegurar que estas
cumplen las mínimas exigencias de ALTURA.
- Implementación del Código de Conducta para proveedores.
- Al menos el 60% de los proveedores deben ser evaluados, con
especial enfoque en los principales socios.
- Se enviará el Manual del Colaborador de ALTURA a los socios
de la empresa para que sirva como guía, y de esta manera
motivarlos a gestionar su impacto
 Ambientales
 Registro consumo energético e hídrico (oficina)
- Se registrará el consumo energético de la oficina central y la
huella de carbono producida por esta. Será un registro mensual
y quedará archivado en el libro de registros. En dicho documento
también se podrá encontrar toda la información necesaria que
precisa para convertir el consumo energético en gases de efecto
invernadero.
- Se registrará el consumo hídrico mensual de la oficina central.
 Producción de desechos
- Se implementará un punto limpio de reciclaje en la oficina

central con un manual de uso. - Se instalarán aireadores en los
baños de la oficina central ubicada en Santiago y la oficina
ubicada en la ciudad de Valdivia para reducir el consumo de
agua potable.
 Diseño eficiente de proyectos

 CEV
- Se usará la Calificación Energética de Viviendas como una
herramienta de diseño y optimización del modelo arquitectónico
para la generación de viviendas energéticamente más eficientes.
 Consumo energético
- Se debe realizar un estudio de luminosidad en la etapa de
anteproyecto en todos los proyectos de ALTURA para evitar un
sobreconsumo de iluminación. Además, todos los proyectos deben
contar con iluminación LED o similar. - Todos los proyectos a
certificarse deben iniciar la evaluación durante la etapa de
anteproyecto para evaluar estrategias de diseño.
 Consumo hídrico
- Todos los proyectos deben contar con artefactos sanitarios de
bajo
consumo.
Los caudales exigidos para los artefactos sanitarios serán los
referentes al crédito de la certificación LEED sobre reducción de
agua interior:
WC: 6 litros por descarga
Tina/ducha: 9,5 litros por minuto
Ducha: 8 litros por minuto
Lavamanos: 8,3 litros por minuto
Lavaplatos: 8,3 litros por minuto
 Compuestos Orgánicos Volátiles

- Pinturas interiores, adhesivos, selladores, lacas, silicona, yeso
para la construcción, cintas de fijación, terminaciones de piso,
porcelanatos, revestimientos, barniz, anticorrosivo,
impermeabilizante para fachadas texturadas, impermeabilizante y
morteros usados en el interior de los departamentos deben estar
libre o poseer un bajo contenido de Compuestos Orgánicos
Volátiles (COV) en todos los proyectos que inicien su construcción
a partir del 2021. (Anexo N°1).
 Electromovilidad
- Todos los proyectos a partir de 2022 deben contar con al menos
un punto de recarga eléctrica y canalizaciones en al menos dos
estacionamientos de visita.
 Áreas verdes
- Todos los proyectos deben contar con áreas verdes de bajo
consumo hídrico. Reducir el consumo en la región Metropolitana a
un consumo ponderado no mayor a 4 litros por día durante los
meses de enero y febrero. Se diseñará con especies nativas de
bajo consumo hídrico. (Anexo N°2)
Avances objetivos
Programas sociales y ambientales
Política D&I
Se implementó una política de Diversidad e Inclusión, la
colaboración
con fundación RONDA fue esencial para implementar la política. Se
realizó una capacitación de la política el día de su lanzamiento.
Está publicada en el link interno para los/as colaboradores/as.
Manual del Colaborador
Se implementó el Manual del Colaborador el cual incluye el código
de
ética de la empresa, claros procedimientos de denuncia y posibles
sanciones.
Concientización
Se realizaron capacitaciones en las siguientes temáticas:
- Equidad de género para todos los colaboradores – Fundación
RONDA
- Diversidad cultural para todos los colaboradores – Fundación
RONDA
- Taller ahorro energético
- Taller cuidado del medioambiente
- Gestión financiera
Inclusión
Fundación RONDA y su equipo especializado, realizó una
capacitación
en proceso de reclutamiento y selección inclusivo para gerencia y
cargos de jefaturas.
Se implementó una postulación ciega o “Blind CV” para evitar
cualquier
tipo de discriminación al momento de reclutar nuevo personal
Lenguaje inclusivo
Fundación RONDA y su equipo especializado en el tema, realizó
una
capacitación en lenguaje inclusivo al área de marketing. De esta
manera,
todos los anuncios realizados tanto interna como externamente,
posen
un lenguaje inclusivo y no discriminatorio.
ONU Mujeres
Adherimiento y participación en programa win-win de ONU Mujeres
desde febrero 2021
Grupos de interés
Se implementó una política de involucramiento de los grupos de
interés, con especial énfasis en el canal de sugerencias para los
colaboradores.
Colaboradores
Se implementaron los siguientes beneficios para los colaboradores:
- Préstamo
- Seguro complementario
- Monto para cursos de desarrollo personal
- Licencia parental para padres
- Aguinaldo
- Tarde de cumpleaños
- Día remoto
- Cheque restaurant
- Jardín subvencionado
Representante
Se realizó una votación online para elegir al representante de los/
as colaboradores/as. La persona con mayor votación fue Manual
Maldonado de área ventas.
Evaluación
Se realizó una evaluación 360° de manera anónima, a través de
una
encuesta online a todos los/as colaboradores/as incluyendo
gerencia.
Se eligió a un grupo de no más de cinco personas para evaluar a
una
persona. El grupo fue escogido de manera aleatoria, siempre y
cuando
tuvieran directa relación con la persona a evaluar.
Proveedores
Los principales y mayores proveedores de ALTURA realizaron una
evaluación diseñada internamente, para verificar su gestión
ambiental
y social dentro de sus empresas.
Se publicó y envió el Código de Conducta para Proveedores
realizado
por ALTURA a todos los proveedores de la empresa.
Reporte
El siguiente reporte es el primer Reporte de Sostenibilidad
publicado
por ALTURA. Este se deberá publicar una vez al año, informando
sus
objetivos y avances en materia social y ambiental.
Implementación Punto limpio
Se capacitó al personal ubicado en la oficina central en el correcto
uso
del punto limpio de reciclaje.
Además, se publicaron afiches en la oficina para el cuidado
ambiental.
Gobernanza
Participación capacitaciones
Trabajadadores
Evaluación de desempeño (360°)
Proyecto CEELA
Civita
Datos generales
 Descripción: CÍVITA logró la certificación LEED en operaciones y
mantenimiento nivel Platino con 82 puntos. Durante las fases de
planeación e implementación, se llevaron a cabo estrategias de
sustentabilidad y eficiencia energética mediante las cuales se
generan espacios de trabajo saludables y confortables que dan
más calidad de vida a sus ocupantes
 Uso: oficinas
 ubicación: país. México Ciudad. Guadalajara Estado. Jalisco
 área construida: 132m2
 año de construcción: 2019
 numero de ocupantes: 15
 sitio web: http://civita.com.mx/
 certificaciones: LEED v4.1 O+M: Interiors, Nivel Platino
diseño integrado
 Principios bioclimáticos, de confort y salud: Antes de comenzar a
registrar su desempeño en Arc, el equipo CÍVITA nunca había
imaginado que su oficina estaba operando lo suficientemente
bien como para obtener la Certificación LEED, de antemano, en
un nivel Oro. Nunca habían hecho una auditoría de residuos, no
habían registrado su consumo energético ni habían aplicado
encuestas a los ocupantes. Tenían que hacer mejoras.
Implementaron mejores prácticas para lavado de trastes,
limpieza general y manejo de residuos, incluyendo el composteo
de residuos orgánicos. Desarrollaron políticas de limpieza y
compras verdes. Instalaron persianas para el control del
deslumbramiento, modificaron el acomodo de sus escritorios y
los ocupantes se cambiaron de lugar según sus preferencias.
 Diseño viable, rentable, e inclusivo: La mayoría de los cambios
no representaron ningún costo para la empresa. Para involucrar
al equipo de trabajo, en CÍVITA implementaron un plan de
operación y mantenimiento, asignando tareas periódicas a
distintas personas. También instalaron señalética en toda la
oficina como parte de un programa educativo de comunicación
de estrategias sustentables.
 Ubicación sostenible: La ubicación de CÍVITA favorece la
conectividad de sus ocupantes con su comunidad y su acceso al
transporte alternativo. El edificio donde está CÍVITA tiene cuatro
estacionamientos para bicicletas seguros y gratuitos en el
sótano, mientras que el estacionamiento para automóviles en el
edificio y en las calles aledañas es limitado y costoso. Para
determinar su calificación en transporte, los ocupantes de
CÍVITA completaron una encuesta indicando cómo viajan desde
y hacia su trabajo. Se tuvo una tasa de respuesta del 100%
gracias a que los ocupantes están altamente involucrados en la
certificación, por tratarse de un equipo pequeño de asesores en
sustentabilidad.
CONTROL Y APROVECHAMIENTO DE LA RADICACIÓN

 Principios del control solar: Al ser un sistema de calificación
diseñado para espacios interiores, la terraza estuvo fuera de
la Certificación LEED; sin embargo, ésta ofrece un valor real
para el proyecto: • Contribuye al confort térmico y visual
dentro de la oficina gracias a la sombra que hacen su volado
de mampostería y los paneles fotovoltaicos. • Sirve como un
espacio de reunión para los ocupantes, proporcionando
biofilia, gracias a su vegetación, aves e insectos
 Estrategias para el control y modulación de la radiación: Las
fachadas Sur y Este del proyecto están directamente
conectadas al exterior mediante ventanas operables. El 90%
del área regularmente ocupada tiene niveles adecuados de
iluminación natural, incrementando la conexión de los
ocupantes con sus alrededores. Las persianas libres de PVC
en las ventanas contribuyen al control del deslumbramiento y
a un ambiente interior libre de toxinas.
AISLAMIENTO TÉRMICO
 Principios de control térmico: El diseño del edificio base y el
clima de Guadalajara favorecen que CÍVITA tenga niveles
aceptables de ventilación, iluminación natural y confort térmico,
lo que les permite prescindir de un sistema mecánico de HVAC y
de encender las luminarias durante el día. Después se envió por
correo una encuesta de satisfacción y fue indicada como
obligatoria. Tanto la tasa de respuesta de la encuesta como la
satisfacción de los ocupantes con su espacio de trabajo fueron
del 100%. Esa tasa de respuesta se logró gracias a que el
equipo es pequeño y está comprometido con la Certificación
LEED.
REDUCCIÓN DE MATERIALES TÓXICOS
 Elección de materiales para la reducción de toxicidad: El 80% de
los productos y materiales que se utilizan en CÍVITA para la
limpieza cumplen con distintos criterios de sostenibilidad como
UL EcoLogo 2783 y GS-01. Esto se logró gracias a que crearon
e implementaron una política de limpieza verde con el objetivo
de reducir los niveles de contaminantes químicos, biológicos y
de partículas que pueden comprometer la calidad del aire, la
salud humana, el medio ambiente y los sistemas y acabados de
la oficina. La política incluye todos los procedimientos, materiales
y servicios de limpieza de la oficina
MOVIMIENTO DE AIRE
 Criterios para el diseño del sistema de ventilación: Las
fachadas Sur y Este del proyecto están directamente
conectadas al exterior mediante ventanas operables, que los
ocupantes abren y cierran durante el día según las
condiciones de temperatura y viento.
Durante una semana, bajo operaciones normales de trabajo,
se instalaron algunos sensores en puntos estratégicos de la
oficina. Los resultados de la evaluación mostraron que la
calidad del aire es buena, y con ello, que la ventilación natural
es una estrategia adecuada para el proyecto.
 Renovación de aire: El diseño del edificio base y el clima de
Guadalajara favorece que CÍVITA tenga niveles aceptables de
ventilación, iluminación natural y confort térmico, lo que les
permite prescindir de un sistema mecánico de HVAC y de
encender las luminarias durante el día.
Después se envió por correo una encuesta de satisfacción y fue
indicada como obligatoria. Tanto la tasa de respuesta de la
encuesta como la satisfacción de los ocupantes con su espacio
de trabajo fueron del 100%. Esa tasa de respuesta se logró
gracias a que el equipo es pequeño y está comprometido con la
Certificación LEED
REDUCCIÓN DE COMBUSTIBLES FÓSILES
 Estrategias de reducción: El diseño del edificio base y el clima
de Guadalajara favorecen que CÍVITA tenga niveles
aceptables de ventilación, iluminación natural y confort
térmico, lo que les permite prescindir de un sistema mecánico
de HVAC y de encender las luminarias durante el día. Las
computadoras y monitores de CÍVITA tienen el sello ENERGY
STAR y cumplen con las especificaciones de eficiencia
energética establecidas por la EPA. Su índice de uso de
energía es 30.30 kWh/m2 año. Este índice es la proporción
entre el consumo energético total anual y el área del proyecto.
La única fuente de energía para el proyecto es la electricidad.
Ellos recopilaron de los recibos sus datos de consumo
energético y alimentaron el perfil de CÍVITA en el Portfolio
Manager de ENERGY STAR, que está ligado al perfil de Arc
de CÍVITA para reflejar las actualizaciones.
 Reducción e impacto de emisiones GEI: Para mejorar aún
más su desempeño energético, en CÍVITA planearon alcanzar
la Certificación LEED Zero Carbon en 2020. Para ello, en abril
de 2019 instalaron un sistema fotovoltaico diseñado para
generar el 100% de la energía del proyecto, ubicado en la
terraza de la oficina. Este sistema consiste en 8 módulos
fotovoltaicos con una capacidad total de 2.64 kW. Por los
resultados obtenidos en los primeros tres meses, en CÍVITA
sabían que estaban en buen camino para alcanzar su objetivo
para el segundo trimestre de 2020. Sin embargo, esta
certificación se pospuso debido a la pandemia por Covid19
ENFRIAMIENTO PASIVO
 Criterios y estrategias de enfriamiento: El diseño del edificio
base y el clima de Guadalajara favorecen que CÍVITA tenga
niveles aceptables de ventilación y confort térmico, lo que les
permite prescindir de un sistema mecánico de HVAC. La
fachada principal tiene orientación al Sur, lo que permite un
microclima interior ideal, fresco durante el verano y cálido
durante el invierno.
Después se envió por correo una encuesta de satisfacción y
fue indicada como obligatoria. Tanto la tasa de respuesta de
la encuesta como la satisfacción de los ocupantes con su
espacio de trabajo fueron del 100%
DISEÑO BIOCLIMÁTICO EN EXTERIORES
 Criterios y estrategias para el diseño de espacios exteriores:
Al ser un sistema de calificación diseñado para espacios
interiores, la terraza estuvo fuera de la Certificación LEED; sin
embargo, ésta ofrece un valor real para el proyecto:
 Contribuye al confort térmico y visual dentro de la oficina
gracias a la sombra que hacen su volado de mampostería y
los paneles fotovoltaicos.
 Sirve como un espacio de reunión para los ocupantes,
proporcionando biofilia gracias a su vegetación, aves e
insectos
EQUIPO ELÉCTRICO Y LUMINARIAS DE ALTA EFICIENCIA
 Equipo electrodoméstico: Las computadoras y monitores de
CÍVITA tienen el sello ENERGY STAR y cumplen con las
especificaciones de eficiencia energética establecidas por la
EPA. El refrigerador cuenta con compresor inverter y tiene un
sello de eficiencia del FIDE.
 Sistema de iluminación artificial: CÍVITA cuenta con lámparas
fluorescentes proporcionadas por el edificio base que no se
reemplazaron por las pocas horas que se utilizan al año, ya que
raramente se tienen que encender, gracias a los adecuados
niveles de iluminación natural.
Proyecto LV2341
Es evalúa un caso de estudio el edificio, cabe recalcar que es un caso
teórico ya que se encuentra en proceso de construccion.
Básicamente se busca evaluar optimizaciones en materia de
sustentabilidad y eficiencia energética para que estas puedan ser
aplicadas en futuros proyectos.
A través de una evaluación se establecen metas de ahorro que
puedan servir para presentes y futuros proyectos, con el objetivo de
desarrollar proyectos sustentables.
En el caso de eficiencia energética se adopta la calificación energética
de vivienda (CEV), tomando así un ahorro no menor a lo
correspondiente en la letra B en los edificios. El agua potable,
iluminación, materiales, etc se maneja atraves de certificaciones como
CVS, CES Y LEED.
El proyecto es realizado en la región metropolitana, el cual cuenta con
7 pisos y un total de 28 departamentos, 14 de ellos con dos
dormitorios y 14 con 3 dormitorios. Incluyen terraza, cubierta, 2
ascensores y un subterráneo de estacionamiento.
Conclusión
Bibliografía

Segundo Informe de Eficiencia

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Soluciones de acondicionamiento térmico

TOTAL DE NUEVAS VINCULACIONES (2020-2021): 7

REgion de los lagos Personas %

Luego de poder analizar cada una de las personas, el mayor

Como se puede observar en el rango de edad, dentro de ALTURA hay

Desempeño financiero de ALTURA

Valor económico generado 1.889.303.647

Ingreso por ventas 1.606.564.040

Otros ingresos 282.739.607

Valor Economico Distribuido -1.714.833.230

Gastos operativos -462.527.844

Pago al estado -81.275.393

Valor económico retenido 174.470.417

 Relacion con los clientes

Análisis de riesgo ético

 Por consecuencia severidad del daño a la persona:

 Por consecuencia severidad del daño al medio ambiente

 Por consecuencia severidad del daño a sistema financiero:

Financiero (supervisor de área – organización)

 Diversidad, Inclusión y equidad

- Varios beneficios para los colaboradores, publicados en el

- Se implementará un punto limpio de reciclaje en la oficina

 Diseño eficiente de proyectos

 Compuestos Orgánicos Volátiles

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