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"El aumento de la productividad a través de la transformación digital debería ser un motor para
el crecimiento económico. Pero cualquiera que alguna vez haya visto Terminator puede
imaginar fácilmente el momento en el que las máquinas olviden quién trabaja para quién",
indicó.
Añade que en las economías que tienen más que ganar, los seres humanos en el lugar de
trabajo podrían tener más que perder.
"Es por eso que se necesita una visión reflexiva y compasiva para asegurar que los trabajadores
del mañana tengan las habilidades para competir en el mundo digital. Ser capaces de crear una
economía de innovación amigable para el hombre es el desafío y la oportunidad que tenemos
hoy", comentó.
En ese sentido, mencionó que abordar este desafío significa tener que identificar sus diversas
causas, aunque reconoció que hacerlo es difícil, ya que cualquier economía de innovación
incluirá mucha información que aún no existe.
"Pero el análisis del pasado y de la presente muestra que la tecnología ha tenido dos impactos
en nuestro trabajo: mejorar y reemplazar. Una economía de innovación amigable con el
hombre deberá abordar ambas dinámicas", subrayó.
Comenzando por el último, subrayó que la tecnología ha reemplazado al trabajo humano desde
que existe. De hecho, se remonta a nuestra necesidad de superar nuestros límites como
humanos.
"Así como la rueda permitió que una persona empujara lo que antes necesitaba a diez
personas, el motor permitió que una persona moviera lo que antes habría necesitado a
cien personas", manifestó.
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Afirmó que si bien los avances de principios del siglo XX parecían prometedores, el progreso
digital exponencial de las últimas décadas puede ser "preocupante".
Según la especialista, estos beneficios son ampliamente reconocidos por el segundo impacto
histórico de la tecnología: la mejora del trabajo humano. Aunque a menudo eclipsado por el
miedo al desempleo masivo, los beneficios del progreso tecnológico son indiscutibles.
"La digitalización permite a las empresas hacer más de lo que desean sus clientes: mejor, más
rápido y más barato. De hecho, el desarrollo digital de los empleados puede convertirlos en
'superhéroes': un trabajador de una línea de producción con soporte robótico puede producir
más bienes; un abogado con análisis de casos en tiempo real producirá un argumento más
sólido; un bioquímico con modelos genómicos basados en datos puede curar más
enfermedades. Estos empleados que sobrepasan las barreras de la producción son el resultado
de nuestra realidad digital presente y futura", anotó.
Precisó que los C-suites de todos los sectores están reconociendo estos beneficios digitales.
Tres de cada cuatro directores ejecutivos describen la transformación digital como una
prioridad, mientras que el 86 % de las grandes empresas han nombrado directores ejecutivos
digitales y el 72 % de las organizaciones creen que el puesto de director de información se ha
convertido en el centro de la sala de juntas en los últimos dos años.
Sin embargo, resaltó que, a pesar del reconocimiento universal de los beneficios digitales,
aparentemente no podemos o no estamos dispuestos a aceptarlos por completo, debido a que
la brecha de habilidades es un factor clave.
La respuesta está en la educación. A medida que el progreso tecnológico se vuelve cada vez
menos tangible, debemos proporcionar una educación cada vez más relevante. Los planes de
estudio de STEM, que son el estándar de la educación avanzada, deben convertirse en
STREAMD: ciencia, tecnología, robótica, ingeniería, artes, matemáticas y diseño.
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"Esta amplitud y profundidad en la capacitación refleja el desarrollo de una economía de
innovación más allá de la TI, con un énfasis creciente en habilidades de diseño y experiencia,
sistemas y pensamiento relacionados con la computación, economía digital, sociología,
economía del comportamiento y matemáticas avanzadas.
Aunque opina que convertir estos ideales admirables en un progreso factible a menudo es difícil.
"Aunque el escepticismo en la reforma educativa y la capacitación laboral puede ser correcto,
hay mucho en juego para permitir que las fallas pasadas definan la preparación para el futuro",
resaltó.
El progreso no debería sufrir mientras los líderes de las empresas privadas señalan fallas
legislativas y los legisladores señalan los males del sector privado.
Por ello, puntualizó que las compañías, en especial las de tecnología, tienen la responsabilidad
de apoyar las iniciativas educativas de STREAMD, impulsadas en parte por la responsabilidad de
los accionistas de garantizar una fuerza laboral sostenible.
"La transformación digital creará todo tipo de oportunidades para impulsar el crecimiento
económico y es necesario que se implementen iniciativas educativas para que nuestras futuras
fuerzas laborales tengan las habilidades adecuadas. Solo así podremos garantizar que más
personas estén posicionadas para beneficiarse de las ganancias económicas. Solo entonces
podremos sostener justificadamente el progreso", finalizó.