UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA DE EL SALVADOR

“Dr. LUIS ALONSO APARICIO”

Facultad de Ciencias Económicas
Dirección de Posgrado
Maestría en Gerencia del Talento Humano

LÍNEA DEL TIEMPO NORMAS ISO

Primer Laboratorio

Presentado por: Marlene Elizabeth Rivas de Ramírez

Docente: Maestro Ismael A. Alens

Asignatura: La gestión de la Calidad y el Talento Humano

6 de marzo de 2022
GENERALIDADES

El crecimiento del comercio y las sociedades, crea la necesidad

de implementar mejoras continuas en todos los procesos,
productos y servicios que se comercializan; y con la finalidad de
obtener una optimización de recursos para la empresa, se hace
necesario contar con estructuras de organización dedicadas a
uniformizar la forma de hacer las cosas. Con esta necesidad de
estandarización, nacen algunas normas de calidad que empiezan
a aplicarse en organizaciones de todos los sectores productivos.
GENERALIDADES
Considerando a la Norma como un documento ordenador de ciertas
actividades que contiene especificaciones técnicas extraídas de la
experiencia y los avances tecnológicos, y puede ser aprobada por
organismos autorizados y acreditados para tal fin.

La ISO (siglas para Organización Internacional de Normalización en

castellano), se creó en el año 1946 con la presencia de 64 representantes
delegados provenientes de 25 países. Esta reunión tuvo cita en Londres,
Inglaterra en la sede del Instituto de Ingenieros Civiles. Estas personas
decidieron adentrarse en el proyecto de creación de una organización
cuya finalidad sería facilitar una unificación en normas de
industrialización y una mejora en la coordinación internacional de
empresas. A continuación se presenta la cronología de la Norma ISO.
 NORMAS ISO
LÍNEA DE TIEMPO
EJEMPLOS
Se crea la Se incorporan Aparece la primera
Organización e métodos diseñados norma de ISO:
inicia oficialmente específicamente ISO/R1:1951,
1947

1950

1951
las operaciones. como controles de llamada
Con sede en calidad que simplemente
Ginebra (Suiza) y ampliarían la “Recomendación”
desde allí, donde se brecha de la gestión aprobada para.
encuentra la de calidad medir la longitud
Secretaría General Industrial.
de ISO, se controlan Actualizada en
al resto de países. varias ocasiones
hasta llegar a la
mas actual del 2002
 NORMAS ISO
LÍNEA DE TIEMPO
EJEMPLOS
Se desarrolla el ISO 9000 inician Se aprobaron las
control los principios normas serie ISO-
estadístico de la genéricos de 900, con el fin de

1979

1987
1960
calidad estandarización establecer una
demostrando que internacional para racionalización en
era efectivo en el las empresas y los diferentes
ámbito industrial, puedan enfoques del
por William normalizar sus sistema de
Eduards Deming. procesos de calidad. ISO 9001,
producción ISO 9002 e ISO
9003
 NORMAS ISO
LÍNEA DE TIEMPO

En este año se revisaron y actualizaron las tres normas originales de 1987. EMPLOS
ISO 9000-2000
orientada al Sistemas ISO 9004-2000, SO 19011-2002,
de Gestión de constituye el plantea las
Calidad, fundamentos Sistemas de directrices sobres

1994
1994

1994
y vocabulario. Gestión de auditorías sobre
Además del Sistema
de Gestión Calidad, Calidad y Sistemas de
Requisitos . directrices para el Gestión de
desempeño. Calidad y recursos
ambientales
 NORMAS ISO
LÍNEA DE TIEMPO
EJEMPLOS
ISO 1007,
ISO 1005, ISO 1006, Gestión de
Directrices Gestión de Calidad,
Directrices
1997

1997

1997
para los Calidad,
planes de directrices para la
calidad para la gestión configuración
de proyectos
 NORMAS ISO
LÍNEA DE TIEMPO

EJEMPLOS
El comité Año de la cuarta
trabaja de cara A partir de este publicación de
a la unificación año solo se las ISO 9001. Se
estándar y habla de la ISO busca hacer más
2000

2000

2008
decide eliminar 9001 como sencilla su
los modelos norma de implementación
gestión de pero no trae
ISO 9002 e ISO cambios
9003 calidad
significativos.
 NORMAS ISO
LÍNEA DE TIEMPO

EJEMPLOS
Ultima revisión
correspondiente a
ISO 9004:2018,
Funciona para las
ISO 9001-2015,
Pretende la la Norma ISO 9001: organizaciones que
aplicabilidad de la 2015, Puntualiza han cumplido los
algunas gestiones requisitos de las
2015

2015

2018
norma en todo tipo
de organización e sobre la Gestión de ISO 9001: 2015 y
incentivar la la Calidad quieren lograr el
alineación con existo sostenido,
otras normas de sin embargo
sistemas de gestión cualquier empresa
elaboradas por las puede utilizar la
ISO. norma con el
propósito de
mejorar.
 1. ISO 9001: Contiene la especificación del modelo de
gestión. Contiene "los pre-requisitos" del Modelo. La norma
ISO 9001:2008 contiene los requisitos que han de cumplir los
sistemas de la calidad, contractuales o de certificación.

2. ISO 9000 : Son los fundamentos y el vocabulario empleado

DESCRIPCIÓN DE LA FAMILIA DE en la norma ISO 9001. Actualmente en versión 2005.

NORMAS ISO 9000 APLICADAS A

3. ISO 9004 : Es una directriz para la mejora del desempeño
PARTIR DEL AÑO 2000 del sistema de gestión de calidad

4. ISO 19011: Especifica los requisitos para la realización de

las auditorias de un sistema de gestión ISO 9001, para el
sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional y para el
sistema de gestión medioambiental especificado en ISO
14001.
DOCUMENTOS DE CONSULTA

https://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/Fulltext/ADMA0000619/C1.pdf

Burckhardt Leiva Victor, et all. Estrategia y desarrollo de una guía de implantación de la Norma ISO 9001:2015, Aplicación PYMES de
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2016.
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