SINTESIS ¡A LA CARGA!

(¡GUNG
HO!)
UNIVERSIDAD VERACRUZANA

FACULTAD DE BIOANÁLISIS
EE: GESTIÓN DE CALIDAD
ACAD: Q.C GALICIA GARCIA MARIA ANDREA

JUAREZ GUERRERO GRISSEL MARIELY

S17014477
 SINTESIS ¡A la carga! (¡Gung ho!)

Ken Blanchard y Sheldon Bowles son los autores de la obra titulada ¡A la carga! (¡Gung
ho!), este libro comienza con el prólogo escrito por Peggy Sinclair, quien junto a su amigo
Andy Longclaw son los personajes principales, Sinclair detalla en el cómo es que ante la
inminente muerte de su amigo ella le hace una promesa, la cual es compartir las tres
revelaciones que le habían abierto el camino al éxito, la historia de Gung Ho.

Peggy Sinclair llega a dirigir la planta Walton Works # 2, la cual era la planta que se
consideraba tenía el peor sistema de la compañía, aunque era lo que se rumoreaba
Peggy no creyó que las cosas fueran tan graves, al llegar a este lugar y hacer una
inspección se da cuenta que aquello que tanto había escuchado era cierto, sin embargo
nota que el departamento de acabado, el cual estaba conformado por 150 personas era
un departamento muy eficiente, el más eficiente que de todas las plantas de la compañía.
Posteriormente el gerente de división le había otorgado una tarea a Peggy la cual era
despedir al gerente del departamento de acabado, su nombre era Andy Longclaw, el
gerente de división le cuenta a Peggy que Andy era un problema por ser un agitador y por
ser un indio, por esas razones tenia que despedirlo, Peggy solo escucha lo que dice el
gerente de división, aunque no dice nada y en ves de solo acatar las órdenes, ella está
pensando porqué el gerente se expresa de esa manera de Andy ya que ella al ser nueva
no tiene tratos previos con el personal para poder dar una opinión o tomar una decisión
con verdaderos fundamentos. Después de la jornada de trabajo Peggy sale a respirar aire
y a procesar aquel que había sido su primer día de trabajo, camina a un campo cercano y
se sienta en una banca, pasado un pequeño lapso de tiempo llega una persona a
sentarse en la misma banca, por cordialidad empiezan una pequeña platica que tomo un
rumbo el cual no se imaginaba, esta persona resulto ser Andy Longclaw, al escuchar todo
aquello que el hombre decía Peggy quedo fascinada por su forma de pensar, este le
hablo de las metas que tenía junto con su equipo de trabajo el cual era el departamento
de acabado, así mismo empezó a compartirle un poco de su filosofía, historia de Gung Ho
y como gracias a ella logró cambiar a todo su departamento en un lapso de 5 años,
Peggy no quiere que la planta quede arruinada y motivada por todo lo que escucho de
Andy quedo convencida de que podría salvar la planta de la mano de Andy, sin embargo
era poco el tiempo que tenían para llevar a la planta a la filosofía de Gung Ho, Andy dice
que se puede lograr en un lapso de al menos 2 años, así que deciden trabajar en conjunto
para comenzar a salvar la empresa, deciden empezar a trabajar lo más rápido posible, lo
que significa el día siguiente.

Como habían acordado se reunieron el siguiente día saliendo del trabajo, Longclaw llevo
a Peggy al campo en su moto, llegaron a una cabaña en medio de este, el propósito de ir
a esta cabaña fue que ahí Peggy descubriría Gung Ho, comenzando por el espíritu de la
ardilla, Andy le indico a Peggy que se enfocara en observar a las ardillas, al observar
durante un tiempo se dio cuenta que estas se encontraban por todos lados y que cada
una de ellas trabajaba muy duro en lo que hacía, posteriormente volvió Longclaw y
después de una reflexión sobre lo que había presenciado comprendido los tres puntos
que conllevan el espíritu de la ardilla, el primero cómo cualquier trabajo por mínimo que
sea contribuye al bienestar de la humanidad, el segundo que una meta debe ser
comprendida y compartida por todos, ya que no debemos proponer o exigir algo en lo que
los demás no estén de acuerdo de otra manera no se obtendrán resultados que se
esperan y por último el tercer punto el cual nos hace ver que debemos basarnos en los
valores y estos deben orientar a las metas de una compañía, a sus decisiones y
situaciones.

Posterior a esta experiencia, era turno de experimentar el estilo del castor, fue así como
se dirigieron otra vez a la misma cabaña, pero esta vez adentrados mas hacía el bosque,
llegaron a un estanque donde las lluvias habían afectado a una madriguera de castores,
Andy le explico a Peggy de cómo funcionaba el estilo de vida de los castores y al
observarlos se dio cuenta que estos comenzaron a restaurar su madriguera trabajando en
conjunto algunos cortando ramas y otros colocándolas en las madrigueras. El estilo del
castor nos dice que debemos ejercer el control sobre el cumplimiento de la meta, pero va
de la mano con el espíritu de la ardilla ya que al final de este desarrollamos dichas metas,
pero, aunque todos cuenten con el espíritu de la ardilla, no se puede ser Gung Ho en la
empresa si se obliga a los colaboradores a trabajar bajo unas reglas impuestas en las que
estos no estén de acuerdo las desconozcan. En el caso de las personas es necesario
exigirles que den un poco más dándoles un trabajo que les exija dar lo mejor de sí
mismas y les permita aprender y avanzar hacia terrenos desconocidos. Después de eso
ambos reafirmaron que el estilo del castro se basa en: 1) Un campo de juego con el
territorio claramente demarcado. 2) Los pensamientos, las necesidades y los sueños son
respetados, escuchados y llevan a la acción 3) Capaces pero conscientes del reto.
Para analizar el último punto se dirigieron hacia a la ciénega Hutchinson, al llegar esta vez
lo primero que observaron fue a una parvada de gansos que se encontraban volando en
posición de “V” procedieron a montarse en una canoa para dirigirse ciénaga adentro para
observar lo que pasaba, ya que ellos se habían escondido los gansos habían bajado pero
al escuchar un ruido que provoco Andy estos comenzaron a alertarse y Peggy observo
como estos cambiaban de líder y de posición totalmente, para lo que Andy le explico que
es porque estos se motivan a seguir adelante, que esto es en lo que se nos enseña en la
primera lección del don del ganso. Aplicando el método en la cuestión empresarial, la
dirección debía valorar el esfuerzo de los trabajadores, felicitándolos por su desempeño,
animándolos a seguir mejorando y a conseguir las metas establecidas. De pronto ella, de
manera muy entusiasta, propuso animar más a los trabajadores alentándolos a contribuir
de la mejor manera, haciéndoles saber lo fabulosos que eran, a lo que Andy respondió
“Tienes razón. El espíritu de la ardilla y el estilo del castor son la chispa. El don del ganso
es como botar gasolina sobre la chispa…”.

Después de todas estas lecciones Peggy se dirigió a la empresa y comenzó a entregar lo

que para ella resulto ser el don más preciado, entregar entusiasmo, ánimo y felicitaciones,
y comenzó a notar cambios dentro de los colaboradores, posteriormente lo que hizo fue
crear como una red ya que, al transmitirle este entusiasmo a los 17 gerentes, estos
comenzaron a transmitirlo hacia sus colaboradores. Después de todo esto tardaron
alrededor de 3 años para llegar al punto que consideraron apropiado para reconocerlo
como Gung Ho. Finalmente, la planta de ahí en adelante se trabajó bajo la filosofía de
Gung Ho, alcanzado metas nunca imaginadas. Tanto fue el éxito, que hasta lograron
llamar la atención de la nación llegando al jardín de las rosas de la Casa Blanca. Fue así
como trabajando en conjunto lograron salvar la empresa para la que trabajaban de irse a
la quiebra, poniendo en práctica Gung Ho una estrategia para hacer que tus cooperadores
se involucren en las metas de la empresa, ofreciéndoles motivación y una capacitación
adecuada para cumplirlas, esta estrategia al español significa “trabajar juntos”.

Con esta filosofía basada en el trabajo de tres animales, de los cuales nunca había puesto
atención en su comportamiento, pude aprender que si se labora en un entorno de trabajo
saludable y siempre motivado se obtendrán grandes frutos, el trabajo será más eficiente y
el rendimiento de la empresa será mucho mejor. Creo que esta filosofía no es algo
exclusivamente de las empresas, sino puede adaptarse a un estilo de vida ya que la
manera de ver lo que haces ayuda mucho a el resultado que obtienes de ello,
los resultados que obtenemos son un reflejo de nuestras acciones.