UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA

RIOJA

CASO PRÁCTICO
CASO VIRILIMP S. A. Y EL OXÍGENO TRI-NUCLEAR

MATERIA

Dirección Estratégica (MEXMBA) - Octubre 2022

ESTUDIANTE:
Ana Cilis Segura Pineda

PROFESOR
JUAN BERNARD GAMBARROTTI RODRIGUEZ

07 Noviembre 2022

Master en Dirección y Administración de Empresas. 1

Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN …….
……………………………………………………………………….…………..…
01
2. CONCEPTOS CLAVE .
……………………………………………………………………….….....………
02
2.1 AGENTE ESTERILIZADOR ………………………………………….
………….………………..... 02
2.2 ANTISÉPTICOS ..……………..………………………….…………….
………………..………….... 02
2.3 CÁMARAS
ESTERILIZADORAS…………………………………………………….....
….....….. 02
2.4 DESINFECTANTES GENERALES…………………………...
………………………….….….…. 02
2.5 DESINFECTANTES ESPECÍFICOS……………………….
…………………………..…..…..…. 02
2.6 OXÍGENO ATÓMICO ..……………………………………….……....
………………………….... 03
3. OBJETIVOS ..…………………………………………………………………....
…………..…………...….. 03
4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ……………………………..…..
…………………………………… 04
4.1 LOS CLIENTES ………………………………..……………….
……………………………………….. 05
4.2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN……………….……………..…….
…………………….……..…… 05
5. ACCIONES…………………………………………………………………….
……………….…………….…. 06
6. EL ANÁLISIS MATRIZ FODA VIRILIM S.A………………….…….
……………….…………….… 06
7. OPCIONES ESTRATÉGICAS ……………………………………..…………….
……..………………… 07
7.1 INNOVAR ……………………………………………………..…………….
…….…..……..…………. 08
7.2 OBTENER VENTAJAS COMPETIDAS ………………..………….……….
….…...…………… 08
7.4 LOS TRES PRINCIPALES ENFOQUES ………….….…..………………..
………….…………09
7.5 EL ANÁLISIS DEL MICROENTORNO……………….
……………………………………..…....09
8. UN NUEVO MODELO DE COMPROMISO

Master en Dirección y Administración de Empresas. 2

 CON LOS GRUPOS DE
INTERÉS............................................................................. 10
9. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA…………….
…………………………...…...……. 11
9.1 CÓDIGO DE
ÉTICA………………………………………………………………………
…….…….. 12
9.2 OBJETIVOS…………………………………………….….
…………………………….…...……….. 13
9.3 ACTIVIDADES……………………………………………….
………………..……………………..... 14
10. ESTRATEGIAS OPERATIVAS……………………………………..
………………………………...…… 15
1.1 DEFINIR ¿QUÉ SE DEBE
FABRICAR?............................................................... 15
10.2 IDENTIFICAR LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO…….
……………………..… 15
10.3 PARÁMETROS .……
…………………………………………………………….…….…….…..… 15
11. IMPLEMENTACIÓN DEL
ERP…………………………………………………………………………… 15
11.1
DESARROLLO………………………………………………………………………..
……………………… 16
11.2 ORGANIZACIÓN……………………………………………….
…………………… ……………….. …. 16
11.3 IMPLANTACIÓN…………………………………………….
………………………………………....…. 16
11.4 CAPACITACIÓN……………………………………………….
……………………………………....…… 16
11.5
ANÁLISIS……………………………………………………………………………..
.…………………..…. 16
11.6 PUESTA EN
MARCHA…………………………………………………………….
…………………..… 16
11.7 LIBERACIÓN DEL PROYECTO……………………………………………….
……………………..… 17
12. INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL…………..…………..…..
………………….… 17
13. CONCLUSIÓN………………………………………………………………….
…..…...…….…………….. 18
14. BIBLIOGRAFIA…………………………………………………….…………….
…….….…….……………. 19

Master en Dirección y Administración de Empresas. 3

1. INTRODUCCIÓN

Es evidente que la globalización, la competencia de mercado, entre otros factores,

son causantes de la creciente disputa empresarial, lo que obliga a las empresas a
preocuparse y actuar respecto a su situación actual, sostenibilidad y su futuro.

Como uno de los más grandes desafíos al que se enfrentan las organizaciones hoy
en día, debe decirse es la Planeación Estratégica; para las empresas hoy día es
importante planear de manera estratégica sus acciones tanto para la toma de
daciones, así como para prevenir futuras situaciones de incertidumbre, lo cual a su
vez sirve como base para los retos que a diario se presentan en el entorno cambiante.

En el desarrollo de esta práctica, la cual tiene como uno de sus objetivos, realizar una
propuesta desde la dirección general en el desarrollo de la planeación estratégica,
creación de valor y apropiación de valor a la Empresa Virilimp A.S, toma como base
la teoría de la planeación estratégica, analiza opciones estratégicas, que se
consideran rápidas, efectivas y de excelentes resultados; se eligen las mejores
posibilidades de la capacidad de la empresa que se visualizan en sus fortalezas para
aprovechar las oportunidades que ofrece el medio que la rodea; las cuales se crea a
raíz de los resultados del análisis DAFO.

En desarrollo del trabajo veremos también, alternativas para presentar la propuesta a

los stakeholders , ya que son elementos fundamentales en la relación de la empresa
con su entorno de actividad y están estrechamente vinculados con su capacidad para
conseguir sus objetivos económicos y sobrevivir en el largo plazo. La creación de
valor en entornos digitales, se establece el programa de responsabilidad social
corporativa. De igual manera se desarrollan dos estrategias operativas; Se proponen
dos cambios en las operaciones empresariales y por último se considera un enfoque
de negocio para la transformación digital.

2. CONCEPTOS CLAVE

Master en Dirección y Administración de Empresas. 4

 4.1 AGENTE ESTERILIZADOR.

Son aquellos que producen la inactivación total de todas las formas de vida
microbiana (o sea, su “muerte” o pérdida irreversible de su viabilidad).

4.2 ANTISÉPTICOS.
Los antisépticos son sustancias antimicrobianas que se aplican a un tejido vivo o
sobre la piel para reducir la posibilidad de infección, sepsis o putrefacción.

4.3 CÁMARAS ESTERILIZADORAS.

El esterilizador instrumental permite realizar la desinfección y esterilización de
equipos e instrumentos de forma fácil, rápida y segura. No genera calor, ni utiliza
líquidos, lo que asegura que los instrumentos no pierdan temple ni filo y se
conserven por más tiempo.

4.4 DESINFECTANTES GENERALES.

El desinfectante es un compuesto que ejerce la misma acción (inhibir el crecimiento
o destruir microorganismos) sobre superficies u objetos inanimados. Por
consiguiente, la misma sustancia puede ser utilizada como antiséptico o
desinfectante, ya que el mecanismo germicida no varía según la superficie de
aplicación.

2.5 DESINFECTANTES ESPECÍFICOS.

Son desinfectantes específicos para ciertos tipos de bacterias o microbios.

2.6 OXÍGENO ATÓMICO.

El oxígeno es un elemento químico de número atómico 8, lo que significa que cada
átomo de Oxígeno cuenta con 8 protones en su núcleo atómico. Se representa con el
símbolo O y se encuentra en el grupo 16 y el periodo 2 de la tabla periódica, por lo
que pertenece al grupo de los no metales.

3. OBJETIVOS

Master en Dirección y Administración de Empresas. 5

ALTERNATIVA ESTRATÉGICA DE VIRILIMP PARA LANZAR UNA
LÍNEA DE DESINFECCIÓN CON OXÍGENO TRI-NUCLEAR.

 Realiza una propuesta desde la dirección general en el desarrollo de la

planeación estratégica, creación de valor y apropiación de valor.
 Presenta esta propuesta a los grupos de interés.
 Comparte la creación de valor en entornos digitales.
 Establezca el programa de responsabilidad social corporativa.

PONTE EN EL CASO DE QUE LA DIRECCIÓN DE VIRILIMP HAYA

DECIDIDO LANZAR UNA LÍNEA DE DESINFECCIÓN CON OXÍGENO
TRI-NUCLEAR.

 Desarrolla al menos dos estrategias operativas.

 Desarrolla dos cambios propuestos en las operaciones empresariales.
 Considera un enfoque de innovación de negocio para la transformación
digital.

4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Master en Dirección y Administración de Empresas. 6

Virilimp S. A. (descontaminación biológica de virus), dedicada a la producción y
venta de productos para la desinfección de virus y bacterias en naves, edificios e
instrumentos de clínicas, hospitales, quirófanos y maquinaria de procesado de
alimentos.

 Cámaras esterilizadoras de variado volumen con tecnología térmica para

eliminar virus y bacterias por temperatura o mediante rayos ultravioleta. En
estas cámaras se desinfectan los instrumentos quirúrgicos.

 Material de limpieza para áreas estériles: desinfectantes y antisépticos, tanto

generales como específicos, apropiados para distintas contaminaciones. Los
limpiadores desinfectantes generales son, básicamente, geles y jabones
antisépticos que se emplean para fregar suelos, paredes y mobiliario en áreas
estériles.

4.1 LOS CLIENTES

 En el sector sanitario, hospitales del Estado y privados, clínicas,

ambulatorios y dentistas.
 En el sector de la alimentación, fabricantes de embutidos y conservas.
 En general, cualquier procesadora de alimentos que necesita
descontaminar sus máquinas y locales.

4.2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Master en Dirección y Administración de Empresas. 7

Recientemente, en una reunión del Comité de Dirección de la empresa, el
responsable de vigilancia tecnológica ha presentado un informe con las conclusiones
de un estudio realizado por la Facultad de Ingeniería Química de la Universidad
Internacional de la Rioja. El informe recoge los resultados de una línea de
investigación:

«El oxígeno tri-nuclear elimina cualquier hidrocarburo de una superficie. Por lo

general, el material infeccioso que queda en las superficies y que consiste en
elementos como las células y el material de la pared celular, que están llenos de
carbono. Incluso las células muertas reaccionan con el oxígeno atómico. Eso hace
que el oxígeno atómico sea un agente esterilizador extremadamente efectivo. Por lo
tanto, existe un nuevo producto capaz de esterilizar las ambulancias, quirófanos y los
equipos de estas, aspecto hasta ahora descuidado en la gestión hospitalaria y, en
menos de una hora, destruir el 99% de los organismos».

La esterilización de salas, áreas y quirófanos con un gas compuesto de oxígeno

tri-nuclear se realiza soltando el gas en la sala cerrada y dejándolo actuar unos
minutos. Las ventajas son una desinfección más profunda y de menos coste, ya que
el gas se difunde, desinfectando hasta el último rincón y ahorra mucho tiempo del
personal dedicado a limpieza. La desinfección con oxígeno atómico no evita el tener
que usar limpiadores específicos para ciertos instrumentos y equipos, tal y como se
hace habitualmente. El oxígeno atómico no evita tener que descontaminar el
instrumental en cámaras esterilizadoras, como exigen los protocolos y normativas.

5. ACCIONES
Las cámaras esterilizadoras suponen el 20% de ventas de la empresa, los
desinfectantes específicos, el 35% y los limpiadores desinfectantes generales, el 45%
restante. Durante los últimos dos años, la competencia en limpiadores desinfectantes
generales se ha incrementado y está generando una disminución de la facturación de
Virilimp. Los nuevos competidores son fabricantes chinos de bajo coste.

Tras el análisis del informe de la Facultad de Química, el comité directivo reconoce

que Virilimp podría crear una línea de productos basados en oxígeno tri-nuclear y,
así, diferenciarse de la competencia.

Master en Dirección y Administración de Empresas. 8

 6. EL ANÁLISIS MATRIZ FODA VIRILIM S.A

Amenazas FORTALEZAS
Ingreso al mercado de nuevos competidores Es la empresa es líder en ventas en España
chinos de bajo costes. en un mercado creciente.
Competidores con mayor diversificación de Habilidades tecnológicas.
productos. La imagen corporativa.
La calidad de los productos o servicios
comercializados.
Habilidades de gestión y dirección.

DEBILIDADES
Público reducido, mercado Maduro.
Productos muy específicos.
OPORTUNIDADES
Innovar y crear una nueva línea de
productos basados en Oxigeno tri-nuclear,
y así, diferenciarse de la competencia y
retener sus clientes.
diversificación de producto.

El verdadero rol del nuevo líder empresarial es el de difundir el direccionamiento

de la compañía, lograr que lo internalicen sus colaboradores. Este Debería ser el
resultado de la difusión del Plan Estratégico, cuya responsabilidad con Pete al
equipo gerencial de cada compañía
Peter Drucker

7. OPCIONES ESTRATÉGICAS RECOMENDADAS

Master en Dirección y Administración de Empresas. 9

7.1 Se recomienda a la empresa introducir al mercado una nueva línea de
productos basados en oxigeno trinuclear y llevar la promoción del mismo
adjunto a sus marcas que ya tienen una buena posición en el mercado.
Con este nuevo producto deben adoptar la estrategia de mercadotecnia en
medios digitales y con embajadores, así como pruebas para clientes
potenciales.

7.2 OBTENER VENTAJAS COMPETIDAS.

Una nueva línea de productos basados en Oxigeno trinuclear; puesto que cuantas más
innovaciones de productos exitosos se lancen al mercado, la empresa alcanza una
ventaja de diferenciación en la industria o el mercado en el que compite.

La empresa se posiciona como única y diferente, convirtiéndose en una opción más

atractiva para los clientes.

7.3 LOS TRES PRINCIPALES ENFOQUES SON LOS SIGUIENTES:

1. Precio más bajo: reducir los costes de producción, comercialización y

distribución permite a la empresa ofrecer un precio más económico. Esto es, sin
duda, una gran ventaja siempre y cuando no repercuta en una bajada de la calidad
ya que podría llegar a ser contraproducente.

2. Producto de más calidad: ofrecer un mejor producto que supere las expectativas
del cliente también puede ser una enorme ventaja. Pero tiene que ser una mejora
tangible o, al menos, perceptible ya que de lo contrario no tendrá buen resultado.

3. Adaptarse mejor a los clientes: la segmentación es muy positiva si sabes

ofrecer productos o servicios a medida del cliente para cubrir necesidades de
forma muy específica.

Master en Dirección y Administración de Empresas. 10

7.4 EL ANÁLISIS DEL MICROENTORNO, ESPECÍFICO-COMPETITIVO

Análisis de las debilidades y fortalezas. Analizar Aquellos factores más cercanos a

la empresa, como pueden ser sus clientes, proveedores, intermediarios o incluso la
propia competencia, forman parte del microentorno. Su grado de impacto es similar
en las empresas que operan en el mismo sector.

Para llevar a cabo el análisis del microentorno, es necesario seguir el modelo de las
Cinco fuerzas de Porter. Esas fuerzas son:

 Poder de negociación de los clientes.

 Poder de negociación de los proveedores.
 Amenaza de entrada de nuevos competidores.
 Amenaza de producto sustitutivo.
 Rivalidad entre competidores.

8. UN NUEVO MODELO DE COMPROMISO CON LOS

GRUPOS DE INTERÉS

Cuidar y potenciar las relaciones que como empresa mantenemos con nuestros
grupos de interés es clave para la mejora de nuestro desempeño. Quien tiene un
cliente, empleado, accionista o proveedor comprometido, tiene un tesoro, y en el
ecosistema empresarial, donde intervienen múltiples actores, es necesario pensar esa
red de relaciones desde su fundamento.

Una vez identificados los grupos de interés y conociendo el Por qué son la clave
de todo. Se recomiendan opciones de cómo se pueden dar esas interacciones con los
grupos para la presentación de la nueva puesta.

8.1 Creaciones Valor en Entornos Digitales

La creación de comunidades y germinar el sentimiento de pertenecía, el objetivo es

crear una cultura fuerte entre ellos; centrando los esfuerzos en tres grupos

Master en Dirección y Administración de Empresas. 11

específicos: cliente, empleado, accionista o proveedor; una opción son los eventos
tres días de encuentro para los clientes, en los que se crea comunidad y alianza,
Además, la empresa puede recoger relatos en primera persona de dichos clientes
que alimentan la narrativa de comunidad y que pueden leerse en la web de Historias
de la Comunidad.

En definitiva, los valores sobre los que construir los compromisos siguen vigentes,
pero los formatos y modelos son nuevos, y es necesario trabajar desde esta nueva
perspectiva para que el engagement sea auténtico

9. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.

9.1 Código de ética

Usar menos. Reciclar más. Ser responsables. Estas son reglas que deben seguir todas
las familias, incluida la nuestra. Estamos comprometidos con la reducción de los
desechos, el uso de energía renovable y el funcionamiento responsable en todo el
mundo.

9.2 Objetivos
Un mundo seguro, saludable y floreciente para sus hijos y sus nietos. Trabajamos
constantemente para mejorar nuestros productos, reducir nuestro impacto ambiental
y darle algo bueno al mundo.

9.3 Actividades

Trabajar para encontrar soluciones que respondan a

la creciente crisis de la contaminación por plástico.

Apoyar políticas que protegen los bosques y a

encontrar maneras de evitar la deforestación.

Master en Dirección y Administración de Empresas. 12

Lograr una deforestación con efecto neto nulo para el 2022, mediante el
abastecimiento sustentable de pulpa, papel, embalaje y aceite de palma. 

10. ESTRATEGIAS OPERATIVAS

10.1 Definir ¿Qué Se Debe Fabricar?

Una línea de producto

Basados en oxido tri-nuclear

10.2 Identificar las características del producto a producir.

Características
 Amplio espectro: inactiva bacterias (Gram positivas, Gram negativas,
mico bacterias), virus, hongos, esporas,...

Master en Dirección y Administración de Empresas. 13

 Elevada potencia microbicida
 Acción rápida y sostenida
 No inactivado por materia orgánica
 Compatible con detergentes
 Estable a la concentración y dilución recomendadas
 No tóxico
 No potencial alergénico

10.3 CONTROLAR PARÁMETROS TALES COMO:

 Valoración de activo pH,
 Aspecto,
 Color,
 Olor o Viscosidad,
 Entre otros

10.4 IMPLEMENTACIÓN DEL ERP

Para lograr la implementación de un ERP, es necesario establecer los objetivos que

se desea alcanzar con el proyecto, así como también ser conscientes de los cambios e
impacto que puede generar este sistema al equipo. Para eso, debes seguir una serie de
fases para obtener los mejores resultados.

ORGANIZACIÓN

En esta primera parte de las fases de implantación del ERP se debe establecer los
recursos técnicos y humanos necesarios para el proyecto. Para eso, el equipo debe
contactar con el proveedor principal para planificar las actividades a realizar durante
el proceso de instalación del software.
Es aquí donde se establece un cronograma de actividades a realizar y se procede a
armar una bitácora para poder arrancar con el proyecto y, de esa forma, establecer el
formato del software ERP para que pueda ingresar al sistema informático de la
empresa.

IMPLANTACIÓN

Master en Dirección y Administración de Empresas. 14

Siguiendo con lo establecido en la fase anterior, llegamos a la instalación y
configuración de la herramienta a utilizar para la implementación del ERP. Es en esta
etapa donde se deben cumplir con la configuración requerida para dar una forma
definida a la solución deseada, que pueda atender las prioridades de la empresa.

CAPACITACIÓN

En la segunda parte de las fases de implantación del ERP, se debe capacitar al equipo
responsable del proyecto para que puedan dominar el software y aprovechar al
máximo todas sus herramientas. Para poder llevar a cabo esta penúltima fase, es
necesario motivar a los integrantes del equipo para que puedan participar de la
experiencia real del ERP y se preparen para el dominio total del programa. Es
esencial la comunicación plena con el consultor para aclarar cualquier duda que se
tenga en relación a los procesos y funciones del sistema. Pasada la capacitación
inicial, cada persona debe realizar las operaciones de práctica en el sistema todos los
días para reforzar los conocimientos adquiridos. De esa forma, se culminaría con
éxito esta fase de implementación del ERP y se evitará perder los conocimientos
obtenidos durante las etapas anteriores.

ANÁLISIS

Una vez establecida la organización y planificación del equipo, es momento de

aplicar la segunda fase de implementación del ERP en el ámbito empresarial. Dicho
paso consiste en establecer las funciones de cada área del negocio para la
implementación del proyecto mediante un listado de procesos definidos que alcancen
las soluciones deseadas.
Es aquí donde se definen cuáles son los alcances que se espera del proyecto, así
como también se procede a elaborar diagramas de flujo para cada área operativa. Es
importante que exista un trabajo en conjunto para llegar a un entendimiento en

Master en Dirección y Administración de Empresas. 15

común y cumplir con las expectativas deseadas con la implementación del ERP en la
empresa.

PUESTA EN MARCHA

Una vez se ha culminado con la primera parte de las fases de implantación del ERP,
es momento de validar todas las acciones realizadas para comprobar que vayan de
acuerdo a los resultados deseados. Es aquí donde la teoría forma parte de la práctica,
situando al equipo en un escenario real donde se recreen los problemas diarios de la
empresa. Durante esta fase es importante que todas las personas involucradas sean
partícipes de la validación de cada proceso, de forma tal a garantizar que el sistema
ERP les ofrezca la ventaja de un desarrollo laboral más eficiente. De esa forma, se
evitarán sorpresas cuando se llegue a la segunda parte del proyecto.

LIBERACIÓN DEL PROYECTO

Una vez finalizadas las fases de implantación del ERP en la empresa, llegó el
momento de su liberación final. Es en esta última parte del proyecto donde el
personal podrá hacer uso total de la herramienta con el apoyo de su proveedor.
Cuando los usuarios ya puedan manejar eficientemente la solución acorde a las tareas
establecidas, comienza el proceso de mejora continua a modo de obtener los
resultados esperados en durante el proceso de la implementación del ERP. Entre los
objetivos que cumple esta última fase del sistema ERP se encuentra el control total
del proyecto, donde el responsable analiza que se cumpla de forma eficiente la
planificación, retraso, pendientes y mitigación de riesgos, de forma tal a garantizar el
control total de la implementación del programa en el negocio.

11. INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL.

MEDIOS DE PAGOS DIGITALES

Con el paso de los años, la llegada de nuevas tecnologías y la necesidad de ofrecer
opciones para hacer compras desde cualquier parte del mundo, la aparición de
nuevos métodos de pago ha sido inevitable.

Master en Dirección y Administración de Empresas. 16

MEDIOS DE PAGO MÁS COMUNES

 Tarjeta de crédito
 Tarjeta de débito
 Transferencia interbancaria
 Aplicaciones de pago a crédito
 Pago con el celular
 Pago en tiendas de conveniencia
 Cheque
 Pagarés
 Efectivo
 Paypal

Master en Dirección y Administración de Empresas. 17

12. CONCLUSIÓN

La planeación estratégica permite que la organización tome parte activa, en lugar de

reactiva, en la configuración de su futuro, es decir, la organización puede emprender
actividades e influir en ellas y, por consiguiente, puede controlar su destino.

Los pequeños empresarios, los directores ejecutivos, los presidentes y los gerentes de
muchas organizaciones lucrativas y no lucrativas han reconocido y obtenido los
beneficios de administrar sus estrategias.

El proceso de la planeación estratégica es más importante que los documentos

resultantes, porque gracias a la participación en el proceso, tanto gerentes como
trabajadores se comprometen a brindar su apoyo a la organización.

Si bien tomar buenas decisiones estratégicas es una de las mayores responsabilidades

del dueño o director general de una organización, tanto empleados como gerentes
deben participar en formular, implementar y evaluar las estrategias. La participación
es clave para conseguir el compromiso con los cambios que se requieren.

Master en Dirección y Administración de Empresas. 18

13. BIBLIOGRAFIA

UNIVERSIDAD UNIR
https://www.unir.net/marketing-comunicacion/revista/analisis-del-entorno-
empresa/.
Podemos encontrar aquí el contenido acerca del análisis de los entornos de la
empresa.

ATLAS CONSULTORA
https://www.atlasconsultora.com/estrategia-operativa/#:~:text=La%20definici
%C3%B3n%20de%20la%20estrategia,que%20la%20compa%C3%B1%C3%ADa
%20haya%20definido.
Encontraremos aquí acerca de estrategias operativas como herramientas para
competir y agregar valor.

SC JOHNSON
https://www.scjohnson.com/
Pudimos ver como la empresa Johnson SC planifica y ejecuta su responsabilidad
social corporativa.

AGLABS
https://agqlabs.cl/2020/03/10/control-de-calidad-desinfectantes-insecticidas/
Encontramos sobre control de calidad, sus procesos.

SLIDERSHERE
https://es.slideshare.net/NOHORITARA/opcionesestrategicas?
next_slideshow=52954315
Encontramos aquí material acerca de las opciones estratégicas.

Master en Dirección y Administración de Empresas. 19