SOLICITUD DE SERVICIO

La presente “Solicitud de Servicio” se regirá por las “Condiciones Generales” que se detallarán en posteriores anexos.
La firma de él / los representantes legales de NEGOCIOS Y SERVICIOS S.A. y el CLIENTE al pie de la presente constituirán
prueba de la voluntad de dichas partes de obligarse legalmente de acuerdo a lo dispuesto en los posteriores anexos

FECHA: 09/11/2022
Nº DE CLIENTE: 022544
RAZON SOCIAL: BARRACO MARIA DEL CARMEN
DNI: 12699914
DOMICILIO: B SAN PEDRO M 22 C 14
LOCALIDAD: SAN MARTIN
TELEFONOS: 2634569736; 2634425918
E- MAIL: davidbarraco1990@hotmail.com
TIPO DE USO: COMERCIAL RESIDENCIAL x

Servicio Ancho de Abono Cargo de Equipos Metros

Contratado Banda Mensual Instalación Excedente

INTERNET 100MBPS $2990 MODALIDAD

FIBRA BONIFICADA NO
COMODATO
OPTICA

*Queda pendiente de confirmación el monto final, en caso de haber excedente de cable una vez realizada la
conexión. En el caso de que se necesite más metros de cable que lo mencionado durante la contratación, los
técnicos lo confirmarán, se le comunica y se cargará el monto en la siguiente factura.

Razón Social: NEGOCIOS Y SERVICOS S.A

CUIT: 30-64281320-6
Domicilio: 25 de Mayo 226, San Martin Mendoza
Página Web: www.foptik.com
Atención al Cliente:
- Teléfono: 0810-333-0985
- WhatsApp: +54 9 263 4256474 / +54 9 263 4395474 / +54 9 263 4546845
- Mail:info@foptik.com

Por el CLIENTE Por NEGOCIOS Y SERVICIOS S.A

Firma: Firma:
Aclaración:

2022-11-10
T19:04:33-03:00

(Adjuntar copia de D.N.I) Solicitud de contrato – Foptik 1

}CONDICIONES GENERALES
►Bases de las Condiciones Generales
Las presentes condiciones regulan expresamente las relaciones surgidas entre NEGOCIOS Y SERVICIOS S.A., en adelante
NYSSA, y el usuario de acceso a la red de Internet por medio de fibra óptica, en adelante CLIENTE. El servicio se presta al
CLIENTE en calidad de cliente final, para su uso exclusivo en su domicilio de instalación. El CLIENTE deberá tener como
mínimo dieciocho años de edad. Si el CLIENTE fuese menor de dieciocho años podrá utilizar el servicio, pero solamente
con autorización legal o si la cuenta hubiese sido creada o registrada por el padre o tutor.
El servicio consistirá en Acceso a Internet de Banda Ancha mediante una ONU, utilizado como equipo CPE, o cualquier
equipo similar, dependiendo de la tecnología aplicable al servicio contratado, entregado en comodato por NYSSA al
CLIENTE y servicio de Atención al Cliente y Soporte Técnico en horario comercial.
La firma de la presente solicitud de servicio supone la aceptación expresa de todas las condiciones aquí previstas. Las que
se podrán modificar en todo momento, notificándose al CLIENTE con antelación suficiente.
►Requisitos del Equipamiento Informático del CLIENTE
El CLIENTE deberá proveer energía estable en 220 VAC, además el inmueble deberá poseer una puesta tierra acorde a
equipamiento electrónico. EL CLIENTE deberá contar con una PC de escritorio, laptop, notebook, netbook o cualquier
dispositivo con acceso a internet mediante puerto Ethernet 10/100/1000 Mbps, sistema operativo Windows, 2000 SP4,
XP SP2, VISTA, 7,8 o posterior, Linux o MAC OS. Los mismos deberán funcionar correctamente al momento de la
instalación. El CLIENTE deberá disponer de un Router 10/100/1000 Mbps Ethernet al momento de la instalación en
correcto funcionamiento para que el técnico configure el servicio en el mismo, siendo esta tarea no obligatoria por parte
de NYSSA. Cabe mencionar que la red interna es enteramente responsabilidad del CLIENTE.
►Obligaciones de NYYSA
A partir de la fecha en que se acredita el cumplimiento por el CLIENTE de los Requisitos Previos y de cumplidos los tiempos
estipulados de Instalación, NYSSA estará obligado a:
a) Prestar el servicio al CLIENTE en las condiciones expuestas en este documento, b) Prestar el servicio de Atención al
CLIENTE y Soporte Técnico en horario comercial, c) Mantener el servicio operativo las 24 horas del día, salvo las
interrupciones temporales debidas a operaciones de mantenimiento del mismo. Dichas interrupciones serán
comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al CLIENTE mediante la Página de Acceso al servicio
o vía correo electrónico. La anterior obligación no será exigible a NYSSA en caso de fuerza mayor ajena a su voluntad y
control d) Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, salvo requerimiento de la autoridad judicial o
gubernamental, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin preaviso al
CLIENTE. e) Ofrecer software de protección que impida el acceso a sitios específicos, de conformidad con lo dispuesto en
la Ley 25.690. Las características operativas de dicho software y las instrucciones para su uso por parte del CLIENTE serán
informadas ante su requerimiento.
►Obligaciones del CLIENTE
Con efectividad desde la Fecha de Activación del Servicio, el CLIENTE estará obligado a:
a) Pagar el servicio según el plan seleccionado, conforme a los cargos vigentes al momento del uso del mismo. La obligación
del CLIENTE establecida en el presente apartado, comprende también la obligación de abonar el “costo de instalación” del
servicio. Quedando exceptuado del pago del costo de instalación el CLIENTE que contrate un servicio en el que NYSSA
manifieste su excepción, en cuyo caso tendrá bonificado el costo de instalación. En éste último supuesto si el CLIENTE
optare por cambiar de plan seleccionado por uno de categoría inferior, deberá en tal caso, abonar el costo de instalación.
b) No utilizar el servicio en contravención de la ley o de estas Condiciones Generales, en particular se prohíbe al CLIENTE
la utilización del servicio para la comisión de ilícitos penales, el envío de publicidad en spamming o la vulneración de
legislación en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas. c) El CLIENTE podrá conectar a la ONU únicamente
dispositivos de red de uso residencial que no estén destinados a distribuir el servicio con uso comercial o fuera del sitio
donde se instala desde el cual se deberá originar el tráfico de datos solo para uso interno. d) Queda especialmente
prohibido al CLIENTE cualquier tipo de distribución y/o repetición y/o reproducción del servicio prestado por NYSSA. e)
No modificar la configuración de software ni la instalación física del servicio realizada por el personal técnico de NYSSA.
Ante casos de pedidos de servicio técnico a domicilio por inconvenientes en la prestación del servicio cuyo origen no sea
atribuible a NYSSA, el CLIENTE se compromete a abonar la tarifa por servicio vigente en su momento, más el importe
correspondiente a materiales, de corresponder. f) En caso de baja del servicio, sea cual fuese la causa, el CLIENTE deberá
entregar en perfecto estado de uso la ONU, propiedad de NYSSA, en el plazo de QUINCE (15) días hábiles desde la fecha
efectiva de baja. Como también permitir el acceso a los técnicos autorizados a retirar el cable drop de fibra óptica y
materiales utilizados para el servicio prestado. En caso de no recibirse la ONU en perfecto estado de uso y conservación o
que el mismo no fuese devuelto, el CLIENTE pagará a NYSSA una indemnización igual al valor del equipo al momento de
la baja. Sirviendo el presente contrato de suficiente título ejecutivo para proceder a la ejecución conforme lo determina
el art. 229 y conc. del C.P.C. de Mendoza. g) Mantener actualizados sus datos personales, especialmente su dirección de
correo electrónico y teléfonos a los efectos de recibir en tiempo y forma la facturación electrónica mensual por los
servicios prestados por NYSSA. i) No utilizar el servicio durante una tormenta eléctrica, ya que en caso de daños en el
equipamiento provisto por NYSSA el CLIENTE se hará responsable de los gastos por dichos daños.
En caso de incumplimiento del CLIENTE de lo establecido en los incisos d) e inciso g), la Empresa se reserva la facultad de
resolver el presente contrato sin necesidad de emplazamiento previo, así mismo el CLIENTE acepta la imposición y pago a

(Adjuntar copia de D.N.I) Solicitud de contrato – Foptik 2

su exclusivo cargo de una multa equivalente a diez abonos mensuales del servicio. Todo ello sin perjuicio de instar las
pertinentes denuncias penales y administrativas ante los órganos de contralor que correspondan.
1 - Plazo de Prestación del Servicio
La duración mínima del contrato por el servicio de Internet es 12 (doce) meses. Finalizado dicho período, el contrato se
renovará automáticamente por otros 12 (doce) meses, salvo que alguna de las partes notifique a la otra, por medio
fehaciente y con una anticipación mínima de 30 (treinta) días su voluntad de finalizar el contrato. En el caso de una recisión
anticipada por parte del CLIENTE, éste se obliga a abonar a NYSSA el pago de los meses restantes hasta finalizar los 12
meses de duración mínima del contrato. En caso de recisión del contrato de servicio por parte del cliente ya sea a la
finalización del contrato o por recisión anticipada, el cliente deberá entregar en nuestras oficinas los equipos instalados
por NYSSA bajo la modalidad comodato. Caso contrario, el cliente deberá abonar el costo de los mismos al momento de
la recisión.
2 – Adhesión al Débito automático
En el caso que el CLIENTE acceda, al momento de la contratación, a alguna de nuestras promociones condicionadas a la
adhesión al débito automático, ya sea mediante tarjeta de crédito VISA o a través de CBU, dicha adhesión deberá
mantenerse por un lapso mínimo de 12 (doce) meses.
3 - Inicio del Plazo
Salvo acuerdo en contrario, el plazo para cada uno de los servicios contratados comenzará a correr una vez que NYSSA se
encuentre en condiciones de comenzar a prestar al CLIENTE los servicios detallados en la correspondiente Solicitud de
Servicio (cuerpo principal del contrato).
4 - Vencimiento y Formas de Pago
A partir de la Fecha de Activación del Servicio, el CLIENTE queda obligado al pago de un abono mensual. Los abonos por
la prestación del servicio serán cobrados por mes adelantado, el cierre de ciclo de facturación se producirá el día 31 de
cada mes y el pago del mismo deberá efectuarse al Vencimiento: del 1 al 10 de cada mes. Los pagos podrán realizarse: a)
en efectivo – pesos de curso legal de la República Argentina – b) depósitos en bancos autorizados por NYSSA c) débito
automático mediante CBU o tarjeta de crédito/débito d) pago electrónico por Rapipago o PagoFácil. En caso de
incumplimiento de pago o pago fuera de término al vencimiento establecido, NYSSA queda facultada para proceder a la
interrupción de servicio por falta de pago a los 5 días corridos desde el vencimiento de la factura. Así mismo queda
establecido que en caso de no registrarse el pago, NYSSA además de interrumpir el servicio de acceso a internet estará
facultada para: mantener la interrupción del servicio hasta la cancelación de los pagos adeudados y a detener la
facturación del servicio. Pasado 15 días corridos desde la desconexión del servicio por falta de pago, El CLIENTE se obliga
a abonar un “cargo de reconexión” del servicio equivalente al 2 (dos) abonos mensuales, el que será facturado por NYSSA
junto con el proporcional del abono mensual del servicio en el mes siguiente al de la reconexión del servicio.
5 - Servicio Técnico a Domicilio
Ante casos de pedidos de servicio técnico a domicilio por inconvenientes en la prestación del servicio cuyo origen sea
atribuible a NYSSA, la Empresa asume la obligación de bonificar al CLIENTE la tarifa correspondiente al servicio vigente en
su momento sólo para clientes que contraten el servicio de Fibra Óptica. Tales reclamos serán resueltos dentro de las
72hs. (hábiles) a partir de que se realizó dicho reclamo siempre y cuando las condiciones climáticas así lo permitan. En
caso de que el pedido de servicio técnico a domicilio tuviera su origen en causa exclusivamente imputable al CLIENTE (por
ejemplo, en casos de cortes de cable por trabajos de construcción, albañilería, electricidad, etc. realizados en el domicilio
del CLIENTE, rotura de ficha o fuente de alimentación del equipo se encontrare desenchufado, etc.) el CLIENTE deberá a
abonar la tarifa por servicio vigente en su momento, más el importe correspondiente a materiales. NYSSA podrá, en
cualquier momento, modificar los importes establecidos por servicio técnico a domicilio o introducir nuevas condiciones
de prestación de dicho servicio, bastando para ello comunicarlo en la Página de Acceso al servicio o vía correo electrónico.
Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor.
6 – Infalibilidad
NYYSA no controla ni garantiza la infalibilidad del servicio o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados por
terceros a través de su red de portales que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware)
o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en su sistema informático, tampoco garantiza las velocidades
sobre servidores puntuales o el acceso a otros sistemas autónomos, ya que los mismos pueden presentar baja
performance o estar saturados ante las redes de los proveedores mayoristas.
NYSSA no será responsable ni expresa ni implícitamente de la adecuación de los servicios que proporcione a las
necesidades reales del cliente.
7 - Modificación de las Condiciones Generales o de uso del Servicio
NYSSA podrá, en cualquier momento, modificar las presentes Condiciones Generales o introducir nuevas condiciones de
uso, bastando para ello comunicarlo en la Página de Acceso al servicio y/o vía correo electrónico al CLIENTE, con una
antelación no menor a 30 (treinta) días corridos previos a su implementación. Dichas modificaciones sólo serán de
aplicación a partir de su entrada en vigor. Si el CLIENTE no estuviere de acuerdo con la modificación podrá rescindir el
contrato sin cargo, comunicando su decisión a NYSSA dentro de dicho plazo.
8 - Límite de Transmisión de Datos Mensuales
El CLIENTE acepta y reconoce que los recursos técnicos de la red están dimensionados de acuerdo a la velocidad y
capacidad de cada uno de los tipos de servicios, por ende, la utilización extrema de los mismos puede producir un exceso

(Adjuntar copia de D.N.I) Solicitud de contrato – Foptik 3

 sobre este dimensionamiento, por tal motivo NYSSA podrá exigir al CLIENTE que adecúe su uso o contrate otro servicio
superior. En caso de detectarse una utilización abusiva de los recursos de red que afecten o atenten contra el servicio de
otros clientes, NYSSA podrá suspender el Servicio de dicho CLIENTE en forma preventiva.
NYSSA establece una cuota de transferencia de datos mensual de 1000GB. La utilización del servicio por encima de esta
cuota es considerada excesiva y una violación a la política de uso aceptable. En caso de superar dicha cuota, NYSSA se
reserva el derecho a bajar la velocidad del servicio a 1 Mbps hasta fin de mes, a suspenderlo, como así también, a tomar
cualquier otra acción que considere necesaria. En caso que el CLIENTE desee una cuota mayor de transferencia de datos
mensual, éste deberá solicitar una versión superior del servicio, sujeto a disponibilidad técnica y geográfica. Para el
ejercicio de este derecho, NYSSA tendrá en cuenta exclusivamente las condiciones de la red y la cantidad de datos
transferidos por el CLIENTE sin considerar de ninguna manera actividades en línea, protocolos, aplicaciones o contenidos
específicos
9 - Protección de Datos de Carácter Personal
La Empresa podrá requerirle determinada información al CLIENTE que puede ser considerada como “Datos Personales”
en virtud de lo dispuesto por la ley 25.326 (Protección de Datos Personales) a efectos exclusivamente de la prestación de
Servicios de Internet. El titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en
forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo
establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley 25.326; toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y,
cuando corresponda suprimidos o sometidos a confidencialidad los Datos Personales de los que sea titular, que estén
incluidos en un banco de datos (artículo 16 de la ley 25.326).
Como consecuencia del registro en el servicio, el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se
faciliten en el futuro a NYSSA, puedan ser objeto de tratamiento en una base de datos de carácter personal. Los datos así
registrados podrán ser utilizados para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad, la realización de concursos
con premio, la administración del servicio y la gestión de incidencias.
10 - Cesión del Contrato
El CLIENTE podrá ceder el contrato previa comunicación fehaciente y aceptación de NYSSA, siendo condición para dicha
aceptación la cancelación, hasta el día de la cesión, de los montos impagos.
La cesión se podrá instrumentar por:
a) La presentación efectuada por el cesionario de un instrumento del que surja en forma inequívoca la voluntad
del CLIENTE de ceder la contratación, con certificación de la firma de éste por autoridad bancaria, judicial, policial
o notarial.
b) La concurrencia personal del cedente y del cesionario al domicilio de NYSSA a efectos de suscribir la cesión del
contrato.

Por el CLIENTE Por NEGOCIOS Y SERVICIOS S.A

Firma ____________________

Firma:
Aclaración: ____________________
2022-11-10
T19:05:00-03:00

(Adjuntar copia de D.N.I) Solicitud de contrato – Foptik 4

 Señores: Negocios y
Servicios S.A.
De mi consideración:

El que suscribe BARRACO MARIA DEL CARMEN mi carácter de titular de la tarjeta Visa/Visa Electrón Nº
4551970010281615 (Tipo D/C) autorizo por la presente, a que el pago correspondiente a las cuotas
mensuales por la contratación del servicio ofrecido por Negocios y Servicios S.A. (a partir de este
momento FOPTIK), sean debitadas en forma directa y automática en el resumen de cuenta de la tarjeta
citada precedentemente y/o de sus correspondientes plazos.

De la misma manera me comprometo a informar cualquier cambio en el Nº de tarjeta antes

mencionado.

La presente autorización tiene validez desde la recepción de la presente por el

Establecimiento, hasta tanto medie comunicación fehaciente de mi parte para revocarla.

Asimismo, faculto a FOPTIK: a presentar esta autorización en Visa Argentina a efectos de cumplimentar la

misma.

Saludo a Uds. atentamente.

2022-11-10
T19:05:31-03:00
______________________________

Firma

Aclaración de firma: ____________________________________________________________

Documento (Tipo y Nº): _________________________________________________________

(Adjuntar copia de D.N.I) Solicitud de contrato – Foptik 5