FACULTAD DE INGENIERÍA Y

ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERÍA DE SISTEMAS

Implemento de un sistema informático para mejorar el proceso de

ventas de Microsoft

AUTOR(ES):

● ANEL ENMITA CORDOVA ZURITA

● CARLOS JESUS MORAN MAURICIO
● JAVIER ARMANDO VIERA DOMINGUEZ
● LUIS DANIEL JUAREZ NEYRA

ASESOR:
Prof. LUIS ALEXI GORDILLO HUAMANCHUMO

A - 1 Fundamentos de la Programación

PIURA - PERÚ

2021

1
 ÍNDICE

I. Introducción ……………………………………………………….... 3
1. Tema de Investigación……………………………………………..4
2. Bases Conceptuales ………………………………………………..4
3. Definir una computadora ………………………………………. 5
4. Proceso………………………………………………………… 5
5. Objetivos………………………………………………………………. 6
II. Desarrollo ………………………………………………………...…. 7
III. Conclusiones ……………………………………………………… 15
Anexos ……………………………………………………………………. 16

2
I. Introducción

1.1. Tema de Investigación:

- Implemento de un sistema informático para mejorar el proceso de ventas de
Microsoft.

1.2. Bases Conceptuales.

1.1.1 Lenguaje Java

Como cualquier lenguaje de programación, el lenguaje Java tiene su propia
estructura, reglas de sintaxis y paradigma de programación. El paradigma de
programación del lenguaje Java se basa en el concepto de programación
orientada a objetos (OOP), que las funciones del lenguaje soportan.

El lenguaje Java es un derivado del lenguaje C, por lo que sus reglas de

sintaxis se parecen mucho a C: por ejemplo, los bloques de códigos se
modularizar en métodos y se delimitan con llaves ({ y }) y las variables se
declaran antes de que se usen.

Estructuralmente, el lenguaje Java comienza con paquetes. Un paquete es el

mecanismo de espacio de nombres del lenguaje Java. Dentro de los
paquetes se encuentran las clases y dentro de las clases se encuentran
métodos, variables, constantes, entre otros. En este tutorial, aprenderás
acerca de las partes del lenguaje Java.

1.1.1.2. El Compilador Java

Cuando usted programa para la plataforma Java, escribe el código de origen
en archivos .java y luego los compila. El compilador verifica su código con las
reglas de sintaxis del lenguaje, luego escribe los códigos byte en archivos
.class. Los códigos byte son instrucciones estándar destinadas a ejecutarse
en una Java Virtual Machine (JVM). Al agregar este nivel de abstracción, el
compilador Java difiere de los otros compiladores de lenguaje, que escriben
instrucciones apropiadas para el chipset de la CPU en el que el programa se
ejecutará.

1.1.1.3. La JVM
Al momento de la ejecución, la JVM lee e interpreta archivos .class y ejecuta
las instrucciones del programa en la plataforma de hardware nativo para la
que se escribió la JVM. La JVM interpreta los códigos byte del mismo modo
en que una CPU interpretaría las instrucciones del lenguaje del conjunto. La
diferencia es que la JVM es un software escrito específicamente para una
plataforma particular. La JVM es el corazón del principio «escrito una vez,
ejecutado en cualquier lugar» del lenguaje Java. Su código se puede ejecutar
en cualquier chipset para el cual una implementación apropiada de la JVM
está disponible. Las JVM están disponibles para plataformas principales
como Linux y Windows y se han implementado subconjuntos del lenguaje
Java en las JVM para teléfonos móviles y aficionados de chips.

3
 1.1.1.4. El kit de desarrollo de Java (JDK)
Cuando usted descarga un kit de desarrollo de Java (JDK), obtiene, —
además del compilador y otras herramientas, — una librería de clase
completa de programas de utilidad preconstruidos que lo ayudan a cumplir
cualquier tarea común al desarrollo de aplicaciones. El mejor modo para
tener una idea del ámbito de los paquetes y bibliotecas JDK es verificar la
documentación API JDK (vea Recursos).

1.1.1.5. El Java Runtime Environment (JRE)

El Java Runtime Environment (JRE, también conocido como el Java Runtime)
incluye las bibliotecas de códigos de la JVM y los componentes que son
necesarios para programas en ejecución escritos en el lenguaje Java. Está
disponible para múltiples plataformas. Puede redistribuir libremente el JRE
con sus aplicaciones, de acuerdo a los términos de la licencia del JRE, para
darles a los usuarios de la aplicación una plataforma en la cual ejecutar su
software. El JRE se incluye en el JDK.

1.1.1.6. Su entorno de desarrollo

El JDK incluye un conjunto de herramientas de línea de comandos para
compilar y ejecutar su código Java, que incluye una copia completa del JRE.
Aunque usted ciertamente puede usar estas herramientas para desarrollar
sus aplicaciones, la mayoría de los desarrolladores valoran la funcionalidad
adicional, la gestión de tareas y la interfaz visual de un IDE.

Eclipse es un IDE de código abierto popular para el desarrollo Java. Maneja

las tareas básicas, tales como la compilación de códigos y la configuración de
un entorno de depuración, para que pueda centrarse en escribir y probar
códigos. Además, puede usar Eclipse para organizar archivos de códigos de
origen en proyectos, compilar y probar esos proyectos y almacenar archivos
de proyectos en cualquier cantidad de repositorios de origen. Necesita tener
instalado un JDK para usar Eclipse para el desarrollo Java.

1.1.3. Definir una computadora

1.1.1.1. Concepto
La computadora, es equipo indispensable en la vida cotidiana de hoy en día
que también se conoce por el nombre de computador u ordenador, es una
máquina electrónica que permite procesar y acumular datos. El término
proviene del latín computare (“calcular”).

Si buscamos la definición exacta del término computadora encontraremos

que se trata de una máquina electrónica capaz de recibir, procesar y devolver
resultados en torno a determinados datos y que para realizar esta tarea
cuenta con un medio de entrada y uno de salida. Por otro lado, que un
sistema informático se compone de dos subsistemas que reciben los
nombres de software y hardware, el primero consiste en la parte lógica de la
computadora (programas, aplicaciones, etc) el segundo en la parte física
(elementos que la forman como mother, ventilador, memoria RAM).

4
 1.1.1.2. Funcionamiento
Para su funcionamiento, la computadora requiere de programas informáticos
que aportan datos específicos, necesarios para el procesamiento de
información. Una vez obtenida la información deseada, ésta puede ser
utilizada internamente o transferida a otra computadora o componente
electrónico.

A grandes rasgos una computadora se encuentra compuesta por el monitor,

el teclado, el mouse, la torre (donde se encuentra el disco duro y los demás
componentes del hardware) y la impresora, y cada uno cumple una función
particular. Por otro lado, este aparato se encuentra preparado para realizar
dos funciones principalmente: responder a un sistema particular de
comandos de una forma rápida y ejecutar programas, los cuales consisten en
una serie de instrucciones grabadas con antelación.

1.1.1.3. Software y Hardware

El software de una computadora es uno de los elementos fundamentales
para su funcionamiento, su sistema operativo, que consiste en una gran
plataforma donde pueden ejecutarse los programas, aplicaciones o
herramientas que sirven para realizar diferentes tareas.

El hardware por su parte, se encuentra formado por la memoria (permite

almacenar datos y programas), dispositivos de entrada (para introducir los
datos en el ordenador, ej: mouse y teclado), dispositivos de salida (para
visualizar los datos, ej: pantalla o impresora) y CPU (cerebro del ordenador
donde se ejecutan las instrucciones. La sigla es la forma en inglés de Unidad
Central de Proceso.

1.1.1.4. La arquitectura de las computadoras

Las primeras computadoras aparecieron a mediados del siglo pasado, desde
entonces no han dejado de fabricarse, creciendo a pasos agigantados. Pese
a ello la mayoría de las computadoras de hoy en día todavía respeta la
arquitectura Eckert-Mauchly, publicada por John von Neumann y creada por
John Presper Eckert y John William Mauchly.

Esta arquitectura concibe cuatro secciones principales en una computadora:

la unidad lógica y aritmética (Arithmetic Logic Unit – ALU), la unidad de
control, la memoria (una sucesión de celdas de almacenamiento que tienen
número, donde cada celda representa una unidad de información conocida
como bit) y los dispositivos de entrada y salida. Todas estas partes se
encuentran interconectadas por un grupo de cables denominados buses.

5
 1.1.1.5 La importancia de los circuitos
Las conexiones dentro de una computadora reciben el nombre de circuitos
electrónicos; los más complejos son los incluidos en los chips de los
microprocesadores modernos, que tienen dentro una ALU muy poderosa.
Cada microprocesador puede contar con múltiples núcleos y estos a su vez
con múltiples unidades de ejecución (cada una de ellas tiene distintas ALU).

Cabe señalar que los circuitos junto a aquellos componentes vinculados a

ellos permiten ejecutar una variedad de secuencias o rutinas de instrucciones
ordenadas por el usuario. Estas secuencias son sistematizadas en función de
una amplia pluralidad de aplicaciones prácticas y específicas, en un proceso
que se denomina como programación.

De acuerdo a la manera en la que la computadora trabaja los datos que

recibe puede llamarse: digital, analógica o híbrida. Las digitales procesan los
datos trabajando en base a letras y símbolos especiales, las analógicas lo
hacen utilizando una escala común y las híbridas utilizan ambas formas.

1.1.1.6. Tipos de computadoras

Existen varios tipos de computadoras: Microcomputadoras (dispositivos
pequeños que pueden recibir una programación, en esta clasificación entran
las PC o computadoras de escritorio), mini computadoras (de tamaño medio y
un poco más costosas que la PC), maxicomputadoras (sirven para controlar
muchos dispositivos simultáneamente, en esta clasificación entran las
llamadas mainframe) y supercomputadoras (son las más rápidas y costosas,
las utilizadas para la realización de proyectos a grande escala como películas
o videojuegos de última generación).

1.1.4. Definir a un usuario

Un usuario es aquella persona que usa algo para una función en
específico, es necesario que este tenga la conciencia de que lo que está
haciendo tiene un fin lógico y conciso, sin embargo, el término es genérico y
se limita en primera instancia a describir la acción de una persona que usa
algo. El que usa algo es porque lo necesita, si estas frente a un cajero
automático por que necesitas que este te dispense dinero te conviertes en un
consumidor del banco y de los servicios electrónicos que este presta.

1.1.1.1. Usuario Informático

El concepto toma mayor forma y relevancia en la sociedad desde los inicios
de la computación, el auge de la tecnología y de los sistemas de seguridad
para programas en la internet y las redes de datos introdujo un nuevo
concepto y aplicación.

Un consumidor es aquel terminal de acceso que tiene una persona para

poder ingresar en un software, bien sea en la red o de manera local, el que
usa una computadora está conformado por un nombre clave y una
contraseña la cual es personal, al momento de entrar en el sistema, este verá
solo la información contenida en su perfil. Cuando otra persona entra al

6
sistema, verá otros datos pero nunca los que esa persona anterior estaba
mirando.

La seguridad bancaria y en programas en la red se vio forzada a evolucionar

con la llegada de agentes malintencionados que buscan dañar o robar los
valores allí contenidos. Este se ha convertido en los últimos años en una
pieza fundamental para la ejecución de planes de seguridad y registro en las
bases de datos.

Para la elaboración de una cuenta en una red es necesario rellenar un

formulario en el que se establece un nombre, una contraseña, datos
personales para validar que no se trata de un programa “Malware” y así
comprobar que esta persona es humana, además esto contribuye a que la
persona que crea la cuenta se sienta protegida y tenga confianza en que el
sistema que está utilizando es seguro.

➢ Tipos de usuarios informáticos

Actualmente se manejan muchos tipos de usuarios, todo de acuerdo a los
permisos y privilegios que poseen en los diferentes sistemas informáticos, sin
embargo, se maneja una clasificación básica y se explicará a continuación.

● Usuario registrado: Se trata de aquel consumidor que se ha

registrado en una cuenta con usuario y contraseña para conectarse a
un proyecto determinado. Este cliente tiene la capacidad de crear
artículos nuevos, registrar páginas, establecer sus propias
preferencias, subir archivos diferentes, entre ellos, imágenes, videos,
audios, etc, mover páginas, crear otras páginas con otros
consumidores, etc. Un ejemplo de esto es el usuario Uber.
Es importante mencionar que existe una ley de protección al usuario
para resguardar la seguridad de ese consumidor, para ello, se necesita
la firma de usuario o su consentimiento.

● Usuario anónimo: Este es un consumidor que no se autentica en el

sistema, esto quiere decir que no tiene los permisos que posee un
consumidor registrado, solo podrá tener acceso a la visualización de
información o contenido.

● Usuario administrador: No es más que un consumidor con la

capacidad de generar cambios en el sitio web, mismos que van a
afectar a otros consumidores. Los administradores tienen la facultad
de hacer cambios en la configuración del sistema, instalar nuevos
hardware y software y, por último, acceder a cualquier archivo del
sistema.

7
 ● Usuarios de prueba: Se trata de un método investigativo a modo
cualitativo basado en observar y analizar a un grupo determinado de
usuarios que utilizan el producto ofrecido, solo que a modo de prueba,
es decir, por un lapso de tiempo específico, de manera que se puedan
valorar o validar las hipótesis que se tienen sobre esos mismos
diseños. Luego de transcurrido el tiempo de prueba, el consumidor se
muestra como usuario no disponible.

➢ Cuenta de usuario
Se trata de un sistema informático utilizado por los consumidores para
obtener acceso a ese mismo sistema, a su seguridad, administración de sus
recursos, etc. Para esto, es necesario crear usuario en la cuenta. Cada
consumidor debe identificarse en la cuenta y plasmar una serie de datos
importantes que el sistema guarda en su interfaz o en su base de datos.
Muchas veces se encuentra el manual de usuario para saber cómo navegar
en el sistema.

➢ Nombre de usuario
Se trata de un nickname que la persona debe crear para acceder a la cuenta
que ha sido creada o que pretende crear. La composición de estos nombres
puede cambiar de acuerdo a las reglas o parámetros del sitio web, pero
usualmente piden letras en mayúsculas, minúsculas, números y signos.

➢ Interfaz de usuario
Este no es más que el método empleado por los usuarios de una web para
comunicarse entre sí a través de una máquina, dispositivo, computadora o
equipo. Todo esto aparece en el manual de usuario para facilitar el trabajo o
experiencia de usuario a los consumidores.

➢ Usuario en contabilidad
En el ámbito contable, un usuario es aquel que hace uso de cierta
documentación o contenido financiero previamente creada por el contador o
contabilista, aunado a esto, posee una división de dos vertientes importantes,
la primera es el consumidor interno y la segunda el externo.

● Usuario Interno: Hace referencia a los socios, gerentes, directivos o los

propietarios de la compañía.

● Usuario Externo: Se trata de aquellos que se encargan de tomar las

decisiones a través de los estados financieros, estos consumidores son los
acreedores, accionistas e inversionistas.

8
1.3 Describir una empresa:

Microsoft es una compañía multinacional centrada en el área tecnológica, la cual se

encarga de ofrecer una gran variedad de software y hardware de excelente calidad.
Además, es una empresa pionera en el desarrollo de nuevos servicios y tecnologías,
destacando por ser una marca con gran reputación a nivel mundial.

Esta compañía permite facilitar todo tipo de trabajos a nivel profesional y de otorgar
los mejores diseños de sistemas operativos. También, cuentan con equipos
electrónicos catalogados como los mejores a nivel mundial, por lo cual, siempre se
contaría con seguridad y excelencia.

Sus principales productos del mercado son el paquete ofimático de Office y su sistema
operativo de Windows, siendo alternativas sumamente valoradas en la actualidad.
También, su gama de productos de laptops y computadoras ha logrado posicionarse
adecuadamente en el mercado.

1.1.1. Características

Microsoft es catalogada como la principal empresa multinacional en el ámbito

tecnológico. Contaría con una gran variedad de años que respalden la confianza de
la marca, contando con millones de clientes que validan toda su excelencia.

1.1.2. Historia

Microsoft, fue inaugurada el 4 de abril de 1975 por Paull Allen y Bill Gates como una
alternativa a la tecnología de aquella época, que buscaría brindar equipos de
escritorios en todos los hogares del mundo.

El principal objetivo de Microsoft, era crear un medio alterno de almacenamiento de

información que sustituyera a la reconocida máquina de escribir. Así, su equipo
creativo, buscó desarrollar máquinas que almacenaran gran cantidad de información
en ellas sin necesidad de ocupar gran cantidad de espacio.

Esta compañía, liberó su primer sistema operativo basado en Unix para el año 1980.
El mismo se llamó Xenix y, fue posteriormente, adquirido por AT&T. El mismo, fue
desarrollado para otorgar una variedad de herramientas ofimáticas que facilitaran el
trabajo de aquella época, trayendo lo que sería conocido ahora como Microsoft Word.

En esta misma época, Microsoft adquiere el sistema QDOS (Quick and Dirty
Operating System) y le hace unas modificaciones al mismo para crear su sistema
operativo MS-DOS. Éste, fue elaborado para la empresa IBM PC y permitió ser
ofrecido a nivel mundial a una gran cantidad de compañías.

Para el año 1983, Microsoft desarrolló su primer sistema operativo para ordenadores
personal llamado MSX-DOS, siendo una alternativa del SO MS-DOS. Así, las
personas comenzarían a adquirir dicho software para disfrutar de una experiencia
única.

Para el año 1985, sale la primera versión de Microsoft Windows, la cual, realmente
era una mejoría gráfica de MS-DOS. Esta compañía, tiene la ventaja de contar con el
apoyo de IBM para poder posicionarse sobre otras competencias del mercado.

9
Durante los años 1990, Microsoft, creó diversas versiones de su sistema operativo
Windows, las cuales fueron las más comercializadas a nivel mundial y en el ámbito
corporativo. De esta manera, la marca logró posicionarse por encima de cualquier
otra alternativa de dicha época.

En el año 1993, Microsoft presenta Windows NT., siendo el primer navegador web
que pudiese usarse en un entorno UNIX. A su vez, el mismo, se estaría usando en
dispositivos Windows y Apple.

Para los años 2000, Microsoft sigue dominando la industria de los sistemas operativos
con Windows XP y con la posterior versión titulada Windows Vista. De esta manera,
sería un logro que mantendría al día de hoy.

A lo largo de su historia, esta empresa ha liberado una gran variedad de servicios,

como OneDrive y Outlook. A su vez, también ha decidido liberar su gama de productos
tecnológicos, los cuales contarían con ordenadores y laptops de increíble potencia.

En la actualidad, su sistema operativo más reciente es Windows 10, siendo el SO más

famoso y adquirido de la actualidad. Sus funcionalidades y diseño le hacen ser la
principal opción de todo tipo de personas.

1.1.3. APLICACIONES DE OFFICE

a. Microsoft Word

Microsoft Word es un programa completo de procesamiento de texto para los

sistemas operativos Windows y Mac.

b. Microsoft Excel

Microsoft Excel es un programa de hojas de cálculo que permite realizar cálculos,

contiene herramientas de gráficos, tablas dinámicas y soporte para lenguajes de
programación de macros, compatibles con los sistemas operativos de Windows y
Mac.

c. Microsoft PowerPoint

Microsoft PowerPoint es un programa de presentación para los sistemas operativos

Windows y Mac.

d. Microsoft OneNote

Microsoft OneNote es un programa para apuntar notas de forma libre para los
sistemas operativos Windows y Mac.

e. Microsoft Outlook

Microsoft Outlook es un programa de correo electrónico para los sistemas operativos

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Windows y Mac.

f. Microsoft Publisher

Microsoft Publisher es un programa de creación de publicaciones para sistemas

operativos Windows.

g. Microsoft Access

Microsoft Access es una solución de gestión de bases de datos para sistemas

operativos Windows.

h. Skype Empresarial

Skype Empresarial es una aplicación de comunicaciones unificadas y un cliente de

mensajería instantánea.

i. Office Mobile para iPad y iPhone

Office Mobile para iPad y iPhone incluye sus aplicaciones de Office favoritas, como
Word para iPad y iPhone, Excel para iPad y iPhone, y PowerPoint para iPad y iPhone.
Las aplicaciones están disponibles para descargar de forma gratuita, y con los planes
correspondientes, puede crear y editar documentos en su iPad o iPhone.

j. Office Mobile para Android

Office Mobile para Android incluye sus aplicaciones favoritas de Office, como Word
para Android, Excel para Android y PowerPoint para Android. Las aplicaciones están
disponibles para descargar de forma gratuita, y con los planes correspondientes,
puede crear y editar documentos en sus dispositivos Android.

k. Office Mobile para Windows Phone

Office Mobile para Windows Phone incluye sus aplicaciones favoritas, como Word
para Windows Phone, Excel para Windows Phone y PowerPoint para Windows
Phone. Las aplicaciones están disponibles para descargar de forma gratuita, y con
los planes correspondientes, puede crear y editar documentos en su Windows Phone.

11
1.5 Procesos

- Ventas:

¿Qué es el proceso de ventas?

El proceso de ventas consiste en el conjunto de fases o etapas que atraviesa una
compañía desde el trabajo de marketing, es decir, desde la prospección del cliente,
hasta que se efectúa la venta del producto o servicio.
Cada empresa sigue su propio proceso en función del rubro en el cual se encuentra
compitiendo, pero el fin último siempre es optimizar la gestión para lograr mayores
beneficios económicos.

La evolución de la inversión Microsoft en marketing y desarrollo de ventas a nivel

mundial entre los años fiscales 2000 y 2020 ha registrado en general una tendencia
ascendente, salvo el episodio de retroceso experimentado en 2016. De esta forma,
las inversiones de la multinacional tecnológica en acciones de marketing y publicidad
rebasaron la barrera de los 29.000 millones de dólares durante el año fiscal 2021.

Como podemos observar en la gráfica, el aumento de ventas que van desde el 2000
hasta el año actual son abismales, rebasando así la barrera de los 29 mil millones
de dólares.

Asimismo, Microsoft Corp superó el martes las expectativas de Wall Street sobre
sus ingresos trimestrales, ya que se benefició de la demanda por sus servicios
basados en la nube durante la pandemia, que alentó el trabajo y el aprendizaje a
distancia.

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El cambio global hacia el trabajo desde casa ha estimulado la demanda por
computación basada en la nube, lo que supone una ventaja para Microsoft, así
como para sus rivales, entre los que se encuentran Google Cloud de Alphabet Inc y
la unidad de nube de Amazon.com Inc.

Microsoft dijo que los ingresos del negocio de "nube inteligente" aumentaron un 23%
a US$15.100 millones, con un crecimiento del 50% de Azure. Los analistas
esperaban un crecimiento del 46,3%, según los datos de consenso de Visible Alpha.

En moneda constante, el crecimiento de los ingresos de Azure fue del 46% en el

trimestre.

Los ingresos de su división de informática personal, que incluye el software

Windows y las consolas de videojuegos Xbox, aumentaron un 19% a US$13.000
millones, dijo Microsoft.

Los ingresos de la compañía aumentaron un 19%, hasta los US$41.700 millones, en

el tercer trimestre finalizado el 31 de marzo, superando las estimaciones de los
analistas de US$41.030 millones, según los datos de Ibes de Refinitiv.

Y en el año pasado, podemos ver como Microsoft gana 38.271 millones en su

ejercicio de 2020, un 13% más logrando escalar hasta los 122.700 millones, gracias
al empuje de su negocio en la nube, que supera por primera vez los 50.000 millones
de dólares en ingresos anuales.

El gigante tecnológico Microsoft ha cerrado su ejercicio de 2020 con un beneficio

neto de 44.281 millones de dólares (38.271 millones de euros), un 13% más que en
2019, y ha facturado 142.015 millones de dólares (122.700 millones de euros), un
14% más, gracias a su negocio en la nube y pese al cierre de sus tiendas como
consecuencia de la pandemia por el Covid-19.

La compañía ha destacado que su negocio en la nube ha superado los 50.000

millones de dólares en ingresos anuales por primera vez en la historia.

En el cuarto trimestre, Microsoft obtuvo unos ingresos de 38.030 millones de dólares

(32.800 millones de euros), un 12,8% más que en el mismo periodo del año anterior,
superando la previsión de los analistas que estiman que obtendría unas ventas de
31.549 millones de euros entre abril y junio. El beneficio neto fue de 9.681 millones
de euros, un 15% menos, tras registrar un cargo de 450 millones de dólares por el
cierre de todas sus tiendas físicas.

En el conjunto del año, esta división registró unos ingresos de 48.251 millones de
dólares, casi un 6% más, y el de productividad y procesos de negocio, con 46.398
millones, casi un 13% más, impulsado por el paquete Office 365.

Microsoft se mantiene como la segunda compañía más valiosa del mundo, tras
Apple, al alcanzar una capitalización de mercado de 1,6 billones de dólares gracias
a su estrategia en la nube.

13
1.6. Objetivo:

Después de saber sobre Microsoft parte de nuestro objetivo tendrá que ver con un
Implemento de un sistema informático para ello debemos saber lo siguiente:

1.1.1. ¿Qué es un Sistema Informático?

Un sistema informático (SI) es un sistema que permite almacenar y procesar

información; es el conjunto de partes interrelacionadas: hardware, software y
personal informático.

Los sistemas informáticos pasan por diferentes fases en su ciclo de vida, desde la
captura de requisitos hasta el mantenimiento. En la actualidad se emplean
numerosos sistemas informáticos en la administración pública, por ejemplo, las
operadoras de la policía, el servicio al cliente, entre otras.

1.1.2. Estructura
Los sistemas informáticos suelen estructurarse en subsistemas:

● Subsistema físico: asociado al hardware. Incluye entre otros elementos:

CPU, memoria principal, placa base, periféricos de entrada y salida, etc.
● Subsistema lógico: asociado al software y la arquitectura; incluye, operativo,
firmware, aplicaciones y bases de datos

1.1.3. Acerca de nuestro Sistema informático

● Permitirá a cualquier programador integrarlo rápidamente con nuestra

pasarela de Facturación Electrónica.
● Trabajará con diversos elementos, entre ellos están, software, hardware,
base de datos, sistemas especialistas, sistemas de apoyo a la gerencia, entre
otros

Es decir, están incluidos todos los procesos informatizados, que pueden

disponibilidad la información correcta y hacer que la empresa funcione de
manera adecuada.

● Nuestro sistema deberá generar informaciones relevantes y necesarias de la

empresa, que deberán ser generadas a tiempo y ser confiables.
● Deberá tener una integración entre el sistema de información y la estructura
de la empresa.

Después de saber todo lo descrito y lo que debemos saber llegamos a lo que sería
lo que sería nuestro objetivo.

Implemento de un sistema informático para mejorar el proceso de ventas de Microsoft

que abarque clientes de todo tipo y hacer que sus productos sean líderes en
accesibilidad e innovación.

14
CONCLUSIONES:

Un Sistema de Información surge cuando una empresa sobrevive y crece y la

supervisión de ella está fuera del alcance de un solo hombre, por no poder estar al
mismo tiempo en varios lugares para planear, dirigir, coordinar, analizar y controlar
las diferentes actividades de la organización. Cuando esto sucede los problemas de
autoridad, responsabilidad y organización comienzan a asumir proporciones
considerables; es aquí donde empieza a tomar forma la necesidad de un SI formal.

Un Sistema de Información evoluciona en función de los resultados que vayan

obteniendo y alcanzan su desarrollo óptimo cuando se evitan situaciones como:
cruces de información, procesos dobles o cuando se hayan fijado flujos formales de
información que permitan conocer los problemas de una manera inmediata.

En ocasiones los desarrollos de los SI dependen de otros factores como: ambiente

externo, cambios en las necesidades internas, cambios tecnológicos, actualización
de sus diseñadores y administradores.

Las principales tendencias respecto a los Sistemas de Información son las siguientes:

 La tecnología de información se usará como parte de la estrategia corporativa,

es decir, el uso de los Sistemas de Información que dan ventaja competitiva
(sistemas estratégicos) se incrementará. Las empresas de más éxito serán
manejadas por personas que sean capaces de desarrollar aplicaciones
estratégicas de la tecnología de la Información de manera creativa.

 La tecnología será parte del trabajo en equipo en las empresas. Esta

tecnología será usada para reducir el trabajo, mejorar la calidad, dar mejores
servicios a los clientes o para cambiar la forma en que ser trabaja. Los
trabajadores usarán las computadoras personales conectadas en red, y las
fábricas usarán la tecnología para el diseño y control de producción.

 El uso de la tecnología transformará a la organización y cambiará su estructura.

Como ejemplo de ello puede verse el uso del correo electrónico, el intercambio
electrónico de datos y el acceso a información externa por medio de redes
como Internet.

 La tecnología facilitará la creación de las oficinas virtuales para las personas

que requieren estar en diferentes localidades, permitiendo el uso del correo
electrónico y de conferencias por computadoras y de esta manera facilitar la
comunicación global.

Creemos que la implementación de alguno del software tendrá excelentes beneficios

para la empresa por lo que entre más pronto lo ponga en marcha, más rápidamente
podrá comenzar a cosechar los frutos económicos. El punto esencial es que la
empresa cuente realmente con la infraestructura necesaria que le permita la
adecuada ejecución del software, la cual es realmente fácil de conseguir por lo que
no representa ningún problema.

15
 ANEXOS

1.

2.

3.

16