PROYECTO EMPÁTICO

PERSONAL - TUTORÍA IV
Gestión de Proyectos
Universidad César Vallejo (UCV)
11 pag.

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“Año del bicentenario del Perú: 200 años de independencia” 

UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

 
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD 

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE MEDICINA

ACTIVIDAD:

PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL

ASIGNATURA:

TUTORÍA IV

AUTOR:

AUTOR

CICLO:

                                                   IV

DOCENTE:

DOCENTE

SECCIÓN:

SECCIÓN
 
PIURA-PERÚ

2021

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INDICE
I. FUNDAMENTACIÓN...................................................................................................................3
1. EMPATÍA...............................................................................................................................3
1.1. Definición de Empatía....................................................................................................3
1.2. Características empáticas..............................................................................................3
1.3. Tipos de empatía...........................................................................................................4
2. IMPORTANCIA DE LA EMPATÍA.............................................................................................5
II. OBJETIVOS................................................................................................................................6
1. Objetivo General..................................................................................................................6
2. Objetivos Específicos............................................................................................................6
III. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA...........................................................7
IV. SELECCIÓN DE UN CASO..........................................................................................................8
V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS.......8
VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS..................................................................9
VII. CONCLUSIÓN........................................................................................................................10
VIII. RECOMENDACIÓN...............................................................................................................10
IX. BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................................11

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 I. FUNDAMENTACIÓN
1. EMPATÍA
1.1. Definición de Empatía
Según el autor (Rivera Guzmán, 2019) la empatía se puede definir como una intención de
comprender tanto los sentimientos y emociones de las otras personas, siendo con un
criterio objetivo y pensante.

Según (Moya Albiol, 2018) la empatía es un proceso muy complejo que integra
deducción, observación, memoria, conocimiento y raciocinio por el cual es posible
comprender y entender la tanto los pensamientos como los sentimientos de un
individuo.

Como afirma (Garcia Roig, 2019) la empatía es la capacidad humana de innatas, en un

ejercicio de reconocimiento hacia el sentir del otro, forma parte de la inteligencia
emocional (…) siendo la capacidad de experimentar sentimientos y experiencias del
sentir de la otra persona, pero desde una dimensión mental.

1.2. Características empáticas

Las personas que demuestran empatía diferentes características que los diferencian de la
mayoría y que les permite mejorar en sus relaciones interpersonales, estableciendo
relaciones saludables y enriquecedoras.

Tal y como afirma (Rivera Guzmán, 2019), existen 3 características que posee una
personas empática:

1. Escucha activa: La escucha activa consiste en una forma de comunicación que

transmite ideas claras sin irrumpir al receptor, se escucha atentamente,
analizando, razonando y comprendiendo la información que se está
transmitiendo (Hernández Calderón & Lesmes Silva, 2018) ; por lo que es
considerado como una cualidad o habilidad que permite conocer y comprender
los diversos factores, situaciones y problemática de la otra persona, este es un
proceso en el cual se requiere prestar mucha atención tanto al lenguaje verbal y
al no verbal, que componen una conversación.
2. Comprensión: Es la capacidad más importante de la empatía, es considerada de
igual modo como una actitud, la cual surge de prestar atención plena e implica
estar abiertos a explorar el mundo de la otra persona, así como para entender sus

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 sentimientos y necesidades fundamentales sin juicios, ni condenas. Es el
resultado del proceso de escuchar activamente y analizar aquellos sentimientos,
situaciones, problemáticas, comportamientos y decisiones expresados por la otra
persona.
3. Asertividad: Asertividad es una palabra que procede del latín “asertum” que
significa poner en claro, afirmar e implica tener la capacidad para expresar o
transmitir lo que se quiere, piensa, siente o necesita, sin incomodar, agredir o
herir los sentimientos de la otra persona. Según el autor (Corrales Pérez, Quijano
León , & Góngora Coronado, 2017) la comunicación asertiva tiene que ver con la
capacidad de expresarse verbal y no verbalmente en forma apropiada a la cultura
y a las situaciones. Un comportamiento asertivo implica un conjunto de
pensamientos, sentimientos y acciones que ayudan a la otra persona (…)

1.3. Tipos de empatía

Según los autores (Fernández Pinto, Lopéz Pérez, & Márquez, 2008) , la empatía se puede
clasificar teniendo en cuenta:

A) Estado emocional: es aquel que expresa la persona que empatiza, siendo el más
importante y puede ser negativo o positivo, teniendo una gran influencia sobre el
proceso empático, por lo que el autor Seligman afirma que las personas más
felices tienden a ser más empáticos que las personas deprimidas, que solo se
centran en ellos.
B) Características de la situación: es un antecedente para la experiencia empática.
C) Procesos mentales: son aquellos que incluyen a los procesos cognitivos
(Compresión Emocional (CE)) como procesos afectivos (Adopción de
Perspectivas (AP)). El proceso cognitivo se debe dar antes del proceso afectivo
para que exista empatía, así se dé o no un subsecuente proceso afectivo.

Por lo que los tipos de empatía depende de si se dan en conjunto o por separado los
diferentes procesos cognitivos, afectivos; junto con las características de la situación y
del estado emocional. Se tienen los siguientes tipos de empatía:

A. Empatía cognitiva-afectiva
a. Empatía cognitiva-afectiva de signo emocional negativo
Se conoce como estrés Empático. Se da luego de que exista, primero, un
proceso cognitivo que da lugar a un proceso afectivo. Desencadena en la

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 otra persona sentimientos generalmente negativos (impotencia, ira,
frustración, entre otras) que, si son bien gestionados, pueden convertirse
en una ayuda psicológicamente saludable.
b. Empatía cognitiva-afectiva de signo emocional positivo
Se conoce como Alegría Empática, se da de la misma manera que la
empatía cognitiva-afectiva de signo emocional negativo, solo que en este
caso la emoción es positiva, lo que lleva a la otra persona a experimentar
sensación de orgullo, estimación etc.; lo que genera una gran conexión
por parte de ambas personas.
B. Contagio Emocional
Es la empatía más superficial que existen, ya que la persona que empatiza no
tiende a comprender y valorar las circunstancias de la otra persona, por lo mismo
no llega a “colocarse verdaderamente en sus zapatos”. Ejemplo: al escuchar
noticias sobre una situación crítica que atraviesa el país vecino, entre otras.
a. Contagio Emocional Positivo
Si prexiste una emoción positiva, genera en la otra persona un bienestar
momentáneo y una mejor conducta prosocial.
b. Contagio Emocional Negativo
Al preexistir una emoción negativa genera una leve decaída por parte de
la persona que va a empatizar, además de una mala conducto prosocial.

C. Empatía cognitiva
La empatía cognitiva, solo se lleva a cabo son le proceso cognitivo (racional) sin
que sea involucrado el proceso afectivo, por lo cual no existe una verdadera
empatía, y que se debe a la existencia de antecedentes (contexto
psicoterapéutico) que impiden la conexión completa entre ambas personas a
nivel emocional.

2. IMPORTANCIA DE LA EMPATÍA
La empatía es muy importante en las diversas relaciones interpersonales, por lo que su
relevancia se extiende a los diversos ámbitos tanto familiares, sociales y laborales.

(Rivera Guzmán, 2019) menciona que su importancia radica en todos los ámbitos de la
vida:

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 “Para cualquier área de la vida, es necesaria una dosis de empatía bien regulada
por los sentimientos, y controlada adecuadamente, con el fin de establecer
relaciones de convivencia agradables y satisfactorias.”

Para la autora (Campos Alvarado, 2017) la empatía es una herramienta no solo para
relaciones interpersonales sino también para mejorar la sociedad llevando a un estado de
paz:

“(…) extender los beneficios a la sociedad, de hecho, la enseñanza en empatía es

la mudanza hacia la no violencia, porque ayuda a la tolerancia, al poder
compartir, el respeto y la solidaridad.”

Como señala la autora (Muñoz Zapata, 2013) la empatía cumple un rol muy importante en
las para mantener las relaciones entre familiares, siendo la fuerza de cohesión de estas:

“la empatía es comprendida como una habilidad comunicativa que facilita la

cohesión y adaptabilidad del grupo familiar, opera a manera de agente
movilizadores estableciéndose una relación causal en la que la mejor
comunicación familiar mejora el funcionamiento familiar”.

II. OBJETIVOS
1. Objetivo General
 Desarrollar o mejorar las habilidades y estrategias de empatía para reconocer la
problemática de conflicto en la que se encuentra la otra persona, siendo
empático y ayudándola al aplicar las estrategias propuestas.

2. Objetivos Específicos
 Reconocer necesidad de empatía por parte de la otra persona
 Resaltar la importancia del desarrollo empatía en aspecto académico
 Establecer y aplicar las estrategias de empatía para mejorar habilidades de
empatía para ayudar a la otra persona.

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III. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN
AYUDA

1. 1era Persona
Adolecente femenina de 14 años, presenta rasgos de personalidad extrovertida,
vive con su madre y hermana, con quienes tiene una frágil relación, posee una
gran cantidad de conocidos, se suele irritar con facilidad ante la mínima
dificultad, siendo muy expresiva. Por la falta de atención de su madre, quien
trabaja bastante, pasa generalmente varias horas en redes sociales, y no tiene
interés por el estudio por lo que tiene muy bajas calificaciones y pone en riesgo
perder el año.

2. 2da Persona
Adolecente masculino de 16 años, presenta rasgos de depresión moderada,
acompañados de una personalidad introvertida, generalmente se encuentra
infeliz, suele huir de los problemas, se enfada e irrita con mucha facilidad, posee
una afición por la música, y en esos pocos momentos se le puede ver feliz. Su
comportamiento vario desde que sus padres se divorciaron y creció
prácticamente con sus abuelos, a quienes no puede visitar por ser personas
vulnerables, pero que siente por ellos mucho afecto por ellos.

3. 3era Persona
Joven masculino de 17 años, presenta algunos episodios poco recurrentes de
depresión, tiene una personalidad introvertida y tímida, generalmente está en
casa en confinamiento, vive con sus padres y su hermano, a quienes aprecia
mucho, generalmente está de buen ánimo, actúa ante los problemas, suele estar
en soledad y tiene pocos amigos, presenta un interés por el arte (pintura) y la
música, últimamente ha desarrollado tendencia a jugar en línea, donde puede
pasar varias horas, esto a causa de la muerte de un familiar por COVID-19,
empezando a bajar sus calificaciones y dedicando más tiempo a estos juegos.

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IV. SELECCIÓN DE UN CASO
Las razones en las que me baso para elegir un caso es la gravedad de la situación, la
disposición de ser ayudado, mis posibilidades de poder ayudar y la facilidad de
comunicación.

Por estas razones es la que elijo el apoyar en el caso de J.D.C.F ya que me parece el más
grave, por su tendencia a la depresión, que no solo son casos aislados, sino que vienen
desde la separación de sus padres; además de esto su disposición a ser ayudado es mejor
ya que es consciente de su problema y quiere mejorar para poder ayudar a sus abuelos,
pero porque es posible llegar a él por medio de la música, la cual se podría usar como una
terapia y porque tengo buena comunicación con el facilitando mi ayuda y aumentando la
posibilidad de éxito.

V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN

COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS

Comportamiento Posibles soluciones Resultado a

s no empáticos (acciones) obtener

Insultar Escucha activa para conocer Respetar y tolerar a

su intención, no criticarlo, los demás evitando
calmarlo para hacerlo entrar tener prejuicios.
en razón.

Gritar Tolerancia, escucha activa, Autocontrol,

comunicación asertiva y comunicación eficaz y
practicar técnicas de cultivar el bienestar
relajación. interior

Desconfianza Empatía, comunicación Aprender a confiar en

asertiva, ser honesto con los demás y en sí
mis actitudes y acciones. mismo

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VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS
Comportamient Estrategias Acción Objetivos N° de Escala de Escala de Evidencia Comentarios
os no sesione valoración valoració
empáticos s inicial n
final
Insultar  Escucha Realizar Lograr que 04 3 8 Reuniones Insulta constantemente
activa charlas y la otra virtuales y no podía mantener la
 No criticar conversaciones persona semanales calma lo que convertía
 Técnicas de temas consiga en la en un ciclo
para controversiales comunicars plataforma interminable. Esto
mantener la para practicar e de de zoom, y porque nadie lo
calma mantener la manera llamadas escuchaba y
calma y efectiva sin telefónicas comprendía
escucha activa usar para de
lenguaje reforzamient
inapropiado o

Gritar  Tolerancia Realizar Evitar gritar 03 2 8 Reuniones Gritaba generalmente

 Escucha llamadas y en presenciales en situaciones de
activa conversaciones momentos y llamadas mucho estrés, esto por
 Comunicació que permitan críticos y telefónicas no poder
n asertiva practicar lograr para mejorar autocontrolarse lo que
tolerancia y autocontrol la tolerancia impedía un estado de
comunicación y un estado y escucha bienestar
asertiva. de bienestar activa.

Desconfianza  Empatía Organizar Lograr y 04 2 9 Reuniones La falta de

 Comunicació reuniones con empezar a familiares lo comunicación y
n asertiva familiares confiar de que estimula honestidad entre la
 Honestidad cercanos y manera la confianza familia le generaba
con mis actividades adecuada en sus desconfianza, por lo que
actitudes y que les en demás miembros y era necesario reforzarlo.
acciones permita personas la unidad
estimular (familia y familiar
confianza entre amigos)
sus miembros.

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VII. CONCLUSIÓN
 Se concluye que se ha cumplido con el objetivo de reconocer necesidad de
empatía y ayudar a la solución del caso presentado con diversas estrategias.
 Se ha resaltado la importancia diaria y cotidiana de la empatía poniendo en
práctica su relevancia en el caso presentado.
 Se estableció estrategias para la ayuda y mejora del caso presentado, lo que junto
a su aplicación condujo a una notable y positiva evolución de la situación de
inicio.

VIII. RECOMENDACIÓN
 Se recomienda seguir realizando los ejercicios los que permitirán una mejora
continua y de larga duración:
 Seguir reforzando la comunicación empática, en el entorno familiar.
 Realizar actividades en las que puedan participar todos los integrantes
del entorno familiar.
 Asistir a un psicólogo para un seguimiento continuo del caso y para mejores
reconvenciones y ejercicios que permitan una mejora.

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 IX. BIBLIOGRAFÍA
(Rivera Guzmán, 2019: , (Rivera Guzmán, 2019),

Moya Albiol, 2018: , (Moya Albiol, 2018),

Garcia Roig, 2019: , (Garcia Roig, 2019),

Rivera Guzmán, 2019: , (Rivera Guzmán, 2019),

Hernández Calderón & Lesmes Silva, 2018: , (Hernández Calderón & Lesmes Silva, 2018),

Corrales Pérez, Quijano León , & Góngora Coronado, 2017: , (Corrales Pérez, Quijano León , &
Góngora Coronado, 2017),

Fernández Pinto, Lopéz Pérez, & Márquez, 2008: , (Fernández Pinto, Lopéz Pérez, & Márquez,
2008),

Campos Alvarado, 2017: , (Campos Alvarado, 2017),

Muñoz Zapata, 2013: , (Muñoz Zapata, 2013),

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