Instructivo Cambio Resolución de

Facturación Electrónica – Front - Hoteles

1. Ingresar al módulo de parámetros, menú parámetros, submenú
Facturación, opción Documentos de facturación.

2. Ingresar los datos de la resolución (si tienen más de un documento de

facturación verificar que sea el que corresponde al de FACTURA DE VENTA)
3. Aun continuando en los datos de la resolución pasamos a la pestaña
Vencimientos de resolución.

NOTA: Es importante que la fecha de vencimiento sea exacta ya que esto puede
generar error en la facturación electrónica.

4. Al finalizar, la resolución debe quedar en estado Activa y las demás en estado inactivo
 5. Al finalizar el proceso y para el cambio de Resolución es importante que se realice la
asociación de prefijos en la DIAN y se actualice la Key Control (Llave Técnica) en la
configuración de Facturación Electrónica. Para este proceso puede seguir paso a paso
el instructivo a continuación.

Key Control (Llave técnica) para nuevas resoluciones Facturación electrónica

Antes de realizar el proceso de Sincronización de Resoluciones en PlColab para la obtención
de la Key Control, es necesario que se asocien los prefijos en la página de la DIAN. (Esto
solo se hace 1 vez y solo se debe repetir en caso de cambiar los prefijos de la resolución.)

NOTA: Si ya se tienen asociados los prefijos, pasar al punto 2.

1. Ingresamos a la página de la DIAN y en la parte inferior ingresamos al enlace de

Facturando Electrónicamente.

Allí seleccionamos empresa y se ingresan los datos del representante legal.

Una vez hecho esto, la página nos llevará a una ventana informando que el enlace de acceso
se ha enviado al correo asociado en el RUT.

Se ingresa a través del link enviado al correo e ingresamos a la opción Participantes/Asociar

Prefijos

En el menú se deben seleccionar los Prefijos y las nuevas resoluciones y las agregamos
para asociarlas.

2. Una vez finalizado el proceso se puede ingresar a realizar la sincronización en

PlColab.

Se ingresa a PlColab con un usuario Administrador.

Allí se debe buscar la opción Configuración/Numeraciones

Luego vamos a la opción Sincronizar Numeraciones

Aquí el sistema muestra las numeraciones que están pendientes de sincronización. Desde
esta ventana se pueden obtener las Key Control de las resoluciones nuevas.
Se actualizan los campos necesarios y luego se da Guardar.

En Caso de que este proceso ya se haya realizado y se requiera validar la Key Conntrol de
alguna de las Resoluciones, simplemente ingresamos a la opción de
Configuración/Numeraciones y desde allí le damos al botón Buscar.

La página lista las resoluciones, seleccionamos la resolución a consultar.

Y allí podemos validar los datos de la resolución y la llave de control.

3. Una vez se obtenga la Key Control, se debe ingresar a
Zeus/Parámetros/Procesos/Facturación Electrónica/Configuración Facturación
Electrónica, allí se selecciona en el tipo de maestro Resoluciones.
Allí se selecciona el ID de resolución y se ingresa la Equivalencia (Key Control) obtenida en
PlColab.

Una vez finalizado el proceso ya se podrán generar las nuevas facturas.

4. En caso de que se presente el siguiente error, es necesario llamar a Facture, a los

teléfonos de soporte que podrán encontrar en la página, para que resuelvan
internamente y se puedan asociar las resoluciones de manera correcta.