Citas call center 171

Nombre Trámite CITA MÉDICA A TRAVÉS DE LA LÍNEA TELEFÓNICA GRATUITA 171

Institución MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA

Descripción Trámite para agendar citas médicas para usuarios que requieran atención en servicios de salud en
establecimientos de primer nivel de atención (centros de salud) a través de línea telefónica 171 opción
número 1, que brinda el Ministerio de Salud Pública.

Todas las personas naturales nacionales o extranjeras que requieran el servicio en establecimientos de
¿A quién está salud de primer nivel de atención (centros de salud) del Ministerio de Salud Pública.
dirigido?
Dirigido a:
Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

Tipo de Resultado:
¿Qué obtendré si Acceder a beneficio o servicio.
completo
satisfactoriamente el
trámite?
Resultado a obtener:
Cita médica

Requisitos Generales:
¿Qué necesito para 1. Cédula de identidad y/o ciudadanía
hacer el trámite?

Requisitos Específicos:
1. Pasaporte (para extranjeros)

1. Llame a línea telefónica 171 opción número 1.

¿Cómo hago el 2. Solicite una cita médica para Medicina General, Odontología, Obstetricia, Psicología o Calificación
trámite?
para personas con discapacidad, según sea su requerimiento.
3. Reciba la cita médica (fecha y hora)

Nota importante: En caso de que el usuario pierda los datos del turno asignado, puede revisar esta
información en la página web del MSP (https://www.citas.med.ec/), en la App “SaludEc”, o llamar
nuevamente al 171 y confirmar los datos de la cita.

Canales de atención:
Telefónico.

¿Cuál es el costo del El trámite no tiene costo, llamada totalmente gratis, desde cualquier operadora o linea telefónica
trámite?

Línea telefónica de Contact Center del Ministerio de Salud Pública 171

¿Dónde y cuál es el
horario de atención? Horario de Atención: todos los días de la semana, 24 horas.

Base Legal

Contacto para Funcionario/Dependencia: Contact Center Línea gratuita 171 opción 3

atención ciudadana
Correo Electrónico: carina.pavon@msp.gob.ec
Teléfono: 171 ext. 1109