Departamento de lavandería

Función principal
Es el departamento que desarrolla los procesos de servicio de lavado de ropa del
huésped y los servicios internos del hotel a través del servicio del lavado de la lencería,
mantelería y uniformes del personal. Algunos hoteles dan servicio de lavandería y
tintorería a otros hoteles pequeños, lo que les permite un mayor porcentaje de
utilización de su capacidad instalada.
Además, se encarga de los servicios internos del hotel como, por ejemplo: lavado de
cortinas, tapicerías, alfombras, blancos etc.
Organigrama del departamento

Jefe de lavandería: Persona encargada de controlar el lavado y secado de la ropa

huésped y lencería del hotel.
Funciones
 Llevar el control de entradas y salidas de blancos sucios y limpios.
 Lavado y planchado de blancos o mandarlos a la lavandería.
 Reparación de blancos.
 En algunos lugares, lavar y planchar o mandar a la lavandería, los uniformes del
personal.
Lencerías: Se ocupa de la dotación de ropa para el huésped y habitaciones (sábanas,
toallas, pijamas, etc.), así como toda la uniformidad del personal del Hotel. Su tarea no
sólo consiste en la previsión, aprovisionamiento y distribución de la ropa limpia, sino
que gestiona y controla la recogida de ropa sucia y lavado de la misma.
Funciones
 Controla el lavado de la ropa blanca del hotel.
 Se encarga del lavado de los uniformes, de personal del hotel.
 Se encarga del lavado de la ropa de los huéspedes.
 Se encarga de lavado de mantelería y servilleteria del Dpto. de A y B.
Costurera: Persona encargada de reparar en función del tejido y de la pieza que sea,
aquella rotura o desperfecto que pudieran tener.
Funciones
 Imagen personal (higiene y uniformidad)
 Conocimiento sobre el funcionamiento de la maquinaria
 Conocimiento de los distintos tipos de tejidos
 Conocimiento de los productos de limpieza y desmanchado, así como de las
técnicas para su utilización sobre los distintos tejidos.
 Saber coser a mano y a máquina.
 Actitud para trabajar en equipo.
Planchadoras: Las planchadoras como su nombre indica son las encargadas de
planchar la ropa para que quede de nuevo lista para su uso o en el caso de clientes para
que se le devuelva a la habitación que corresponda.
Funciones
 Persona encargada del planchado de la ropa del huésped y de blancos.
 Mantener la lencería organizada y planchada.

Adriana Taveras Frías 100615626