Hallal Flores Rocio Nayeli 1171738

Ejemplos

tra t eg i a s básicas Mantener escucha activa

Es
a el d ia logo en la Ser empático y asertivo .
par s
ió n d e p roblema Expresar de forma clara
soluc Evitar suposiciones personales

Mantenerse abierto a otras opciones

t rat eg ias básicas Discutir las diferencias abiertamente

Es n Mantener calma durante la
ra la ne gociació
pa negociación
DIALOGO Y
NEGOCIACIÓN
Buscar lugar y momento apropiado
dentro de Estrateg ias para la Propiciar un buen ambiente

La Familia
n de Iniciar con aspectos positivos
resolució Ser concreto con lo que se dice
s
conflicto

jes que facilitan Declaraciones de deseo

Mensa Precepción de los sentimientos
o y la
el diálog Preguntas abiertas y cerradas
ación
comunic Críticas especificas

s que Imponer
Mensaje
en el dialogo y Dar ordenes
obstruy Cortar la conversación/
iación
la negoc Interrumpir
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Referencia

MUÑOZ, F. G. (2018). ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN: ESTRATEGIAS,

HABILIDADES HUMANAS, COMPETENCIAS, PROCESOS Y CASOS, PARA
NEGOCIAR EN AMBIENTES COLABORATIVOS O ALTAMENTE COMPETITIVOS
O ADVERSOS. GRUPO EDITORIAL PATRIA.