Administración

Sistemas de
Calidad

Actividad: 10
Ensayo 4

Raymundo
Sanchez Moreno
Matricula:
620066537

Fecha: 10 de
Octubre del 2022
 Introducción
La importancia de los controles de calidad son de suma importancia ya que es la forma en que
podemos evaluar el producto que vamos a ofrecer a los consumidores y estar seguros de que
estos cumplen con todas las especificaciones a cubrir debido a la etapa en la que se encuentra y
los problemas que se podrían llegar a generar en caso de no cumplir los parámetros de calidad a
cubrir

La calidad va orientada a establecer los objetivos de la calidad y a la especificación de los

procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para lograr los objetivos de la
calidad al igual que el aseguramiento de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se
cumplirán los requisitos de la calidad, el control de calidad parte de la gestión orientada al
cumplimiento de los requisitos de la calidad, la mejora de la calidad parte de la gestión de la
calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidad.

El control de Calidad parte de la gestión orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad

en las cuales están las inspecciones que es la determinación de la conformidad con los requisitos
especificados, verificación el cual es la confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva
de que se han cumplido los requisitos especificados y validación la cual mediante la aportación
de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos para una utilización o aplicación
especifica prevista. La calidad conlleva tres procesos los cuales son estratégicos, operativos y de
apoyo.

Las herramientas que podemos utilizar para llevar un buen control de calidad pueden ser

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Diagramas de flujo, Pareto, correlación, causa-efecto, listas de chequeo, histogramas y gráficos
de control.
Las acciones que podemos desarrollar son: Determinar, medir y hacer el seguimiento de los
indicadores clave para demostrar el desempeño de la organización, Poner a disposición de las
personas pertinentes todos los datos necesarios generados de las herramientas de calidad,
asegurarse de que los datos y la información son suficientemente precisos y seguros, analizar y
evaluar los datos y la información utilizando métodos adecuados, asegurarse de que las personas
son competente para aplicar, analizar y evaluar los datos de manera conjunta con las
herramientas de calidad y tomar decisiones y tomar acciones basadas en la evidencia,
equilibrando la experiencia y la intuición.

Conclusión
La calidad ayuda generar decisiones basadas en el análisis y la evaluación de datos e información
cuando se hace esta acción se tienen una posibilidad mayor de obtener mejores resultados en el
sistema de calidad.

Referencias
https://www.youtube.com/watch?v=V7nqbyPz-d4&t=1481s

Cuesta, M.M. & Isaac, C.L. (2008). Metodología para la mejora de los procesos del sistema de gestión de la

calidad de la gerencia de proyectos de ETECSA . Industrial, XXIX(3). Recuperado de

http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/239

Vega, A. & Reinoso, H. (2005). Diseño de una herramienta para la evaluación de la calidad de servicio de

operadores logísticos . Ingeniería Industrial, 4(1), 13-27. Recuperado de

http://www.ici.ubiobio.cl/revista/index.php?option=com_docman&task=cat_view&gid=5&&Itemid=15

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