UNIDAD II.

EVALUACION DE AREAS DE TRABAJO

UNIVERSIDAD POPULAR AUTONOMA DE

VERACRUZ
SEDE: PUEBLO VIEJO

“DISEÑO Y EVALUACION DE AREAS DE

TRABAJO”

ASESOR:
ING. PAOLA CORAL RICARDO MARTINEZ

APRENDIENTE:
SIMON ANTONIO MAR MARTINEZ

9no. CUATRIMESTRE GRUPO: 901

ING, INDUSTRIAL

18 DE NOVIEMBRE DEL 2022

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2.1.- CONCEPTUALIZACION

Las áreas de trabajo son las ubicaciones físicas, donde realizaremos las funciones a
desempeñar. Estas podrán ser desde un simple escritorio hasta áreas más complejas en la
industria u otra empresa. En la actualidad los entornos laborales son inadecuados tanto
ergonómicamente como con respecto a problemas de salud e higiene laboral, afectando a los
trabajadores y la productividad de la empresa.

Para poder cambiar esto se debe contar con evaluaciones que son importantes y estas deberán
ser constantes en las áreas de trabajo, al conocer las causas se podrán tomar medidas
preventivas o correctivas para mejorar estas condiciones. Estas evaluaciones nos permitirán
conocer condiciones laborales, de seguridad o simplemente saber si en el diseño de una planta
se hizo incorrectamente o si los puestos o áreas fueron mal diseñados.

Existen factores que intervienen en una evaluación por ejemplo condiciones inseguras, estas
podrán ser originadas por ambientes deficientes como la iluminación, contaminación
auditiva, condiciones térmicas, o también factores mentales en los trabajadores.

Al realizar las evaluaciones debemos tomar en cuenta los riesgos de seguridad y salud laboral,
conociendo las características del entorno, que se desarrollara o procesara, que sustancias
químicas se manejaran en los procesos o en la materia prima. Habrá de considerarse conforme
alas normas establecidas los riesgos específicos y la peligrosidad de las actividades a
desarrollar.

2.2.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA EVALUACION

Una de las ventajas de las evaluaciones hacia las áreas de trabajo será específicamente
ventajosas, ya que permiten hacer una o varias evaluaciones y monitorear áreas poco
atendidas o personal poco interesado en que la empresa sea productiva.

Las evaluaciones nos muestran el desempeño por medio de diagnósticos cualitativos y

cuantitativos y poder conocer o estimar el grado de eficiencia de los trabajadores o los
equipos de trabajo, estas herramientas evaluativas no solo son aplicables a personal operativo
inferior en una organización ya que en una buena evaluación deberá estar involucrado todos
los miembros de la estructura empresarial que la conformen.

Y dentro de las desventajas se cae en cuenta que cuando los trabajadores son informados de
que existirá alguna evaluación, se empieza a generar algún tipo de angustia ya que se piensa

que al realizarse un diagnóstico este será negativo que al contrario se debería de pensar que
estas pruebas son métodos diseñados objetivamente. Por lo cual no se debe de considerar que
exista desventajas en las evaluaciones.
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2.3.- TIPOS DE EVALUACIONES

Existen varios métodos de evaluación como lo es la ergonómica, donde esta es de suma

importancia en las condiciones laborales, ya que las posturas al trabajar influyen en lesiones
como lo son al momento de cargar objetos pesados, los tiempos de traslados de estos, el
tiempo de la jornada laboral al estar parado en alguna estación de trabajo, etc.

Algunos métodos o factores ergonómicos son los siguiente:

Análisis postural: son las posturas que adaptamos al estar trabajando, estas a lo largo del día
causa fatiga y causara trastornos en el sistema musculo-esquelético.

La manipulación de cargas: en las áreas de trabajo al cargar objetos pesados causan daño
físico en la espalda.

Las acciones repetitivas: en las áreas de trabajo en ocasiones se realizan acciones repetitivas
de movimientos, esta ocasiona epicondilitis, tendinitis o el síndrome del túnel carpiano,
provocando dolencias musculo-esqueléticas.

Otros tipos de evaluaciones son por elección donde sus atributos principales son en la
generación de resultados confiables y grandes niveles de objetividad, la evaluación por
investigación de campo se basa en la especificidad de su contenido ya que permite evaluar lo
especifico de cada puesto de trabajo. Evaluación por fenómenos críticos este método es muy
simple pues se especializa en la evaluación de situaciones o aspectos excepcionales de las
dinámicas empresariales. Evaluaciones mixtas, este permite combinar a conveniencia
cualquiera de los métodos anteriores ya si ampliar o especificar el análisis de los resultados.

2.3.1.- EVALUACIONES CON LEGISLACION ESPECIFICA

Este tipo de evaluaciones son específicamente las requeridas por las leyes o las regulaciones
específicas, ya sea en el uso y manejo de sustancias peligrosas, así como la manipulación de
estas. Estas regulaciones deberán además de garantizar la salud y la seguridad de los
trabajadores, la promoción de espacios o entornos de trabajo fuera de peligros.

Este tipo de regulación en los procesos deben de identificar, analizar y controlar los peligros
y riesgos en las áreas de trabajo, esta la realiza personal competente y determina las medidas
a implementar eliminando o corrigiendo lo que este fuera de control o si existen áreas con
situaciones potencialmente peligrosas hacia el trabajador.

Este tipo de evaluación analiza la probabilidad de los riesgos y las medidas de control por
lesiones por peligros. Esta evaluación deberá considerar elementos establecidos por la
administración de salud y seguridad ocupacional (OSHA). Donde se verificará su alcance a
planificar, los recursos que se necesitan en el tipo de capacitación, herramientas y equipos
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necesarios en la evaluación de riesgos, el personal involucrado en la planificación e

implementación, las leyes, normativas y políticas a cumplir.

2.3.2.- EVALUACIONES SIN LEGISLACION ESPECIFICA

Al momento de realizar un trabajo se podrán presentar situaciones derivadas por las

instalaciones y equipos, por ejemplo, en las instalaciones eléctricas, áreas de calderas, etc. en
las áreas de trabajo existen riesgos para los cuales no se requiere legislaciones, ni comunitaria
ni nacionales, para las cuales limiten las exposiciones a dichos riesgos.

Sin embargo, existen normas o guías técnicas que establecen el procedimiento de evaluación
e incluso, en algunos casos, los niveles máximos de exposición recomendados. En este tipo
de evaluaciones sin legislaciones las empresas realizan actividades preventivas necesarias
para eliminar o reducir y controlar tales riesgos. Estas actividades son objeto de
planificaciones preventivas mediante plazos, designación de responsables, recursos humanos
y materiales necesarios para su ejecución. Realizando un seguimiento oportuno de las
actividades y sus ejecuciones preventivas.

2.3.3.- EVALUACIONES GENERALES

En las evaluaciones generales son las mas utilizadas y son de gran utilidad, ya que en ellas
se analizan por ejemplo las situaciones de riesgos, donde son detectados peligros en áreas
existentes. Se deberá de estimar que tanto riesgo existe por cada área de trabajo
específicamente, categorizando por temas como; mecánicos, eléctricos, radiaciones,
sustancias, incendios, explosiones, etc.

En las estimaciones de riesgos al haber identificado estos se les asignara valores de

peligrosidad, las probabilidades de que ocurran accidentes, potencial severidad del daño o
las consecuencias si se produce. Este análisis de riesgo nos proporciona un nivel de riesgo
medible clasificándose por nivel en orden creciente de peligrosidad, en trivial, tolerable,
moderado, importante e intolerable.

2.4.- ETAPAS DE LAS EVALUACIONES

Una de las etapas más importantes para toda empresa es la de la evaluación de sus áreas de
trabajo por desempeño laboral. Por lo general estas evaluaciones recaen en el departamento
de recursos humanos de cualquier empresa para conocer el desempeño de forma planificada
y estructurada.

Estas evaluaciones deben de cumplir o comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos

planteados, se piensa que la evaluación solo trata de el llenado de formularios, sin embargo,
esto a evolucionado con el tiempo donde los prioritario en si es la medición del desempeño,
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haciéndose integral y objetivamente posible, midiendo aspectos como el rendimiento, la

productividad, las competencias y la conducta profesional. Donde lo mas importante es el de
identificar aspectos en los cuales se pueda mejorar en su rendimiento y ejecución. Esta
información obtenida nos permite hacer mediciones cualitativas y cuantitativas y así tomar
decisiones a favor del aumento de la productividad.

Las etapas al evaluar se podrán enumerar por fases de desempeño como lo son el diseño de
la evaluación, la generación de encuestas de satisfacción, seguimiento, formación y
expectativas de los trabajadores, periodo de observación y el llamado feedback constructivo.

2.4.1.- CLASIFICACION DE LAS ACTIVIDADES

Al realizar evaluaciones de desempeño en áreas de trabajo es importante medir su

rendimiento, esto es útil para mejorar la productividad, teniendo indicadores de rendimiento,
los cuales nos arrojaran información de los empleados permitiendo reconocer un buen trabajo
y en su caso las áreas de mejora.

Las evaluaciones de desempeño se clasifican en tres grandes sistemas, cualitativo,

cuantitativo y mixto. Así dentro de las actividades de las evaluaciones encontramos que estas
podrán ser realizadas por parte de algún supervisor la cual se llevará a cabo como responsable
del área y esta será directa implicando un conocimiento mas personal. Una autoevaluación la
cual es una autocritica y sirve para ser mas consciente de las fortalezas. Evaluaciones hechas
por observadores externos especializados. Evaluación del equipo donde este es importante
ya que se evalúa en conjunto y se conoce que tan productivo son así como conocer el clima
laboral y por último la realizada por el cliente, aunque no siempre es posible.

2.4.2.- ANALISIS DE LAS ACTIVIDADES

Las evaluaciones son procesos de recopilación de datos y análisis, con los cuales
determinaremos si se lograron los objetivos, esto se logra mediante diferentes métodos como
lo son la escala gráfica, donde el desempeño se puntúa con variables establecidas en escalas
de 1 al 5 o del 1 al 10 donde estas escalas definen el máximo, regular y bajo.

Es fundamental detallar que significa cada numero en el ranking de calificación donde con
esto podemos medir: la cantidad de trabajo desempeñado (productividad), la capacidad de
innovar (creatividad), nivel del trabajo (calidad), resolución de problemas comprensión),
conocimiento del puesto experiencia) y la cooperación con los compañeros (trabajo en
equipo). Otros métodos de evaluación son los siguientes.

Check list: son un conjunto de preguntas que se pueden responder con un si o un no, estos
están en recuadros donde se responderá positiva o negativamente. Este tipo de preguntas son
de tipo muy cerrado y se consulta aspectos muy concretos.

Bars: escalas basadas en el comportamiento donde clasifica el comportamiento del trabajador

en diferentes escalas. Este comportamiento se registrará en una escala tanto positiva como
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negativa del 1 al 5 y del 1 al 10. Estos comportamientos serán por competencias o por puesto,
comportamientos adecuados y otros que se puedan evitar.

2.4.3.- DETECCION DE LA VARIABILIDAD DEL PROCESO

La variabilidad es un indicador clave de la capacidad que tiene un proceso para cumplir con
la calidad requerida, asegurando que el valor real del resultado del proceso se encuentre
dentro del rango de tolerancia.

Esta es una medida de la dispersión de los datos en una distribución, sea esta teórica o de una
muestra; medidas de variabilidad son la varianza, la desviación estándar, rango. La
variabilidad de un proceso hace referencia a aquella que podemos encontrar en las
operaciones de una organización, asimismo las variaciones o desequilibrios se pueden
clasificar, a grandes rasgos, en dos grupos. Por un lado, las variaciones de la demanda y por
otro lado las variaciones de la oferta.

Dependiendo la variación realizada lo más normal será experimentar con ambas en diferentes
tipos de combinaciones, es decir, siempre aplicaran dos reglas generales. La variabilidad
perjudica el desempeño de un sistema productivo y la variabilidad en un sistema debe ser
compensada mediante una combinación de inventarios, capacidad y tiempo.

Cuando la variabilidad de un proceso es alta, suele generarse un circulo vicioso que comienza
al dar por hecho que dichas variables son intrínsecamente volátiles o imposibles de manejar.
Es por lo cual que no se fijan objetivos ni parámetros de control/estabilidad.

2.4.4.- DIAGRAMAS

Un diagrama es un grafico en el que se simplifica y esquematiza la información sobre un

proceso o un sistema. Puede ser simple o complejo, con pocos o muchos elementos. Se trata
de un resumen completo, que sirve para conocer e interpretar información de manera simple
y visual.

Existen varios tipos de diagramas que se utilizan según la necesidad comunicacional o el

objeto de estudio, como los diagramas de flujo conceptuales, florales, sinópticos, entre otros.
Los diagramas son utilizados en el ámbito de la educación, la comunicación y otras
disciplinas por lo general se conforman de pequeños recuadros, globos y flechas que conectan
las partes para elaborar un todo.

Los tipos de diagramas que se usan más comúnmente en diversos objetivos y en diversas
disciplinas son los: diagramas de flujo también utilizado en áreas laborales e informáticas,
donde detalla paso a paso la red de funciones y componentes en un sistema, caracterizándose
por el uso de figuras geométricas en su uso. Diagramas conceptuales utilizados en áreas de
estudio. Diagramas sinópticos. Diagramas circulares utilizados para representar porcentajes.
Diagramas florales, utilizados en botánica. Diagrama de fase utilizado en termodinámica.
Diagrama de bloques. Diagrama de árbol. Diagrama de dispersión.
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2.4.5.- GRAFICOS DE CONTROL

Los gráficos de control sirven para poder analizar el comportamiento de diferentes procesos
y poder prever posibles fallos de producción mediante métodos estadísticos. Se utilizan en la
mayoría de los procesos industriales.

Estos nos sirven para examinar si un proceso se encuentra en una condición estable, o para
asegurar que se mantenga en esa condición. En estadística se dice que un proceso es estable
o está en control cuando las únicas causas de variación presentes son las de tipo aleatorio.

Los gráficos de control se clasifican, según la característica que se desee controlar, en dos
grandes grupos: gráficos de control por variables y gráficos de control por atributos. Su
utilidad principalmente es el de proporcionar información sobre el valor de los parámetros
importantes del proceso y su estabilidad en el tiempo. Esto permite realizar una estimación
de la capacidad del proceso, esta información es muy útil para los diseñadores de productos
y procesos.

2.4.6.- TOLERANCIAS

Las tolerancias las entendemos como o del proceso a los límites de variación aceptables entre
los que puede estar el producto. En términos de calidad se refiere ala medición, la diferencia
entre las mediciones máximas y mínimas de los errores permitidos, el rango de error
permitido, prescrito por la normatividad, como en las normas industriales, puede
denominarse también tolerancia.

La tolerancia de un producto radica en la calidad de este en un rango definido dentro de una

medida u otras características físicas que permiten que este producto funcione correctamente,
cumpla con el diseño estéticamente sea agradable previamente diseñado, y se ajuste en líneas
generales a las exigencias determinadas.

2.4.7.- ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS

Las acciones denominadas como preventivas y correctivas son aquellas que se establecen a
a partir de los resultados del diagnostico de seguridad y salud en el trabajo, y que se refieren
al listado de requerimientos en la materia, tales como: estudios, programas, procedimientos.
Medidas de seguridad.