LABORATORIO TALLER SIMULACIÓN x CAMPO

GUÍA DE TALLER PRÁCTICO

MÓDULO: SIMULACIÓN Y LABORATORIO CICLO ACADÉMICO: OCTAVO

CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL PARALELO: A
PERIODO ACADÉMICO: ABRIL-SEPTIEMBRE 2022
UNIDAD DE ORGANIZACIÓN CURRICULAR: Profesional DOCENTE: Ing. Mg. John Reyes
SIMULACIÓN N: 02

I. TEMA:
Objetos Source, Queue, Processor, Sink de FlexSim.
II. INTEGRANTES DEL GRUPO DE TRABAJO
Analuisa Yugcha Christian Enrique
Freire Chanaluisa Coraima Yaritza
Haro Guamán Jimmy Santiago
Remache Aimacaña Edison Geovanny
Rivera Lagua Willian Fabricio
Yugcha Telenchana Jonathan Mauricio
III. OBJETIVOS:
 Utilizar Source, Queue, Processor, Sink de FlexSim.
 Aprender a duplicar objetos
 Simular la guía dada por el docente para una mejor compresión del proceso de
aumentar un processor más en la oficina postal.
 Introducir al “Send To Port” (Pestaña Flow).
IV. INSTRUCCIONES:
1.- Abrir el programa, hacer click en New Modelo
2.- Guardar el archivo en el disco
3.- Desarrollar las instrucciones para la elaboración del modelo.
V. LISTADO DE EQUIPOS, MATERIALES Y RECURSOS:
a) Guía de práctica de FlexSim
b) Computador
c) Software FlexSim 2019
VI. DESARROLLO DEL LABORATORIO
A continuación, se realizará la simulación para la oficina postal:
- Agregue otra ventana de atención al modelo de la Oficina Postal.
- Si las ventanas de atención difieren de acuerdo con el servicio que ofrecen de forma
que el 40% de la gente necesita ir a la ventana 1 y el 60% a la ventana 2, ¿Cómo
aumenta el tiempo en cola

Pasos para realizar la simulación:

 Primero abrimos el software FlexSim 2019

 Abrimos el programa realizado anteriormente (Modelo 1) y se procede a agregar
un nuevo procesador (Processor) también se lo puede copiar del ya existente.

 Lo conectamos al Sink 1 con su respectivo conector sin interferir a las demás líneas de
proceso.
 Las condiciones propuestas de la simulación se las realiza en las configuraciones de la

fila dando doble click, seguido nos dirigimos a la pestaña de Flow, revisamos las
opciones de enviar al puerto (send to port) y elegimos la opción de Random y
seguidamente de la opción por porcentaje (by percentage). Se despliega la opción de
editar los parámetros y elegimos en que a la primera ventana se dirijan el 40% y a la
segunda ventana el 60%.

 Modificamos el tiempo dado para el proceso que es de 8 horas, pero el sistema trabaja
solo en segundas así que transformamos y lo establecemos.
 Se observa el funcionamiento de manera correcta

 A continuación, se muestran los datos Estadísticos después de la simulación

Icono Nombre Estadística

Source
Queue
 Processor 1

Processor 2

Sink 1

Sink 2

VI. ANALISIS DE RESULTADOS

Preguntas:

 ¿Cuál es el tiempo máximo y promedio que la gente espero en cola?

 Con base en los datos obtenidos del recurso cola (queue) el tiempo máximo de espera de
la gente en la cola fue de 102,96 con un promedio de segundos de 7,02.

 ¿Cuántos clientes infelices hubo?

Gracias a que aumento una ventana de atención al cliente según los datos obtenidos ni
existe ningún cliente insatisfecho.

 ¿Cuál fue la utilización de las ventanillas de servicio?

En la ventanilla 1 con una eficiencia del 40% se atendieron a 206 clientes mientras que en
la ventanilla con mayor eficiencia del 60% fue de 284 clientes.

 ¿Cuántos clientes fueron atendidos?

El total de clientes entre la ventana fue de 490.

V. CONCLUSIONES:

 Se ha aprendido a importar los objetos 3D y planos en 2D.

 Se puede concluir que debido al aumento del processor se puedo reducir el número de
clientes insatisfechos.
VI. RECOMENDACIONES:
 Ayudarse con la guía de ayuda que provee FlexSim.
 Simular más procesos con Queue y Processor para ver que se puede mejor en ciertas
ocasiones de acumulación de clientes insatisfechos con los servicios brindados.

VALIDACIÓN DE LAS GUÍAS DE TALLER PRÁCTICO

Fecha de elaboración: 19/04/2022

Ing. Mg. John Reyes Vasquez

DOCENTE PLANIFICADOR UTA

Ing. Mg. Israel Naranjo Ing. Mg. Christian Mariño

COORDINADOR DE LA UNIDAD COORDINADOR DE CARRERA