UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

TB1 - Play Boardgames Store

Curso:
Marketing e Innovación de producto

Sección:

YX54

Profesor:

María Teresa Málaga

GRUPO 7

INTEGRANTES

Erika Aguirre Mac Eachran U201922771

Sergio Azabache Vasquez U201716556
Paul Hurtado Saquiray U20161C392
Diego Ortega Mantilla U201724179
Sabrina Toribio Soldevilla U201819365
Bryan Torres Herhuay U20191A202

Septiembre, 2021
 ÍNDICE
LA EMPRESA 3
Acerca de la empresa 3
Antecedentes 3
Misión/Visión/Valores 3
Información adicional relevante 3

ANÁLISIS DE MEZCLA 4
Ancho y longitud 4
Profundidad y longitud 6

IDENTIFICAR COMPETENCIA 7
Dia D Juegos 8
Ponte Mosca 9
Juegos Peruanos 9
Comparación de precios 10

MATRIZ BCG 11

PROPUESTA DE VALOR Y POSICIONAMIENTO DEL NEGOCIO 12

Propuesta de valor 12
Beneficio Diferencial 12
Costos 12
Reason Why 12
Posicionamiento del negocio (Declaración de posicionamiento) 13

PRECISAR ACTIVIDADES DE COMUNICACIÓN 14

Página Web 14

1
 Instagram 15
Facebook 17

PRODUCTOS INNOVADORES 17
Virus 2 18
Dixit 18
Civilization 19

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 20
Conclusiones 20
Recomendaciones 20

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 21

2
 Play Boardgames Store

1. La empresa: Reseña de la empresa (número de tiendas y ubicaciones),

Antecedentes, Misión/Visión/Valores, Información adicional relevante.

La empresa Play Board Games Store se fundó el 25 de noviembre del 2017 con el
objetivo de vender juegos de mesa, como rompecabezas, funkos y más figuras de
colección para todas las edades.

Se ubican en Lima Metropolitana, en el distrito de Miraflores en la calle 8 de octubre

192, en esta se encuentra su ludoteca; sin embargo, dado a la pandemia actual ésta se
encuentra cerrada. También, cuentan con una tienda online la cual es
https://www.playboardgamestore.com/ donde realizan envíos a todo el país y tienen
sus redes sociales de Facebook e Instagram.

Antecedentes
Además de ofrecer su ludoteca, en la cual se podía asistir en compañía de amigos o
familia, era una cafetería. Dentro del menú, en su mayoría ofrecían platos japoneses,
como los dulces tradicionales mochis, yokan, dorayakis, taiyakis; platos salados como
onigiris, sándwich de chancho al cilindro, chanchito nikkei, chicken katsu, etc.
También, se registra que tenían dos locales, en Punta Hermosa y en Asia.

Misión: Entretener a su público gracias a sus productos y el servicio llegan a ser parte
de una de las actividades entre familia o amigos.

Visión: Crecer a nivel nacional para que todos los peruanos puedan conocer sus
productos y ser parte de la cultura de juegos peruanos.

Valores: Amistad, Respeto, Creatividad, Tolerancia, Empatía, Trabajar en equipo,

Competitividad, Cooperación y Amistad.

Información adicional relevante

Play Board Game Cafe es un tipo de sociedad anónima cerrada con el RUC de
20602657036 cuyas actividades comerciales son la venta mínima de otros productos
en almacén y restaurantes, bares y cantinas. El gerente general es Inamine Uchima
Raul Ignacio y la razón social de su empresa es ICHIBAN NINKI S.A.C y
actualmente, cuentan con seis trabajadores registrados en planilla.

3
2. Análisis de la mezcla (tablas) de producto de las diferentes líneas que se puedan
determinar. (Ordenar por categorías):

● Precisar ancho y longitud de cada línea de productos.

Tabla 1. Ancho y longitud de Play Board Games

Juegos de Rompecabez Juegos Creación Figuras coleccionables

mesa as clásicos

Devir Piatnik Hasbro Design & Drill Breaker Creatures

Haba Cobble Hill Mattle Learning Stranger Things

resources

Hasbro Hom Plop!!! Pinturas Óleo Suicide Squad

Cayro Lima Puzzle PaperStop Playfoam D&D

Thinkfun Heye Spin Master Zig & Go IT

Maldito Clementoni Cayro Pluffle Iron Maiden

Games

Blue Orange Cloudberries Schmidt Djeco Marvel

MasQueOca Educa Borras Melissa & Kinetic Sand Funko

Doug

Djeco Eurographics Goliath Learning resources

Repros Jumbo Jumbo Magic Apprentice

Production

Ravensburger Ravensburger

Edge

Papalomo
games

Fuente: elaboración propia

Análisis de la mezcla:

4
 En la mezcla de productos de la empresa Play Board Games, que se observa
en la tabla 1, podemos analizar que tiene 5 categorías importantes, muy
similares, pero cada categoría con distintas marcas, siendo “juegos de mesa”
la que más marcas tiene, la categoría “creación” la que menos marcas tiene y
las demás categorías tienen casi la misma cantidad de marcas. En base a esto,
podemos ver en lo que más se enfoca la empresa, aunque la cantidad de
marcas en cada categoría es muy pareja. Por esto mismo se recomienda que la
empresa siga manteniendo ese equilibrio de marcas en cada categoría, si es
que todas las categorías le generan casi la misma cantidad de ganancias o
enfocarse más en la categoría que le genera más ganancias y menos en la
categoría que le genera menos ganancias.

● Para el análisis de longitud y profundidad escoger una línea de productos.

Juegos clásicos

Dentro de esta línea de productos, podemos encontrar a las siguientes marcas:

Hasbro, Mattle, Plop!!!, Spin Master, Cayro, Schmidt, Melissa & Doug,
Goliath, Cardinal y Jumbo.

Las marcas mencionadas anteriormente conforman la longitud y de estas la

que más resalta es Hasbro debido a su extensa profundidad en sus productos.

Tabla 2. Longitud y profundidad de Play Board Games

Hasbro Mattle Plop!!! Spin Cayro Schmidt Melissa Goliath Cardinal Jumbo

5
 Master &
Doug

Twistter Uno Verdad Ajedrez Solitari Ajedrez Ajedrez Sequenc Chess Stratego
o reto o y ludo e Teacher
de
madera

Operació Pictionar Centro Backga

n canina y de mmon
juego
en mesa
12 en 1

Simon Damas Ajedre

z

Sky score Domino

s
Frozen

Tiny
Pong

Taboo

Bop it!

Clue

Caras y
gestos

Baño
loco

Battleshi
p

Connect
4

Cranium

Desafío
de la
corona

Destreza

Jenga

Life

6
Monopol
y

Scrabble

Fuente: elaboración propia

Análisis de la mezcla:

En la tabla 2, podemos ver la mezcla de la categoría “Juegos de mesa”, que al igual que las
otras categorías, se puede observar una gran variedad de marcas. Siendo Hasbro, la que más
tipos de productos tiene por mucha diferencia de las otras marcas, teniendo 19 tipos de
productos. Las demás marcas solo tienen 1 o 4 como máximo. Por estas razones, la empresa
debería traer más tipos de productos de las otras marcas para equiparar o tener más variedad
de productos en las otras marcas.

3. Empresas competidoras: Identificación en el mercado de mínimo 2 empresas.

Descripción de empresas, diferencias y similitudes con la empresa en análisis,
comparación de niveles de precios (Cuadro Excel con precios comparativos –
escoger al menos 5 productos).

● Día-D Juegos

Es una cadena de tiendas de juegos

de mesa que se posicionan por ser
los primeros en el Perú por poseer y
ofrecer una enorme variedad de
estos productos en sus catálogos.
Su fundación inició en el año 2015
y actualmente, cuentan con 3
locales en Lima Metropolitana, en
los distritos de San Isidro,
Miraflores y La Molina. También
tienen tres locales en provincia
(Arequipa, Cusco e Ica).

Tabla 3. Similitudes y diferencias entre Dia-D Juegos y Play Board Games

7
 Similitudes
Dentro de su página web
https://diadejuegos.com/, se
encuentra el catálogo virtual, donde
ofrecen envíos a todo el Perú. Lo
mismo ofrece Play Board Games.
Ambos cuentan con una ludoteca
para ofrecer diversión y finalmente,
el usuario optaría por comprar o no
el producto de entretenimiento.
● Juegos Ponte Mosca
Tabla 4. Similitudes y diferencias entre Ponte Mosca y Play Board Games
Similitudes
Diferencias
La página web de Día D Juegos
ofrece una sección de sus productos
con descuentos; sin embargo, Play
Board Games no muestra ningún
producto en descuento.
Asimismo, cuentan con una sección
de “Próximamente” donde aparecen
ciertos productos que podrán ofrecer
generando la espera y emoción de su
target, Play Board Games no cuenta
con ello.
El propósito de la empresa Ponte
Mosca es difundir la cultura de los
juegos de mesa alrededor del Perú, su
local se encuentra en Mariscal Las
Heras 247 en Lince.
Diferencias
8
 Cuentan con su página web
https://www.pontemosca.pe/ donde En su catálogo, suelen colocar
ofrecen su catálogo digital y envíos a descuentos, por otro lado, Play
todo el país. Board Games no tiene ninguno.

Ambos cuentan con una sola tienda Ponte Mosca no tiene muchos
física. métodos de pago , en cambio Board
Games tiene muchas opciones y
facilidades de pago.

● Juegos Peruanos

Tienen una historia detrás, ya que en

el 2015 empezaron con eventos
donde los creadores de mesa de
juegos peruanos se reunieron para
ayudar al público a que logren
divertirse y tener un buen
pasatiempo, desde entonces sus
eventos lograron el éxito, y en el
2018 decidieron crear la tienda
virtual.

Tabla 5. Similitudes y diferencias entre Juegos Peruanos y Play Board Games

Similitudes Diferencias

Los dos cuentan con páginas de

Facebook en donde suben videos Play Board Games cuenta con una
mostrando sus diferentes juegos de tienda física, Juegos Peruanos solo
mesa cuenta con su canal e-commerce.

Realizan talleres y transmisiones en En el sitio web de Play Board Games

vivo para que interactúen con su se puede realizar el pago directo, por
público y puedan familiarizarse con otro lado con Juegos Peruanos,
los juegos de mesa. tienes que revisar el catálogo y

9
 después enviar un mensaje por
Whatsapp para solicitar la compra, lo
que genera cierta dificultad al
usuario.

3.1. Comparación de precios

Con el objetivo de realizar un análisis más a detalle sobre PlayBoard Game Store y
sus competidores, se realizó una comparación de precios con 5 distintos tipos de
productos que venden.

Tabla 6. Comparación de precios

Fuente: Elaboración propia

A partir de la comparación de precios realizada, podemos concluir que PlayBoard

Game Store ofrece una extensa variedad de precios y en su mayoría son
competitivos. Sin embargo, hay categorías en las cuales excede de precio en
comparación con las otras tiendas, siendo estas rompecabezas y juegos clásicos.

4. Desarrollar la matriz BCG indicando que líneas de producto corresponde a cada

cuadrante de la matriz (por línea de productos, no por productos individuales).
Justificar brevemente la asignación de cada cuadrante.

10
 MATRIZ BCG

Juegos de mesa Creación

Rompecabezas

Juegos clásicos Figuras coleccionables

Fuente: Elaboración propia

En la casilla de la estrella (alta-alto), ubicamos a las categorías de “Juegos de mesa” y

“Rompecabezas” ya que son categorías que presentan una mayor variedad de
productos y tienen un amplio rango de precios. Además, es una categoría
indispensable en las tiendas que venden este tipo de productos, pues tienden a ser los
más vendidos.

En la casilla de vaca (alta-bajo), consideramos a la categoría de “Juegos clásicos”

debido a que este tipo de productos son a su vez vendidos pero no en una gran
cantidad como los juegos de mesa y/o rompecabezas. Es muy común encontrar en su
página web y en tienda estos productos con descuento, lo cual es un indicador de que
necesitan incrementar las ventas y el interés en estos productos.

Por otro lado, en la casilla incógnita (baja-alto), se decidió ubicar a la categoría de

“Creación” ya que no cuentan con una gran variedad de productos y los precios son
elevados para su categoría.

Finalmente, en la casilla del perro (baja-bajo), ubicamos la categoría de “Figuras

coleccionables”. Esto debido a que, esta es una categoría de poca participación, pues
son los que se venden en una mínima cantidad o no se venden y algunos son
obsoletos.

5. Indicar Propuesta de valor y posicionamiento en el negocio asignado.

11
 ● Propuesta de valor: Una tienda enfocada en ofrecer productos tradicionales,
originales e innovadores que puedan disfrutar el tiempo en familia y amigos, incluso,
a personas que desean figuras coleccionables de sus animes, series o películas.

● Beneficio diferencial:
- Ofrecer grandes variedades de productos que puedan encontrar en una tienda.
- Una página web renovada, orgánica y eficiente para el uso del consumidor.
- Realizar eventos como días de descuentos, campeonatos entre consumidores,
sorteos y entre otros con los protocolos respectivos por el ministerio de salud.
- Manifestar la importancia de la cultura de los juegos de mesa a más personas.
- Mostrar las últimas tendencias sobre las figuras coleccionables.
- Brindar un mejor servicio para la experiencia de los consumidores.
- Redes sociales activas para interactuar a tiempo real con contenidos
interesantes y didácticos.
- Un servicio de delivery eficaz para todo el Perú.

● Costos:
- Todo costo será en soles de acuerdo a la renovación de la página web, servicio
delivery, sorteos y capacitación a los trabajadores.

Reason Why: Porque brinda una mayor variedad de productos para cumplir la necesidad del
consumidor, puesto que trabajan enfocados hacia ellos y en busca de nuevos. Asimismo,
poder crear lazos entre tienda y clientes con ayuda de excelente servicio, es decir, conectar
con las personas para que vuelvan adquirir el producto en un solo lugar.

Posicionamiento:

● Declaración: Para las familias, amigos y coleccionistas que buscan un lugar donde
puedan encontrar productos de juegos de mesas tradicionales, originales o
innovadores; hasta figuras coleccionables de tus personajes favoritos. Play Board

12
 Game Store ofrece estos servicios y productos con una línea amplia que muestran de
manera física (dentro de la tienda) o virtual.

● Estrategia: Se desarrollará una mejor imagen de la página web, con características de

un orden adecuado y flexible, para el uso de los consumidores o personas que
encuentren la web. Asimismo, perfeccionar el contenido de las redes sociales con
mejor calidad de foto, imagen, memes e impulsar a más personas a unirse a esta
cultura. Por último, persuadir a las personas que compren nuestros productos con
promociones o invitaciones donde ellos puedan ser partícipes y ganar premios. Por
ejemplo, sorteos, campeonatos, entrenamientos u otros para enseñar las nuevas
novedades.

En esta imagen, podemos apreciar una

maqueta de invitación a las personas que
vengan a participar y conocer la tienda por los
distintos premios. Es una estrategia eficaz
porque nos podría dar ganancias al impulsar a
las personas que compren por un precio
otorgado.

6. Precisar actividades de
comunicación que se puedan
encontrar. (Ejemplos de referencia)

● Página Web

Imagen. Play Board Games - Página Web

13
 Fuente: Play Board Games Página Web

En su página web, al entrar nos aparece una portada de envío a domicilio y un número
de contacto por whatsapp. Asimismo nos aparece un apartado de los productos más
vendidos en los últimos días. Observamos cómo quieren dar énfasis al envío a
domicilio, puesto que por esta coyuntura de la pandemia, las personas prefieren
adquirir un producto por este medio.

Otro punto que destacamos de su página web es la gran cantidad de productos que se
encuentran clasificados por categorías (juegos de mesa, rompecabezas, Gravitax,
Juegos Clásicos, Creación y Figuras Coleccionables).

En el apartado de la compra, tienes dos opciones de concretar la compra, una de ellas

es la opción de “Compra por whatsapp”, en el cual te redirecciona al whatsapp de la
empresa y establecer una conversación directa con un vendedor directamente. La otra
opción es “Añadir al Carrito” y luego “Finalizar Compra”, luego de esos pasos te
piden datos, como tu nombre, dirección de envió, DNI, teléfono celular, y por último
te pide un método de pago, que puede ser: Niubiz, Visa o Mastercard

● Instagram

Imagen. Play Board Game Store - Instagram

14
 Fuente: Instagram (@playboardgamestore)

Se encuentran en Instagram como @playboardgamestore y cuentan con casi 5

mil seguidores, utilizan las historias destacadas para poder brindar
información a los usuarios de manera rápida y entretenida, asimismo podemos
visualizar que cada historia destacada cuenta con su propia portada. En su
biografía, especifican que realizan envíos a todo el Perú, además, tratan de
resaltar su página web.

Imagen. Publicaciones en Instagram

15
 Fuente: Instagram (@playboardgamestore)

Dentro de las más de 400 publicaciones de esta cuenta, podemos destacar que
suelen dar ciertos descuentos exclusivos, lo que se diferencia de su página web
que por el momento no hay ninguno, también, nos cuentan sus novedades, esto
es cuando un producto de estreno llega a la tienda y Play Board Games se
encarga de comunicar a sus seguidores, por último, podemos ver que se
dedican a los posts de humor usando memes, ya que es otra forma de
demostrar su diversión con sus usuarios.

● Facebook

Imagen. Página de Facebook

16
 Fuente: Facebook (@playboardgamestore)

Dentro de la página de Facebook, podemos ver que cuentan con un mayor número de
seguidores que en Instagram, además usan el chat boot para que la comunicación con
sus usuarios se de una compra completa, observamos también que sus publicaciones
están enlazadas con su canal de Instagram, ya que se publican a la vez.

7. ¿Cuál o cuáles son los productos más innovadores de la tienda? (escoger al

menos 3)

Entre los productos más innovador que ofrecen en su tienda virtual podemos
encontrar:

● Juego Virus 2

17
 El juego Virus 2, es considerado innovador por
ser un juego que se desarrolla en base a un
virus, que hoy en día se viene dando en todo el
mundo.

Es un juego de cartas donde unas cartas serán

de virus, otras cartas serán de medicinas y
otras de órganos. Se puede jugar de 2 a 8
personas, y la edad ideal para jugar es de
mayores de 8 años. En total vienen 33 cartas.
El tiempo máximo aproximado de cada partida
es de 20 minutos.

En el juego tienes que mantener a raya al virus

poniendo en cuarentena para de ese modo evitar que se propague. El último jugador
que quede en pie será aquel que no haya sido infectado por el virus.

Videotutorial de como jugar: https://bit.ly/3jpBfNu

Otro de los productos innovadores que se encuentra en su plataforma virtual es el siguiente

juego.

● Dixit

Dixit es un juego moderno e innovador, ya que no solo tienes que usar tu imaginación, sino
que en partida cada jugador se tiene que inventar algo alrededor de la imagen que se muestra

18
en la carta.

Dixit es un juego en donde tienes que elegir una

carta de tu mano y buscar una frase que tenga
sentido con la imagen , pero siempre ser
cauteloso con lo que dices , y que haya una
equilibrio, ni ser tan evidente , y tampoco ser
tan complicado,con eso pocos entenderan lo que
estás pensando , se puede jugar con familia e
amigos.

● Civilization

Civilization es otro de los juegos

considerados innovadores , ya que es
un juego de estrategia que está basado
en un videojuego homónimo para PC
y videoconsola.
El juego trata de un tablero de piezas
hexagonales en la que existen
diferentes tipos de terreno, por lo que
cada jugador deberá ir expandiendo
sus dominios a través de ciudades y
fichas de control .
Se puede jugar de 2 a 4 jugadores y la duración es de máximo 4 horas.

8. Conclusiones y recomendaciones.

19
 8.1 Conclusiones

- La experiencia de la marca es grata, puesto que genera emociones en sus

clientes, emociones como la seguridad y bienestar. Esto debido a que la marca
está posicionada en el consumidor peruano, y tiene por ello la seguridad de
que el producto le será entregado. Asimismo genera bienestar, debido a que la
experiencia de compra es sencilla, logrando en pocos clicks concretar la
compra de tu producto deseado.
- La mayor línea de productos es la de juegos de mesa y las demás tienen pocos
productos.
- Se puede identificar que muestra alguna ventaja de sus competidores por la
variedad, oportunidades y valor de sus productos.
- Hay una gran variedad de diferentes juegos tanto para niños, jóvenes y
adultos, el cual sale de lo rutinario que es estar mayormente con el celular o
algún otro producto tecnológico.
- Dentro de la categoría de juegos clásicos, Hasbro es la marca que sobresale
por la cantidad de productos que tienen.

8.2 Recomendaciones

- Deben mejorar o variar el contenido en Facebook o Instagram, ya que en

ambos es muy repetitivo.
- Recomendamos agregar un asistente virtual que apoye de manera automática
al consumidor. Por ejemplo, respondiendo a palabras clave como: “Juego de
mesa Virus”, y así el asistente virtual le envíe directamente a la página del
producto mencionado.
- Recomendamos rediseñar la página online, ya que es confusa porque hay
productos que son categorías.
- Recomendamos a la marca a invitar a sus clientes a realizar comentarios en su
página web, puesto que actualmente su página carece de opiniones, y esto
genera que el cliente se sienta la única persona que ha comprado en dicha
tienda.
- Recomendamos que interactúen y que suban mucho más contenido del que
suben , también realizar sorteos y concursos , para que su público se pueda
familiarizar más con los juegos y nuevas novedades que lleguen .
- Se recomienda también hacer una ligera disminución en los precios que
ofrecen, ya que en algunas categorías sus valores sobrepasan los de otras
marcas.
- Recomendamos que analizen que categoría deben expandir.

9. Referencias bibliográficas

Día D Juegos. (2021). Nosotros. Recuperado de

20
https://diadejuegos.com/informacion/nosotros-4 [Consulta: 4 de setiembre de 2021]

El Comercio. (2020). Tiendas de juego de mesa. Recuperado de:

https://elcomercio.pe/somos/historias/juegos-de-mesa-tiendas-de-juego-de-mesa-los-
lugares-en-lima-donde-los-dados-y-tableros-no-pasaron-de-moda-noticia/ [Consulta:
4 de setiembre de 2021]

Play Board Games Store. (2021). Nosotros. Recuperado de

https://www.playboardgamestore.com/nosotros/ [Consulta: 4 de setiembre de 2021]

Juegos Peruanos. (2021). Juego Peruanos Sitio Web. Recuperado de

http://www.juegosperuanos.pe/ [Consulta: 4 de setiembre de 2021]

Ponte Mosca. (2021). Ponte Mosca Sitio Web. Recuperado de

https://www.pontemosca.pe/ [Consulta: 4 de setiembre de 2021]

Play Board Game Store. (2021). Perfil de Instagram. Recuperado de

https://www.instagram.com/playboardgamestore/?hl=es [Consulta: 4 de setiembre de
2021]

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