Diagnostico Interno –

Externo “Carita Feliz”

Integrantes:
-Aro Velasco Melvi Doris
-Calustro Perlas Silvia Eugenia
-Camacho Soliz Abdias
-Chambilla Vallejos Paola
-Choque Martinez Omar Gabriel
-Garcia Teran Dana
-Peredo Paniagua Jhessica
-Soto Rocha Iris Minerva
-Villarroel Mercado Alex Geison
-Zenteno Vargas Carolina Andrea
Materia: Taller de Diseño y Planes Mercadologos
Grupo “D”
Diagnostico Interno
Resumen de la empresa.

El Proyecto se basa en la creación de una guardería nominada “Carita Feliz” que albergara

niños niñas desde los 6 meses hasta los 4 años el cual surgió por necesidad de falta del

servicio en el (Municipio de Quillacollo, distrito 2 Piñami, Barrio 12 de Enero), el cual está

situado a una calle después de un Establecimiento Educativo, donde existe bastante

movimiento de Padres de Familia y niños, con la apertura del mismo se busca la

potencializar al máximo las habilidades físicas, mentales y psicosociales del niño niña,

mediante la estimulación repetitiva, continua y sistematizada

Los horarios de atención serán en dos grupos que contempla desde las 8:00 a 12:30 y el

segundo de 14:00 hasta las 18:30

Respectico a los precios se estiman en:

El segmento del mercado va dirigido a padres y madres de familia que tienen la necesidad

de encargar el cuidado de sus hijos a terceros por factores diferentes como ser factores

laborales

1. ¿Con que se contará?

 - Con buena presencia en Redes Sociales

- Instalaciones apropiadas

- Con personal capacitado

- Transporte de los niños del hogar a la institución y viceversa, a disposición de los

padres.

2. ¿Que se busca?

Fortalezas Debilidades
Contar con especialistas en estimulación No contar con instalación propia
temprana.
Alta tecnología en cámaras de seguridad No estar posicionados
Traslado de los niños al ambiente Limitación Financiera
Contar con un horario extendido
Infraestructura adecuada y acondicionada

3. Planeación Estratégica

- Objetivo General: Crear un ambiente adecuado y seguro para desarrollar al

máximo la capacidad natural y espontaneo de aprendizaje en lo intelectual, físico y

social de los niños.

- Objetivos específicos:

- Potenciar la creatividad, el interés y la curiosidad por descubrir.

- Garantizar su seguridad y cubrir sus necesidades fisiológicas.

- Transmitir, con la actividad y el hacer de cada día, unos hábitos que les permitan

conseguir autonomía, seguridad y les faciliten la adquisición de nuevos aprendizajes

en su proceso personal (comer, orden...).

 - Aplicar la estimulación temprana de manera eficaz.

Organigrama:

Director

Coordinadora del area

Coordinadora área
Asesor de Nutrición de formación y Adminstrador
educativa
fomento a la salud

Cocinera Educadora Conserje Vigilante

Ayudante de Cocina Asistente Educadora Aux. de Limpieza Chofer

LAS 4 P

Precio.

El costo del servicio de Guardería incluido la estimulación temprana será de 500-600-700

Bs mensuales para los dos primeros años y de a partir del tercer año y el precio único sin la

estimulación será de 800 Bs

Plaza

Las estrategias de Plaza tienen como fin definir la forma se pondrá a disposición de los
consumidores el servicio ofrecido por la Estancia Infantil, un factor clave que influye en la

selección de un proveedor de servicios es la conveniencia, a continuación, se presentan las

estrategias tomando en cuenta este factor:

5.6.2.1 Punto de Venta

La forma más efectiva de dar a conocer al público el servicio que brinda la guarderia

Infantil, es ofreciendo el servicio en el punto de venta, que en este caso coincide con la

ubicación de la guarderia Infantil, así se puede tener un control sobre la información

proporcionada al cliente y como el canal de comunicación es directo y reciproco, además

de informar al usuario de las características del servicio ofrecido, también se recibe

información directa acerca de las necesidades del cliente.

Esta estrategia se llevará a cabo mediante el personal administrativo de la Estancia Infantil,

específicamente la encargada de la guardería Infantil, quien conoce a la perfección el

servicio que se brinda, los beneficios, la calidad, los horarios, el costo, etc.

No obstante, es necesario que todo el personal administrativo y operativo de la guardería

Infantil conozca a la perfección los servicios y características, para que en caso de que la

encargada se encuentre ausente ellos puedan brindar información confiable a las personas

interesadas.

A continuación, se presenta una tabla con la información que debe ser proporcionada por el

personal en el punto de venta a las personas que acudan a pedir informes:

UBICACIÓN

Referente a la ubicación de la guardería infantil, una de las principales ventajas es que no

hay otra institución de este tipo en el sector elegido (Municipio de Quillacollo, distrito 2

Piñami, Barrio 12 de enero) pero es importante resaltar su ubicación con gráficos, ya que

como vimos en la investigación de campo pocas son las personas que saben dónde está

ubicada.

PROMOCION

Venta personal:

Es importante que todo el personal de la guardería Infantil conozca detalle los servicios que

ofrece la institución, la encargada de la guardería es la responsable de llevar a cabo el

proceso de venta directa con los clientes, ya sea en el punto de venta o en lugares donde

ella se encuentre haciendo promoción de ventas.

También se organizarán reuniones informativas para padres de familia en diferentes kínder

y unidades educativas en las que se dará a conocer la apertura y los servicios que ofrece la

institución.

Estas reuniones serán a su vez promocionadas durante las reuniones de padres de familia

y al final de las clases, que son las de la 12pm a 1pm.

Servicio.

Estimulación temprana y manejo de 2 idiomas (Castellano-Ingles) traslado de los niños a la

instalación.

Diagnostico Externo

Análisis PESTEL
PROVEEDORES
Los proveedores de la guardería son diversos y varían dependiendo a las funciones que se
realiza, los proveedores se los pude distinguir de la siguiente manera:
• Padres de familia
• Niñeras
• Proveedores de mobiliario escolar
• Refrigerio
• Material escolar
PÚBLICO
Clientes. - padres de familia que tengan niños de 0 a 6 años que buscan un lugar seguro
para el cuidado de sus hijos mientras ellos cumplen sus actividades.
COMPETIDORES
 NOMBRE UBICACIÓN SERVICIO PRECIO
DE LA
EMPRESA
CENTROS INFANTILES MUNICIPALES
COMPETIDOR Red de • Calle • Cuidado de Organizació
ES DIRECTOS ludotecas Baptista los niños de n sin fines
municipale No.0247, entre 0 a 6 de lucro
s entre años.
Gratuito
Cochabam Colombia
ba y Ecuador, • Enseñanza a
traves de
frente a la
juegos,
plaza
desarrolland
Granado,
al lado del o el sistema
cognitivo,
kínder
psicosocial.
Cochabam
ba • Desarrollo
psicomotriz.
• Barrio
minero
San Juan,
Km. 10
Avenida
Petrolera,
al lado del
centro
infantil
San
Vicente de
Paul.
Guarderías privadas
COMPETIDOR Centro Agustín Virreira • Cuidado de
ES infantil 1830, entre Av. niños de un
América y parque mes a cuatro
INDIRECTOS DIN DON
Salomón Klein años
BEL
• Atención
personalizad
a
 • Estimulació
n
psicomotriz
• Personal
especializad
o
• Atención:
7:30 am a
19:00 pm
Jardín Av. San Martín • Educación
infantil entre Heroínas y inicial
guardería Colombia acera
FOREVER Oeste No 0125 • Estimulació
KIDS n temprana
• Apoyo
escolar

• Profesoras
parvularias
con
experiencia
• Comunicaci
ón y
lenguaje

• Lógica y
matemática
• Motricidad
fina y
gruesa

• Estimulació
n temprana
Guardería Hermógenes Sejas • Estimulació
Peti Pa No. 1225 - A 10 n temprana
mts de la Av.
Uyuni, • Cuenta con
Cochabamba, un
Bolivia programa
enfocado al
desarrollo,
 crecimiento
intelectual y
emocional
• Profesionale
s
especializad
os en el área
• Monitoreo a
traves de un
sistema de
video
control a
distancia