5 Porqués, Análisis de la causa raíz de los problemas

La técnica de los 5 Porqués es un método basado en realizar preguntas para

explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular

La estrategia de los 5 porqués consiste en examinar cualquier problema y realizar

la pregunta: “¿Por qué?” La respuesta al primer “porqué” va a generar otro
“porqué”, la respuesta al segundo “porqué” te pedirá otro y así sucesivamente, de
ahí el nombre de la estrategia 5 porqués.

La técnica es sencilla, no tiene gran dificultad de aplicación, es una herramienta

fácil y muchas veces eficaz para descubrir la raíz de un problema. Ya que es simple,
se puede adaptar de forma rápida para que puedas resolver casi cualquier
problema, por lo que debemos hacerla nuestra y aplicarla siempre que sea
necesario

Cuando se busca resolver un problema, comienza con el resultado final de la

situación que quieres analizar y trabaja hacia atrás (hacia la raíz), pregunta de
manera continua: “¿Por qué?”. Repite una y otra vez la pregunta hasta que la
causa raíz del problema se hace evidente.

No obstante debes tener en cuenta que si no obtienes una respuesta correcta de

manera rápida, es posible que tengas que aplicar otras técnicas de resolución de
problemas.