Peter Vicencio Asencio Camila Parrao Lafuente • Módulo: Trabajo Social con Organizaciones • Docente: Marisel Andias • Sección: 3.400 ¿Qué es un Focus Group?
El Focus Group es un método de encuesta cualitativa para recolectar información
por medio de entrevistas grupales. Su función es obtener distintas opiniones, experiencias, actitudes, etc.
Tiene como propósito generar discusión en torno a un producto, idea, servicio,
publicidad, etc.
Es guiada por un moderador que se encarga de darle un curso a los diálogos y que estos no pierdan el enfoque de la charla.
Tipos de Focus Group
1. Doble moderador: La dinámica se realiza normalmente, pero con dos
moderadores. Uno se encarga de desarrollar la sesión de manera suave y confortable, mientras que el otro se asegura de que se toquen todos los puntos predefinidos.
2. Moderadores enfrentados: Existen dos moderadores, pero esta vez ambos
manejan posturas diferentes sobre un mismo tema.
3. Participantes moderadores: Como una manera de tener una
retroalimentación más imparcial, algunos grupos focales permiten que algunos participantes tomen el papel de moderadores de manera temporal.
4. Con integración de cliente: Además del moderador, en esta dinámica
también está presente el cliente que solicitó la investigación. Puede participar o solo ser un observador. 5. Mini sesiones: Es aquel que está limitado a 4-5 participantes, a diferencia de los grupos focales regulares que cuentan con 6-10 participantes.
6. Por teleconferencia: Sesiones en el que se utiliza la red telefónica.
7. Sesiones en línea: También conocidos como focus group online, son
sesiones en las que los participantes realizan toda la comunicación, que puede ser tanto visual, oral o textual, de forma telemática a través de Internet. Existen tres categorías de personas que forman parte de un grupo focal online: observador, moderador, encuestado.
8. Bidireccional: El grupo se encarga de discutir las observaciones del grupo
anterior. Esta es una excelente forma de tener conclusiones y perspectivas más acertadas y claras.
Si bien el tipo de reuniones online ya estaban siendo adoptadas, la llegada
del coronavirus obligó a cambiar los planes en las investigaciones de mercado. La dinámica, a pesar del canal de comunicación, se realiza de la misma manera; se reúne un grupo y un moderador lidera el debate, todo de forma remota.