Tarea 2

Utilizando Herramientas de Comunicación en Línea

Salomón González

GRUPO: 200610 - 2289

Laura Lucía Vargas Hernández

Septiembre 2022.

Universidad Nacional abierta y a distancia-UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería – ECBTI

Herramientas Digitales para la Gestión del Conocimiento

Introducción

Es trabajo tiene el motivo de presentar las diferentes herramientas de

comunicación y el desarrollo de aprender a utilizar las herramientas

académicas de la UNAD.

Dar a conocer la diferencia de las herramientas sincrónicas y

asincrónicas.
Objetivos

El desarrollo de este trabajo tiene como motivo de dar a conocer y

aprender a utilizar las diferentes herramientas digitales de la UNAD.

Conocer y clasificar las diferentes herramientas sincrónicas y

asincrónicas.

Utilizar las herramientas académicas de la UNAD. La licencia

académica de Office 365.

Utilizar el correo institucional, actualizar el perfil de campus de la

UNAD, participar en el foro académico y unirse al grupo de HDGC -

1604-1144 en Microsoft Teams.

Dar a conocer las diferentes herramientas de comunicación para así

poder comunicarse con los directores de la materia, tutores y

compañeros.
 A continuación, se presenta el formato a través del cual se

completará la tabla de capturas de pantalla solicitadas en la guía de

actividades de la tarea 2.

Tabla 1. Captura de Pantalla – Respuesta en el Foro

Captura de Pantalla – Respuesta en el Foro   

    

Respuesta
en el Foro

Tabla 2. Capturas de Pantalla – Herramientas Institucionales de

Comunicación  

Capturas de Pantalla – Herramientas Institucionales de Comunicación  

 
 
 
  
Perfil del
Aula  

 
 
 
Grupo
TEAMS 

    
  

Correo
instituciona
l 

 
 
Nota: En cada espacio agregue la captura de imagen correspondiente

A continuación, se presenta el formato a través del cual se

completará la tabla de herramientas sincrónicas y asincrónicas,

solicitada en la guía de actividades de la tarea 2.

Tabla 3. Herramientas Sincrónicas y Asincrónicas

https://www.commbox.io/es/synchronous-and-asynchronous-
messaging-channels-essential-guide/
 Ilustración 1 Herramientas Sincrónicas y Asincrónicas

Fuente: https://www.commbox.io/es/synchronous-and-asynchronous-messaging-channels-
essential-guide/

Herramientas Sincrónicas y Asincrónicas 

Cree usted
Tipo   Nombre de Características ¿Ha utilizado que esta
la (mínimo una)  esta herramienta
Herramienta  herramienta es de uso
? Sí/No  institucional
? Sí/No  
   No  No
Sistema de gestión
de tickets
de soporte
Generación
de informes
Freshdesk 
programado,
Herramienta
Formularios de
s Sincrónicas ticket dinámicos
  e Integraciones.

Cisco Puedes descargar    

Webex tus videollamadas. si si
Meetings Cuenta con pantalla
compartida.
Tiene chat,
encuesta y
preguntas y
respuestas durante
las videollamadas.
Brinda gran
seguridad y
 respaldo de cuenta
que responde a los
protocolos de
seguridad de Cisco.

 Microsoft  El lienzo digital de  

Whiteboard colaboración  No Si
deMicrosoft 365
para reuniones
efectivas y
aprendizaje
atractivo.
Ayuda a los equipos
a llevar a cabo
reuniones efectivas,
visualizar ideas y
trabajar de manera
creativa con notas,
formas, plantillas y
mucho más.
 Remind Remind está  No  Si
disponible tanto
para Android com
o para iOS.
En concreto, la
app permite crear
grupos por clase o
materia y así
enviar mensajes a
tus alumnos:
recordatorios,
tareas, propuestas
de lecturas o de
debates, etc.
También admite el
envío de archivos
 Skype Puedes realizar  Si  Si
videollamadas en
calidad HD.
El límite de
personas en una
videollamada es
de hasta 100
miembros.
Cuenta con la
opción de activar
subtítulos para
leer lo que se dice
durante una
 videoconferencia.
Permite la
grabación de
llamadas.
Tiene la opción de
compartir
pantalla.

 Miro  Miro es un lienzo  No  Si

infinito que le ayuda
a idear, diseñar
estrategias,
organizarse y
trabajar con su
equipo. Permite
invitar a los
usuarios a su
tablero para
intercambiar ideas,
tomar notas y
realizar un
seguimiento de los
proyectos. Utilice el
modo de
videoconferencia,
pantalla compartida
y presentación para
realizar reuniones
interesantes.
Herramienta   SMS masivos.  
s 360nrs Mailing. No No
Asincrónicas  Notificaciones push
up: notificaciones
para mantener a los
usuarios de tu app
informados de las
novedades.
Notificaciones web
push: notificaciones
instantáneas a los
usuarios de tu web,
aunque no estén
navegando dentro
de la misma.
Mensajes de voz.

Microsoft  Microsoft Kaizala No  Si

Kaizala es una aplicación
de software de
administración de
trabajo y
 mensajería segura
para la
colaboración entre
usuarios dentro y
fuera de las
organizaciones,
incluida la
capacidad de
enviar y recibir
mensajes
 Outlook Sincronización con  Si  Si
otros programas o
aplicaciones:
además de incluir
programas o
funciones como
Skype, Microsoft
Office o el
calendario, el
servicio de Outlook
se encuentra
sincronizado con
otras aplicaciones
como One Drive
(servicio de nube
que permite
almacenar y
compartir archivos
con una capacidad
de hasta 15 GB), la
agenda de
contactos o redes
sociales como
Facebook o Twitter.
 Stack La plataforma  No  No
Exchange  permite a los
participantes
valorar las
preguntas y
respuestas
publicadas y con
ello consigue crear
foros auto
moderados. Los
participantes
pueden conseguir
reconocimiento
público gracias a la
calidad de sus
respuestas
Nota: Diligencie cada ítem según corresponda.
A continuación, se presenta el formato a través del cual se
completará el gráfico comunicación con actores del curso, solicitadas
en la guía de actividades de la tarea 2.

Gráfico 1. Actores del Curso (Agregue imagen en el recuadro)

Directores de Curso
Nombres: Felix Orlando Amaya Cocunubo, Yulith Ching y Wcdaly Cortes Algeciras.
Herramientas con las que se puede comunicar o se han comunicado (Mínimo 2): Telefono, Skype y
Twitter

Tutor del Grupo

Nombre: Salomon Gonzalez
Herramientas con las que se puede comunicar o se han comunicado (Mínimo 2): Correo , Team,
WhatsApp y Foro

Compañeros del Grupo

Nombres: Brayan Steban Barrera,Cristian Ramirez, Roxana trespalacios Salguero y Manuel Venegas
Correos Institucionales (opcional) : Numero de Celular, WhatsApp y foro

Nota: Digite la información requerida en cada ítem.

 Conclusiones

El desarrollo del trabajo de la tarea 2. Utilizando Herramientas de

Comunicación en Línea.
 Me ayudo a conocer mejor las herramientas académicas y a
prender a utilizarlas con efectividad para el desarrollo académico de
las diferentes materias.

 A conocer las diferentes herramientas de comunicación para

ayudarme a comunicar con mis compañeros de curso, tutor y
directores de curso.

 Conocer las diferentes herramientas sincronizadas y

asincrónicas.

El conocimiento de las herramientas sincronizadas: son todas

las herramientas de comunicación en tiempo real, me ayuda a
comunicarme de manera presencial como las videoconferencias.

El conocimiento de las herramientas asincrónicas: son lo

contrario a las herramientas sincronizadas no me permiten
comunicarme en tiempo real, pero me ayudan a comunicarme y
a recibir comunicación como el correo y los foros.
 Bibliografía

VILORIA MATHEUS, H. A., & HAMBURGER, J. (2019). Uso de las

herramientas comunicativas en los entornos virtuales de aprendizaje.
(Páginas 372 –
376). https://doi-org.bibliotecavirtual.unad.edu.co/10.16921/chasqui.v0i14
0.3558

Herramientas Sincrónicas y Asincrónicas

https://www.commbox.io/es/synchronous-and-asynchronous-
messaging-channels-essential-guide/
Herramienta Sincrónicas y Asincrónicas

Freshdesk

https://www.wearedrew.co/freshdesk

Herramientas de Videoconferencia

https://blog.hubspot.es/sales/programas-videoconferencias#:~:text=Skype,-Imagen%20de
%20Skype&text=Si%20bien%20Skype%20ya%20no,con%20una%20comunicaci%C3%B3n
%20de%20calidad.

Herramientas de pizarras

https://yoprofesor.org/2020/09/18/7-herramientas-para-crear-las-mejores-pizarras-virtuales-
de-forma-gratuita/

Herramientas de Correo electrónico

chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/http://
empresasyemprendedores.aytosalamanca.es/es/downloads/
Correo_Electrxnico.pdf