ISO 9001:2015 a. Identificar las salidas y medios apropiados para la conformidad de productos y servicios. b. Identificar las entradas y salidas frente a los requisitos del producto y/o servicios C. Documentar la salida d. Trazabilidad A. Enfoque al Cliente B. Enfoque de procesos C. Toma de decisiones basada en la evidencia D.Compromiso de las personas E. Gestion de las relaciones Descripcion ~ Todo aquello que siendo duenos nuestros clientes y proveedores por uno u otro motivo se encuentra bajo nuestra gestion y somos responsables de su uso y conservacion , La organizacion debe preservar las salidas en produccion y servicio asegurando la copfonpigs: frente a los requisitos @ La organizacion debe considerar y cumplir en el servicio y/o producto: a. Requisitos legales y reglamentarios b. consecuencias potenciales no deseadas c. Naturaleza, uso d. Requisitos del e. Retroalimentacion cliente @ 3) —— PRODUCCION Y PROVISION DE SERVICIOS Es la trazabilidad de seguir un producto a lo largo de la cadena de suministro desde su origen hasta su estado final “Ala organizacion debe cuidar la propiedad de los clientes y proveedores externos bajo su dominio b. La organizacion identifica verifica y protege la propiedad de cliente y proveedor externo para | elaboracion de su mision c. Comunicar e informar con soportes el deterioro o dafio que afecte al cliente y/o proveedor externo A. Enfoque al cliente B. Enfoque de procesos C. Gestion de las relaciones Preservacion integral del proceso y/o servio desde la planeacion hasta el posconsumo (Vision global) A. Liderazgo B. Enfoque de procesos C. Mejora El producto esta en funcion de los aspectos, requisitos finalidad y satisfaccion del clientes A. Enfoque de procesos b.Compromiso de las personas C. Enfoque de procesos D. Mejora E. Toma de _ desiciones basadas en evidenciaISO 9001:201 La organizacion debe: a. Revisar y controlar los cambio para asegurar la conformidad con los requisitos. B. Conservar informacion documentacion plasmando los cambios a. Enfoque de procesos b. Mejora C. Toma de desiciones basadas evidencia Verificar que los produtos y servicios cumplan los requisitos y puedan ser entregados al cliente A. Enfoque al cliente B. Enfoque de procesos C. Gestion de las relaciones D. Mejora La organizacion debe: Asegurar que las salidas no sean conformes con sus requisitos (correccion, separacion, y devolucion) Tomar acciones de la no conformidad y en su defecto sobre la conformidad del producto La organizacion debe conservar: Informacion documentada a. Descipcion de las no conformidades b. Acciones tomadas c. Concesiones obtenidas d. Prioridad para la accion de no conformidad La organizacion revisa y controla los cambio, garantizando la conformidad con los requisitos exigidos y a su vez teniendo trazabilidad de los mismos La organizacion debe implementar la planificacion en etapas adecuadas verificando el cumpliemiento de requisitos y procesos. Primando la satisfaccion al cliente con pertinencia y autoridad, documentando la liberacion de los productos y servicios: Garantizando Evidencia y trazabilidad La organizacion debe impedir y tomar acciones para que el producto no conforme no se comercialice a. Enfoque de procesos b. Mejora A. Enfoque de procesos b.Compromiso de las personas C. Enfoque de procesos D. Mejora E. Toma de = desiciones basadas en evidenciaAsegurar la trazabilidad de un producto ee mercancia. —_mercancia Prban a,