EVIDENCIA 8: PROPUESTA COMERCIAL

Ana Maria Mendoza Caraballo

Dhanna Camila Barrera Ssegura

AGOSTO 2021

Wilberth Nuñez

Servicio Nacional De Aprendizaje

Tecnologo Negociación Internacional

Ficha: 2281750
En un negocio internacional una vez acordados los términos de la negociación y las

condiciones comerciales, se hace necesario implementar tácticas que permitan mantener

relaciones de contacto, con el fin de verificar la satisfacción alcanzada con respecto a los

bienes ofrecidos, además se debe proponer y desarrollar estrategias de servicio postventa,

entre las que se destaque la obtención de información relativa a la percepción del cliente con

respecto al cumplimiento de sus requisitos, para consolidar el proceso de fidelización.

Con el desarrollo de esta evidencia, se busca que demuestre lo aprendido hasta el momento,

generando una respuesta adecuada para abrir canales de comunicación con el cliente, que a

futuro motive nuevas oportunidades de negocio; por lo tanto revise el caso expuesto a

continuación y realice lo que se indica posteriormente:

La empresa Fajas LPQ, es una empresa quindiana dedicada a la fabricación de prendas de

control de la figura corporal, entre ellas ofrece fajas postoperatorias, correctoras de postura,

prendas de control y realce para la figura corporal femenina como bodys, pantys y lycras,

dirigidos a moldear el abdomen, cadera, cintura y piernas. La empresa tiene una trayectoria

de 8 años exportando a países como México, Guatemala y Brasil, donde exportó el año

pasado US $37,4 millones y con un crecimiento esperado de 24% para este año. Ahora busca

ingresar en el mercado europeo, por lo cual, se encuentra participando en varios eventos

internacionales como la feria Wascheund Mehr en Dortmund, Alemania, entre otros, donde

quieren promocionar su nuevo producto de fajas de control sin costuras para damas y

caballeros. El principal canal desarrollado son los distribuidores, quienes se encargan de la

comercialización con los minoristas, y empresas de ventas por catálogo.

Sin embargo, el proceso de comercialización puede agilizarse cuando se vende a minoristas

como boutiques. Durante el desarrollo de esta feria, está realizando importantes contactos y

cierre de varios negocios, entre ellos uno con Julieta Rory, propietaria de varias boutiques en

Milán, Italia, quien se interesó por la línea de fajas postoperatorias y por las prendas de
realce para dama, quien desea adquirir 2.000 prendas para ofrecerlas en sus diferentes puntos

de venta, especialmente en una nueva boutique que abrirá en el transcurso de 20 días.

Por tal razón Fajas LPQ, se compromete a enviarle prontamente la propuesta comercial para

finiquitar los detalles de la negociación Teniendo en cuenta lo anterior, con los conocimientos

adquiridos durante esta actividad de aprendizaje y retomando lo aprendido en la actividad de

aprendizaje 6, donde identificó y relacionó los diferentes términos de negociación

INCOTERMS y según los modos de trasporte a utilizar, debe construir una propuesta

comercial donde establezca lo siguiente:

1. El término de negociación más adecuado a la negociación con Julieta

Rory.

El INCOTERM “FAS” es el adecuado, ya que es propio de mercancías de

carga voluminosa, se depositan en terminales del puerto especializadas que se

encuentran situadas en el muelle.

2. Las obligaciones que adquiere el comprador y el vendedor según el

término de negociación elegido.

Comprador

- Pagar el precio de la mercancía.

- Cubrir los gastos adicionales; cualquier retraso en la llegada del buque

designado por el comprador al puerto de embarque.

- Debe despachar de importación de la mercancía y obtener las autorizaciones

o similares que sean necesarias.

- Debe pagar el transporte de las mercancías desde el puerto de embarque.

- Recibir la mercancía en su entrega por parte del vendedor, corriendo con

gastos y riesgos desde ese instante.

 Vendedor

- Cubrir los gastos de la mercancía hasta su entrega , esto incluye despacho de

exportación y otras cargas exigibles a este respecto.

- Debe despachar la mercancía.

- Obtener las licencias, autorizaciones y similares necesarias.

- Suministrar mercancía y factura comercial según el contrato.

- Debe asumir el riesgo de pérdida o daño hasta la entrega de la mercancia.

- Prestar ayuda necesaria al comprador para conseguir el documento de

transporte o mensaje electrónico equivalente.

3. La forma de pago.

Se debe realizar el pago por medio de transferencia o consignación bancaria,

el banco se acuerda entre las dos partes.

4. Disponibilidad y condiciones de entrega de los productos, entendido esto

como el tiempo necesario para que un producto esté disponible en los

centros de distribución del exportador o comercializador, y el tiempo en

que tarda el cliente en recibir el pedido.

Desde la costa atlántica colombiana, cinco navieras ofrecen servicios directos

condestino a Génova y Cagliari, con tiempos de tránsito desde los 17 días. La

oferta secomplementa con servicios en conexión por parte de ocho navieras

desde los puertos de la costa atlántica con destino a Génova, Cagliari, Trieste,

La Spezia,Leghorn, Milán, Nápoles, Civitavecchia y Gioia Tauro con tiempos

de tránsito entre17 y 34 días.Deigual forma, desde Buenaventura hacia los

puertos de Italia cuatro navieras que prestan servicios con conexiones en

Colombia, Panamá, España y Malta, contiempos de tránsito desde los 25

días.*Frecuencias y tiempo de tránsito desde los puertos colombiano

5. Tipo de garantías y e servicio postventa que ofrecerá Fajas LPQ, a este

nuevo client

Prestar al comprador a petición suya, la ayuda para obtener cualquier

documento emitido en el país de origen que pueda requerir el

comprador para la importación de la mercancía.

Entregar al comprador el documento de transporte usual para el puerto de

destino convenido, estando eximido de presentar al comprador copia

de la póliza de fletamento. Proporcionar al comprador cualquier

información de la mercancía, datos relacionados con mercancía, datos

relacionados con la seguridad, si este la necesita para su transporte e

importación al destino final. Reembolsar al comprador costos que se

generen por ayudar a adquirir la información de la mercancía